技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)(15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?下面是小編整理的技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)端的系統(tǒng)分析和架構(gòu)設(shè)計,指導(dǎo)相關(guān)技術(shù)團隊實現(xiàn)設(shè)計,規(guī)劃平臺未來技術(shù)架構(gòu)方向;
2、進行全局性和前瞻性的架構(gòu)設(shè)計,以及技術(shù)細(xì)節(jié)的實現(xiàn),推動周邊系統(tǒng)和相關(guān)團隊完成網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)落地,解決業(yè)務(wù)發(fā)展遇到的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)問題,持續(xù)提升系統(tǒng)平臺穩(wěn)定性;
3、帶領(lǐng)技術(shù)團隊進行重點產(chǎn)品、項目研發(fā),解決中間出現(xiàn)的技術(shù)難題;
4、制定高效、實用的技術(shù)規(guī)范;
5、做好開發(fā)過程中的指導(dǎo)工作。
任職要求:
1.6年以上Java研發(fā)和軟件設(shè)計經(jīng)驗;
2.3年以上高并發(fā)大系統(tǒng)設(shè)計與研發(fā)經(jīng)驗;
3.熟練掌握主流應(yīng)用服務(wù)器架構(gòu)體系、數(shù)據(jù)庫以及各種中間件技術(shù),如tomcat、weblogic、jboss等;
4.精通struts、sping、hibernate等主流框架。
5.熟悉大規(guī)模系統(tǒng)的'負(fù)載均衡、緩存、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫高可用設(shè)計及性能評估機制;
6.具備良好的系統(tǒng)分析能力,良好的抽象思維和邏輯思維能力,獨立分析問題解決問題的能力;
7.可承受較大壓力,有責(zé)任感,較強的溝通協(xié)調(diào)能力,具有團隊合作精神,能帶領(lǐng)團隊進行主要產(chǎn)品的研發(fā)。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)2
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)和試生產(chǎn)的組織實施,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品未來發(fā)展方向的研究,負(fù)責(zé)了解、執(zhí)行和落實國家、省、市科技政策,結(jié)合公司實際情況,建立公司科技管理體系,制定并執(zhí)行公司相關(guān)科技政策和科技管理制度,為公司未來持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的科技文化和科技創(chuàng)新環(huán)境,分管公司所屬玻璃棉深加工產(chǎn)品的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)安全。
2、確定下級部門的組織結(jié)構(gòu),提出直接下級崗位的用人要求,并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、確定直接下級的用人要求,組織編寫分管范圍的崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全規(guī)程和制定相關(guān)的工藝文件并督促執(zhí)行。
4、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和方向,做好未來1年新產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)劃,包括擬訂研發(fā)項目、預(yù)算研發(fā)投入。負(fù)責(zé)組織完成研發(fā)任務(wù)。
5、提出分管范圍的員工培訓(xùn)計劃,完成公司安排的培訓(xùn)任務(wù)。
6、制定分管范圍人員的績效考核辦法并定期對他們進行考核。
7、負(fù)責(zé)對分管范圍員工的'二級安全培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)向下級傳達公司的方針、政策、制度、規(guī)定等。
9、負(fù)責(zé)公司科技制度的起草、修訂和執(zhí)行工作。負(fù)責(zé)科技信息的收集、整理、發(fā)布工作,為公司的科技活動決策提供依據(jù);
10、負(fù)責(zé)對外申報國家科研經(jīng)費,負(fù)責(zé)對外申報國家、省、市級科技成果獎。
11、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)3
一、技術(shù)指導(dǎo)類
1、 向區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé),對所在區(qū)域發(fā)型師、技師的技術(shù)進行全面指導(dǎo)。
2、 經(jīng)常性巡查所在區(qū)域內(nèi)的分店發(fā)型師的技術(shù),每個店至少1次/月,并向區(qū)域經(jīng)理匯報每次巡查情況,提交每次巡查的結(jié)果報告。
3、 為發(fā)型師解答在工作中遇到的技術(shù)難題,提供發(fā)型設(shè)計方面的咨詢服務(wù)。
4、 詳細(xì)了解所在區(qū)域發(fā)型師的技術(shù)水平,并定期作出評定,兩個月/次/人。
5、 協(xié)助分店店長共同提高發(fā)型師的實際操作能力。
6、 幫助分店對發(fā)型技師的工作能力進行指導(dǎo)和訓(xùn)練。
二、培訓(xùn)考核類
