電商銷售崗位職責(zé)11篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編整理的電商銷售崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電商銷售崗位職責(zé)1
1、熟練運(yùn)用淘寶、天貓及商城后臺操作程序;
2、及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言;
3、了解客戶需求，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶，保證客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)處理接單、打單、查單等訂單相關(guān)事務(wù)，跟蹤物流，妥善處理退款，退換貨等事項(xiàng);
5、根點(diǎn)銷售訂單及時(shí)組織內(nèi)部配貨打包;
6、對網(wǎng)點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)和客戶咨詢反饋資料進(jìn)行定期整理、匯報(bào)。
電商銷售崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商新零售，新渠道(除淘寶，天貓，京東，唯品會等傳統(tǒng)渠道)拓展及開發(fā)，并洽談完成進(jìn)入合作;
2、負(fù)責(zé)電商新渠道運(yùn)營工作，并和總部同事有效的溝通產(chǎn)品，庫存，發(fā)貨等情況;
3、維護(hù)好新零售客戶/平臺關(guān)系，解決好客戶反饋的問題;
4、探索新的.推廣模式，提高用戶覆蓋率;
利用抖音，今日頭條，微博等社交工具進(jìn)行產(chǎn)品推廣工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)社交軟件操作技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)渠道，直播平臺，抖音，網(wǎng)紅玩法優(yōu)先;
3、對社區(qū)電商，社交電商有較強(qiáng)的認(rèn)識及了解;
4、有社交電商，社區(qū)電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
電商銷售崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、開拓門鎖、回水器、車樁以及其它智能家居產(chǎn)品電商運(yùn)營平臺、社交主流媒體圈及生活圈渠道合作;
2、對接電商平臺并維護(hù)良好商務(wù)合作關(guān)系，尋找公司產(chǎn)品新的合作點(diǎn)及電商渠道，挖掘新的'盈利增長點(diǎn);
3、負(fù)責(zé)拓展方案及商務(wù)合作條款的制定，對合作機(jī)構(gòu)(平臺)進(jìn)行跟蹤考核，保證項(xiàng)目有效運(yùn)行、推進(jìn)及盈利;
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年及以上電商渠道拓展工作經(jīng)驗(yàn);
2、對主流電商平臺或新興電商渠道合作有豐富經(jīng)驗(yàn)(包括但不限于：天貓、京東等)
3、對電商平臺運(yùn)營流程清晰，具備線上銷售渠道開拓、產(chǎn)品定位、市場營銷及管理能力;
4、具備電商平臺及對接渠道資源者優(yōu)先，相似背景如具有門鎖、智能家居等類似成功案例為佳;
電商銷售崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定電商平臺(天貓、京東等)整體運(yùn)營方案，完成公司制定的銷售任務(wù)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的規(guī)劃，制定產(chǎn)品組合方案或策略，指導(dǎo)產(chǎn)品的文案策劃、美術(shù)設(shè)計(jì)、上架工作;
3、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)跟蹤、用戶調(diào)研，并根據(jù)各項(xiàng)反饋完成產(chǎn)品頁面改進(jìn)及版本更新，持續(xù)提升產(chǎn)品競爭力;
4、進(jìn)行平臺、產(chǎn)品營銷活動(dòng)的推廣定位和主題創(chuàng)意，制定詳細(xì)推廣方案及營銷策略，并負(fù)責(zé)實(shí)施;
5、定期針對運(yùn)營情況進(jìn)行跟蹤、評估、分析，并提交分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷、推廣改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
6、負(fù)責(zé)店鋪的日常管理，對店鋪設(shè)定的業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)。對店鋪的產(chǎn)品布局，流量布局有豐富經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)公司和個(gè)人資源打造品牌，有成功經(jīng)驗(yàn)者更佳。
7、熟悉使用輔助工具，通過大數(shù)據(jù)讀解，能對新品和老品制定可實(shí)施的運(yùn)營計(jì)劃，配合團(tuán)隊(duì)將運(yùn)營計(jì)劃有效的`執(zhí)行到位;
8、獨(dú)自制定月度/年度計(jì)劃，根據(jù)日常店鋪的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，有效地優(yōu)化UV價(jià)值，客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率，跳失率，復(fù)購率，動(dòng)銷率等重要指標(biāo);
9、制定直通車、鉆展、淘寶客、品銷寶、或百度搜索、新媒體等推廣方案，配合運(yùn)營節(jié)奏將推廣工作實(shí)施到位;
10、負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)規(guī)劃：包括官方活動(dòng)、營銷活動(dòng)、頻道活動(dòng)，聯(lián)合活動(dòng)、自營活動(dòng)等平臺對接和策劃。熟悉活動(dòng)報(bào)名技巧和活動(dòng)節(jié)奏。
11、負(fù)責(zé)淘寶渠道官方關(guān)系維護(hù)，提交策劃書給相關(guān)負(fù)責(zé)人并且保持有效溝通.
