管理服務(wù)崗位職責(zé)(15篇)
在現(xiàn)實社會中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的管理服務(wù)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理服務(wù)崗位職責(zé)1
職責(zé)描述：
1、參與公司戰(zhàn)略計劃的制定、計劃分解、落地執(zhí)行、跟進考核等；
2、組織開展公司經(jīng)營戰(zhàn)略、商業(yè)模式研究、市場業(yè)態(tài)調(diào)研等；
3、大型項目可行性分心、項目管理、落地等工作；
4、戰(zhàn)略運營體系建立、會議體系、報表體系等。
任職要求：
1、10年以上工作經(jīng)驗，5年以上戰(zhàn)略運營相關(guān)經(jīng)驗；
2、本科及以上學(xué)歷，有甲乙方戰(zhàn)略運營、咨詢相關(guān)經(jīng)驗；
3、兼具戰(zhàn)略運營方法論及實操落地經(jīng)驗；
4、規(guī)劃協(xié)調(diào)能力強。
戰(zhàn)略運營總監(jiān)崗位
管理服務(wù)崗位職責(zé)2
質(zhì)量體系管理主任崗位職責(zé)
1.負責(zé)公司TS169499000認證等資料的組卷。保證公司管理體系的完善。
1.負責(zé)公司TS169499000認證等資料的組卷。保證公司管理體系的`完善。認真、負責(zé)、有耐心。周日休息。
管理服務(wù)崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1、負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)運行維護工作，包括:重大生產(chǎn)故障協(xié)調(diào)處理，系統(tǒng)監(jiān)控和告警處理等；
2、負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)版本發(fā)布工作，協(xié)調(diào)跟蹤版本升級、確保版本發(fā)布質(zhì)量；
3、負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)周期性運維報告編寫工作；
4、負責(zé)運維工具優(yōu)化及運維文檔維護工作；
5、負責(zé)應(yīng)用級別應(yīng)急演練等工作。
任職要求:
1、計算機相關(guān)專業(yè)/全日制本科及以上學(xué)歷。
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
管理服務(wù)崗位職責(zé)4
售后服務(wù)管理員上海孚創(chuàng)動力電器有限公司上海孚創(chuàng)動力電器有限公司,孚創(chuàng)
1.主導(dǎo)公司質(zhì)量管理體系1個過程,發(fā)揚團隊精神,優(yōu)化流程管理,提高過程業(yè)績;
(1)服務(wù)提供管理程序。
2.負責(zé)實施各項服務(wù)要求,滿足顧客要求。按照服務(wù)件領(lǐng)用要求,及時準備和審核服務(wù)件,滿足服務(wù)需求;
3.負責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、布點工作,合理設(shè)計和調(diào)整服務(wù)半徑,降低服務(wù)里程費。對服務(wù)派工頻率排名前10名的地區(qū),至少建立2家服務(wù)站;
4.合理利用公司資源,定期培訓(xùn)和提升服務(wù)務(wù)人員、外部服務(wù)資源、終端用戶的技術(shù)、服務(wù)技能;整合服務(wù)資源,滿足二級渠道和三級市場服務(wù)需求;
5.負責(zé)重大、疑難服務(wù)問題的解決。收集各種問題及解決辦法,建立“疑難問題案例庫”;
6.負責(zé)對渠道銷售支持、技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)、渠道開發(fā)和管理等工作進行考評;
7.負責(zé)建立服務(wù)費用審核流程,核算現(xiàn)場服務(wù)、委托三包服務(wù)的服務(wù)費用,配合財務(wù)部做好三包服務(wù)費用審核工作,按時結(jié)算服務(wù)費用;
8.積極配合市場部門開展新客戶定型、產(chǎn)品試配工作及新產(chǎn)品市場驗證工作,協(xié)助處理重大外部質(zhì)量問題;
9.負責(zé)服務(wù)件核銷流程(服務(wù)件為發(fā)給三級用戶、服務(wù)代理商的用于三包服務(wù)更換和為了三包及時性提供預(yù)先儲備周轉(zhuǎn)的`零、部件總成),建立服務(wù)件投放、回收管理賬目并每周更新;每周進行服務(wù)件審核和核銷工作,控制服務(wù)件管理漏洞;
10.負責(zé)實施售后服務(wù)電話回訪,收集顧客意見和建議,將回訪信息及時錄入CRM系統(tǒng)。對合理建議、不滿意、顧客重大投訴,及時提交服務(wù)副總經(jīng)理,進行服務(wù)改進管理,提高服務(wù)滿意率;
11.對二次(含)以上沒有解決問題或得到處理的服務(wù)受理,及時識別,及時提高服務(wù)處理級別,按《顧客投訴處理程序》進行;
12.負責(zé)推動三包內(nèi)故障件返修流程,推進故障件分析、處理工作;
