客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2021-08-16 09:38:34 崗位職責(zé) 我要投稿

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(通用15篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編為大家收集的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(通用15篇)

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)以及主動(dòng)走訪接洽的方式與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產(chǎn)品；

　　3、開發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；

　　4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

　　5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

　　任職要求：

　　1、形象氣質(zhì)佳，年齡20—28歲為佳；

　　2、有親和力，善于與人溝通；

　　3、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和服從意識(shí)，要有感恩的心態(tài)；

　　4、熱愛銷售事業(yè)，具備強(qiáng)烈進(jìn)取精神，能在壓力下工作。

　　5、有行業(yè)資源優(yōu)先。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1.建立客戶信息管理數(shù)據(jù)庫，保持與客戶良好的溝通，及時(shí)掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機(jī)會(huì)；

　　2. 組織項(xiàng)目洽談、投標(biāo)、簽約等銷售項(xiàng)目活動(dòng)，提高項(xiàng)目成功率；

　　3、和業(yè)務(wù)支持部門溝通，爭取最優(yōu)的商務(wù)條件；

　　4.負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶銷售計(jì)劃，達(dá)成大客戶銷售目標(biāo)

　　5.負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)與維護(hù)，開發(fā)、維護(hù)、提升與大客戶關(guān)系，深入挖掘客戶潛在價(jià)值

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、開拓及發(fā)展公司微小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)項(xiàng)目；

　　2、接待及回復(fù)微小企業(yè)主關(guān)于貸款問題的咨詢；

　　3、對(duì)提出貸款申請(qǐng)的微小企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及貸款能力進(jìn)行評(píng)估；

　　4、回收貸款和控制貸款風(fēng)險(xiǎn)；

　　5、維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、五年以上中國移動(dòng)客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、工作態(tài)度端正,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的自我管理及自我激勵(lì)能力;

　　4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務(wù)精神及團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠在壓力下工作;

　　5、思維清晰,氣質(zhì)佳,良好的表達(dá)能力及談判技巧;

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)中國移動(dòng)客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負(fù)責(zé)行業(yè)的市場(chǎng)開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;

　　2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo),制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,完成銷售、回款目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源,解決在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì)

　　4、市場(chǎng)信息分析:能夠通過各種渠道收集項(xiàng)目機(jī)會(huì)及競(jìng)爭對(duì)手信息,快速響應(yīng);

　　5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)中國移動(dòng)的關(guān)系維護(hù)與市場(chǎng)挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái);

　　6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào); 任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、五年以上中國移動(dòng)客戶信息系統(tǒng)銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、工作態(tài)度端正,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的自我管理及自我激勵(lì)能力;

　　4、熱情開朗、善于溝通,有良好的服務(wù)精神及團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠在壓力下工作;

　　5、思維清晰,氣質(zhì)佳,良好的表達(dá)能力及談判技巧;

　　工作職責(zé):

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源,解決在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì)

　　4、市場(chǎng)信息分析:能夠通過各種渠道收集項(xiàng)目機(jī)會(huì)及競(jìng)爭對(duì)手信息,快速響應(yīng);

　　5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)中國移動(dòng)的關(guān)系維護(hù)與市場(chǎng)挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái);

　　6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部顧問、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào);

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、別墅大宅私人管家,負(fù)責(zé)售前的商務(wù)咨詢及售中、售后的跟蹤服務(wù)工作;

　　2、制定并實(shí)施個(gè)人工作計(jì)劃,按時(shí)完成部門分配的.業(yè)績指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)建立及維護(hù)銷售渠道從而獲得客戶信息;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、三年以上銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉裝飾行業(yè)市場(chǎng),建材家居、家裝及高端消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3、具有有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力、市場(chǎng)開發(fā)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、良好的語言表達(dá)能力、抗壓能力強(qiáng)

　　4、自信者優(yōu)先

　　其他福利:

　　1、具有競(jìng)爭力的薪酬體系、豐厚的獎(jiǎng)金激勵(lì)政策

　　2、完善的培訓(xùn)體系,為你搭建實(shí)現(xiàn)行業(yè)精英的平臺(tái)

　　3、優(yōu)質(zhì)者可儲(chǔ)備成為中層管理層

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、完成部門制定的銷售任務(wù)，服從部門主管的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)；

　　3、維護(hù)重要客戶關(guān)系，通過與客戶溝通，及時(shí)了解客戶情況；

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，金融、工商管理、市場(chǎng)營銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有金融、保險(xiǎn)、銀行、資管理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有一定的人脈資源及引援能力；

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述:

　　1、針對(duì)團(tuán)體客戶進(jìn)行開拓及客戶關(guān)系維系;

　　2、熟練掌握?qǐng)F(tuán)險(xiǎn)知識(shí),設(shè)計(jì)員工福利保險(xiǎn)方案,并且進(jìn)行保險(xiǎn)項(xiàng)目的開拓;

　　3、積極拓展團(tuán)體保險(xiǎn)新渠道,反饋市場(chǎng)信息,提供有價(jià)值的團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)策略;

　　4、完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先,有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

