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銷售人員崗位職責(zé)

時(shí)間:2022-04-14 08:45:06 崗位職責(zé) 我要投稿

銷售人員崗位職責(zé)(精選21篇)

  在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編精心整理的銷售人員崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

銷售人員崗位職責(zé)(精選21篇)

  銷售人員崗位職責(zé) 篇1

  1.銷售助理是主管的助手,協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作,同時(shí)要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,站在主管的位置考慮問(wèn)題,培養(yǎng)和提高獨(dú)立工作能力。

  2.負(fù)責(zé)部門(mén)的資料管理(詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《銷售部的資料管理》)。

  3.辦理新客戶申請(qǐng)及新藥布點(diǎn)等相關(guān)手續(xù),負(fù)責(zé)與信息部的銜接,隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的新客戶名單,并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

  4.每天下班前進(jìn)行工作日志匯總、將當(dāng)天的定、退、貨款情況及商務(wù)員和客戶的意見(jiàn)匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。

  5.負(fù)責(zé)6個(gè)月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報(bào)與跟蹤。

  6.每一月作一次有關(guān)銷售量、退單量、客戶來(lái)訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進(jìn)貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),交與主管作完分析報(bào)告后上報(bào)經(jīng)理。(情況特殊時(shí)每周可作一次)

  7.協(xié)助信息部將新客戶資料準(zhǔn)確錄入電腦;同時(shí)還應(yīng)與財(cái)務(wù)室做好銜接工作,使銷售部及時(shí)掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時(shí)催款。

  8.將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。

  9.作好銷售所需資料的入庫(kù)登記,避免資料重復(fù)印刷造成浪費(fèi)。

  10.完成銷售方案實(shí)施前的所有準(zhǔn)備工作,如:價(jià)格明細(xì)表、宣傳資料、定單及合同資料等。

  11.作好商務(wù)員、電話銷售員的輪休安排。

  通常的工作流程:早會(huì)中核對(duì)前一日《銷售日?qǐng)?bào)表》——匯總前一日《銷售日?qǐng)?bào)表》——會(huì)后打開(kāi)電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù)——錄入?yún)R總《工作日志》并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理——整理部門(mén)資料、銷售數(shù)據(jù)——匯總當(dāng)日的《工作日志》。

  銷售方案實(shí)施前的準(zhǔn)備工作:制作宣傳單、價(jià)格一覽表、明細(xì)表——制作銷售情況一覽表——準(zhǔn)備合同文本、合同補(bǔ)充協(xié)議、合同編號(hào)等。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇2

  1、在OTC管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷售促進(jìn)工作。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識(shí),給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢。

  3、認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕將問(wèn)題產(chǎn)品銷售給顧客。

  4、在銷售過(guò)程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾、維修地點(diǎn)、聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)等信息。

  5、接待客戶熱情、細(xì)心,注意自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  6、積極配合開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)信息的收集工作,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向。

  7、對(duì)終端客戶的貨物日常管理工f^負(fù)責(zé),每日詳細(xì)登記各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄。

  8、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇3

  1、作為所銷售項(xiàng)目投標(biāo)準(zhǔn)備工作的負(fù)責(zé)人,及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、落實(shí)投標(biāo)中的各項(xiàng)工作;

  2、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的能力,引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算,提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議;

  3、負(fù)責(zé)合同簽訂過(guò)程中的談判工作;

  4、完成主管及公司交給的其它任務(wù);

  5、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作;

  6、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇4

  1.完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù),并能積極主動(dòng)、有預(yù)見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。

  2.準(zhǔn)確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況,當(dāng)狀況不佳時(shí),能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因,并告之相關(guān)部門(mén),以便及時(shí)作出調(diào)整。

  3.安排銷售助理的工作,督促其對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔,隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息。

  4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識(shí)。

  5.掌握員工的思想動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

  6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接,并負(fù)責(zé)解決。

  7.布置員工的工作,并每天檢查他們的工作完成情況。隨機(jī)地請(qǐng)客戶對(duì)商務(wù)員、電話銷售員做出評(píng)價(jià),并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案,以促進(jìn)商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。

  8.主持每天部門(mén)內(nèi)部的早會(huì),總結(jié)前一天工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問(wèn)題,并及時(shí)給予回復(fù)。

