前臺接待崗位職責（通用6篇）

　　在當今社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的前臺接待崗位職責（通用6篇），希望對大家有所幫助。

　　前臺接待崗位職責1

　　1、接轉電話，記錄留言并及時準確轉達；

　　2、收發(fā)快遞、信件、傳真；復印、打印文件；

　　3、接待來訪客人；

　　4、熟練使用辦公軟件處理日常公文；

　　5、負責辦公用品的采購發(fā)放，做好出、入庫管理登記；

　　6、負責員工日�？记诠芾�、外出登記，月度統(tǒng)計；

　　7、負責日常行政費用、郵遞費用的結算；

　　8、配合其它部門處理日常事務，完成領導交辦的臨時性任務。

　　前臺接待崗位職責2

　　1、負責前臺電話總機的接轉和一般性回復。

　　2、負責辦公室到訪客人熱情引導接待和茶水安排。

　　3、負責總經理辦公室日常衛(wèi)生。

　　4、負責公司傳真郵件快遞收發(fā)及記錄。

　　5、負責公司辦公室考勤數據整理匯總。

　　6、領導交辦的其他事務。

　　前臺接待崗位職責3

　　1、負責電話接待工作

　�。�1）接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復

　�。�2）對需要轉接的電話進行準確的接轉

　　（3）將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

　　2、客戶接待與分流引導

　�。�1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　�。�2）根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人

　　3、信息統(tǒng)計

　�。�1）記錄客戶電話訪問及來訪信息

　�。�2）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

　�。�3）對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄

　　前臺接待崗位職責4

　　1、接待來訪客人通知相關部門，快遞收發(fā)及訂餐、訂水；

　　2、記錄每日考勤并整理月報表，公司通訊錄更新；

　　3、復印機、投影儀等辦公器材維護管理；

　　4、公司樣品管理、盤點；

　　5、辦公用品倉儲管理，派發(fā)和登記、盤點，每月提交領用和庫存報表；

　　6、辦公室會議室整理；

　　7、必要時參與淘寶客服工作；

　　8、上級領導交辦的工作。

　　前臺接待崗位職責5

　　一、負責進入公司辦公場所的所有的.人，要用禮貌用語說:“您好， 請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

　　二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX 公司”對來往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語; 對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報領導處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的保密意識。

　　三、收發(fā)公司傳真、復印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統(tǒng)計考勤等等吧

　　四、保持前臺的清潔衛(wèi)生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

　　五、公司按排的對外聯(lián)絡工作;領導按排的其它工作。

　　前臺接待崗位職責6

　　1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

　　2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;

　　3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘�！�;若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;

　　4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員;

　　5、負責收發(fā)管理報紙、信函;

　　6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;

　　7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

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