管理服務(wù)崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-06-01 08:05:26 崗位職責(zé) 我要投稿

管理服務(wù)崗位職責(zé)(15篇)

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來越多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的管理服務(wù)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

管理服務(wù)崗位職責(zé)(15篇)

管理服務(wù)崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、參與公司戰(zhàn)略計(jì)劃的制定、計(jì)劃分解、落地執(zhí)行、跟進(jìn)考核等；

　　2、組織開展公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、商業(yè)模式研究、市場(chǎng)業(yè)態(tài)調(diào)研等；

　　3、大型項(xiàng)目可行性分心、項(xiàng)目管理、落地等工作；

　　4、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)體系建立、會(huì)議體系、報(bào)表體系等。

　　任職要求：

　　1、10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

　　2、本科及以上學(xué)歷，有甲乙方戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、咨詢相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、兼具戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)方法論及實(shí)操落地經(jīng)驗(yàn)；

　　4、規(guī)劃協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位

管理服務(wù)崗位職責(zé)2

　　質(zhì)量體系管理主任崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)公司TS169499000認(rèn)證等資料的組卷。保證公司管理體系的完善。

　　1.負(fù)責(zé)公司TS169499000認(rèn)證等資料的組卷。保證公司管理體系的`完善。認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心。周日休息。

管理服務(wù)崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作，包括:重大生產(chǎn)故障協(xié)調(diào)處理，系統(tǒng)監(jiān)控和告警處理等；

　　2、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)版本發(fā)布工作，協(xié)調(diào)跟蹤版本升級(jí)、確保版本發(fā)布質(zhì)量；

　　3、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)周期性運(yùn)維報(bào)告編寫工作；

　　4、負(fù)責(zé)運(yùn)維工具優(yōu)化及運(yùn)維文檔維護(hù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)應(yīng)用級(jí)別應(yīng)急演練等工作。

　　任職要求:

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)/全日制本科及以上學(xué)歷。

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

管理服務(wù)崗位職責(zé)4

　　售后服務(wù)管理員上海孚創(chuàng)動(dòng)力電器有限公司上海孚創(chuàng)動(dòng)力電器有限公司,孚創(chuàng)

　　1.主導(dǎo)公司質(zhì)量管理體系1個(gè)過程,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,優(yōu)化流程管理,提高過程業(yè)績(jī);

　　(1)服務(wù)提供管理程序。

　　2.負(fù)責(zé)實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)要求,滿足顧客要求。按照服務(wù)件領(lǐng)用要求,及時(shí)準(zhǔn)備和審核服務(wù)件,滿足服務(wù)需求;

　　3.負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、布點(diǎn)工作,合理設(shè)計(jì)和調(diào)整服務(wù)半徑,降低服務(wù)里程費(fèi)。對(duì)服務(wù)派工頻率排名前10名的地區(qū),至少建立2家服務(wù)站;

　　4.合理利用公司資源,定期培訓(xùn)和提升服務(wù)務(wù)人員、外部服務(wù)資源、終端用戶的技術(shù)、服務(wù)技能;整合服務(wù)資源,滿足二級(jí)渠道和三級(jí)市場(chǎng)服務(wù)需求;

　　5.負(fù)責(zé)重大、疑難服務(wù)問題的解決。收集各種問題及解決辦法,建立“疑難問題案例庫”;

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)渠道銷售支持、技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)、渠道開發(fā)和管理等工作進(jìn)行考評(píng);

　　7.負(fù)責(zé)建立服務(wù)費(fèi)用審核流程,核算現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、委托三包服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用,配合財(cái)務(wù)部做好三包服務(wù)費(fèi)用審核工作,按時(shí)結(jié)算服務(wù)費(fèi)用;

　　8.積極配合市場(chǎng)部門開展新客戶定型、產(chǎn)品試配工作及新產(chǎn)品市場(chǎng)驗(yàn)證工作,協(xié)助處理重大外部質(zhì)量問題;

　　9.負(fù)責(zé)服務(wù)件核銷流程(服務(wù)件為發(fā)給三級(jí)用戶、服務(wù)代理商的用于三包服務(wù)更換和為了三包及時(shí)性提供預(yù)先儲(chǔ)備周轉(zhuǎn)的`零、部件總成),建立服務(wù)件投放、回收管理賬目并每周更新;每周進(jìn)行服務(wù)件審核和核銷工作,控制服務(wù)件管理漏洞;

　　10.負(fù)責(zé)實(shí)施售后服務(wù)電話回訪,收集顧客意見和建議,將回訪信息及時(shí)錄入CRM系統(tǒng)。對(duì)合理建議、不滿意、顧客重大投訴,及時(shí)提交服務(wù)副總經(jīng)理,進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)管理,提高服務(wù)滿意率;