  9.作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策,同時(shí)也關(guān)心員工的利益,讓員工能真正地將自己融入到公司。

  一般一天的工作流程:主持早會(huì)——會(huì)后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作,如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機(jī)地請(qǐng)客戶填寫(xiě)《客戶對(duì)銷售代表的評(píng)價(jià)》,對(duì)退房客戶進(jìn)行回訪——就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請(qǐng)各部門(mén)配合解決,重要事情發(fā)《部門(mén)銜接函》。

  一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況——對(duì)次月的工作做計(jì)劃——接財(cái)務(wù)的`催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催款——整理過(guò)生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問(wèn)。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇5

  1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情,富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),與商務(wù)員一起高效超額的完成銷售任務(wù);

  2、電話銷售員要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表,良好的文明用語(yǔ),良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量;

  3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作,并嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作;

  4、電話銷售員負(fù)責(zé)商品的銷售,在銷售商品的時(shí)候應(yīng)按照先進(jìn)先出、近期先出,零散先出的原則開(kāi)具銷售出庫(kù)單,以避免商品近效期、過(guò)期而造成損失;

  5、電話銷售員開(kāi)具銷售出庫(kù)單時(shí)應(yīng)注意商品的有效期,過(guò)期商品切勿打印出來(lái),并應(yīng)及時(shí)上報(bào);

  6、電話銷售員開(kāi)單時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記,并上報(bào);

  7、電話銷售員應(yīng)嚴(yán)格按照客戶的類別,選擇打印格式;

  8、電話銷售員負(fù)責(zé)客戶的跟蹤,電話銷售員務(wù)必跟蹤負(fù)責(zé)區(qū)域的所有客戶,發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應(yīng)登記,1周未下定單的客戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護(hù);

  9、電話銷售員負(fù)責(zé)貨款的催收,電話銷售員在接到主管對(duì)客戶的貨款催收時(shí),應(yīng)在當(dāng)日對(duì)客戶進(jìn)行貨款催收,并讓商務(wù)員前往了解維護(hù),催收貨款;

  10、電話銷售員負(fù)責(zé)內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣,并按下達(dá)的任務(wù)積極高效的完成任務(wù);

  11、電話銷售員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)銷售技能,提高銷售水平;

  12、敬業(yè)愛(ài)崗、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇6

  一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

  二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

  三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

  四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。

  五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

  六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

  七、注意禮儀、禮節(jié),隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

  八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。

  九、填寫(xiě)銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

  十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

  十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

  十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

  十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價(jià)目表清晰,品種分類擺放。

  十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時(shí)將車輛交給客戶。

  十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇7

  一、忠誠(chéng)于公司,熱愛(ài)銷售,并專注于銷售工作。

  二、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和,口齒清晰;注重職場(chǎng)形象,給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

  三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴(kuò)大銷售客戶群,提升銷售業(yè)績(jī);

  四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù),盡心盡力朝目標(biāo)努力,力爭(zhēng)上游。

  五、完成日常銷售工作,具體內(nèi)容如下:

  1、明確每天的計(jì)劃,并按計(jì)劃執(zhí)行。

  2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表,做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報(bào)。

  3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上。

  4、有效的對(duì)客戶資料進(jìn)行管理,相應(yīng)采用不同措施,快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

  5、每周總結(jié)意向客戶,重點(diǎn)客戶必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出,大家討論方案。

  6、客戶詢價(jià)單需立即處理,在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢價(jià)電話,要耐心傾聽(tīng),及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時(shí)間。

  7、客戶來(lái)電需售后服務(wù)時(shí),要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決。

  8、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。

  9、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫(xiě)案例失敗總結(jié)。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇8

  1.依據(jù)公司的銷售計(jì)劃、銷售方針及銷售策略,負(fù)責(zé)對(duì)健身休閑項(xiàng)目進(jìn)行銷售。

  2.按照公司財(cái)務(wù)工作流程及要求,負(fù)責(zé)協(xié)助顧客繳費(fèi)并辦理相關(guān)手續(xù)。

  3.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪顧客,真實(shí)、客觀地為顧客介紹俱樂(lè)部設(shè)施、設(shè)備及所能提供的服務(wù)等相關(guān)情況。

