跟單文員崗位職責(zé)（精選13篇）

　　在生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的跟單文員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇1

　　1、接受上級(jí)工作指示和客戶信息，必要時(shí)將該信息傳達(dá)給公司內(nèi)部對(duì)應(yīng)部門。

　　2、聽從上級(jí)管理意見，聽從其他部門，特別是生產(chǎn)部門關(guān)于交期的意見。

　　3、每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

　　4、客戶樣品管理：

　　1）當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

　　2）當(dāng)客戶有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。

　　3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

　　4）當(dāng)工程送樣達(dá)成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證，并索要正式訂單。

　　5）將工程確認(rèn)的樣品，按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

　　6）如品質(zhì)部門或客戶對(duì)樣品提出疑問，將信息傳達(dá)給工程處理。

　　5、下單跟單工作：

　　1）追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

　　2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

　　3）審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況

　　4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。

　　5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。

　　6）督促PC計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

　　7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的，開立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。

　　6、出貨追蹤管理工作：

　　1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計(jì)劃，請(qǐng)倉庫，品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。

　　2）如客戶對(duì)出貨時(shí)間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

　　3）督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時(shí)入庫，要求倉庫及時(shí)備料請(qǐng)品質(zhì)部門檢驗(yàn)，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無計(jì)劃的出貨。

　　4）當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時(shí)，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。

　　5）督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回，并建檔以方便查帳。

　　7、其他工作：

　　1）按時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，確保送貨單沒有失誤。

　　2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí)，要參加。

　　3）如客戶有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計(jì)劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

　　4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會(huì)，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

　　5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成，及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。

　　6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí)，確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見，及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通返工完成時(shí)間。

　　7）如需要補(bǔ)單交貨的，與生產(chǎn)部門協(xié)商及時(shí)補(bǔ)單作業(yè)。

　　8）積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題，減少公司包材損失。

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇2

　　跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進(jìn)訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

　　1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。

　　2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致�。ㄗ詈靡�有文字證明）

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

　　5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問題降到最低限度。

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇3

　　協(xié)助原料貿(mào)易部主管完成銷售部門日常事務(wù)工作。建立、管理、維護(hù)銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計(jì)劃提供決策依據(jù)；

　　1）負(fù)責(zé)日常訂單及投訴單的接收、審價(jià)及下單工作；

　　2）負(fù)責(zé)填寫【催款單】催促貨款進(jìn)帳；

　　3）負(fù)責(zé)每日下午提列次日【預(yù)出貨明細(xì)】給發(fā)貨及成品倉人員；

　　4）負(fù)責(zé)與各客戶之間進(jìn)行溝通；

　　5）負(fù)責(zé)次日要出貨的送貨清單的制作根據(jù)倉庫出貨明細(xì)制作發(fā)票；

　　6）負(fù)責(zé)每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】；

　　7）負(fù)責(zé)每日和每月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、制作和呈遞；

　　8）負(fù)責(zé)跟進(jìn)內(nèi)部研發(fā)打樣、收支、往來賬核對(duì)等賬目處理；

　　9）各單據(jù)、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作；

　　10）介紹、宣傳企業(yè)，讓客戶了解企業(yè)。

　　11）按公司規(guī)定完成黃副總、部門主管臨時(shí)安排的工作。

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)外購文具采購業(yè)務(wù)相關(guān)工作：新品開發(fā)、訂單跟進(jìn)、品質(zhì)改善、投訴處理等；

　　2、跟進(jìn)協(xié)調(diào)采購進(jìn)度，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品按時(shí)、按量、保質(zhì)交付；

　　3、供應(yīng)商管理、年度績效評(píng)價(jià)，改善供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、工藝技術(shù)能力等方面；

　　4、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，搜集成本數(shù)據(jù)，建立成本數(shù)據(jù)庫，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)和議價(jià)，提升供應(yīng)商的成本管控能力；

　　5、與供應(yīng)商處理訂單異常、退換貨、補(bǔ)償/賠償事宜；

　　6、尋源與新供應(yīng)商引進(jìn)，負(fù)責(zé)現(xiàn)有品類新增供應(yīng)商的尋源調(diào)研走訪，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估審核引入；

　　7、新品類的尋源開發(fā)，解決從產(chǎn)品到供應(yīng)的供應(yīng)鏈尋源與開發(fā)；

　　8、參與市場調(diào)研，調(diào)整新品開發(fā)策略；

　　9、市場行情的調(diào)查、行業(yè)資訊收集、整理與梳理，以便及時(shí)調(diào)整采購策略；

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)庫存預(yù)警備貨及相關(guān)信息；

　　2、負(fù)責(zé)樣品、快遞的登記及管理；

　　3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃與供應(yīng)商談價(jià)格、交貨及付款相關(guān)事宜；