　　11.對(duì)二次(含)以上沒有解決問題或得到處理的服務(wù)受理,及時(shí)識(shí)別,及時(shí)提高服務(wù)處理級(jí)別,按《顧客投訴處理程序》進(jìn)行;

　　12.負(fù)責(zé)推動(dòng)三包內(nèi)故障件返修流程,推進(jìn)故障件分析、處理工作;

　　13.負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析,采取糾正和預(yù)防措施改進(jìn);

　　14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

管理服務(wù)崗位職責(zé)5

　　工作職責(zé)：

　　1、參與公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)決策，提供服務(wù)配件管理方面的專業(yè)支持，提升國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力；

　　2、負(fù)責(zé)國(guó)際服務(wù)及配件的'整體管控；

　　3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)自有和代理商服務(wù)工程師，提升服務(wù)管理技能；

　　4、研究國(guó)際服務(wù)配件領(lǐng)域管理思想，比對(duì)標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)配件管理模型，建立優(yōu)秀的國(guó)際服務(wù)配件管理模型。

　　任職資格：

　　1、全日制本科以上學(xué)歷，工程機(jī)械等理工科專業(yè)；

　　2、英語可作為工作語言，5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有海外工程機(jī)械產(chǎn)品（挖機(jī)/泵車/起重機(jī)/礦機(jī)/攪拌車等）服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、有較強(qiáng)溝通能力/組織協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公軟件，能獨(dú)立處理所轄范圍的日常事務(wù)；

管理服務(wù)崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的中心機(jī)房服務(wù)器、防火墻、核心交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施(設(shè)備)安全正常使用及維護(hù)；

　　2、熟悉公司現(xiàn)行使用的各類軟、硬件平臺(tái)，能根據(jù)使用情況的不同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行特殊的配置，以優(yōu)化系統(tǒng)的性能；

　　3、熟悉公司現(xiàn)行使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可按指定的'要求建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行判斷、分析、定位和排除；

　　4、熟悉系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及各種硬件設(shè)備的技術(shù)信息，可根據(jù)系統(tǒng)的報(bào)警信息定位系統(tǒng)故障，并能在公司內(nèi)部或外部專家的指導(dǎo)下，及時(shí)排除復(fù)雜的技術(shù)故障；

　　5、能對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行配置、升級(jí)，能識(shí)別系統(tǒng)安全隱患，并及時(shí)采取有效措施。

　　任職資格:

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類專業(yè)畢業(yè)；

　　2、3年以上企業(yè)IT管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握計(jì)算機(jī)及相關(guān)技術(shù)；

　　3、持有計(jì)算機(jī)二級(jí)以上證書；

　　4、年齡不超過35周歲，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；

　　5、具有良好的職業(yè)操守，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

　　6、身體健康，能適應(yīng)工作需要，無影響任用的其他情況。

管理服務(wù)崗位職責(zé)7

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)窗口的日常管理，定期向所屬單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　2、對(duì)授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行審核辦理；

　　5、負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)受理和政策把關(guān)；

　　7、參加政服務(wù)中心辦公室召集的`有關(guān)會(huì)議、政務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、值日等管理活動(dòng)；

　　8、負(fù)責(zé)解釋并答復(fù)服務(wù)對(duì)象的咨詢；

　　9、針對(duì)政務(wù)服務(wù)崗位包括：社保、醫(yī)保、民政、計(jì)生、殘聯(lián)、司法、住保等業(yè)務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上文化程度優(yōu)先（條件優(yōu)秀者可放寬），有一定的公文寫作和語言表達(dá)能力，處理突發(fā)事件及做群眾工作的能力；

　　2、熱愛服務(wù)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感；

　　3、年齡40周歲以下，男女不限；

　　4、電腦能力：熟悉電腦word、QQ操作、了解excel操作。能獨(dú)立運(yùn)用電腦制作表格，并進(jìn)行文檔編輯、排版、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?/p>

　　5、熟悉服務(wù)工作，能有效的與群眾交流、溝通。

管理服務(wù)崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)用戶服務(wù)領(lǐng)域新車型項(xiàng)目對(duì)接、管理和協(xié)調(diào)

　　2、負(fù)責(zé)車輛專用工具、診斷儀等上市需求規(guī)劃開發(fā)和管理

　　3、負(fù)責(zé)維修資料、配件手冊(cè)、工時(shí)、用戶手冊(cè)等資料開發(fā)管理

　　4、負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)資料的組織評(píng)審管理

　　5、負(fù)責(zé)售后部件技術(shù)設(shè)變的`管理

　　6、負(fù)責(zé)售后部件品質(zhì)判斷

　　7、負(fù)責(zé)其他服務(wù)工程相關(guān)聯(lián)工作

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科或以上,2年或以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、汽車相關(guān)專業(yè)

