最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（通用18篇）
在日常生活和工作中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動走訪接洽的方式與客戶進行業(yè)務(wù)洽談，完成各項銷售指標(biāo)；
2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產(chǎn)品；
3、開發(fā)新客戶，維護與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案；
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
1、團隊管理：領(lǐng)導(dǎo)團隊成員按時保質(zhì)達成既定工作目標(biāo)，形成學(xué)習(xí)型團隊，整體業(yè)務(wù)能力提升；
2、客戶管理：提供顧問型專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值，建立互信、健康的客戶關(guān)系；
3、項目管理：審核日常公關(guān)活動計劃及活動管理方案，提供策略指導(dǎo)；
4、業(yè)務(wù)成長規(guī)劃：規(guī)劃部門成員工作計劃，規(guī)劃組內(nèi)（現(xiàn)有及潛在）客戶的業(yè)務(wù)方向，開發(fā)及深度挖掘業(yè)務(wù)增長。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶；
2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務(wù)，評估銷售業(yè)績；
3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標(biāo)；
4、參與重點客戶的開拓，關(guān)系維持；
5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動；
6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣；
2、負(fù)責(zé)券商、銀行領(lǐng)域客戶需求收集與分析；
3、利用券商、銀行渠道促進公司銷售指標(biāo)的完成；
4、管理、優(yōu)化現(xiàn)有渠道資源，并發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)資源；
5、負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的疑難問題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護工作；
6、負(fù)責(zé)陪同客戶進行合同簽訂及審核工作，確保準(zhǔn)確無誤。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
1、熟悉公司項目；
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，開發(fā)新客戶；
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)了解各個國家的出�？蛻舻膶�&運營咨詢;
2、負(fù)責(zé)全球銷售團隊的上游對接業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。協(xié)助商務(wù)一起提案;并且與HQ項目經(jīng)理進行資源調(diào)配,案件運營;
3、負(fù)責(zé)全球整案策劃與策劃內(nèi)容分配;并與全球團隊實時同步信息,強化溝通;
3、負(fù)責(zé)在整合業(yè)務(wù)全程與客戶保持實時溝通與定期匯報;提供高質(zhì)量服務(wù);
4、參與各類當(dāng)?shù)匦袠I(yè)活動,協(xié)助市場部門一起提升公司知名度并強化公司形象;
5、參與產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)剖析,真實反應(yīng)產(chǎn)品運營狀況,為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據(jù);
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)大客戶的跟進、維護、服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)主動開拓市場內(nèi)大客戶，并跟進轉(zhuǎn)化為平臺交易額;
3、與大客戶建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶需求，靈活高效的完成年度、季度、月度銷售目標(biāo);
4、做好大客戶的咨詢和服務(wù)工作，并及時處理大客戶遇到突發(fā)情況;
5、搜集行業(yè)信息，調(diào)研目標(biāo)市場，為戰(zhàn)略性行業(yè)拓展方向提供有效建議和方向;
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
1、全面負(fù)責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)工作;
2、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)區(qū)域的大客戶開發(fā)和維護工作;
3、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案，指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確�？蛻魸M意;
4、不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理;
5、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)宣傳、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進行客戶調(diào)研，尋找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進行營銷。
2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風(fēng)險。
3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步審核。
4、對貼合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調(diào)查、分析，獨立完成授信調(diào)查報告，并對報告資料的真實性負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿足客戶需求，保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實性。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
1、有良好的語言表達溝通能力和客戶維護能力;
2、行事認(rèn)真、細(xì)心、耐心，有相關(guān)客戶資源有限考慮;
3、注重效率、能適應(yīng)高強度快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強烈的團隊協(xié)作能力;
4、有較強的市場開拓、客戶溝通技巧和敏銳觀察力。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
1、客戶開發(fā)及市場拓展工作(潛在客戶的收集與開發(fā))
2、客戶的日常服務(wù)及維護(分析、診斷、傳遞期貨行情;對客戶的溝通關(guān)懷)
3、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);
5、對證券營銷人員進行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務(wù)記錄，協(xié)助員工制定工作計劃。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12
1、利用公司提供的渠道、資源發(fā)展新客戶，向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;
2、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;
3、向客戶介紹與證券交易有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證券監(jiān)督主管部門規(guī)定、自律規(guī)則和證券公司的有關(guān)規(guī)定;
4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資有關(guān)的信息;
5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息;
6、法律、行政法規(guī)和證券監(jiān)督主管部門規(guī)定可以從事的其他活動。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13
1、管理與大客戶的日常溝通，發(fā)展和維護與大客戶的良好關(guān)系;
2、深度挖掘重點客戶的潛在需求，為客戶提供滿意的解決方案;
3、參與項目前期洽談、方案撰寫、項目談判等工作;
4、對大客戶進行定期跟蹤和服務(wù)。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)重點客戶和高端大客戶的開發(fā)，根據(jù)客戶的需求，制定項目解決方案;
2、負(fù)責(zé)大客戶的項目策劃及實施計劃、協(xié)調(diào)資源，并按計劃推進項目進程，達成項目目標(biāo);
3、維持與現(xiàn)有客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系;
4、了解行業(yè)動態(tài)、及時跟蹤大客戶的活動、業(yè)務(wù)發(fā)展，進行信息整理與分析，建立大客戶檔案;
5、完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15
1、開展貸后管理工作，對客戶進行不定期查訪、授信業(yè)務(wù)用途監(jiān)控和定期監(jiān)控，完成查訪報告和監(jiān)控報告，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。
2、配合風(fēng)險經(jīng)理對不良資產(chǎn)進行初期管理;根據(jù)規(guī)定配合不良資產(chǎn)的.移交，協(xié)助清收。
3、護與現(xiàn)有客戶之間的良好關(guān)系，建立客戶檔案，實施跟蹤，定期聯(lián)絡(luò)并推薦新產(chǎn)品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度。
4、承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、貸款、結(jié)算、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)開發(fā)需要資金周轉(zhuǎn)的客戶;
2、了解客戶貸款需求，為客戶解決資金問題;
3、幫助客戶辦理貸款;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
6、管理維護客戶關(guān)系，制定與客戶的長期戰(zhàn)略合作計劃。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17
1、發(fā)展新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的證券產(chǎn)品;
2、建立和維護公司證券產(chǎn)品的銷售渠道;
3、收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢、業(yè)務(wù)、售后等其它服務(wù);
5、對證券營銷人員進行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)拓展;
6、對證券營銷人員進行日常管理，監(jiān)督、檢查工作記錄和客戶服務(wù)記錄，協(xié)助員工制定工作計劃。
最新客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域潛在大客戶開發(fā)和維護，定期走訪，提供服務(wù)咨詢，完成營銷團隊的潛在大客戶開發(fā)任務(wù);
2、在鞏固現(xiàn)有客戶的前提下，對現(xiàn)有客戶進行深度開發(fā)和多元行銷工作，提升現(xiàn)有客戶層次，提高客戶的忠誠度，培植新的大客戶;
3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和多元化的金融服務(wù);
4、收集、整理各種市場信息、客戶信息，并及時匯報;
5、做好客戶的開發(fā)及后期維護工作，完成公司下達的各項指標(biāo);
6、維護所在渠道協(xié)作關(guān)系及開發(fā)拓展新的合作渠道。
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