客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2021-09-27 09:22:29 崗位職責(zé) 我要投稿

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（精選7篇）

　　在生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（精選7篇），希望對(duì)大家有所幫助。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（精選7篇）

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)了解各個(gè)國(guó)家的出海客戶的對(duì)接&運(yùn)營(yíng)咨詢；

　　2.負(fù)責(zé)全球銷售團(tuán)隊(duì)的上游對(duì)接業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。協(xié)助商務(wù)一起提案；并且與HQ項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行資源調(diào)配，案件運(yùn)營(yíng)；

　　3.負(fù)責(zé)全球整案策劃與策劃內(nèi)容分配；并與全球團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)同步信息，強(qiáng)化溝通；

　　3.負(fù)責(zé)在整合業(yè)務(wù)全程與客戶保持實(shí)時(shí)溝通與定期匯報(bào)；提供高質(zhì)量服務(wù)；

　　4.參與各類當(dāng)?shù)匦袠I(yè)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)部門一起提升公司知名度并強(qiáng)化公司形象；

　　5.參與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)剖析，真實(shí)反應(yīng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀況，為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據(jù)；

　　崗位要求:

　　1.全日制本科學(xué)歷以及以上；

　　2.1-3年廣告市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及AM相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

　　3.有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；

　　4.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)/廣告的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀有一定了解。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有自己的認(rèn)知和想法；善于思考和溝通；

　　5.熱愛(ài)運(yùn)營(yíng)工作，用戶至上，心思細(xì)膩。所有的運(yùn)營(yíng)工作都嚴(yán)格要求，力求把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好；

　　6.認(rèn)真負(fù)責(zé)，條理清晰，耐心細(xì)致，表達(dá)溝通能力強(qiáng)，創(chuàng)新能力強(qiáng)，工作邏輯清晰；

　　7.中國(guó)或者英文能有商務(wù)水平以上。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)；

　　2.配合業(yè)務(wù)拓展部門對(duì)客戶進(jìn)行N次開(kāi)發(fā)；

　　3.配合完成客戶業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作；

　　4.與客戶保持密切業(yè)務(wù)溝通，并及時(shí)反饋人事手續(xù)、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況；

　　5.負(fù)責(zé)勞動(dòng)糾紛的前期處理工作；

　　6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2.對(duì)人力資源行業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題的處理有詳細(xì)的了解；

　　3.兩年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程；

　　4.熟練使用辦公軟件；

　　5.具備高度的責(zé)任心和耐心，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，良好的協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)和客戶，制定銷售計(jì)劃。

　　2、全面掌握市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，通過(guò)拓展拜訪、市場(chǎng)活動(dòng)、行業(yè)峰會(huì)、商會(huì)等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案銷售活動(dòng)。

　　3、與客戶密切溝通，了解客戶實(shí)際需求，構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)。

　　4、解決客戶需求，及時(shí)收集客戶反饋信息，反饋給相關(guān)團(tuán)隊(duì)，并協(xié)調(diào)推進(jìn)解決。

　　5、做好客戶維系，最大限度的挖掘客戶的發(fā)展需求，并進(jìn)一步提升行業(yè)積累和口碑。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科，理工科類專業(yè)優(yōu)先

　　2、總計(jì)3年以上IT行業(yè)銷售或者客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

　　3、商業(yè)頭腦和嗅覺(jué)，優(yōu)秀的理解客戶業(yè)務(wù)需求的能力

　　4、快速學(xué)習(xí)，思考總結(jié)的意識(shí)和能力

　　5、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力

　　6、具備善于和陌生人建立關(guān)系，影響他人的能力

　　7、英文熟練者優(yōu)先

　　8、熟練使用PowerPoint，Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和商務(wù)呈現(xiàn)匯報(bào)

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述：

　　1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動(dòng)走訪接洽的方式與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產(chǎn)品；

　　3、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

　　5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

　　任職要求：

　　1、形象氣質(zhì)佳，年齡20—28歲為佳；

　　2、有親和力，善于與人溝通；

　　3、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和服從意識(shí)，要有感恩的心態(tài)；

　　4、熱愛(ài)銷售事業(yè)，具備強(qiáng)烈進(jìn)取精神，能在壓力下工作。

　　5、有行業(yè)資源優(yōu)先。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、熟悉公司項(xiàng)目；

　　2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過(guò)電話與客戶溝通，開(kāi)發(fā)新客戶；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶；

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至中專。

　　2、熱愛(ài)銷售行業(yè)、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

　　3、具有熱情，勇于挑戰(zhàn)和開(kāi)拓精神；

　　4、有電銷、網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮錄取。

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)在消費(fèi)電子行業(yè)，針對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)袖客戶進(jìn)行公司自主視覺(jué)系統(tǒng)和解決方案的市場(chǎng)開(kāi)拓，客戶關(guān)系擴(kuò)展與維護(hù)。作為第一負(fù)責(zé)人和主要對(duì)外接口人，同技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作管理銷售項(xiàng)目進(jìn)展達(dá)成銷售結(jié)果，擴(kuò)大公司市場(chǎng)份額，建立受人尊重的客戶關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、進(jìn)取心強(qiáng)，有較強(qiáng)的大客戶大項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，具備對(duì)大型OEM客戶及終端品牌進(jìn)行高附加值工業(yè)產(chǎn)品的銷售實(shí)績(jī)；

　　2、性格開(kāi)朗、心態(tài)積極，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)跨部門團(tuán)隊(duì)能力，具備良好的項(xiàng)目管理意識(shí)和能力；

　　3、有責(zé)任心、勤奮踏實(shí)，有客戶服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)緊張的工作節(jié)奏；

　　4、五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，本科及以上學(xué)歷，光電、自動(dòng)控制、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)。