1、 每個月底,將下一月的發(fā)型師技術(shù)提升方案和工作開展計劃交區(qū)域經(jīng)理審核。
2、 負(fù)責(zé)具體執(zhí)行所在區(qū)域發(fā)型師的技術(shù)提升方案和崗位技術(shù)培訓(xùn)工作。
3、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)每個新入職發(fā)型師的技術(shù)考核和崗前培訓(xùn)工作。
4、 每月定期向區(qū)域經(jīng)理匯報、總結(jié)各項技術(shù)培訓(xùn)及考核工作的進展情況。
5、 按照公司標(biāo)準(zhǔn)要求,定期考核所在區(qū)域發(fā)型師的技術(shù)能力,并上報管理中心和區(qū)域經(jīng)理。
三、信息服務(wù)類
1、 每個季度發(fā)布最新的流行發(fā)型款式及季節(jié)性發(fā)型,并向發(fā)型師講解實際操作過程中的處理技巧。
2、 經(jīng)常性地向發(fā)型師提供新的技術(shù)和新的設(shè)計理念的培訓(xùn)信息及各類大型賽事信息。
3、 負(fù)責(zé)對所在區(qū)域的發(fā)型師進行新產(chǎn)品的功用,適合對象及操作技巧的講解。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)中心整體技術(shù)平臺搭建,技術(shù)方案篩選,制定符合本中心發(fā)展規(guī)劃的具體技術(shù)發(fā)展路線和計劃方案;
2、始終站在行業(yè)發(fā)展趨勢前端,推進和提供適合本中心開展醫(yī)療美容項目的技術(shù)解決方法和手段;
3、組建和維護操作團隊,制定各崗位的'管理細(xì)則及工作流程,負(fù)責(zé)團隊工作的開展及培訓(xùn);
4、根據(jù)工作特點建立風(fēng)險管理機制,制定應(yīng)急措施,保障中心的各項醫(yī)療項目在安全性、可靠性和有效性基礎(chǔ)上展開。
任職資格:
1、具有醫(yī)療管理、整形相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,具備各類微創(chuàng)美容儀器及產(chǎn)品的使用和理論知識;
2、從事過一線工作,具有較強的微創(chuàng)美容行業(yè)或崗位實際管理和操作經(jīng)驗;
3、具備豐富的團隊建設(shè)、管理經(jīng)驗和良好的溝通技巧,有良好的培訓(xùn)口才;
4、具有海外同類機構(gòu)同類崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)4
1.能全面負(fù)責(zé)技術(shù)部工作,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)
2.參與公司發(fā)展戰(zhàn)略和計劃的制定
3.參加公司會議,將工作落實到位
4.加強技術(shù)隊伍建設(shè)和管理
5.制定技術(shù)目標(biāo)和工作方案
6.組織網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作的.實施
7.加強部門合作,提供技術(shù)支持
8.加強計算機使用的管理
9.參與制訂電腦、網(wǎng)絡(luò)軟、硬件及耗材的采購計劃
10.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理
11.對公司機密負(fù)有保密責(zé)任
12.積極完成其它臨時性工作
技術(shù)總監(jiān)?工作內(nèi)容
1.參與討論確定公司部門級以上組織結(jié)構(gòu);當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調(diào)整,并通知人力資源部。
2.招聘及任免
3.提出并確定對直接下級的培訓(xùn)計劃
4.績效考評
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)5
1、協(xié)助總監(jiān)制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解,起草部門各階段工作總結(jié)和其他正式文件;
2、協(xié)助總監(jiān)對部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系;
3、與部門員工保持溝通,以了解員工的想法和需求,做好員工和總監(jiān)之間的'溝通橋梁;
4、負(fù)責(zé)與職能部門及合作單位對接工作及外部商務(wù)聯(lián)絡(luò)工作;
5、協(xié)助總監(jiān)參與項目執(zhí)行及過程管理;
6、協(xié)助總監(jiān)進行事業(yè)部內(nèi)部財務(wù)管理,以及部門所有平臺結(jié)算工作;
7、完成總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)6
1、熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)和醫(yī)療信息化相關(guān)技術(shù);
2、可以獨立完成大型信息化系統(tǒng)頂層設(shè)計;
3、有良好溝通能力和表達能力;
4、有較強的書面表達能力;
5、熟悉云計算、大數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)信息通信技術(shù),可以緊跟信息技術(shù)發(fā)展
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)7
具備素質(zhì):
1、軟件系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)分析、軟件實現(xiàn)、性能優(yōu)化等各個環(huán)節(jié)及流程;
2、研發(fā)過程管理和控制,包括進度安排和控制、風(fēng)險控制、質(zhì)量管理、配置管理等;
3、具備較強的研發(fā)過程管理和控制的技能,包括進度安排和控制、風(fēng)險控制、質(zhì)量管理、配置管理等。