  4.負(fù)責(zé)建立并健全會(huì)員的信息資料庫(kù)。

  5.負(fù)責(zé)與會(huì)員保持良好的溝通,協(xié)助公司前臺(tái)及教練為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  6.定期作出市場(chǎng)分析報(bào)告,提出銷售方案。

  7.負(fù)責(zé)收集重要潛在顧客的信息,向上級(jí)提出公關(guān)建議。

  8.協(xié)助銷售經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)的相關(guān)工作。

  9.負(fù)責(zé)顧客滿意度的調(diào)查,并將結(jié)果報(bào)送至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  10.妥善處理各種突發(fā)事件。

  11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇9

  醫(yī)藥代表為自己制定明確的工作目標(biāo)與職責(zé),尤其是將大目標(biāo)再分成更具體的一個(gè)個(gè)小目標(biāo),結(jié)合自己應(yīng)盡的職責(zé),就可自然地產(chǎn)生自信,這才利于盡責(zé)地最終實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。

  1、完成銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù),影響并說(shuō)服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院客戶推薦公司產(chǎn)品。

  2、根據(jù)市場(chǎng)策略開(kāi)展學(xué)術(shù)推廣,向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品知識(shí)和信息以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

  3、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶,了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。

  4、通過(guò)個(gè)人專業(yè)銷售推廣及學(xué)術(shù)知識(shí),樹(shù)立良好的公司和產(chǎn)品形象。

  5、按照公司的標(biāo)準(zhǔn)完成銷售報(bào)告,收集并分析相關(guān)市場(chǎng)信息,并向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

  (1)進(jìn)行有計(jì)劃的行程拜訪,準(zhǔn)備每一天每一次的拜訪,尤其對(duì)客戶中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說(shuō)服及定期拜訪,提高工作效率,確保公司及個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定。

  (2)說(shuō)服采購(gòu)人員購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品,并鼓勵(lì)客戶不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用。以逐漸達(dá)到個(gè)人的營(yíng)業(yè)目標(biāo)并完成每一產(chǎn)品的目標(biāo),按期完成推廣計(jì)劃并使投入取得最大效益。

  (3)指導(dǎo)客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品,使應(yīng)用產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果,確保對(duì)每一位客戶的服務(wù)符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。

  (4)為應(yīng)用公司產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問(wèn)題、清除障礙,以建立并維護(hù)公司的良好形象。

  (5)確保回款及賒賬符合公司的要求程序。

  (6)收集提供市場(chǎng)綜合信息,包括提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及市場(chǎng)信息,供公司決策之用。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇10

  一、藥品業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)如下:

  1、負(fù)責(zé)全院中西藥品的采購(gòu)工作,屬招標(biāo)采購(gòu)品種按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

  2、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購(gòu)政策和行為,把握進(jìn)貨渠道的合法性,保證藥品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì),價(jià)格合理;

  3、保證臨床用藥,對(duì)臨時(shí)需要或搶救急用的藥品要及時(shí)解決;

  4、了解藥品信息及價(jià)格,正確執(zhí)行藥品價(jià)格政策,保證藥品價(jià)格的準(zhǔn)確性,退入庫(kù)手續(xù)清楚,單據(jù)齊全,文件、單據(jù)妥善保存;

  5、與醫(yī)藥公司互通信息,做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調(diào)工作;

  6、負(fù)責(zé)藥品信息的維護(hù),保證其準(zhǔn)確性。維護(hù)計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài);7、負(fù)責(zé)藥品入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)價(jià)、報(bào)損、盤(pán)點(diǎn)等中西藥庫(kù)及制劑的日常業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理工作;8、協(xié)助庫(kù)管人員管理藥品,做到帳物相符;

  9、為財(cái)務(wù)、審計(jì)提供各種報(bào)表及其他藥品報(bào)表工作;

  10、完成其他與采購(gòu)相關(guān)事宜,處理日常辦公事務(wù)。

  二、藥品業(yè)務(wù)員的任職要求:

  1、年齡 20 歲以上, 40 歲以下,身體健康,樂(lè)觀開(kāi)朗;

  2、大專以上學(xué)歷;

  3、有藥品銷售工作經(jīng)驗(yàn),能吃苦耐勞,有責(zé)任心。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇11

  1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計(jì)劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應(yīng)的銷售建議及方案。

