物業(yè)主管崗位職責(zé)通用15篇

　　在我們平凡的日常里，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)主管崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)主管崗位職責(zé)1

　　1、負責(zé)中心的全面工作，建立健全各項規(guī)章制度、貫徹落實有關(guān)規(guī)定和決議；

　　2、負責(zé)中心各項業(yè)務(wù)工作和政治思想工作，組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)業(yè)務(wù) 知識，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　3、負責(zé)中心員工的聘用、考勤、考核、獎懲及分配等工作；

　　4、負責(zé)對工作進行檢查監(jiān)督，檢查員工履行崗位職責(zé)的情況，做好總結(jié)，提高工作效率；

　　5、對中心的治安、消防、安全工作負責(zé)，加強員工安全教育，杜絕事故發(fā)生，抓好中心計生工作；

　　6、在完成學(xué)院物業(yè)管理和服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開展有償服務(wù)，開展新業(yè)務(wù)，拓寬市場；

　　7、了解和掌握中心管理和經(jīng)營狀況，完成集團下達的經(jīng)濟考核指標(biāo)；

　　8、受理投訴和申訴，提出處理辦法并落實整改措施，做好信息反饋。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經(jīng)理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作指標(biāo);

　　2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善項目的各項管理措施，負責(zé)各項事項的具體落實;

　　3、協(xié)助項目經(jīng)理管理項目員工，負責(zé)員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

　　4、具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負責(zé)跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

　　6、協(xié)助項目經(jīng)理開展對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)工作;

　　7、按計劃組織開展項目員工的培訓(xùn)、考試及社區(qū)文化活動;

　　8、定期巡視項目的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　9、結(jié)合項目實際情況，積極向項目經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標(biāo)準(zhǔn);

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;

　　5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗，熟悉突發(fā)事件預(yù)控和現(xiàn)場指揮要點及流程。

物業(yè)主管崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、制定示范區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造專業(yè)的示范區(qū)服務(wù)團隊，提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

　　2、做好地產(chǎn)銷售支持工作;

　　3、加強與地產(chǎn)的定期溝通，根據(jù)地產(chǎn)工作建議不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì);

　　4、做好示范區(qū)風(fēng)險防范工作，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、綜合素質(zhì)較好，形象氣質(zhì)佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務(wù)意識;

　　2、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識，具備較強的現(xiàn)場管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現(xiàn)場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;

　　3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調(diào)動員工積極性;

　　4、大專以上學(xué)歷，2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗

物業(yè)主管崗位職責(zé)4

　　1、組織大型活動及會議的實施，對全過程進行監(jiān)控，及時解決出現(xiàn)的問題，保證活動及會議順利進行;

　　2、負責(zé)物業(yè)本體及公共部位、公共設(shè)施的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題做好記錄，并通知相關(guān)人員處理;

　　3、負責(zé)客戶事務(wù)綜合管理工作，包括前臺、訪客接待中心、維權(quán)中心工作的管理，提高服務(wù)滿意度;

　　4、輸出團隊相關(guān)各項數(shù)據(jù)，以周報、月報形式給予反饋;

　　5、負責(zé)協(xié)助物業(yè)相關(guān)活動策劃與執(zhí)行工作，保證活動落實;

　　6、協(xié)助服務(wù)中心項目負責(zé)人完成物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作;

物業(yè)主管崗位職責(zé)5

　　1、負責(zé)客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；

　　2、負責(zé)大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；

　　3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內(nèi)，解決業(yè)主的各種疑難問題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤；

　　5、協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動；

物業(yè)主管崗位職責(zé)6

　　監(jiān)控中心當(dāng)值負責(zé)人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作

　　的調(diào)動， 以配合實際需要;

　　負責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

　　恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

　　調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

　　負責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

　　負責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

　　檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

　　檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

　　處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

物業(yè)主管崗位職責(zé)7

　　1.負責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請;

　　2.負責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、室內(nèi)維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作;

　　3.負責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

　　4.負責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作;

　　5.負責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度;組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6.負責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報;

　　7.負責(zé)小區(qū)改進、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作;

　　8.負責(zé)審核住戶維修收費項目和標(biāo)準(zhǔn);

　　9.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責(zé);制定本部門職員培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果;

物業(yè)主管崗位職責(zé)8

　　1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護和保養(yǎng)。對物業(yè)來說，機電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進行維護和保養(yǎng)，可以延長物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

　　2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔(dān)起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設(shè)備的養(yǎng)護工作，確保 消防設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

　　3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。

　　4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。

　　5、做好大樓和小區(qū)內(nèi)的。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和扶梯）的`管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。

　　6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標(biāo)志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。

　　7、搞好財務(wù)管理工作。一是要搞好以及儲備金的核收和管理，為用戶的長遠利益作早期的策劃，二是要搞好管理費用的核收和使用管理，保證的健康順利進行。

　　8、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

　　9、搞好社區(qū)管理，創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化，努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時協(xié)助政府進行社會管理，推進全社會的文明和進步，如在所管物業(yè)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、計劃生育、犯罪預(yù)防等方面的工作。

　　10、就公共的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

　　11、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

　　如果業(yè)主認為所在小區(qū)的物業(yè)公司不夠盡職，可以向他們提出整改意見，也可以向有關(guān)部門反映。如仍無法解決問題，可向提出意見，由決定是否解聘該物業(yè)公司，重新選擇新的物業(yè)管理企業(yè)。

　　12、業(yè)主拒交管理費的做法，在實際訴訟中，幾乎沒有勝算的可能，反倒會使業(yè)主處于被告的不利地位。一旦發(fā)生訴訟，業(yè)主既花時間又得多出錢，最后不但要補交所欠的管理費，還要再交滯納金。