4、能力要求編輯強烈的責(zé)任心和良好的'挫折承受能力;
5、較強的創(chuàng)造能力、抽象思維能力、歸納能力、邏輯分析能力、學(xué)習(xí)能力、項目管理能力;
6、良好的語言表達及溝通能力、拓展力及組織協(xié)調(diào)力,良好的職業(yè)素質(zhì);
7、具備對工作流程的塑造和改造的能力。
技術(shù)總監(jiān)其一般是由技術(shù)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、質(zhì)量管理部經(jīng)理發(fā)展而來,經(jīng)過努力可以向主管技術(shù)的副總經(jīng)理、甚至總經(jīng)理的方向發(fā)展。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)8
1 負(fù)責(zé)起草公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃,上報總經(jīng)理辦公會審批并依照審批決議實施;
2 領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)人員完成公司簽約的工程項目和咨詢項目及申報項目的`技術(shù)部份;
3 負(fù)責(zé)規(guī)劃并形成公司行業(yè)解決方案;
4 參與公司重大業(yè)務(wù)問題的決策;
5 協(xié)助編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù),并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成銷售工作;
6 負(fù)責(zé)項目啟動、項目計劃、項目客戶驗收及項目內(nèi)部總結(jié)驗收評審等相關(guān)工作;
7 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項目中項目組與部門間的問題;
8 負(fù)責(zé)參與重要項目的售前支持;
9 負(fù)責(zé)與潛在客戶/合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流;
10 負(fù)責(zé)制定部門管理規(guī)范報批并執(zhí)行以及業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理;
11 負(fù)責(zé)對下屬人員招聘做出決策,并參與重要崗位員工招聘工作;
12 負(fù)責(zé)對下屬部門經(jīng)理(番禺經(jīng)理)及相關(guān)有工作關(guān)系的人員進行考核;
13 參與公司文化建設(shè)工作;
14 定期向總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)匯報工作,定期聽取下屬員工的工作匯報;
15 參與公司總經(jīng)理會議或其他重大會議;
16 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)9
1、管理職責(zé)
a)參與制定公司軟件產(chǎn)品的發(fā)展方向,確定公司產(chǎn)品框架及開發(fā)實施計劃;
b)規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)進度安排,根據(jù)公司需要確定產(chǎn)品開發(fā)周期及人員安排;
c)全面監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量、進度和成本控制;
d)針對公司具體項目實施膽控制項目需求變更,支持項目實施的'順利進行;
e)負(fù)責(zé)研發(fā)中心各部門的日常管理工作和部門建設(shè),制訂并監(jiān)督執(zhí)行部門工作計劃。
2、技術(shù)職責(zé)
a)解決目前公司已使用技術(shù)框架中存在的問題并進行有效優(yōu)化
b)負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司軟件開發(fā)人員的整體開發(fā)技能
c)負(fù)責(zé)公司軟件構(gòu)件庫的搭建、第三方控件的選型
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)10
1、直接對公司首席執(zhí)行官(CEO)負(fù)責(zé),完成其指定工作方案或達到工作目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)公司整體各個部門之間的工作協(xié)調(diào)具體工作任務(wù)的分配。
3、總體對公司互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)性產(chǎn)品研發(fā)工作負(fù)責(zé)。
4、監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)部門工作人員的整體工作情況、協(xié)調(diào)工作配合方式。
5、建立不同職能技術(shù)團隊隨時準(zhǔn)備為公司技術(shù)項目調(diào)用。
6、負(fù)責(zé)技術(shù)部門人事任免工作,隨時吸納和篩選技術(shù)人才骨干。
7、保證公司網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)型產(chǎn)品的.安全性,制定技術(shù)部門保密計劃。
8、對技術(shù)部門內(nèi)各個小組成員進行統(tǒng)籌安排,合理劃分工作職能。
9、按照網(wǎng)站運營部門要求對網(wǎng)站進行改版或完善。
10、按照公司整體要求不斷完善組網(wǎng)技術(shù)工程,保證公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)暢通。
11、制定技術(shù)部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;