任職要求:
1、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站、平臺的操作模式、管理規(guī)劃和流程;
2、具備良好的溝通與管理能力;
3、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力與看法，對市場發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的分析解網(wǎng)絡(luò)用戶的服務(wù)需求;
4、5年以上電商運(yùn)營操盤經(jīng)驗(yàn)，至少2年整體團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)
電商銷售崗位職責(zé)5
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓品牌旗艦店的銷售管理，制定并下達(dá)年度銷售目標(biāo)、年度費(fèi)用、利潤目標(biāo);
2、關(guān)注電商市場狀況，做出銷售目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理決策，制定發(fā)展戰(zhàn)略，確定渠道發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和主要實(shí)現(xiàn)手段;
3、參與重要合同的談判，制定與實(shí)施銷售方案和營銷策略，并跟蹤效果;
4、年度、季度、月度的銷售回顧，跟蹤執(zhí)行、銷售和P&L目標(biāo)達(dá)成情況;
5、與E-TM合作，制定年度費(fèi)用計(jì)劃，指導(dǎo)、審批電商客戶促銷機(jī)制設(shè)計(jì)及促銷計(jì)劃，制定臨時(shí)促銷活動(dòng)，進(jìn)行月度和年度本組客戶促銷的`效果評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
任職資格:
1、本科學(xué)歷，3年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺的操作流程;
2、有快速消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，大品牌或量級過5000萬的旗艦店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、良好的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，分析及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng);
5、溝通能力強(qiáng)、抗壓性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
電商銷售崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)通過電話、上門拜訪、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行新客戶開發(fā);
2、通過公司已有的渠道拓展有需求或有潛在需求的客戶;
3、與客戶保持溝通并建立良好的'關(guān)系，挖掘客戶需求并介紹服務(wù)促進(jìn)簽單;
4、搜集客戶資料，錄入crm，預(yù)約拜訪，談客戶，簽單收款，維護(hù);
電商銷售崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行天貓/京東市場和行業(yè)情況的.調(diào)研分析;
2、負(fù)責(zé)天貓/京東各店年度銷售目標(biāo)制定和季度、月度銷售目標(biāo)的分解，推動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成，并對銷售結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)天貓/京東各店銷售管理工作，根據(jù)天貓店鋪特點(diǎn)及市場調(diào)研情況，合理進(jìn)行店鋪產(chǎn)品規(guī)劃布局，協(xié)助各店長策劃制定營銷活動(dòng)方案并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理;
5、負(fù)責(zé)跨部門工作的溝通及協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、大學(xué)�？埔陨�，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年同崗位工作經(jīng)歷;
3、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，熟練操作直通車、鉆展推廣工具;
4、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通能力、分析能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
電商銷售崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司整體(電商銷售、渠道銷售)的擴(kuò)充、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)公司戰(zhàn)略，完成銷售業(yè)績;
2、為客戶提供最專業(yè)的服務(wù)，提升客戶的滿意度;
3、維護(hù)公司利益，保證公司利益最大化;
4、負(fù)責(zé)所管轄銷售團(tuán)隊(duì)的'工作態(tài)度與工作主動(dòng)性的培養(yǎng)，提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與銷售技巧;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售運(yùn)營管理體制的貫徹執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)控制本銷售部門成本預(yù)算，成本費(fèi)用支出;
7、負(fù)責(zé)對本團(tuán)隊(duì)銷售人員的管理(任用、績效考核、調(diào)任、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn))，協(xié)調(diào)部門內(nèi)外溝通;
8、根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與媒體銷售運(yùn)營有關(guān)的重大問題。
電商銷售崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷售戰(zhàn)略，制定并組織實(shí)施完整的銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果；
2、開拓?zé)崃π袠I(yè)業(yè)務(wù)，與客戶、同行業(yè)間（熱力行業(yè)）建立良好的合作關(guān)系；
3、與客戶建立良好關(guān)系，及時(shí)反饋客戶信息，滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評價(jià)辦法，制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策；
5、制定銷售目標(biāo)、市場拓展計(jì)劃，審核客戶的各種計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；
6、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；
7、進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，開發(fā)新的客戶和新的市場領(lǐng)域。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高；
2、具有五年以上市場營銷或管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、文字能力強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng)；
4、具有較強(qiáng)的'市場開拓與銷售技能；
5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，既往銷售業(yè)績良好；
6、具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和工作管理能力；
7、有很好的熱力行業(yè)人際資源。
電商銷售崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定電商平臺的銷售目標(biāo)，并對其進(jìn)行任務(wù)分解和營銷策略制定，負(fù)責(zé)公司電商大平臺計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)營；
2、協(xié)助制定市場策略，實(shí)施銷售任務(wù)，能夠綜合分析行業(yè)的'發(fā)展動(dòng)態(tài)，就公司產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略提出良好建議；
3、保持和其他支持部門良好的溝通協(xié)調(diào)工作，整合、充分利用公司的媒體資源，帶領(lǐng)銷售人員完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的拓展任務(wù)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司各部門之間的溝通，有效的傳達(dá)客戶需求及意愿，完整跟進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度。
任職要求：
1、3年以上電商營銷經(jīng)驗(yàn)；
2、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析業(yè)務(wù)及解決問題能力強(qiáng)；
3.有優(yōu)秀的營銷策劃及全局掌控能力，熟悉各類媒體運(yùn)作方式；
4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力；
5.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心，敢于接受新挑戰(zhàn)。
電商銷售崗位職責(zé)11
1、利用外貿(mào)平臺Wish、eBay、Aliexpress銷售產(chǎn)品
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的.操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、按時(shí)完成銷售任務(wù)。
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