物業(yè)主管崗位職責(zé)9

　　1對保安經(jīng)理負責(zé)開展本部門全面的工作，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)工作的安排、落實。

　　2負責(zé)制定本部門的崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度。

　　3負責(zé)制定本部門的工作計劃，并具體組織實施，做好工作總結(jié)。

　　4熟悉掌握轄區(qū)消防監(jiān)控中心狀態(tài)，做好員工的培訓(xùn)教育工作。

　　5定期檢查與使用人落實治安情況，加強安全防范，對重點部門采取一定的措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系，隨時整改。

　　6轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、災(zāi)害及刑事案件時，應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，配合公安部門做好調(diào)查、取證工作。

　　7起草有關(guān)保安文件、報告，做好報表。

　　8做好重要來客及領(lǐng)導(dǎo)的安全保衛(wèi)工作。

　　9負責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核，并對不稱職者提出處理意見，關(guān)心他們思想、生活和業(yè)務(wù)水平。

　　10每天做好巡視記錄，寫好工作日記。

　　11定期組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊伍，并具體組織消防演習(xí)。

　　12督導(dǎo)本部人員的日常工作，并對因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　13審核抽檢保安部各種文件及表格。

　　14負責(zé)組織本部門質(zhì)量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。

　　15完成保安經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責(zé)10

　　1、根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，制定適用的財務(wù)管理辦法。

　　2、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃 ，負責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算，監(jiān)督好各管理處的財務(wù)操作、分析存在問題，查明原因，及時解決。

　　3、做好公司各項資金的收取與支出管理。

　　4、定期向公司匯報經(jīng)濟運作情況，提出合理化建議，為公司經(jīng)營發(fā)展決策提供參考依據(jù)。

　　5、做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目，報表年終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿，報表和其他檔案資料。

　　6、統(tǒng)一歸集管理公司各種票據(jù)，檢查公司所屬部門的收支發(fā)票和賬目，杜絕公司資金流失。

　　7、公司財務(wù)制度實行二級核算制度，負責(zé)制定全公司的財務(wù)管理制度，并監(jiān)督各管理處執(zhí)行。

　　8、負責(zé)各財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。

　　9、保管好公司的物品收發(fā)工作，保守公司財務(wù)機密，維護公司利益。

　　10、完成公司下達的其他任務(wù)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負責(zé)園區(qū)項目的全面管理，確�？蛻魸M意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標(biāo);

　　2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險，確保并提升服務(wù)品質(zhì);

　　3、負責(zé)與園區(qū)各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;

　　4、負責(zé)園區(qū)項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負責(zé)項目人員的培訓(xùn)、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;

　　5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業(yè)主管崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、全面負責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

　　2、管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤和品牌物業(yè)形象；

　　3、配合營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題；

　　4、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件；

　　5、負責(zé)銷售案場物業(yè)團隊建設(shè)、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，了解物業(yè)案場管理知識；

　　3、 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)案場管理管理經(jīng)驗；

　　4、具有良好的溝通技巧、自我學(xué)習(xí)能力，能較好地帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌項目前期案場管理工作，對物業(yè)服務(wù)進行品質(zhì)改進、提升。對不合格項進行糾正和預(yù)防；

　　2、根據(jù)實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本，控制費用合理支出；

　　3、針對處理項目出現(xiàn)的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預(yù)案；

　　4、匯編月度采購計劃，審核物業(yè)月度結(jié)算并及時審核；

　　5、開展對前期物業(yè)服務(wù)公司的檢查、督導(dǎo)、考核工作。

　　任職要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2、五年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗，或星級酒店、高檔會所工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉房地產(chǎn)開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理；

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。

物業(yè)主管崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　�、旁诠�司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，對所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能；

　�、聘鶕�(jù)公司的總體目標(biāo)，制訂所管區(qū)域的管理目標(biāo)、管理方針、重點工作計劃、整體經(jīng)營目標(biāo)，并落實任務(wù)

　　⑶負責(zé)所管區(qū)域的整體經(jīng)營，制訂年度預(yù)算，并遵照執(zhí)行；

　　⑷認真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項法規(guī)、政策，組織落實上級主管部門下達的相關(guān)件；

　�、梢罁�(jù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務(wù)項目落實糾正、預(yù)防措施，接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查；

　�、始皶r協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域內(nèi)顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門；

　　任職條件

　�、糯髮＜耙陨蠈W(xué)歷，工民建等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　⑵具有3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設(shè)備管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　⑶熟悉、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。

物業(yè)主管崗位職責(zé)15

　　物業(yè)公司工程主管崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃，并組織實施；

　　2、負責(zé)項目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；

　　3、負責(zé)日常報修處理的監(jiān)督檢查，維修項目的月度統(tǒng)計分析；

　　4、負責(zé)項目公共區(qū)域能源消耗的管理，每年制定節(jié)能計劃，每月進行能源消耗分析工作；

　　5、負責(zé)項目維修養(yǎng)護工作中物料的管理，保證設(shè)備工具、物料的有效使用，避免浪費。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；熟練掌握計算機及辦公自動化操作系統(tǒng)；

　　2、五年以上商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工程部主管工作經(jīng)驗，熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)；

　　3、熟悉物業(yè)各項工程和設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)、管理，并熟悉施工安全規(guī)范及操作；

　　4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力，具備客戶服務(wù)理念，在處理投訴和各類突發(fā)事件方面具有豐富的經(jīng)驗，能夠及時、有效解決實際困難和問題。

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