12、建立規(guī)范、高效的技術(shù)部門獨立運營管理體系和并優(yōu)化完善;
13、建立技術(shù)性獨立考核制度,和規(guī)范性程序和產(chǎn)品開發(fā)要求。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)11
1、協(xié)助總監(jiān)制定和落實各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和工作計劃。
2、在公司經(jīng)營計劃、銷售策略、企業(yè)管理和銷售團隊管理方案等方面向總監(jiān)提出決策分析和決策支持。
3、能夠做好各種銷售報表及協(xié)助總監(jiān)處理日常工作事務(wù)。
4、完成總監(jiān)安排的日常經(jīng)營管理及落實安排總監(jiān)下達的各項指令,并且落實到位。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)12
工作責(zé)任:
一、業(yè)務(wù)職責(zé)
1、制訂并組織實施技術(shù)系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計劃。
2、組織制訂并實施技術(shù)系統(tǒng)規(guī)章制度和實施細(xì)則。
3、組織不合格品的審理工作。
4、組織技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新。
5、組織建立并實施質(zhì)量體系。
6、公司標(biāo)準(zhǔn)化、計量管理工作。
7、定期進行技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作,制定預(yù)防和糾正措施。
8、重要技術(shù)工藝設(shè)備、計量器具的申購。
9、技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管及公司檔案管理工作。
10、公司保密工作。
二、管理職責(zé)
1、組織建設(shè)
(1)、參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu);
(2)、確定下級部門的組織結(jié)構(gòu);
(3)、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時,要及時指出問題,作出調(diào)整,并通知人力資源部。
2、招聘及任免
A、用人需求
(1)、提出直接下級崗位的用人需求,并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格,提交給總經(jīng)理確認(rèn);
(2)、確認(rèn)直接下級提交的用人需求(含崗位職責(zé)和任職資格),并提交總經(jīng)理確認(rèn)。
B、面試
(1)、進行直接下級崗位的初試;
(2)、進行直接下級的直接下級崗位復(fù)試,并做最后確定;
(3)、組織參與面試的.人員。
C、不合格員工處理
(1)、提出對不合格直接下級的處理建議,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)、確認(rèn)直接下級提出的對不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。
3、培訓(xùn)
(1)、提出對直接下級的培訓(xùn)計劃,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)、確認(rèn)直接下級提出的培訓(xùn)計劃,提交人力資源部。
4、績效考評
(1)、提出直接下級的績效考評原則,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定績效考評方法;
(3)、對直接下級進行考評,并進行考評溝通。將考評結(jié)果提交人力資源部。
5、工作溝通
(1)、匯總工作報告,并與總經(jīng)理進行信息溝通,同時將這些信息傳遞到直接下級;
(2)、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達給直接下級;
(3)、確定書面的交互式的工作通報制度,與直接下屬進行溝通。
6、激勵
(1)、提議下級部門和直接下級的激勵原則,提交總經(jīng)理確認(rèn);
(2)、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵方法。
7、經(jīng)費審核與控制
(1)、依據(jù)財務(wù)制度審批下級部門的各項花費,并確認(rèn)支出的合理性;
(2)、監(jiān)督并控制下級部門的費用支出,并向總經(jīng)理進行費用月報。
8、工作報告
(1)定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。
9、表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力
(1)、指導(dǎo)、鼓勵、鞭策下級,使下級能努力工作;
(2)、有辦法提升下級的工作效果和工作效率;
(3)、能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)13
1、制訂并組織實施技術(shù)系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計劃。
2、組織制訂并實施技術(shù)系統(tǒng)規(guī)章制度和實施細(xì)則。
3、組織不合格產(chǎn)品的審理工作。
4、組織技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新。
5、組織建立并實施質(zhì)量體系。
6、公司標(biāo)準(zhǔn)化、計量管理工作。
7、定期進行技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作,制定預(yù)防和糾正措施。
8、重要技術(shù)工藝設(shè)備、計量器具的申購。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)14
