物業(yè)門崗崗位職責(zé)（精選17篇）

　　在生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑�下面是小編幫大家整理的物業(yè)門崗崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇1

　　1、安管形象展示，保持良好的姿態(tài)和飽滿的精神狀態(tài)；保持警惕，熱情周到，文明執(zhí)崗。

　　2、牢記管理區(qū)域內(nèi)的分布狀況和客戶情況，熟記主要客戶信息、相關(guān)部門接口人等信息。

　　3、嚴格做好人員進出管控。

　　4、按要求做好物品出入管理。

　　5、維護管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序。

　　6、做好管理區(qū)域內(nèi)的'消防安全，熟練掌握消防設(shè)備器材。

　　7、協(xié)助監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的環(huán)境與設(shè)備管理。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇2

　　1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；

　　2、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　3、負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備；

　　4、負責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。

　　5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程，定期對消防設(shè)備進行巡檢、維護，確保消防設(shè)備時時處于良好備用狀態(tài)；

　　6、協(xié)助公共秩序維護，檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。

　　7、負責(zé)處理治安工作中遇到的`疑難問題，不能解決的及時向主管匯報。

　　8、熱情接待租戶，及時處理租戶的投訴，并做好記錄；

　　9、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施；

　　10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇3

　　1、全面負責(zé)公司商業(yè)項目的物業(yè)管理工作，實施一體化綜合管理；

　　2、全面負責(zé)項目物業(yè)管理體系的搭建，并全面實施監(jiān)控；

　　3、根據(jù)物業(yè)管理的.法規(guī)、政策，負責(zé)協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、停車場等各方面工作；

　　4、負責(zé)園區(qū)內(nèi)設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修維護以及保養(yǎng)工作；

　　5、建立、健全物業(yè)規(guī)章制度及流程，并組織執(zhí)行，及時向公司反饋過程與結(jié)果；

　　6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；

　　7、負責(zé)統(tǒng)籌內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)管理運行中與商戶的關(guān)系；

　　8、確保所管轄項目安全，應(yīng)急突發(fā)事件處理。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇4

　　1、與客戶及時、有效溝通，了解客戶需求與訴求。

　　2、投訴及時上報、反饋，并協(xié)助合理解決。

　　3、負責(zé)檔案管理、客戶信息溝通及維護相關(guān)工作。

　　4、日常會員辦理、停車券發(fā)放與登記，禮品發(fā)放與登記等。

　　5、監(jiān)管、協(xié)調(diào)服務(wù)外包商工作。（如安全、保安、保潔相關(guān)工作）

　　6、協(xié)調(diào)工程施工管理相關(guān)工作。

　　7、各項費用的收繳與統(tǒng)計工作。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇5

　　1、熟悉電氣、空調(diào)、設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)運行、維修和保養(yǎng)，進行日常檢查、管理、規(guī)劃、運行等工作；

　　2、負責(zé)現(xiàn)場管理工作（維護、清潔、安全、消防等），維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好；

　　3、協(xié)調(diào)物業(yè)中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系；

　　4、負責(zé)項目的團隊建設(shè)。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇6

　　1、根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負責(zé)各項目物業(yè)管理整體運作，識別并控制物業(yè)管理風(fēng)險，與業(yè)主方建立良好關(guān)系；

　　2、負責(zé)各項目物業(yè)公司的籌建，建立健全組織架構(gòu)，制定公司的'管理方針，根據(jù)項目實際情況審核物業(yè)人員編制、運作方案、費用測算等工作；

　　3、制定物業(yè)管理制度，推廣標準化體系（如質(zhì)量管理體系、服務(wù)標準體系等），完善細化各項標準流程，指導(dǎo)監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況；

　　4、負責(zé)制定物業(yè)年度計劃及職能目標分解，對各項目負責(zé)人進行管理、監(jiān)督工作；

　　5、主導(dǎo)物業(yè)管理中風(fēng)險事件的預(yù)控以及重難點事件的協(xié)調(diào)處理，組織召開品質(zhì)分析會、報運營分析會等重點會議；

