案場經(jīng)理的崗位職責

　　在現(xiàn)在社會，很多地方都會使用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的案場經(jīng)理的崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　案場經(jīng)理的崗位職責1

　　工作職責：

　　1、帶領案場團隊達成公司各項指標（包括收繳率、滿意度等）；

　　2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動；

　　3、負責做好與外包單位的溝通、協(xié)調監(jiān)督檢查工作；

　　4、監(jiān)督、檢查、指導員工工作，加強部門員工素質培養(yǎng)，提升員工服務水平；

　　5、 負責監(jiān)督抽查部門員工的工作開展、服務禮儀禮節(jié)等情況，定期組織績效考核，掌握員工的技能狀況，做到合理安排人力資源，存優(yōu)去異；

　　6、配合公司做好應急工作及完成上級安排的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)大專及以上學歷，有5年以上案場管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉物業(yè)管理的流程、相關法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力；

　　3、具備良好的溝通技巧和較強的服務意識。

　　案場經(jīng)理的崗位職責2

　　（一）案場銷售經(jīng)理工作職責：

　　1、 負責銷售案場的全面工作負責項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡，維護工作。

　　2、 負責銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。

　　3、 負責銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置（策劃部協(xié)助）。

　　4、 對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

　　5、 對銷售人員進行日度業(yè)務、紀律評估。

　　6、 組織、編寫案場培訓教材與銷售資料，做好對銷售人培訓，解決銷售人員在工作中遇到的問題。負責幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負責 每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。

　　7、 組織召開日會、周會、月底總結會。

　　8、 組織案場的市場調查工作及對制度與法規(guī)的學習。

　　9、 協(xié)調與工程、物業(yè)公司、財務部及總經(jīng)辦的工作關系，以完成銷售承諾。

　　10、 協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。

　　11、 辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權證及土地證。

　　12、 參與項目前期工作，包括市調、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的`廣告賣 點提出建議。

　　13、 銷控簡介、戶型圖、價格表、內部表格的制作及填寫。

　　14、 對提供給其他部門的資料進行審核。

　　15、 審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進，負責編寫每周案場總結和月底銷售總結。

　　16、 宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。

　　17、 負責對已成交客戶做好售后服務，負責提醒應付款客戶及時回款。客戶反饋的問題及時向公司各部門反應并與客戶保持友好關系。

　　(二)、案場經(jīng)理工作標準

　　1、參與市場調研，及時掌握房地產(chǎn)市場（特別是競爭對手）的基本情況，建立信息檔案，追蹤個案樓盤進程及演變，并定期寫出樓市分析和考察報告。

　　2、負責與建立好聯(lián)動渠道的中介公司、銀行之間有關按揭方面工作的對接協(xié)調與溝通工作把工作有序推進好。

　　3 、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。

　　4、 能夠嚴格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務規(guī)定，流程。

　　5 、能夠控制案場氣氛，激勵團隊進取精神。

　　6 、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。

　　7 、能夠每月組織4次以上的業(yè)務學習，每月一個批次次周邊競品調研。

　　8 、能夠嚴格審核購房合同，抽檢合格率不低于95％。

　　9、 能夠完成公司下達的其他任務。

　　10、能夠堅持每日晨會夕會，并填寫晨會夕會記錄。完成率不低于95％。

　　11、能夠保障每周在銷售案場時間不低于48個小時。

　　案場經(jīng)理的崗位職責3

　　職責描述：

　　1、協(xié)助中心總經(jīng)理對負責區(qū)域各案場及項目的日常管理工作；

　　2、負責各案場及項目財務預算編制并監(jiān)督預算執(zhí)行；

　　3、負責各案場及項目的培訓工作；

　　4、負責各案場及項目合同的修訂及續(xù)簽；

　　5、參與接管驗收，參與前期介入，參與重大技術方案的制定工作；

　　6、完成上級領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、40歲以下，物業(yè)管理相關專業(yè)，大專及以上學歷；

　　2、5-10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，并有后期項目及案場管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉物業(yè)公司運作實務，熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關法律法規(guī)；

　　4、有物業(yè)管理崗位資格證，能承受較強的工作壓力。

　　案場經(jīng)理的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調相關資源；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

　　3、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；

　　4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；

　　5、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新；

　　6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

　　7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況；

　　8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷、房產(chǎn)經(jīng)營及相關專業(yè)；

　　2、3年以上管理工作經(jīng)驗，2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗；

　　3、具有較強的客戶開拓能力及親和力，形象氣質佳，語言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；

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