　　4、根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度安排下訂單，通知供應(yīng)商發(fā)貨（在生產(chǎn)允許條件下盡量少積壓庫存）；

　　5、到貨簽收，做入庫；

　　6、催供應(yīng)商開發(fā)票，配合財(cái)務(wù)及時(shí)抵扣發(fā)票；

　　7、供應(yīng)商的評(píng)審、物料的及時(shí)采購；

　　8、與供應(yīng)商對(duì)帳，并對(duì)分管的工作承擔(dān)責(zé)任；

　　9、 每日應(yīng)到物料的及時(shí)跟進(jìn)與確認(rèn)、物料帳目的記錄及核查；

　　10、協(xié)助處理來料異常、并對(duì)分管的.工作承擔(dān)責(zé)任；

　　11、負(fù)責(zé)本部門工作安排，督導(dǎo)其執(zhí)行效果；

　　12、本部以及與其相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇6

　　1、根據(jù)公司項(xiàng)目需求產(chǎn)品詢價(jià)、比價(jià)；負(fù)責(zé)與供應(yīng)商談判價(jià)格、付款方式、交貨日期、交貨數(shù)量等；

　　2、負(fù)責(zé)采購訂單制作、確認(rèn)、發(fā)貨及跟蹤到貨；

　　3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理及供方關(guān)系維護(hù)，包括價(jià)格談判、合同管理、應(yīng)付賬期等；

　　4、完善降低成本及控制方案；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇7

　　1、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

　　2、按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù)；

　　3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃；

　　4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇8

　　1、制作銷售合同和生產(chǎn)訂單，跟進(jìn)訂單情況，及時(shí)反饋訂單交期及生產(chǎn)中遇到的問題并協(xié)調(diào)解決；

　　2、根據(jù)訂單需求安排出貨，反饋并記錄貨物運(yùn)輸情況；

　　3、管理并更新成品編碼庫信息；

　　4、管理外購產(chǎn)品清單；

　　5、上級(jí)安排的其他工作；

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇9

　　1、與供應(yīng)商緊密合作，核對(duì)交期，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，確保訂單準(zhǔn)時(shí)出貨

　　2、與物流團(tuán)隊(duì)同事合作，記錄訂單出貨狀態(tài)

　　3、記錄產(chǎn)品變更情況，并通知給相關(guān)人員知曉變更情況，以便他們可以進(jìn)行相應(yīng)動(dòng)作

　　4、按訂單滿足條件做好供應(yīng)商價(jià)格管理，并按時(shí)更新價(jià)格變動(dòng)

　　5、按產(chǎn)品類目，包裝類型，記錄產(chǎn)品尺寸重量信息，確保資料的準(zhǔn)確性

　　6、產(chǎn)品規(guī)格管理，與QC團(tuán)隊(duì)合作，做好產(chǎn)品規(guī)格細(xì)節(jié)上的確認(rèn)

　　7、跟進(jìn)新品生產(chǎn)進(jìn)度，記錄新品出貨狀態(tài)

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇10

　　處理公司現(xiàn)有客戶的RFQ

　　密切跟進(jìn)每個(gè)客戶了解每個(gè)RFQ的狀態(tài)以促成訂單

　　懂得談判技巧，知道如何與客戶議價(jià)、付款條件、運(yùn)輸條款燈

　　溝通、協(xié)調(diào)客戶與公司內(nèi)部之間的項(xiàng)目進(jìn)程等事宜

　　處理出貨、聯(lián)系物流運(yùn)輸

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇11

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　2、制單，跟蹤樣品制作。

　　3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。

　　4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力；協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。

　　5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn)，確保按期按質(zhì)交貨。

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇12

　　1、現(xiàn)有客戶外貿(mào)跟單和外貿(mào)客戶資源開發(fā)；

　　2、參加廣交會(huì)或國外展；

　　3、回復(fù)客戶郵件，接待客戶；

　　4、外貿(mào)單據(jù)制作、訂艙、安排貨物出運(yùn)；

　　5、產(chǎn)品包裝材料訂購；

　　6、樣品跟進(jìn)、整理客戶資料；

　　7、在工廠跟進(jìn)訂單事宜。

　　跟單文員崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)與生產(chǎn)部門溝通，了解訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及問題，及時(shí)反饋給外貿(mào)員；

　　2、負(fù)責(zé)及時(shí)提供船務(wù)所需材料；

　　3、負(fù)責(zé)將出貨明細(xì)錄入U(xiǎn)8系統(tǒng)；

　　4、負(fù)責(zé)外貿(mào)員所需其他要求。

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