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公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)（通用13篇）
在不斷進(jìn)步的時代，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編整理的公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)完成所轄區(qū)域銷售任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場推廣工作，包括小區(qū)推廣、品牌聯(lián)盟等；
3、負(fù)責(zé)獨(dú)立完成客戶拜訪；
4、負(fù)責(zé)客戶信息源開拓，建立新信息源和維護(hù)現(xiàn)有信息源；
5、負(fù)責(zé)專賣店的出樣規(guī)劃布置，整體形象的維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)掌握所轄區(qū)域內(nèi)競品動態(tài)及促銷活動計(jì)劃，并制訂出行之有效的相應(yīng)策略，策劃營銷性促銷活動。
任職資格：
1、35歲以下，有建材、家電、設(shè)計(jì)行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、注重效率，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的.工作環(huán)境；
3、有激情，能夠承受工作所帶來的壓力和銷售業(yè)績要求；
4、誠信正直、勤奮好學(xué)、責(zé)任心強(qiáng)；
5、善于溝通，具備市場開拓、客戶溝通能力，
6、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇2
一、負(fù)責(zé)我部個人業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)的管理，指導(dǎo)員工正確處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保各項(xiàng)工作順利開展。
二、負(fù)責(zé)在權(quán)限范圍內(nèi)對綜合柜員超權(quán)限的業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)處理。
三、處理柜面客戶糾紛，疏散柜面壓力，對客戶的查詢、疑問給予答復(fù)。
四、按規(guī)定對現(xiàn)金和重要空白憑證進(jìn)行安全管理，負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金和重要空白憑證的領(lǐng)用與調(diào)撥，每月不少于四次對柜員的現(xiàn)金尾箱、重要空白憑證進(jìn)行查庫并登記《查庫登記簿》。
五、妥善保管柜員操作卡及密碼，定期更換操作員密碼。
六、對所有柜員上繳的憑證根據(jù)憑證整理單逐筆進(jìn)行審核勾對無誤后簽章并及時裝訂。
七、與復(fù)核員做好提出同城交換憑證的交接工作，負(fù)責(zé)審核各類提出票據(jù)的真實(shí)性、正確性和完整性并按人行規(guī)定及時進(jìn)行同城票據(jù)交換的錄入工作。
八、每天日終對柜員庫存進(jìn)行盤查大數(shù)，并雙人鎖箱。
九、對個人結(jié)算帳戶開戶、大額現(xiàn)金支取等需進(jìn)行身份核查的業(yè)務(wù)進(jìn)入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進(jìn)行核查業(yè)務(wù)并反饋核查結(jié)果。
十、保管自助設(shè)備鑰匙，聯(lián)同自助設(shè)備密碼管理員負(fù)責(zé)自助區(qū)一臺存款機(jī)、兩臺取款機(jī)、一臺查詢機(jī)的的`的裝清鈔、日常故障維護(hù)（如缺紙、吞卡）等，登記自助設(shè)備相關(guān)登記簿，確保自助區(qū)的正常運(yùn)行。如遇故障解決不了及時與科技進(jìn)行聯(lián)系。
十一、積極參加行里各項(xiàng)活動，起模范帶頭作用。
十二、加強(qiáng)自身金融理論、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
十三、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇3
1、在總經(jīng)理指導(dǎo)下，個體編制各種銷售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。
2、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
3、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評估廣告效果、提出改進(jìn)建議。
4、不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價值的`建議，在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實(shí)施方案。
5、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。
6、負(fù)責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
7、負(fù)責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項(xiàng)目的具體方案策劃，爭取最大中標(biāo)可能。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇4
1、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時了解和處理問題；
2、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，制定自己團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)與計(jì)劃；
3、跟進(jìn)和落實(shí)銷售計(jì)劃的實(shí)施情況，并及時糾正錯誤的實(shí)施方案，最終完成公司的規(guī)定的銷售目標(biāo)；
4、打造精英團(tuán)隊(duì)，組織建立、培訓(xùn)下屬、具體分工、建立監(jiān)督獎勵、懲罰制定，協(xié)調(diào)好個職位及團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，并在上級的指導(dǎo)下，完成目標(biāo)；
5、作為公司于客戶的橋梁，要及時反饋客戶信息；
6、積極配合公司的'品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一口徑對外宣傳，維護(hù)公司形象；
