物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)（通用11篇）
在生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按照公司作業(yè)流程完成醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域員工的`技能培訓(xùn)、員工保留；
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量的監(jiān)督檢查、整改；
4、負(fù)責(zé)員工考勤排班、文檔處理；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神；
3、熟練使用office辦公軟件；
4、有酒店客房、PA管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
公司在鄭州人民醫(yī)院鄭東院區(qū)（東風(fēng)南路與創(chuàng)業(yè)路口）、鄭州兒童醫(yī)院有相同崗位招聘，我們將根據(jù)候選人家庭住址就近安排。
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé) 篇2
1、收取及審閱、處理每天的'投訴記錄；
2、計(jì)劃前臺(tái)每月工作；
3、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負(fù)責(zé)對本部門員工的工作安排及指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；
4、接受及處理業(yè)主（住戶）投訴，并予記錄；
5、督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用；
6、及時(shí)跟進(jìn)處理突發(fā)事件；
7、每月管家績效考核。
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé) 篇3
1、接受客戶咨詢、業(yè)務(wù)辦理。
2、受理報(bào)事并處理、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴。
3、擬定并實(shí)施社區(qū)活動(dòng)方案，通過營銷方式的`設(shè)計(jì)，在提升業(yè)主滿意度的同時(shí)，讓物業(yè)服務(wù)顯性化，共同營造和諧、文明社區(qū)氛圍。
4、負(fù)責(zé)對客戶關(guān)系及外部關(guān)系的維護(hù)，為各項(xiàng)事務(wù)的處理做鋪墊。
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé) 篇4
1、執(zhí)行客戶進(jìn)駐、裝修、遷出退租的相關(guān)服務(wù)流程；
2、執(zhí)行日常客戶服務(wù)內(nèi)容，包括：客戶報(bào)修服、物品借用等；
3、記錄客戶的報(bào)修記錄，報(bào)告工程部，并跟進(jìn)報(bào)修完成情況；
4、解答客戶疑問，接待客戶投訴并記錄客戶投訴意見，及時(shí)跟進(jìn)解決，并上報(bào)客戶關(guān)系經(jīng)理；
5、為客戶提供有償服務(wù)，定期填寫當(dāng)月有償服務(wù)單月報(bào)并備齊相關(guān)單據(jù)上報(bào)財(cái)務(wù)；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé) 篇5
1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護(hù)等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進(jìn)
2、協(xié)助跟進(jìn)業(yè)主/住戶反映的`各項(xiàng)問題
3、熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關(guān)系
4、接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請和投訴
5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協(xié)助有關(guān)費(fèi)用的催繳工作
7、協(xié)助上級組織、開展社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系，聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報(bào)工作
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé) 篇6
1、每月定時(shí)開票，客戶簽收及物品借記登記；
2、酷辦系統(tǒng)的核銷，賬單數(shù)據(jù)核對等財(cái)務(wù)類工作；
3、每月出賬單，企業(yè)催款；
4、企業(yè)入駐房屋登記、退租房屋登記驗(yàn)收，處理企業(yè)投訴，常規(guī)糾紛調(diào)節(jié)等；
5、行政類辦公用品采購，眾創(chuàng)空間的季報(bào)，半年報(bào)，年報(bào)等數(shù)據(jù)填寫；
6、工程類維修維護(hù)，設(shè)備更新等審批流程具體事宜進(jìn)度跟進(jìn)；
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成園區(qū)內(nèi)活動(dòng)舉辦及宣傳文案撰寫；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的'其他工作。
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé)：
1、推動(dòng)公司質(zhì)量目標(biāo)和方針的實(shí)現(xiàn)，組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的內(nèi)審工作。
2、組織進(jìn)行客服、安全、工程、保潔等相應(yīng)專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的修訂和制定。
3、推動(dòng)各專業(yè)新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備（工具）的.研發(fā)和應(yīng)用，以提高工作效率和客戶滿意度。
4、主導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)控以及重難點(diǎn)事件的協(xié)調(diào)處理。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，五年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷；
2、在客服、工程、綠化、秩序維護(hù)等方面有一到二個(gè)模塊比較擅長，能指導(dǎo)他人，在秩序維護(hù)上具有豐富經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并形成知識(shí)沉淀，能推廣落地，會(huì)運(yùn)用。
4、樹立高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并能影響他人建立高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
5、心態(tài)開放、空杯、有外部視角，創(chuàng)新能力強(qiáng)。
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé) 篇8
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)公司的市場動(dòng)作和管理，參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完善公司運(yùn)營管理；
2、制訂和組織實(shí)施公司整體項(xiàng)目銷售和租賃業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理規(guī)劃與年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃；
3、推動(dòng)公司企業(yè)形象的建立，建立公司企業(yè)宣傳體系，對外推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；
4、收集、分析市場數(shù)據(jù)，依據(jù)各種資源開拓市場；
5、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)公司業(yè)務(wù)版塊員工的`業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目版塊有效履行崗位職責(zé)及工作計(jì)劃完成度，并進(jìn)行評價(jià)和績效考核，提高工作效率；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)目工作、建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；
7、協(xié)調(diào)和建立與政府部門各方關(guān)系，確保公司良好外部環(huán)境；
8、對公司重大經(jīng)營決策和節(jié)點(diǎn)結(jié)果起到發(fā)揮督辦作用并及時(shí)匯報(bào)；
任職要求：
1、管理類、營銷類等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上高層管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉市場變化，能夠通過市場變率掌握市場動(dòng)態(tài)，開拓市場；
4、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。組織及策劃能力和良好的溝通技巧；較強(qiáng)的邏輯思維能力；
5、良好的職業(yè)操守，辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按照公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成所轄區(qū)域日常維護(hù)、清潔、保持工作；
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、考核等日常管理工作；
3、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、人力資源、運(yùn)作等各項(xiàng)政策、制度的貫徹落實(shí)；
4、負(fù)責(zé)與客戶保持及時(shí)有效的'溝通，及時(shí)處理客戶需求；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，性別戶籍不限；
2、2年以上酒店客房、服務(wù)行業(yè)、社區(qū)等現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、專業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)精神；
4、具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和承受較大工作壓力的能力；
5、愿意接受醫(yī)院工作環(huán)境。
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目的客服、工程、秩序、維保修工作，提升整個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；
2、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小區(qū)的'物業(yè)管理工作；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)考核指標(biāo)的達(dá)成。
任職要求：
1、28—35歲，統(tǒng)招類本科畢業(yè)3年以上，優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬至統(tǒng)招大專。連續(xù)3年以上大中型物業(yè)企業(yè)同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目開盤、交樓及日常運(yùn)營管理；
2、要求必須從事過物業(yè)行業(yè)，未從事過物業(yè)行業(yè)者勿投，住宅類物業(yè)優(yōu)先。
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé) 篇11
1、按質(zhì)、按量、按時(shí)完成上級分派的維修工作
2、按照計(jì)劃對管轄范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修工作
3、認(rèn)真做好當(dāng)班記錄，并與接班人員做好交接班工作
4、發(fā)生緊急情況時(shí)，及時(shí)匯報(bào)及維修，查明原因，采取應(yīng)急措施
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