  2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

  3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報(bào)告。

  4、分析客戶特質(zhì),在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。

  5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開(kāi)拓客戶需求,維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

  6、客戶關(guān)系管理及維護(hù),幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結(jié)果,,協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。

  7、進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。

  8、整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理。

  9、接待來(lái)訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

  10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇12

  崗位職責(zé):

  1、推廣鳳凰茶業(yè)公司茶葉產(chǎn)品:烏龍茶、紅茶、花茶;

  2、協(xié)助公司組織品鑒會(huì)、推廣會(huì);

  3、協(xié)助鳳凰茶業(yè)公司經(jīng)銷商分銷、推廣茶葉產(chǎn)品;

  4、發(fā)展密云龍臻品商城會(huì)員;

  任職要求:

  1、具備基本的茶葉知識(shí);

  2、熱愛(ài)茶葉,喜歡與人溝通,氣質(zhì)形象佳;

  3、具備茶藝師或評(píng)茶師資格者優(yōu)先考慮;

  4、在茶圈有一定的人脈和影響力。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇13

  一、目 的:

  圍繞以企業(yè)效益為根本,運(yùn)用規(guī)范銷售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷售人員的日常管理工作,做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠(chéng)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的精英團(tuán)隊(duì),F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運(yùn)作具體情況,特制定本制度;銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外,需遵守本規(guī)定各項(xiàng)條款。

  二、銷售人員職責(zé) 崗位:營(yíng)銷總監(jiān)

  營(yíng)銷總監(jiān)是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí)現(xiàn)者。其核心職責(zé)是:

  1、 全面負(fù)責(zé)銷售部的工作,拓展市場(chǎng)、組織、策劃銷售方案。管理并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)。

  2、 根據(jù)公司全年工作計(jì)劃,布置年度工作任務(wù),分解至各區(qū)域并制定部門(mén)工作計(jì)劃。

  3、 負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)銷售人員的工作,落實(shí)工作進(jìn)度。

  4、 負(fù)責(zé)銷售工作中各區(qū)域市場(chǎng)提交的各種促銷、推廣方案的審核,并適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。

  5、 負(fù)責(zé)銷售工作中發(fā)生的各種費(fèi)用、票據(jù)的審核工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。

  6、 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限,制定客戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

  7、 根據(jù)客戶的等級(jí),確定客戶的賬期、賬額,保障‘應(yīng)收賬款’回收安全。

  8、 負(fù)責(zé)建立、建全‘應(yīng)收賬款’催收管理制度,根據(jù)財(cái)務(wù)部傳送的‘應(yīng)收賬款催收單’督促各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)催收賬款,強(qiáng)化貨款催收管理工作。

  9、 制定業(yè)績(jī)考核措施,建立建全獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)制度,能夠做到,人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作熱情。

  10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程,及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問(wèn)題。

  11、審核各種銷售合同。督促物流、儲(chǔ)運(yùn)和供貨管理落實(shí)情況。

  12、做好市場(chǎng)調(diào)研,定期召開(kāi)工作會(huì)議,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)實(shí)際情況,適時(shí)調(diào)整工作方案。

  13、洞察市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)中的工作問(wèn)題,完善工作作風(fēng),具有創(chuàng)新意識(shí),不斷創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)。

  14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇14

  1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平。

  2.按時(shí)、按量、按質(zhì)完成采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo),積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng),貨(價(jià))比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,完成降低采購(gòu)成本的責(zé)任指標(biāo)。

  3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂采購(gòu)合同,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。

  4.嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān),選擇樣品供領(lǐng)導(dǎo)審核定樣,對(duì)購(gòu)進(jìn)物料均須附有質(zhì)保書(shū)或當(dāng)場(chǎng)(委托)檢驗(yàn)。協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

  5.負(fù)責(zé)辦理物料驗(yàn)收、運(yùn)輸入庫(kù)、清點(diǎn)交接等手續(xù)。

  6.收集一線商品供貨信息,對(duì)公司采購(gòu)策略、產(chǎn)品原料結(jié)構(gòu)調(diào)整改進(jìn),對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出參考意見(jiàn)。

  7.填寫(xiě)有關(guān)采購(gòu)表格,提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告。

  8.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢(qián)物上繳公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成犯罪。