　　6、對集團開發(fā)的項目在前期規(guī)劃、施工、交付等方面提供物業(yè)管理專業(yè)意見；

　　7、對項目物業(yè)管理的不合格事項，組織制定糾正預(yù)防措施，并對實施情況進行跟蹤驗證；

　　8、負責(zé)各物業(yè)管理項目人才的選拔、培養(yǎng)以及梯隊搭建、輸出計劃的制定及實施。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇7

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的`能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責(zé)物業(yè)費、公共水電費的催繳;

　　6、負責(zé)設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng);

　　7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、保安、工程、消控等相關(guān)工作;

　　8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　9、負責(zé)業(yè)主租戶裝修手續(xù)和及時溝通事宜。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇8

　　1、協(xié)助項目總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。

　　2、負責(zé)園區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。

　　3、負責(zé)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施管轄區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔。

　　5、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作。

　　6、負責(zé)客服部員工的.考核工作。

　　7、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

　　8、負責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)描述：

　　1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實施工作目標、計劃等管理制度的`制定與實施，擬定部門中心費用預(yù)算，控制實際費用支出。

　　2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場管理各項工作，編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項規(guī)章制度。

　　3、負責(zé)客戶服務(wù)工作，接收、處理客戶（顧客及商戶）各項服務(wù)需求及投訴，收集、分析客戶服務(wù)信息，推進物業(yè)服務(wù)提升。

　　4、負責(zé)服務(wù)分包商管理，控制分包商服務(wù)品質(zhì)，組織、實施對各服務(wù)分包商的服務(wù)評估，修訂服務(wù)分包商合同條款。

　　5、推動服務(wù)設(shè)施的改善，考察、跟蹤優(yōu)秀購物中心物業(yè)設(shè)施，提出改善建議，組織相關(guān)部門、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。

　　6、建立物業(yè)管理知識體系，組織編寫物業(yè)各項管理方案，iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷。

　　2、物業(yè)管理、工程管理等管理類相關(guān)專業(yè)，接受過物業(yè)管理等相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　3、5年以上工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項目物業(yè)管理負責(zé)人工作經(jīng)歷。

　　4、具有較高統(tǒng)籌管理能力、計劃管理能力、時間管理能力、目標管理能力。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇10

　　1、負責(zé)項目領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。

　　2、負責(zé)制定客服部月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估。

　　3、定期進行客服類現(xiàn)場品質(zhì)檢查，提出整改意見并監(jiān)督，直至整改完成，確保高品質(zhì)的服務(wù)。

　　4、負責(zé)整體客戶滿意度提升計劃，并結(jié)合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

　　5、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程。

　　6、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的`跟蹤及分析。

　　7、負責(zé)項目交付前客服類相關(guān)準備工作及交付工作中的注意事項，確保交付工作順利完成。

　　8、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇11

　　1、定期對責(zé)任區(qū)域進行巡視，檢查清潔、環(huán)境綠化，并詳細記錄巡查發(fā)現(xiàn)的問題，進行跟進處理;

　　2、主動與業(yè)主溝通，跟進處理業(yè)主需求，按規(guī)定的'響應(yīng)時限和完成時限完成業(yè)主訴求;

　　3、負責(zé)責(zé)任區(qū)域各項費用的催收工作，并對催收過程中的問題進行統(tǒng)計分析;

　　4、協(xié)助客服主管定期按計劃執(zhí)行客戶訪談、滿意度調(diào)查及社區(qū)文化活動;

　　5、相關(guān)通知及溫馨提示的草擬及張貼。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇12

　　1、協(xié)助上級制定和調(diào)整人力資源總體規(guī)劃與年度實施計劃；

　　2、協(xié)助上級修訂公司相關(guān)人力資源管理制度、行政管理制度；

　　3、協(xié)助上級完成在集團管控下的人才要求、招聘標準、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核等體系完善；

　　4、傳達人力資源管理政策，方向以及實施方法，并收集反饋信息，進行分析；

　　5、負責(zé)建立規(guī)范化管理制度、人員檔案的.建立、健全與完善；

　　6、負責(zé)完成培訓(xùn)需求調(diào)研，收集信息、分析，擬制各層次培訓(xùn)體系及適合員工需要的培訓(xùn)課程；

　　7、監(jiān)督、指導(dǎo)、執(zhí)行人力資源管理各模塊工作的開展。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇13

