客戶經(jīng)理崗位職責范文（通用7篇）
在充滿活力，日益開放的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的客戶經(jīng)理崗位職責范文（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
客戶經(jīng)理崗位職責1
1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶；
2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業(yè)績；
3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標；
4、參與重點客戶的開拓，關(guān)系維持；
5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動；
6、指導、培訓、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。
客戶經(jīng)理崗位職責2
1、負責公司產(chǎn)品推廣；
2、負責券商、銀行領(lǐng)域客戶需求收集與分析；
3、利用券商、銀行渠道促進公司銷售指標的完成；
4、管理、優(yōu)化現(xiàn)有渠道資源，并發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)資源；
5、負責做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的疑難問題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護工作；
6、負責陪同客戶進行合同簽訂及審核工作，確保準確無誤。
客戶經(jīng)理崗位職責3
1、負責為高端個人客戶和企業(yè)客戶提供全方位理財咨詢、建議服務，并制定相應的金融產(chǎn)品組合和投資理財策略。
2、通過與客戶溝通，了解客戶的理財需求，為客戶進行測算并量身定制理財方案，達到客戶滿意。
3、根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產(chǎn)品的購買計劃，完成并實施客戶的理財需求。
4、負責對公司綜合金融理財產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷售。
5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的'關(guān)系，通過與客戶溝通，及時了解客戶需求并調(diào)整客戶的財務安排，減少客戶流失。
6、建立和擴展客戶網(wǎng)絡，以探索新的業(yè)務機遇。
7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶，擴大中、高端客戶群，同時維護客戶，深度挖掘客戶價值。
8、加強客戶服務意識，成功發(fā)展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。
9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業(yè)務關(guān)系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務。
客戶經(jīng)理崗位職責4
1、負責中國移動客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負責行業(yè)的市場開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;
2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組 織實施,完成銷售、回款目標;
3、負責協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源,解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機會
4、市場信息分析:能夠通過各種渠道收集項目機會及競爭對手信息,快速響應;
5、客戶關(guān)系管理:負責中國移動的關(guān)系維護與市場挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺;
6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負責與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團隊保持良好的溝通及事務協(xié)調(diào)。
客戶經(jīng)理崗位職責5
1. 負責了解各個國家的出�？蛻舻膶�&運營咨詢;
2. 負責全球銷售團隊的上游對接業(yè)務統(tǒng)籌。協(xié)助商務一起提案;并且與HQ項目經(jīng)理進行資源調(diào)配,案件運營;
3. 負責全球整案策劃與策劃內(nèi)容分配;并與全球團隊實時同步信息,強化溝通;
3. 負責在整合業(yè)務全程與客戶保持實時溝通與定期匯報;提供高質(zhì)量服務;
4. 參與各類當?shù)匦袠I(yè)活動,協(xié)助市場部門一起提升公司知名度并強化公司形象;
5. 參與產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)剖析,真實反應產(chǎn)品運營狀況,為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據(jù)。
客戶經(jīng)理崗位職責6
1、團隊管理：領(lǐng)導團隊成員按時保質(zhì)達成既定工作目標，形成學習型團隊，整體業(yè)務能力提升；
2、客戶管理：提供顧問型專業(yè)服務，創(chuàng)造客戶價值，建立互信、健康的客戶關(guān)系；
3、項目管理：審核日常公關(guān)活動計劃及活動管理方案，提供策略指導；
4、業(yè)務成長規(guī)劃：規(guī)劃部門成員工作計劃，規(guī)劃組內(nèi)（現(xiàn)有及潛在）客戶的業(yè)務方向，開發(fā)及深度挖掘業(yè)務增長。
客戶經(jīng)理崗位職責7
1、負責實施公司指定的區(qū)域內(nèi)市場推廣、渠道拓展和銷售計劃；
2、負責區(qū)域內(nèi)合作伙伴的開發(fā)、培訓、督導和管理工作；配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷售任務。
3、負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，協(xié)助各類合作伙伴解決在項目推進中的問題；
4、帶領(lǐng)解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術(shù)交流、方案宣講、系統(tǒng)應用演示等工作，并參與商務談判等活動；
5、負責跟蹤收集所在區(qū)域的市場和產(chǎn)品信息，并及時反饋產(chǎn)品和研發(fā)部，配合改進更新產(chǎn)品功能；
6、代表公司參加各類客戶、行業(yè)和市場會議，宣傳公司的理念和產(chǎn)品。
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