　　3、英語具備良好的技術(shù)資料的閱讀理解能力

　　4、熟練使用常用辦公軟件

　　5、良好的溝通能力

管理服務(wù)崗位職責(zé)9

　　在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)所在校區(qū)住宿學(xué)生進(jìn)行服務(wù)、管理和教育。具體工作崗位職責(zé)如下：

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的安排、調(diào)整工作，做好畢業(yè)生離校和新生入學(xué)的各項(xiàng)工作。

　　2、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作；并落實(shí)好學(xué)生宿舍室內(nèi)衛(wèi)生檢查制度，開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

　　3、負(fù)責(zé)做好學(xué)生宿舍內(nèi)家具設(shè)施的配備、管理、維修工作。

　　4、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的水電使用管理。

　　5、對(duì)住宿學(xué)生生活上給予關(guān)心，開辟必要的服務(wù)項(xiàng)目，做好服務(wù)工作。

　　6、積極采取有效措施，做好學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。

　　7、加強(qiáng)與所在校區(qū)各部門、各院(系)的.聯(lián)系，做好學(xué)生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作，及時(shí)處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的各類問題。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

管理服務(wù)崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1、策動(dòng)區(qū)域內(nèi)的物流服務(wù)改善工作的落實(shí)；

　　2、運(yùn)作KPI監(jiān)控，推動(dòng)供應(yīng)商解決運(yùn)作問題；

　　3、DC倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作能力、運(yùn)作質(zhì)量管理；

　　4、承接總部對(duì)供應(yīng)商自主管理的'要求，審核落實(shí)情況；

　　5、運(yùn)作異常的確認(rèn)與系統(tǒng)錄入。

　　任職資格:

　　1、物流專業(yè)知識(shí)；

　　2、實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)能力；

　　3、熟悉審計(jì)技巧；

　　4、熟悉行業(yè)物流新技術(shù)；

　　5、熟悉直銷市場(chǎng)運(yùn)作，能正確解讀業(yè)務(wù)需求；

　　6、溝通能力優(yōu)秀；

　　7、運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)防應(yīng)對(duì)能力。

管理服務(wù)崗位職責(zé)11

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)重大客戶投訴和客戶應(yīng)急事件的管控和組織處理；

　　2、有豐富的業(yè)務(wù)管控經(jīng)驗(yàn)，有集團(tuán)或區(qū)域?qū)蛹?jí)的體系建設(shè)、業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、對(duì)客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)邏輯、標(biāo)準(zhǔn)清晰，有客服風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

　　任職要求：

　　1、具有3年以上大型房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶關(guān)系經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程；具備房地產(chǎn)工程基礎(chǔ)知識(shí)、具備較強(qiáng)的分析能力；具備廣告策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識(shí)。

　　任職要求：

　　1、具有3年以上大型房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。

　　3、具有投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。

　　4、具有PC、存儲(chǔ)器、服務(wù)器等行業(yè)代理渠道及行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。

　　5、具有較好的工作激情，自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，可適應(yīng)在較大的`工作壓力下工作。

　　6、具有較好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力。能適應(yīng)出差。

管理服務(wù)崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制、調(diào)整及預(yù)警；

　　2、參加項(xiàng)目巡檢，根據(jù)公司重要節(jié)點(diǎn)，能有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)公司運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行全面分析；

　　3、協(xié)助對(duì)計(jì)劃體系以及績(jī)效體系進(jìn)行全面梳理和完善，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)完成專項(xiàng)計(jì)劃編制及上線；

　　4、協(xié)助對(duì)公司運(yùn)行的.流程及權(quán)責(zé)進(jìn)行梳理并適時(shí)調(diào)整，并規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化流程中的成果文件，同時(shí)推進(jìn)和提高公司計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系信息化工作。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，土木工程、工程管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、3年及以上房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，參與并執(zhí)行過超過多項(xiàng)目（2個(gè)及以上）、大項(xiàng)目（超過20萬方）的計(jì)劃綜合管理工作，有較好的計(jì)劃管理經(jīng)驗(yàn)，具有營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、工程或項(xiàng)目管理類專業(yè)背景；

　　3、統(tǒng)籌并參與公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、各級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃編制、調(diào)整及預(yù)警，參與并執(zhí)行過項(xiàng)目巡檢，對(duì)項(xiàng)目開盤、開放、交付等節(jié)點(diǎn)存在的風(fēng)險(xiǎn)能有效識(shí)別，并參與公司各管線專項(xiàng)計(jì)劃建設(shè)；

　　4、參與公司信息化系統(tǒng)建設(shè)，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完善和管理。