13.負責(zé)對相關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并分析,采取糾正和預(yù)防措施改進;
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
管理服務(wù)崗位職責(zé)5
工作職責(zé)：
1、參與公司國際化經(jīng)營決策，提供服務(wù)配件管理方面的專業(yè)支持，提升國際業(yè)務(wù)經(jīng)營能力；
2、負責(zé)國際服務(wù)及配件的'整體管控；
3、負責(zé)培訓(xùn)自有和代理商服務(wù)工程師，提升服務(wù)管理技能；
4、研究國際服務(wù)配件領(lǐng)域管理思想，比對標桿企業(yè)服務(wù)配件管理模型，建立優(yōu)秀的國際服務(wù)配件管理模型。
任職資格：
1、全日制本科以上學(xué)歷，工程機械等理工科專業(yè)；
2、英語可作為工作語言，5年以上同崗位工作經(jīng)驗；
3、有海外工程機械產(chǎn)品（挖機/泵車/起重機/礦機/攪拌車等）服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、有較強溝通能力/組織協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公軟件，能獨立處理所轄范圍的日常事務(wù)；
管理服務(wù)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、負責(zé)集團公司的中心機房服務(wù)器、防火墻、核心交換機網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施(設(shè)備)安全正常使用及維護；
2、熟悉公司現(xiàn)行使用的各類軟、硬件平臺，能根據(jù)使用情況的不同對系統(tǒng)進行特殊的配置，以優(yōu)化系統(tǒng)的性能；
3、熟悉公司現(xiàn)行使用的網(wǎng)絡(luò)平臺，可按指定的'要求建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并對網(wǎng)絡(luò)故障進行判斷、分析、定位和排除；
4、熟悉系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及各種硬件設(shè)備的技術(shù)信息，可根據(jù)系統(tǒng)的報警信息定位系統(tǒng)故障，并能在公司內(nèi)部或外部專家的指導(dǎo)下，及時排除復(fù)雜的技術(shù)故障；
5、能對公司的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進行配置、升級，能識別系統(tǒng)安全隱患，并及時采取有效措施。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷，計算機類專業(yè)畢業(yè)；
2、3年以上企業(yè)IT管理崗工作經(jīng)驗，熟練掌握計算機及相關(guān)技術(shù)；
3、持有計算機二級以上證書；
4、年齡不超過35周歲，工作認真負責(zé)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；
5、具有良好的職業(yè)操守，工作認真負責(zé)、積極主動，服務(wù)意識強；
6、身體健康，能適應(yīng)工作需要，無影響任用的其他情況。
管理服務(wù)崗位職責(zé)7
工作職責(zé)：
1、負責(zé)窗口的日常管理，定期向所屬單位領(lǐng)導(dǎo)匯報；
2、對授權(quán)事項進行審核辦理；
5、負責(zé)窗口業(yè)務(wù)受理和政策把關(guān)；
7、參加政服務(wù)中心辦公室召集的`有關(guān)會議、政務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、值日等管理活動；
8、負責(zé)解釋并答復(fù)服務(wù)對象的咨詢；
9、針對政務(wù)服務(wù)崗位包括：社保、醫(yī)保、民政、計生、殘聯(lián)、司法、住保等業(yè)務(wù)。
崗位要求：
1、大專以上文化程度優(yōu)先（條件優(yōu)秀者可放寬），有一定的公文寫作和語言表達能力，處理突發(fā)事件及做群眾工作的能力；
2、熱愛服務(wù)工作，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感；
3、年齡40周歲以下，男女不限；
4、電腦能力：熟悉電腦word、QQ操作、了解excel操作。能獨立運用電腦制作表格，并進行文檔編輯、排版、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?/p>
5、熟悉服務(wù)工作，能有效的與群眾交流、溝通。
管理服務(wù)崗位職責(zé)8
職責(zé)描述:
1、負責(zé)用戶服務(wù)領(lǐng)域新車型項目對接、管理和協(xié)調(diào)
2、負責(zé)車輛專用工具、診斷儀等上市需求規(guī)劃開發(fā)和管理
3、負責(zé)維修資料、配件手冊、工時、用戶手冊等資料開發(fā)管理