  9.完成采購(gòu)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇15

  1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擬定營(yíng)銷方針和銷售策略計(jì)劃并分解實(shí)施。

  2.與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作,組織開(kāi)發(fā)多種銷售手段,完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。

  3.定期或不定期回訪重點(diǎn)客戶,建立、保持與客戶、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系。

  4.全面實(shí)施銷售預(yù)算,建立銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)銷售人員進(jìn)行客戶開(kāi)拓和維護(hù)的熱情。

  5.參與市場(chǎng)調(diào)研,策劃參加國(guó)內(nèi)外展會(huì),掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解。

  6.深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息并反饋給領(lǐng)導(dǎo),為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和價(jià)格定位的戰(zhàn)略依據(jù)

  7、負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品在網(wǎng)店上的銷售、物流管理和售后服務(wù)工作及日常維護(hù)管理工作,在淘寶、慧聰網(wǎng)、水暖和潔具網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售,規(guī)范全國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售管理;

  8、負(fù)責(zé)網(wǎng)上客戶從客服轉(zhuǎn)交的客戶接單、接洽及通知全國(guó)各地區(qū)經(jīng)銷商發(fā)貨、收款等業(yè)務(wù)流程;

  9、引導(dǎo)客戶訂貨,減輕庫(kù)存壓力;

  10、錄入銷售訂單,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,以便與財(cái)務(wù)對(duì)賬。

  11、負(fù)責(zé)及時(shí)完成上級(jí)安排的其它工作售前咨詢,為客戶解決銷售過(guò)程中的問(wèn)題

  12、根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃。

  13、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,了解客源市場(chǎng)布置的流量,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。

  14、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。

  15、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇16

  1、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  2、遵守作息時(shí)間,嚴(yán)禁遲到、早退、無(wú)故曠工,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行;

  3、上班時(shí)間認(rèn)認(rèn)真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書(shū),不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;

  4、上班時(shí)間配戴工牌著工裝;

  5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度,做好銷售工作;

  6、如有特殊情況需請(qǐng)假,按照公司要求寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息;

  7、使用電話語(yǔ)言簡(jiǎn)練、禮貌,不能長(zhǎng)時(shí)間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來(lái)電的接聽(tīng);

  8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護(hù)理工作;

  9、熟練掌握本樓盤(pán)情況,耐心講解、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧,力爭(zhēng)每一個(gè)客戶;

  10、填寫(xiě)定金單、認(rèn)購(gòu)書(shū)、檢查單價(jià)、面積、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒(méi)有錯(cuò)誤。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇17

  1,有團(tuán)隊(duì)合作精神,性格活波開(kāi)朗大方,有很強(qiáng)的用戶溝通能力,較強(qiáng)的挫折承受能力、人際交往能力,學(xué)習(xí)能力。有一定電氣銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  2,電力系統(tǒng)/電氣專業(yè)/自動(dòng)化專業(yè)大專、本科畢業(yè)。

  3,年齡23—33歲以內(nèi),身體健康,會(huì)用辦公軟件制作標(biāo)書(shū)。

  4,有銷售大型UPS和精密空調(diào),配電及機(jī)房設(shè)備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  職位說(shuō)明:

  1、本科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可,有導(dǎo)師幫帶(計(jì)入考核,導(dǎo)師為資深方案工程師或商務(wù)經(jīng)理),暖通或熱動(dòng)專業(yè),具體負(fù)責(zé)商務(wù)方案的撰寫(xiě)以及商務(wù)工作的對(duì)接;

  2、具備一定的暖通或熱動(dòng)方面的專業(yè)知識(shí),頭腦靈活,思路清晰,善于表達(dá)和人際溝通,有駕照者優(yōu)先考慮;

  3、有技術(shù)型銷售經(jīng)驗(yàn)或是有意往商務(wù)、技術(shù)支持、技術(shù)型銷售人員、方案設(shè)計(jì)等方向發(fā)展的優(yōu)先考慮;

  4、提供食宿,待遇從優(yōu),有2-5個(gè)月的年終獎(jiǎng)(取決于個(gè)人績(jī)效表現(xiàn));

  職位描述:

  1、聯(lián)系并拜訪客戶、獲取客戶真實(shí)需求信息;

  2、維護(hù)老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶,建立客戶檔案;