　　2、性格外向、善于溝通、有良好的職業(yè)形象;

　　3、熟悉浙江團(tuán)險(xiǎn)場(chǎng),有團(tuán)險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)或有業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、針對(duì)科普?qǐng)鲳^，展示場(chǎng)館等事業(yè)單位及政府單位大客戶銷售工作;

　　2、能積極協(xié)調(diào)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)方案溝通-投標(biāo)-合同-驗(yàn)收-收款等工作;

　　3、開發(fā)潛在客戶，了解客戶需求動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶開發(fā)的進(jìn)展情況。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　1、配合做好三家通信運(yùn)營商資源獲取，以及持續(xù)的維系優(yōu)化等工作；

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品規(guī)劃，能夠迅速做出資源需求計(jì)劃；

　　3、配合做好公司增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品2B、2C的推廣。

　　任職資格：

　　1、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)；

　　2、熟系通信運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)及流量運(yùn)營相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；

　　3、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，以及良好的抗壓能力；

　　4、對(duì)手機(jī)APP增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)有深入了解和并有2B渠道資源優(yōu)先考慮。

　　5、對(duì)三家運(yùn)營商號(hào)碼、流量、增值服務(wù)等資源獲得有優(yōu)勢(shì)。

　　6、做事踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，對(duì)新技術(shù)新知識(shí)有強(qiáng)烈的探索欲望。

　　資源客戶經(jīng)理崗位

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品使用,數(shù)量統(tǒng)計(jì),整理、收貨、送貨,簡單的異樣情況的處理。

　　2、協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題,并做好區(qū)域客戶維護(hù)工作。

　　3、熟悉自己公司產(chǎn)品各項(xiàng)特點(diǎn)。

　　任職要求:

　　1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、從事過油漆,涂料和膠黏劑類產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)工作

　　2、強(qiáng)烈的自信心及敬業(yè)精神,具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力;

　　3、以結(jié)果為導(dǎo)向,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、組織、推動(dòng)零售業(yè)務(wù)的營銷工作，推動(dòng)門店指標(biāo)完成；

　　2、負(fù)責(zé)門店零售工作的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理（高級(jí)客戶經(jīng)理）；

　　3、負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)渠道開發(fā)與客戶維護(hù)，監(jiān)督、規(guī)范門店零售業(yè)務(wù)服務(wù)，收集及處理客戶意見及投訴并提出改進(jìn)意見；

　　4、完成各類市場(chǎng)資訊的收集、分析及傳播。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　大客戶經(jīng)理主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，能獨(dú)立講解產(chǎn)品功能，完成基本商務(wù)談判，推進(jìn)成單，完成銷售指標(biāo)；

　　2、熟悉公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)商機(jī)挖掘、進(jìn)行商機(jī)的建立和維護(hù)、客戶拜訪、積累和開發(fā)新客戶、產(chǎn)品展示、收集和更新客戶信息；

　　3、拓展全國范圍內(nèi)各行業(yè)知名企業(yè)客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運(yùn)營商、酒店、餐飲等行業(yè)客戶。

　　任職資格：

　　1、具有3年以上B端純軟件銷售的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運(yùn)營商、政府等行業(yè)均可)。

　　主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，能獨(dú)立講解產(chǎn)品功能，完成基本商務(wù)談判，推進(jìn)成單，完成銷售指標(biāo)；

　　3、拓展全國范圍內(nèi)各行業(yè)知名企業(yè)客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運(yùn)營商、酒店、餐飲等行業(yè)客戶。

　　任職資格：

　　1、具有3年以上B端純軟件銷售的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運(yùn)營商、政府等行業(yè)均可)。

　　。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　1、銷售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

　　2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

　　3、分析客戶需求，維護(hù)與指定公司關(guān)鍵顧客的關(guān)系，尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù)；

　　4、管理、參與和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；

　　5、建立管理數(shù)據(jù)庫，跟蹤分析相關(guān)信學(xué)習(xí)網(wǎng)息；

　　6、向公司提供市場(chǎng)資訊及所屬客戶信息。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　職位描述

　　一、負(fù)責(zé)公司APP的推廣工作，通過網(wǎng)絡(luò)和線下手段進(jìn)行APP推廣，實(shí)現(xiàn)下載量、安裝量、活躍度目標(biāo)，制定線上線下推廣方案，有效執(zhí)行方案在線上線

　　1、下市場(chǎng)上的推廣及各類活動(dòng)的執(zhí)行;

　　2、積極拓展新的推廣渠道,提高客戶端的用戶數(shù)量、撰寫文案，策劃活動(dòng),提高各大主流平臺(tái)的品牌曝光度，并追蹤效果；

　　3、收集反饋相關(guān)數(shù)據(jù)、收集用戶反饋與需求,提出解決和改進(jìn)方案，不斷完善產(chǎn)品內(nèi)容、功能，優(yōu)化用戶體驗(yàn)、用戶分析、對(duì)客戶滿意度提升負(fù)責(zé),結(jié)合數(shù)據(jù)分析，分析潛在用戶需求;

　　4、研究市場(chǎng)和用戶需求，了解用戶可用性測(cè)試。