收費(fèi)員崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-05-14 08:58:49 崗位職責(zé) 我要投稿

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收費(fèi)員崗位職責(zé)（精選7篇）

　　在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的收費(fèi)員崗位職責(zé)（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。

收費(fèi)員崗位職責(zé)（精選7篇）

　　收費(fèi)員崗位職責(zé)1

　　一、自覺遵守黨和國(guó)家法律及各項(xiàng)方針、政策，遵守本站制定的'各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化知識(shí)、時(shí)事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。

　　三、認(rèn)真執(zhí)行通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。

　　四、工作期間務(wù)必做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時(shí)。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動(dòng)協(xié)調(diào)，展示收費(fèi)人員良好工作形象。

　　五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開動(dòng)腦筋、用心探索、及時(shí)總結(jié)收費(fèi)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　六、做好當(dāng)天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

　　收費(fèi)員崗位職責(zé)2

　　為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)，提高收費(fèi)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，特制定本規(guī)定。

　　一、奉行"業(yè)主為本，誠(chéng)信服務(wù)"的企業(yè)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。

　　二、熟悉業(yè)主狀況和收費(fèi)業(yè)務(wù)，獨(dú)立完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。

　　三、依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。

　　四、按規(guī)定的資料、時(shí)光和要求，認(rèn)真準(zhǔn)確地填制收費(fèi)憑證和編制收費(fèi)登記表，并加以仔細(xì)檢查和核對(duì)，防止錯(cuò)項(xiàng)或漏項(xiàng)，確保憑證和登記表正確無誤。

　　五、認(rèn)真做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。

　　六、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時(shí)務(wù)必出具收費(fèi)憑證，當(dāng)場(chǎng)核對(duì)憑證和清點(diǎn)款項(xiàng)，杜絕誤收、漏收等差錯(cuò)，并防止款項(xiàng)短損。應(yīng)留意對(duì)假鈔的識(shí)別和支票的查驗(yàn)，并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)差錯(cuò)或異常狀況，應(yīng)隨即妥善處理并及時(shí)報(bào)告。

　　七、按時(shí)（收費(fèi)當(dāng)天）移交款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。

　　八、及時(shí)做好收費(fèi)記錄和管理臺(tái)賬。

　　九、收費(fèi)經(jīng)辦人對(duì)所經(jīng)手的款項(xiàng)負(fù)直接職責(zé)，并承擔(dān)由于款項(xiàng)交割不清造成短收的`損失賠償，以及由于款項(xiàng)保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　十、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強(qiáng)安全防范，確�？铐�(xiàng)安全。嚴(yán)禁將款項(xiàng)存放在辦公室內(nèi)過夜。

　　十一、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必按章收費(fèi)。不得無據(jù)收費(fèi)或亂收濫收，不得延時(shí)辦理款項(xiàng)移交，不得截留或挪用款項(xiàng)，否則，按嚴(yán)重違紀(jì)行為查處。

　　十二、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)堅(jiān)持禮貌收費(fèi)。注意禮儀和規(guī)范用語，維護(hù)良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費(fèi)服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。

　　十三、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真及時(shí)做好收費(fèi)憑證和收費(fèi)記錄的復(fù)核和整理工作，不斷提高收費(fèi)工作質(zhì)量和收費(fèi)工作效率。

　　十四、收費(fèi)經(jīng)辦人務(wù)必加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作。應(yīng)耐心地?fù)?jù)理說服業(yè)主，千方百計(jì)提高收費(fèi)率。對(duì)拒不繳費(fèi)者，應(yīng)查明緣由并上報(bào)處理，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。收費(fèi)經(jīng)辦人不得擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵。

　　十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。

　　十六、圍繞公司經(jīng)營(yíng)開展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

　　收費(fèi)員崗位職責(zé)3

　　1、當(dāng)班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每一天的工作任務(wù)。

　　2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。

　　3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務(wù)。

　　4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。

　　5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

　　6、負(fù)責(zé)做好各種特票（優(yōu)惠?、免費(fèi)?）收繳、登記工作。

　　7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的'交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)�，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