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解汽車維修質(zhì)量檢驗的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
2、協(xié)調(diào)質(zhì)量管理各項程序的貫徹執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)維修車輛的"修前檢驗"工作,配合業(yè)務(wù)接待員對保修車輛的故障進行準(zhǔn)確判斷,為確保維修作業(yè)項目(包括二級維護附加作業(yè)項目)提出意見。
4、根據(jù)行業(yè)有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝過程,處理好生產(chǎn)上出現(xiàn)的重大技術(shù)問題,負(fù)責(zé)對全廠員工進行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進行汽車維修竣工出廠質(zhì)量檢驗工作,出具檢驗報告、簽發(fā)合格證或不合格車輛的返修單,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督車輛維修質(zhì)量不合格的控制工作。
6、負(fù)責(zé)組織人員對維修質(zhì)量事故進行檢查鑒定,并寫出具體檢定報告。
7、了解用戶關(guān)于維修質(zhì)量的.意見,不斷改進和提高維修質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對車間各班組的維修質(zhì)量進行考核,認(rèn)真填寫"車輛維修質(zhì)量月報表",并定期進行質(zhì)量抽查。抽查的內(nèi)容為:
9、 a)檢驗記錄,維修檔案的完整性及填寫的真實性;
b)簽證檢查部位與維修手冊、工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的對口情況檢查尺寸與維修手冊、原廠技術(shù)參數(shù)對口情況;
c)車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能。
10、認(rèn)真完成上級交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。
11、秉公辦事,堅持原則,對本企業(yè)汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)15
1、4S店技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定和實施維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具/資料等相關(guān)技術(shù)管理制度和工作流程;
2、負(fù)責(zé)控制維修質(zhì)量,要求形成質(zhì)量分析月報表,提出改進建議;
3、負(fù)責(zé)維修工具、設(shè)備及售后服務(wù)資料、工具/資料庫房的日常監(jiān)控;
4、負(fù)責(zé)車間管理;
5、負(fù)責(zé)收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量相關(guān)信息,配合上汽開展技術(shù)管理工作。
2、4S店技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、對所有“一次修復(fù)率”相關(guān)的內(nèi)容負(fù)責(zé),并著力提高“一次修復(fù)率”
2、對高難度故障進行判斷、維修指導(dǎo)、維修支持
3、對于無法解決的高難度故障,需及時將相關(guān)信息通過DMS上傳至技術(shù)支持中心(以下簡稱TAC),同時上報ASC相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)
4、參與技術(shù)類內(nèi)訓(xùn)教材的編寫及制定
5、可兼職技術(shù)類培訓(xùn)師的工作
6、對常見的技術(shù)問題定期出具技術(shù)指導(dǎo)報告并落實到班組
7、SGM維修通訊及技術(shù)簡報的維護及保管
8、參加SGM召開的技術(shù)論壇會議,及其他有關(guān)技術(shù)類的臨時會議
3、汽車4S店技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照本品牌汽車管理文件要求制定相應(yīng)的售后服務(wù)工作章程,并使本服務(wù)店各項工作及目標(biāo)與本品牌汽車的'相關(guān)要求保持高度一致;對服務(wù)店進行售后團隊建設(shè)和品牌建設(shè);
2、負(fù)責(zé)服務(wù)店售后服務(wù)的各項經(jīng)營管理業(yè)務(wù);
3、審核、簽發(fā)向本品牌汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報表及文件;
4、負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理,對危機事件負(fù)責(zé);
5、對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào),保證顧客服務(wù)滿意度,成績的穩(wěn)步提高;
6、組織協(xié)調(diào)各部門完成本品牌汽車所布置或委托進行的各項工作及活動;
7、保證服務(wù)店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為;
8、保持本品牌汽車相關(guān)部門通暢的交流與溝通;
9、負(fù)責(zé)制訂每年售后人員的培訓(xùn)計劃并做設(shè)備、人員儲備計劃;
10、制訂售后人員薪酬、激勵制度,對直屬下級進行績效考核;
11、對6s管理負(fù)責(zé)。
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