7、處理客戶反映的售后問題，并及時做到溝通與跟進(jìn)；服務(wù)是贏得客戶、鞏固和擴(kuò)大客戶的重要手段，做服務(wù)就是做銷售，做銷售就是做服務(wù)，用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時，完善的售后服務(wù)也是銷售過程中談判的重要籌碼；
8、帶頭做好銷售工作，并協(xié)調(diào)好銷售、送貨、服務(wù)以及售后過程；銷售過程包括聯(lián)系客戶、了解客戶需求、推介產(chǎn)品、下單、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程、跟進(jìn)送貨情況、收集反饋信息、處理售后。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇5
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保各項(xiàng)指標(biāo)有效執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理活動，并提供專業(yè)的`輔導(dǎo)與訓(xùn)練;
3、完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作;
4、定期收集相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢，為公司重大決策提供信息支持;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建與管理，提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平;
6、負(fù)責(zé)建立優(yōu)質(zhì)客戶資源體系，不斷發(fā)展和維護(hù)合作關(guān)系。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇6
1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂市場拓展計(jì)劃。
2、積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。
3、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析、管理和實(shí)施。
4、掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率。
5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。
6、認(rèn)真分析市場狀況，為分公司經(jīng)營管理出謀劃策。
7、對外公關(guān)品牌宣傳，擴(kuò)大公司品牌市場占有率。
8、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。
9、定期匯報(bào)業(yè)務(wù)工作情況，及時調(diào)整方向與運(yùn)作部門保持密切協(xié)作。
10、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，提出全公司服務(wù)人員教育訓(xùn)練計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高服務(wù)人員的.技能與素質(zhì)。
11、按時完成總經(jīng)理與店經(jīng)理交辦的其他工作。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇7
直接責(zé)任：
(1) 根據(jù)銷售部的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃制訂本部門的工作目標(biāo)和計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(2) 執(zhí)行公司的銷售管理制度和銷售政策。
(3) 組織開展銷售活動，催收貨款，完成銷售任務(wù)。
(4) 制訂鞏固和開拓銷售渠道的方案經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(5) 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的行動管理，提高工作效率。
(6) 監(jiān)督檢查客戶檔案建立、健全工作，密切與客戶保持聯(lián)系，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在客戶。
(7) 收集客戶及市場信息及時反饋給公司有關(guān)部門，并把公司產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息及時傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶。
(8) 掌握客戶信用，提出客戶等級意見，確�；乜�。
(9) 做好銷售統(tǒng)計(jì)工作。
(10) 按程序向市場部提出公關(guān)、廣告、促銷活動要求并組織配合實(shí)施。
(11) 提供售前、售中、售后服務(wù)，接受客戶投訴并妥善處理或及時上報(bào)。
(12) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部各種文件、客戶檔案、合同等資料的保管與定期歸檔工作。
(13) 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。
(14) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部主管的'工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行與監(jiān)督檢查。
(15) 及時、準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示。
(16) 每月主持本部門銷售業(yè)務(wù)例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)工作會議。
(17) 在必要的情況下向下級授權(quán)。
(18) 制定下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。
(19) 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
(20) 及時向銷售部經(jīng)理匯報(bào)本部門的真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。
(21) 定期向銷售部經(jīng)理述職。
(22) 及時對下級工作中的爭議做出裁決。
(23) 受理下級上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。
