業(yè)務員崗位職責（通用11篇）
在日常生活和工作中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的業(yè)務員崗位職責（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務員崗位職責1
1、積極主動與客戶保持聯(lián)系。
積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
2、及時安排好打樣
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。
3、精確地報出美金銷售價格
嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。外貿業(yè)務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。
外貿業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，外貿業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。
4、現(xiàn)有客戶的維護
1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協(xié)調與客戶之間的關系。
2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
5、新客戶的開發(fā)
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
業(yè)務員崗位職責2
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標；
2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作；
3、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；
4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系；
5、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領導；
6、進行市場調查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶；
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；
8、完成上級領導交給的其他工作任務。
1、在總經理領導下，負責**地區(qū)的銷售管理工作。
2、詳細了解所轄區(qū)域市場。
通過相關的市場調查（通過網絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人口、農業(yè)水平、產品消費水平、銷售目標及差距、現(xiàn)有的網點數(shù)量、各產品在當?shù)氐姆诸~、產品的分額及主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當?shù)氐氖袌瞿繕恕?/p>
3、挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額；并在合同執(zhí)行過程中認真跟進，同營管部進行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質服務,并跟蹤合同完成后的回款。
4、結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。
5、結合具體市場，逐步規(guī)劃網絡，并逐步提升網絡質量。
6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。
7、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。
8、了解國內展會的信息，根據公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區(qū)域市場。
9、不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質，以便完成各項任務指標，擴公司市場影響，增強國內市場競爭能力，提高企業(yè)的`知名度。
業(yè)務員崗位職責3
崗位概述：
根據公司總體銷售制度及預案，以及各銷售部門下達的工作計劃搜集市場信息，積極開發(fā)工程資源和渠道資源，通過網絡、電話、拜訪等方式進行溝通聯(lián)絡，努力促成向有價值的工程項目銷售產品，以及通過可靠或固定的渠道銷售產品，提高品牌的知名度。
任職資格：
具備良好的表達能力和溝通能力，具備敏銳的捕捉信息能力和資源洞察能力，具備出色的信息整合能力和分析判斷能力；具有較強的業(yè)務談判能力和客戶服務意識，具有優(yōu)秀的團隊意識和抗壓能力，具有追求卓越的強烈意識和愿望，良好的職業(yè)操守和責任心。
職責內容：
1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。
2、通過各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經理。
3、根據公司銷售原則和各銷售部門的計劃，積極開拓目標市場，開發(fā)工程項目資源和渠道需求資源，拓展銷售渠道，努力推薦銷售的產品，進而推進品牌的樹立，為客戶提供有效地服務，提高客戶的忠誠度。
4、根據目標項目特點，積極配合終端客戶和渠道代理進行需求論證和跟蹤服務，提出合理化建議，并及時將項目進展情況通報給銷售主管經理。
5、負責代表公司于客戶進行商務談判和業(yè)務洽談，負責簽訂銷售合同以及合同的執(zhí)行和協(xié)調工作；及時準確的將全部信息反饋給公司或各銷售部門的銷售內勤人員。
6、負責客戶信息的搜集、客戶檔案的整理、客戶信用的評價以及客戶滿意度的調查工作，及時或定期將完整信息反饋給銷售主管經理。
7、負責各種報表的填報工作，必須保證各種報表的統(tǒng)計準確，信息完整無誤。
8、嚴格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作，完成好主管經理或其它職能部門交辦的各項工作。
業(yè)務員崗位職責4
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身營銷業(yè)務水平，產品知識水平，道德修養(yǎng)水平。
2、掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作計劃和細則。