4、負責(zé)技術(shù)培訓(xùn)資料的組織評審管理
5、負責(zé)售后部件技術(shù)設(shè)變的`管理
6、負責(zé)售后部件品質(zhì)判斷
7、負責(zé)其他服務(wù)工程相關(guān)聯(lián)工作
任職要求:
1、大學(xué)本科或以上,2年或以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗
2、汽車相關(guān)專業(yè)
3、英語具備良好的技術(shù)資料的閱讀理解能力
4、熟練使用常用辦公軟件
5、良好的溝通能力
管理服務(wù)崗位職責(zé)9
在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)對所在校區(qū)住宿學(xué)生進行服務(wù)、管理和教育。具體工作崗位職責(zé)如下：
1、負責(zé)學(xué)生宿舍的安排、調(diào)整工作，做好畢業(yè)生離校和新生入學(xué)的各項工作。
2、負責(zé)學(xué)生宿舍公共場所的清潔衛(wèi)生工作；并落實好學(xué)生宿舍室內(nèi)衛(wèi)生檢查制度，開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動。
3、負責(zé)做好學(xué)生宿舍內(nèi)家具設(shè)施的配備、管理、維修工作。
4、負責(zé)學(xué)生宿舍的水電使用管理。
5、對住宿學(xué)生生活上給予關(guān)心，開辟必要的服務(wù)項目，做好服務(wù)工作。
6、積極采取有效措施，做好學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。
7、加強與所在校區(qū)各部門、各院(系)的.聯(lián)系，做好學(xué)生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作，及時處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的各類問題。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
管理服務(wù)崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、策動區(qū)域內(nèi)的物流服務(wù)改善工作的落實；
2、運作KPI監(jiān)控，推動供應(yīng)商解決運作問題；
3、DC倉儲運作能力、運作質(zhì)量管理；
4、承接總部對供應(yīng)商自主管理的'要求，審核落實情況；
5、運作異常的確認與系統(tǒng)錄入。
任職資格:
1、物流專業(yè)知識；
2、實時分析數(shù)據(jù)能力；
3、熟悉審計技巧；
4、熟悉行業(yè)物流新技術(shù)；
5、熟悉直銷市場運作，能正確解讀業(yè)務(wù)需求；
6、溝通能力優(yōu)秀；
7、運作風(fēng)險識別和預(yù)防應(yīng)對能力。
管理服務(wù)崗位職責(zé)11
職責(zé)描述：
1、負責(zé)重大客戶投訴和客戶應(yīng)急事件的管控和組織處理；
2、有豐富的業(yè)務(wù)管控經(jīng)驗，有集團或區(qū)域?qū)蛹壍捏w系建設(shè)、業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；
3、對客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)邏輯、標準清晰，有客服風(fēng)險預(yù)控管理及實操經(jīng)驗。
任職要求：
1、具有3年以上大型房地產(chǎn)項目客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，有獨立負責(zé)項目客戶關(guān)系經(jīng)驗；
2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程；具備房地產(chǎn)工程基礎(chǔ)知識、具備較強的分析能力；具備廣告策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識。
任職要求：
1、具有3年以上大型房地產(chǎn)項目客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，有獨立負責(zé)項目客戶關(guān)系經(jīng)驗。
2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程；具備房地產(chǎn)工程基礎(chǔ)知識、具備較強的分析能力；具備廣告策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識。
3、具有投標經(jīng)驗。
4、具有PC、存儲器、服務(wù)器等行業(yè)代理渠道及行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。
5、具有較好的工作激情，自我驅(qū)動力強，可適應(yīng)在較大的`工作壓力下工作。
6、具有較好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，有較強的協(xié)調(diào)、溝通能力。能適應(yīng)出差。