　　1、負責(zé)物業(yè)管理中心行政人事工作，掌握政府人事、勞資的最新政策法規(guī)。依照現(xiàn)行管理要求執(zhí)行工作。

　　2、配合物業(yè)總經(jīng)理對各部門的.發(fā)展需要推行各項工作。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)決定公司勞動人事政策，負責(zé)研究貫徹執(zhí)行公司勞動人事方面的指令。

　　4、制定、推行、修訂、檢討各項行政管理措施及人事制度，監(jiān)督落實情況。

　　5、負責(zé)擬訂每年人力資源費用預(yù)算和報酬分配方案，上報公司及業(yè)主方批準后按計劃執(zhí)行。

　　6、負責(zé)管理中心人員招聘和配置工作，審核員工錄用、晉升、調(diào)配、辭退、培訓(xùn)、獎懲等意見，并提交公司領(lǐng)導(dǎo)決定。

　　7、負責(zé)安排在職員工定期培訓(xùn)課程，提高各級員工的專業(yè)知識及技能，逐步提升員工的工作質(zhì)量。

　　8、負責(zé)制定和實施管理中心績效考核方案，并根據(jù)考核結(jié)果實施獎懲和組織培訓(xùn)工作。

　　9、負責(zé)薪資核算與發(fā)放、五險一金繳納、明細匯總及年度工資總額申報等工作。

　　10、負責(zé)管理中心固定資產(chǎn)的管理工作。

　　11、負責(zé)管理中心質(zhì)量體系文件和資料、檔案的受控管理。

　　12、負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督行政人事部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎罰事項。

　　13、檢查部門工作落實情況，保持部門工作正常進行。

　　14、完成上級交辦的其他各項工作。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇14

　　1、需要配合線上線下招聘，招聘公司保安人員崗位人才；

　　2、負責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，企業(yè)文化培養(yǎng)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀律等人事程序或規(guī)章制度；負責(zé)研究貫徹執(zhí)行公司勞動人事諸方面的方針、政策、指令、決議。

　　3、做好各崗位的.職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實際相符；

　　4、建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統(tǒng)計（包括離職、入職、晉升、調(diào)動、降職等）。

　　5、完成人事相關(guān)工作事項。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇15

　　1、負責(zé)辦公室固定資產(chǎn)、辦公用品管理及檔案管理；

　　2、負責(zé)辦公室環(huán)境管理；

　　3、負責(zé)處理往來文檔資料和部門物品的采購；

　　4、負責(zé)日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫；

　　5、負責(zé)員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾恚?/p>

　　6、負責(zé)辦理員工入職、晉升、調(diào)動、離職、辭退等手續(xù)；

　　7、負責(zé)辦理員工考勤統(tǒng)計、績效、轉(zhuǎn)正考核；

　　8、負責(zé)處理往來文檔資料和部門物品的'采購；

　　9、負責(zé)日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫；

　　10、負責(zé)員工飯?zhí)眉八奚岬墓芾恚?/p>

　　11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇16

　　1、根據(jù)公司編制及各用人部門的情況，分析、整理、匯總招聘需求；

　　2、基于招聘需求，制定招聘計劃及具體實施方案并有效落實；

　　3、根據(jù)不同崗位的特點，通過有效的渠道開展簡歷搜尋和篩選；

　　4、有效組織開展面試、甄選、錄用等工作，確保招聘目標的達成；

　　5、招聘渠道的.建立與評估，并與各類招聘平臺、機構(gòu)保持良好合作關(guān)系；

　　6、重點參與公司管高級技術(shù)崗位及特殊人才的招聘工作；

　　7、配合公司發(fā)展需要，建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程；

　　8、周期性進行招聘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，持續(xù)優(yōu)化招聘工作

　　物業(yè)門崗崗位職責(zé) 篇17

　　1、接待日�？蛻魜黼�、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、協(xié)助辦理入駐相關(guān)手續(xù)，對前臺各類問題進行梳理、匯總等;

　　4、協(xié)助組織園區(qū)活動;

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。

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