  3、制定銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪客戶和開(kāi)發(fā)新客戶;

  4、協(xié)助銷售經(jīng)理/總監(jiān)跟蹤客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)度,完成從詢價(jià)、報(bào)價(jià)、技術(shù)交流、商務(wù)談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷售任務(wù);

  5、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作。

  崗位要求:

  1、有機(jī)械零部件產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn),最好是有TIMKEN、SKF軸承銷售經(jīng)驗(yàn);

  2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

  3、能適應(yīng)出差

  銷售人員崗位職責(zé) 篇18

  1、營(yíng)銷經(jīng)理

  1)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)人員),對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

  2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測(cè)評(píng)、人員調(diào)整;

  3)協(xié)調(diào)與公司其它部門(mén)之間的關(guān)系,做到“上情下達(dá),下情上達(dá)”;

  4)制定銷售策略,制定、提報(bào)廣告投放計(jì)劃、方案;

  5)全面掌控銷售進(jìn)度,對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷控;

  6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系,現(xiàn)場(chǎng)重大事件的決策;

  7)銷售狀況的評(píng)估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。

  2、銷售代表

  1)主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷售活動(dòng),為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);

  2)完成公司制定的銷售任務(wù);

  3)充分展示公司、樓盤(pán)的良好形象;

  4)主動(dòng),自覺(jué)完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作;

  5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理;

  6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;

  7)協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié);

  8)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;

  9)對(duì)客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;

  10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;

  11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的落實(shí),解決;

  12)做好對(duì)外公關(guān)工作,積極完成上司臨時(shí)安排的工作。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇19

  1:宣傳產(chǎn)品,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件,發(fā)布供求信息,論壇發(fā)帖,QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。

  2:企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù),優(yōu)化。網(wǎng)站推廣,搜索引擎優(yōu)化。

  3:與客戶交流,做好新老客戶的交流溝通工作。開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇20

  1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)及房地產(chǎn)銷售技巧,詳細(xì)熟練的回答客戶問(wèn)題,做好客戶的置業(yè)顧問(wèn)。

  2、詳細(xì)掌握項(xiàng)目銷售信息,為客戶提供準(zhǔn)確信息。

  3、具備高尚的職業(yè)道德,以誠(chéng)待人,不能夸大其談,與客戶建立良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤(pán)樹(shù)立良好形象。

  4、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷售執(zhí)行工作:填寫(xiě)客戶來(lái)電來(lái)訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項(xiàng)催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務(wù)。

  5、負(fù)責(zé)填寫(xiě)審核認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同并及時(shí)將合同上交銷售主管及銷售部長(zhǎng)審核,銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。

  6、負(fù)責(zé)反饋一線銷售信息,指導(dǎo)策劃推廣工作。

  7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問(wèn)題并及時(shí)反饋上報(bào)。

  8、負(fù)責(zé)客戶資源的維護(hù)工作,做好客戶的各項(xiàng)服務(wù)工作,同時(shí)做好客戶資源的保密工作。

  9、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作,負(fù)責(zé)違約客戶款項(xiàng)催繳。

  10、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。

  銷售人員崗位職責(zé) 篇21

  1、主動(dòng)熱情接待客戶,對(duì)客戶的外表、言行舉止,根據(jù)自己的判斷力,在心中作出"市場(chǎng)定位",分析客戶來(lái)此的目的、購(gòu)房檔次,然后"對(duì)癥下藥"的向客戶推薦,主動(dòng)請(qǐng)求客戶留下電話,增強(qiáng)供需雙方的了解,促進(jìn)銷售成交;

  2、愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約成本,決不做損害公司利益的事情;

  3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;

  4、了解項(xiàng)目所有情況,如有不懂之處,及時(shí)問(wèn)售樓處負(fù)責(zé)人,不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶,造成糾紛;

  5、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意;

  6、認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度;

  7、同有意向的客戶保持聯(lián)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì),說(shuō)服客戶下定;

  8、如客戶對(duì)此盤(pán)沒(méi)有興趣,可推薦公司的其它項(xiàng)目,避免客源的浪費(fèi);

  9、提醒客戶補(bǔ)定時(shí)間,發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象,及時(shí)做好挽救工作;

  10、熱愛(ài)本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況,爭(zhēng)取做公司銷售主力軍。

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