管理服務(wù)崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標，參與公司年度經(jīng)營計劃編制、調(diào)整及預(yù)警；
2、參加項目巡檢，根據(jù)公司重要節(jié)點，能有效識別風(fēng)險，并對公司運營狀況進行全面分析；
3、協(xié)助對計劃體系以及績效體系進行全面梳理和完善，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標完成專項計劃編制及上線；
4、協(xié)助對公司運行的.流程及權(quán)責(zé)進行梳理并適時調(diào)整，并規(guī)范化及標準化流程中的成果文件，同時推進和提高公司計劃運營管理體系信息化工作。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，土木工程、工程管理等相關(guān)專業(yè)；
2、3年及以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，參與并執(zhí)行過超過多項目（2個及以上）、大項目（超過20萬方）的計劃綜合管理工作，有較好的計劃管理經(jīng)驗，具有營銷、設(shè)計、工程或項目管理類專業(yè)背景；
3、統(tǒng)籌并參與公司經(jīng)營計劃、各級節(jié)點計劃編制、調(diào)整及預(yù)警，參與并執(zhí)行過項目巡檢，對項目開盤、開放、交付等節(jié)點存在的風(fēng)險能有效識別，并參與公司各管線專項計劃建設(shè)；
4、參與公司信息化系統(tǒng)建設(shè)，根據(jù)公司經(jīng)營管理目標對系統(tǒng)進行完善和管理。
管理服務(wù)崗位職責(zé)13
管理薪酬福利主管崗位職責(zé)
集團總部薪酬福利/員工管理主管 主要職責(zé):
負責(zé)集團總部200人的薪酬福利和員工關(guān)系工作。
需要候選人具備:
1、全日制本科以上學(xué)歷,211類院校優(yōu)先;
2、2年以上薪酬福利工作經(jīng)驗,思路清晰,邏輯分析能力強;
3、具有甲方或者乙方工作經(jīng)驗,具有集團總部工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、溝通能力強,特別是具有和高管的強溝通經(jīng)驗。
1、客戶是行業(yè)內(nèi)組織文化優(yōu)勢比較明顯的'企業(yè),工作強度相對于其他房企要低不少,且該崗位不需要出差。
2、辦公位于上海虹橋附近。 主要職責(zé):
負責(zé)集團總部200人的薪酬福利和員工關(guān)系工作。
需要候選人具備:
1、全日制本科以上學(xué)歷,211類院校優(yōu)先;
2、2年以上薪酬福利工作經(jīng)驗,思路清晰,邏輯分析能力強;
3、具有甲方或者乙方工作經(jīng)驗,具有集團總部工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、溝通能力強,特別是具有和高管的強溝通經(jīng)驗。
管理服務(wù)崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
1、定期拜訪客戶，了解客戶動態(tài)，及時掌握客戶需求；根據(jù)需求分析方法，向客戶提供專業(yè)的理財建議。
2、建立和維護已有的客戶關(guān)系，并不斷挖掘和開發(fā)新客戶。
3、進行VIP客戶關(guān)系及綜合金融業(yè)務(wù)的跟進、面談和促成，并參與合同的`談判與簽訂。
4、向客戶提供完善的售后服務(wù)，定期完成對老客戶的回訪工作。
任職要求：
1、年齡：22—45周歲，中專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀可以放寬）。
2、在南京生活一年以上（條件優(yōu)秀可以放寬）。
3、熱情積極，上進負責(zé)，熱愛本職工作，積極參加公司的專業(yè)培訓(xùn)。
4、具有良好的組織能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力。
管理服務(wù)崗位職責(zé)15
1、負責(zé)組織、安排、制定本部門的年度工作和學(xué)習(xí)計劃;
2、負貴檢查本部門職責(zé)范圍內(nèi)各項工作的落實情況;
3、負責(zé)組織本部門的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好本部門人員的政治思想工作及作風(fēng)建設(shè);
4、負責(zé)組織落實上級行制定的有關(guān)組織人事方面的`政策、規(guī)定，按規(guī)定辦理有關(guān)人事、勞資、保險等工作;
5、承辦市行機關(guān)各部室及直屬機構(gòu)的業(yè)績考評工作;
6、負責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部室及上級行的工作;
7、負責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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