　　8、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

　　9、如有車主遺失停車卡，要仔細(xì)檢查電腦記錄，并立即報(bào)告財(cái)務(wù)部，確認(rèn)取卡時(shí)的車輛于遺失停車卡的車型、車號(hào)及顏色是否一致，詳細(xì)填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費(fèi)。同時(shí)收取制卡工本費(fèi)50元，給予發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)車主確認(rèn)和財(cái)務(wù)認(rèn)可后方可放行。

　　10、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　收費(fèi)員崗位職責(zé)4

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于收費(fèi)的相關(guān)政策、規(guī)定。

　　二、嚴(yán)格按規(guī)定對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)：

　�。�1）學(xué)生（含留學(xué)生）超定額使用水、電費(fèi)；

　�。�2）不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費(fèi)、垃圾處置費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、閉路電視費(fèi)等費(fèi)用；

　　（3）臨工宿舍的房租及水、電費(fèi)；

　�。�4）出租門面租金和水、電費(fèi)；

　�。�5）室內(nèi)車庫(kù)的停車費(fèi)等。

　　三、按照學(xué)�；蜇�(cái)務(wù)處的`相關(guān)規(guī)定申領(lǐng)、管理、使用、核銷收費(fèi)專用發(fā)票。

　　四、對(duì)收取的現(xiàn)金妥善保管，按規(guī)定及時(shí)上交學(xué)校財(cái)務(wù)處。

　　五、做好“校園一卡通”收費(fèi)與財(cái)務(wù)處的賬目核對(duì)工作，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)同財(cái)務(wù)部門查找原因并處理。

　　六、定期核對(duì)清理帳目，編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　七、做好各種欠費(fèi)的清理、催收工作。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　收費(fèi)員崗位職責(zé)5

　　1、收費(fèi)人員應(yīng)對(duì)自我的工作細(xì)心負(fù)責(zé)，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)；

　　2、嚴(yán)格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

　　3、努力提高工作效率，縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)光，不得因收費(fèi)人員的原因延誤病人的治療。

　　4、熟悉和準(zhǔn)備掌握各種醫(yī)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時(shí)、按規(guī)定做好低保、困難補(bǔ)助等各項(xiàng)惠民項(xiàng)目的'費(fèi)用的登記工作。

　　5、規(guī)范使用和維護(hù)電腦設(shè)備，按規(guī)定使用票據(jù)。

　　6、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確�，F(xiàn)金的安全。

　　7、做好欠費(fèi)部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　8、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

　　9、每月做好對(duì)上級(jí)的交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)。

　　10、持續(xù)科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設(shè)工作。

　　收費(fèi)員崗位職責(zé)6

　　一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，調(diào)配藥品堅(jiān)持"四查十對(duì)"制度

　　二、按月對(duì)藥品盤存，盤存由藥房人員和中心領(lǐng)導(dǎo)一并完成，每發(fā)現(xiàn)帳、物不符的由藥房人員承擔(dān)。

　　三、持續(xù)藥房清潔衛(wèi)生，排放整齊，空氣流通。

　　四、各類報(bào)表要提高質(zhì)量，要做到項(xiàng)目填全，確保準(zhǔn)確、及時(shí)。

　　五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似患者，立即按規(guī)定程序報(bào)告，不遲報(bào)，不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

　　六、各種活動(dòng)、健教、義診資料及時(shí)整理，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　七、按時(shí)、按質(zhì)的完成主任交給的'工作任務(wù)。

　　收費(fèi)員崗位職責(zé)7

　　1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作，確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率；

　　2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地做好小區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作；

　　3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺(tái)賬上，以便查詢和核對(duì)；

　　4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率為0；

　　5、根據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單，核對(duì)后交樓管員派發(fā)；

　　6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號(hào)，以便進(jìn)行費(fèi)用的.生成和管理工作；

　　7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時(shí)將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作

　　8、銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財(cái)務(wù)；

　　9、根據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺(tái)賬，以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作；

　　10、每月底統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報(bào)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)；

　　11、定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費(fèi)的平衡報(bào)表；

　　12、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作；

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