(24) 填寫下級的過失單和獎勵單，按照程序執(zhí)行。
(25) 關(guān)心下級的思想、工作、生活。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
(1) 對業(yè)務(wù)部工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。
(2) 對客戶檔案的完整性負(fù)責(zé)。
(3) 對保持與客戶的良好關(guān)系負(fù)責(zé)。
(4) 對銷售業(yè)務(wù)人員的工作效率負(fù)責(zé)。
(5) 對銷售回款率負(fù)責(zé)。
(6) 對下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。
(7) 對業(yè)務(wù)部工作程序的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
(8) 對業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
(9) 對業(yè)務(wù)部管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。
(10) 對業(yè)務(wù)部所掌管的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。
(11) 對業(yè)務(wù)部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力：
(1) 有對業(yè)務(wù)部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的指揮權(quán)。
(2) 在授權(quán)下有簽訂一般合同的權(quán)力。
(3) 對下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
(4) 對下級的工作爭議有裁決權(quán)。
(5) 對下級有獎懲的建議權(quán)。
(6) 對下級的業(yè)務(wù)水平、業(yè)績有考核權(quán)。
(7) 有向銷售部經(jīng)理報(bào)告的權(quán)力。
管轄范圍：
(1) 業(yè)務(wù)部所屬員工。
(2) 業(yè)務(wù)部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
(3) 業(yè)務(wù)部辦公用具、設(shè)施設(shè)備。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)單項(xiàng)目的開發(fā)管理。
2、組織人員進(jìn)行單項(xiàng)保潔服務(wù)。
3、制定公司項(xiàng)目年度計(jì)劃并實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)對下屬的管理、技能指導(dǎo)和培訓(xùn)。
5、保證保潔員工正確使用物料、藥劑和設(shè)備并控制消耗。
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行公司制定的市場發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助大區(qū)經(jīng)理執(zhí)行銷售工作。
2、完成公司下達(dá)的`銷售任務(wù)。
3、針對區(qū)域情況執(zhí)行銷售額、市場覆蓋率、市場占有率的分析。
4、維護(hù)公司形象及各品牌形象。
任職要求：
1、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、市場營銷專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2、1年以上相同崗位經(jīng)驗(yàn)。
3、誠信，激情的工作態(tài)度。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé)：
1、.通過各類渠道，能獨(dú)立開發(fā)潛在客戶，并管理好團(tuán)隊(duì);
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，形成相應(yīng)的銷售策略;
3、完成公司制定的.銷售計(jì)劃，達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績;
4、負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)人員的招募與甄選、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與管理;
5、負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)活動，提高員工的團(tuán)結(jié)力與銷售激情;
6、完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
任職要求：
1、年齡27周歲以上，�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，營銷、管理、金融等專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣和金融行業(yè)，2年以上電銷工作經(jīng)驗(yàn)，有金融行業(yè)(貴金屬，原油)銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.具有良好的親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐清楚;
4.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力，較強(qiáng)的工作計(jì)劃能力;
5.抗壓力強(qiáng)，擁有達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的強(qiáng)烈愿望;
6.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從上級的工作安排，執(zhí)行力強(qiáng)。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層針對公司發(fā)展前瞻性、戰(zhàn)略性重大方向、課題進(jìn)行提前研究分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)和可供選擇方案;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層研究和制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃;
