物業(yè)部崗位職責（通用6篇）
在現(xiàn)在社會，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的物業(yè)部崗位職責（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)部崗位職責1
商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實行商業(yè)公司領導和業(yè)主（前期物業(yè)服務階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司）監(jiān)督下的部門經(jīng)理負責制。部門經(jīng)理負責物業(yè)部的經(jīng)營管理工作，帶領部門全體員工努力工作，認真完成商業(yè)公司的各項經(jīng)營任務，達成管理目標。具體職責如下：
1、 認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)以及商業(yè)公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行商業(yè)公司各項規(guī)章制度，建立并維持與政府有關機構(gòu)、同行業(yè)有關單位、本公司各部門之間的友好合作關系，為商業(yè)公司及所服務項目各項工作的順利開展提供相應的支持。
2、 負責物業(yè)部經(jīng)營管理工作及日常費用支出的審批工作，對物業(yè)部的整體經(jīng)營狀況負責。確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，積極完成商業(yè)公司的各項工作任務。
3、 負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才，并負責物業(yè)部主管以上人員加薪、調(diào)動、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績效的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報商業(yè)公司相關部門作為商業(yè)公司人力資源管理的`依據(jù)。
4、 負責簽定物業(yè)部的各類合同、定資產(chǎn)購置的審批、報批，嚴格按上級公司各項管理制度執(zhí)行，并為最終結(jié)果責任人。
5、 負責根據(jù)物業(yè)部中長期發(fā)展的經(jīng)營管理目標，研究和制定物業(yè)部當年度的經(jīng)營管理目標，指導物業(yè)部各職能口制定相應的經(jīng)營管理目標。
6、 負責監(jiān)督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在物業(yè)部的實施情況，促進公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。
7、 對物業(yè)部各項經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負責，對外加強與政府相應職能部門的溝通和聯(lián)系，對內(nèi)培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)高級經(jīng)營管理人才。
8、 檢查、監(jiān)督、考核下屬各職能口的工作情況，協(xié)調(diào)各職能口之間高效有序的運作，確保物業(yè)部工作的可持續(xù)發(fā)展。
9、 貫徹財務管理制度，嚴格控制經(jīng)營成本，監(jiān)督各項應收帳款、保證物業(yè)部資金安全，嚴格做好物業(yè)部各項費用支出的審批工作。
10、為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責任人，負責有關工作的組織、落實和監(jiān)督。
11、負責物業(yè)部信息管理，不斷完善物業(yè)部信息管理制度，維護和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。
12、負責收集政府頒布的與物業(yè)服務業(yè)務有關的法律、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定，及時整理并下發(fā)下屬各職能口，并按最新要求執(zhí)行。
13、根據(jù)人力資源市場行情，結(jié)合物業(yè)部經(jīng)營目標，制訂人力資源計劃，對物業(yè)部的人員結(jié)構(gòu)實施動態(tài)優(yōu)化配置，并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備，以滿足物業(yè)部發(fā)展需要。
14、負責審批本部門的組織架構(gòu)、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。
15、定期召集本部門工作例會，集思廣益，總結(jié)部署工作。
16、負責物業(yè)部行政會議的會議紀要及重大事件記錄，組織撰寫物業(yè)部的各類文稿（包括年度工作總結(jié)、上報材料、請示、報告、會議紀要等）。
17、完成與管理工作有關及商業(yè)公司領導交辦的其它各項工作。
物業(yè)部崗位職責2
1、根據(jù)公司保潔標準化要求協(xié)助項目經(jīng)理管理所在項目日常清潔工作；
2、確保公司運作、財務、人力資源、培訓政策與程序在項目落實；
3、定期走訪項目客戶，聽取客戶對保潔工作的意見；
4、負責對保潔主管的`管理、指導、培訓、激勵；
5、協(xié)助管理項目物料的采購和庫存；
6、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預算內(nèi)。
物業(yè)部崗位職責3
1、監(jiān)督指導保安、保潔的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況；
2、制定年度物業(yè)管理預算及審批日常物業(yè)費用支出；
3、定期召開業(yè)務會議及各部門會議，傳達公司政策及擬定方針，研究解決各項管理問題；
4、對車庫管理與規(guī)劃的合理性提出建議，跟進做好車庫各類導視及崗點的規(guī)劃，確保商場車庫的.順暢運行；
5、負責保安、消防突發(fā)緊急預案的制定及修改，定期做好各類預案的演練；
6、跟進外包保安、保潔、綠植的招標工作，并跟進其合同的審核、崗位定編、人員預算的確定；
7、代表商場物業(yè)與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關加強聯(lián)系，以利于工作發(fā)展；
8、協(xié)助客服處理門店、商戶相關客訴工作；
9、做好部門團隊管理，確保物業(yè)部整體的穩(wěn)定和服務的提升，及時進行任務傳達、工作分解和工作質(zhì)量把控；
10、其他上級安排的臨時性工作。
物業(yè)部崗位職責4
1、配合項目總對當?shù)毓竟こ�、物業(yè)工作的準確性、及時性、合法性與合規(guī)性全面管理，制定工程、物業(yè)工作計劃并監(jiān)督實施，完成公司年終經(jīng)營任務及KRI考核指標；
2、負責與房開公司各項技術條件對接及維修、接管等工作；
3、負責工程、物業(yè)部門團隊建設和管理，明確各崗位職責，定期對團隊進行有效考核；
4、與項目當?shù)毓�、消防、物業(yè)辦等相關政府機構(gòu)，水、電、氣、暖等公共事業(yè)公司以及項目公司保持良好的合作關系。
物業(yè)部崗位職責5
1、參與呼叫中心發(fā)展規(guī)劃的制定。
2、負責呼叫中心運營管理，擬定呼叫中心運營管理手冊。
3、指導各班組日常運營工作，并進行現(xiàn)場管理與控制，及時督導與改進。
4、負責呼叫中心崗位設置、KPI績效考核等工作的實施和管理。
5、負責擬訂呼叫中心定期培訓計劃，提高座席人員的溝通技巧及工作效率。
6、負責對呼叫中心整體工作進行評估，提出改進措施并加以實施。
7、負責制定、完善呼叫中心的工作流程，提升呼叫中心的運營能力，監(jiān)控運營質(zhì)量。
8、建立、完善《呼叫中心規(guī)范》、《呼叫中心業(yè)務監(jiān)督體系》，確保各項服務工作的`良性運作。
8、及時處理各班組上報的客戶投訴類信息，跟進處理結(jié)果。
9、及時處理工作中出現(xiàn)的重大或突發(fā)性問題；對部門預算進行有效管理，合理控制費用。
10、匯總各項運營數(shù)據(jù)，形成總結(jié)性報告上報決策層。
物業(yè)部崗位職責6
1、負責城市公司整體市場拓展、投資收并購管理工作，把握拓展方向，為區(qū)域的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議；
2、協(xié)助樹立良好的企業(yè)形象，為公司開拓新資源，渠道拓展，相關數(shù)據(jù)采集，建立并維護區(qū)域公司與開發(fā)商的.良好合作關系；
3、負責參與并幫助代理合同的談判及簽訂，完成公司下達的業(yè)績指標；
4、不斷完善內(nèi)部管理，調(diào)動部門人員的工作積極性，提高工作效率，積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；
5、制定本部門工作計劃，組織安排拓展部的整體培訓和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務水平；
6、為城市公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團隊組織；
7、全面了解并掌握區(qū)域市場動態(tài)及房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢，把握拓展方向， 為區(qū)域的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議；
8、完成領導交辦其他事宜。
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