3、研究黨和國家關(guān)于改革、開放、發(fā)展重大方針政策,關(guān)注、分析經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展環(huán)境、條件變化趨勢,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供重大經(jīng)濟(jì)動態(tài)信息及分析建議;
4、跟蹤和評價公司戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施情況,持續(xù)提出改進(jìn)和完善建議;
5、參與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略性投資、資本及金融運(yùn)作(包括按分工要求獲得融資)、并購重組參股控股、產(chǎn)業(yè)整合方案的研究和制定;
6、挑選合適的`可支撐戰(zhàn)略規(guī)劃制定的相關(guān)外部資源,提出合理建議;
7、其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,具備節(jié)能及新能源專業(yè)基本知識、豐富的戰(zhàn)略規(guī)劃制定經(jīng)驗(yàn)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作的經(jīng)驗(yàn);
2、從事企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作6年及以上、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作3年及以上,具有節(jié)能及新能源相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年及以上;
3、掌握戰(zhàn)略規(guī)劃制定流程;
4、熟練使用傳略規(guī)劃制定過程中的相關(guān)分析工具;
5、對國家宏觀政策有深入了解、對國家節(jié)能及新能源發(fā)展思路有深刻認(rèn)識;
6、有項(xiàng)目融資經(jīng)驗(yàn);
7、具有較強(qiáng)的文字材料編制能力;
8、具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成戰(zhàn)略規(guī)劃制定相關(guān)工作的能力;
9、溝通能力較強(qiáng);
10、思路清晰、策劃能力較強(qiáng)。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助GT業(yè)務(wù)主管確定經(jīng)銷商的銷售目標(biāo)并與經(jīng)銷商簽訂合同；
2、協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行新品推廣，如：定價、陳列等；
3、與經(jīng)銷商溝通訂貨計(jì)劃，確保經(jīng)銷商保持安全庫存，督促經(jīng)銷商按時完成要貨計(jì)劃；
4、建立和維護(hù)客情關(guān)系，與經(jīng)銷商的有效溝通；
5、協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行分銷，每天按照公司要求拜訪指定二批，如：取得訂單、陳列談判、鋪貨、保持產(chǎn)品新鮮度等；
6、信息收集、分析與反饋，我司產(chǎn)品信息，如銷售情況、陳列、價格等；競品信息，如銷售情況、陳列、價格等；
7、相關(guān)報(bào)表填寫、提報(bào)，并確保信息完整準(zhǔn)確，提報(bào)及時；
8、協(xié)助上級主管向經(jīng)銷商傳達(dá)公司相關(guān)政策。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)；
2、有一年以上快消品行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、專業(yè)技能：具備產(chǎn)品知識、基本營銷知識、溝通技巧、業(yè)務(wù)談判及基本銷售技巧；
4、基本素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)合作、正直誠實(shí)、客戶導(dǎo)向、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、學(xué)習(xí)/創(chuàng)新。
公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé) 篇13
1、協(xié)助經(jīng)理對部門進(jìn)行有效的經(jīng)營管理，做好經(jīng)理的參謀和助手。
2、明確和理解商場基本經(jīng)營目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù)，以便更好地引導(dǎo)下級將個人目標(biāo)和商場目標(biāo)、個人努力和商場發(fā)展方向一致起來。
3、建立必備商品目錄，督促商品陳列，保證倉庫有貨，柜臺有貨，柜臺、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。
4、認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價政策，時時考慮消費(fèi)者利益，努力做好售后服務(wù)工作。
5、經(jīng)常分析了解市場動態(tài)、行情變化，對市場的預(yù)測力求準(zhǔn)確，積極組織進(jìn)貨和推銷，不斷擴(kuò)大經(jīng)營品種，防止積壓或脫銷，滿足市場需求。
6、負(fù)責(zé)商場的商品定價，嚴(yán)格按照上級物價部門的作價方法及限制定價，不得違反上級規(guī)定的加價幅度和浮動范圍。
7、經(jīng)常與財(cái)務(wù)部保持聯(lián)系，分析資金適用情況，定期與財(cái)務(wù)部共同分析經(jīng)營成果，對銷售、庫存存在的問題拿出處理意見，報(bào)經(jīng)理審批。
8、嚴(yán)格遵守各種紀(jì)律制度，對銷售過程中的收款一定要按規(guī)定辦理，隨時檢查商品保管和質(zhì)量情況，防止商品失竊、變壞，發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)�、變質(zhì)情況，應(yīng)及時向部門經(jīng)理反映。
9、關(guān)心員工，嚴(yán)于律己，做員工的表率，表揚(yáng)好人好事，對拾金不昧、助人為樂的.思想作風(fēng)，應(yīng)給予表揚(yáng)和獎勵。
10、經(jīng)常了解員工思想動態(tài)工作態(tài)度，協(xié)助商場部經(jīng)理做好員工的思想教育工作，最大限度地調(diào)動員工的積極性，當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
11、處理好賓客投訴，維護(hù)酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計(jì)劃交部門經(jīng)理。
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