3、擴大所轄地區(qū)的銷售網絡，熟悉本區(qū)域的市場特點、營銷特點，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標。
4、做好本區(qū)域的市場調查與分析預測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱情、滿意、周到的服務。
5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應付銷售款項。
6、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決問題。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、新產品開發(fā)等提出參考意見。
8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。
9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。
10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。
業(yè)務員崗位職責5
1、有效過濾，主動挖掘和開發(fā)客戶，勤于與客戶溝通，建立客戶關系。
2、負責產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標。
3、熟悉掌握各種推廣渠道，制訂自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。
4、熟悉產品構造及名稱，能獨立分各種類型用材及成本組成，能對客戶予以爭取解答及報價。
5、協(xié)助制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標。
6、接待來訪客戶，及綜合協(xié)調日常銷售實務。
7、負責訂單生產過程的跟蹤、驗貨，做到質量保證、貨物安全、準時到達交貨。
8、客戶的資料和樣品，應有條理的歸檔、妥善保存。寄出的樣品整理好做成樣品清單，或自己留樣方便以后生產和核對。
9、收到報價單后，業(yè)務人員需核對報價要求是否跟客戶要求一致，避免有漏報、錯報情況，導致不必要的損失，做成公司統(tǒng)一的報價單格式發(fā)給客戶。
10、做好銷售合同的簽訂，督促合同正常如期履行，需寫清所有條款，以免日后發(fā)生糾紛，并附上公司銀行信息，在確認收到定金后，安排生產、催討應收銷售款項。
11、負責訂單全程實務，以及解決或上報訂單運作過程出現(xiàn)的問題和客戶抱怨、退貨事宜。
業(yè)務員崗位職責6
1、參與業(yè)務合同的談判，起草合同，合同管理；
2、對銷售市場進行調研并開發(fā)新客戶；
3、參與多品種銷售合同洽談，并負責起草合同；
4、根據合同制定年度、季度、月度銷售、委托加工、發(fā)貨計劃；
5、做好鋁錠、鋁液、多品種臺帳管理，催繳貨款；
6、客戶履約情況統(tǒng)計并做出分析；
7、做月例會材料、銷售日報表；
8、發(fā)貨計劃管理、發(fā)貨單據處理；
9、回款管理和應收帳款催收；
10、負責對公司客戶進行管理和提供信息服務；
11、產品、行業(yè)、政策信息收集整理；分析目標市場、競爭對手各方面的情況，及時掌握客戶對產品的需求情況并及時報告；
12、銷售市場的分析、總結；；
13、了解期貨業(yè)務常規(guī)知識；掌握與期貨經營有關的價格趨勢分析方法；
14、廢舊物資管理及銷售；
15．熟悉本崗位風險源和風險控制方案，掌握本崗位環(huán)境/職業(yè)健康安全預防知識和操作技能；負責本崗位環(huán)境/職業(yè)健康安全管理目標的運行控制；
16．按環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系手冊和程序文件要求，做好本崗位環(huán)境管理運行控制工作，做好本崗位職業(yè)健康預防工作；
17、領導交辦的其他臨時性工作；
業(yè)務員崗位職責7
1、在公司日常經理的領導下，負責其業(yè)務(線路)的酒類銷售管理工作，完成城關鄉(xiāng)、村、街道終端市場的分銷及鋪貨陳列工作。
2、保證完成公司預定的年度銷售計劃目標，結合具體市場情況，逐步形成較好的銷售網絡。
3、自覺做好市場調查工作，及時捕捉市場同類商品相關信息，并及時向公司反饋，促使公司正確決策。
4、制訂開發(fā)新客戶計劃，努力挖掘潛在市場和客戶，及時跟蹤意向客戶，創(chuàng)造條件與其達成合作目的。
5、建立老客戶分戶管理檔案，保持與客戶的經常性的溝通，虛心聽取客戶意見，與客戶保持良好的客情關系。
6、認真跟進銷售合同執(zhí)行情況，按公司要求及時收回貨款，所做貨款須當日上交公司財務，二日內未上交按私收貨款處理，私收貨款由公司追交，并處一倍罰款。
7、公司貨物須按公司統(tǒng)一價格銷售，特殊客戶政策須報公司決定，工作中認真清理貨物，短貨、少貨按公司銷售從據實賠償。
8、業(yè)務員離職前應妥善辦理好賬物交接手續(xù)，并要保證其所經手的客戶欠款能依法收回，不能收回的部分由其賠償，保證人負連帶賠償責任。
業(yè)務員崗位職責8
1、在部門經理授權范圍內做好公司信貸方面工作。
2、堅持“三包”責任制，做好每一戶貸款的包放、包收、包管理的責任落實工作，按時完成指標考核。
3、參與貸款單位有關業(yè)務經營和財務管理活動，做好貸前盡職調查研究和可行性分析，保證貸前盡職調查資料的真實性和完整性。
4、做好貸后檢查和管理，定期深入了解掌握借款企業(yè)對貸款的使用情況、生產經營情況和擔保保證情況。發(fā)現(xiàn)問題及時向部門領導及有關部門匯報。
5、根據信貸資產監(jiān)測管理辦法，按月做好信貸資產記載，準確反映貸款占用形態(tài)，對逾期和催收貸款分戶制出催收計劃及實施具體措施。
6、做好貸款企業(yè)的貸款風險度測試工作，準確及時報送信貸各種統(tǒng)計報表，報送年（半年）度工作總結和專題調查。
7、建立完善貸款檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，并按企業(yè)經濟檔案內容按時、準確建立貸款企業(yè)經濟檔案。
8、兼任在押品保管員，掌管押品保險柜的密碼。
業(yè)務員崗位職責9
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)
15、根據市場的變化，適時地開發(fā)新產品。
業(yè)務員崗位職責10
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。
2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表（番禺銷售代表）的工作；
3、辦理各項業(yè)務工作，要做到：積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公；
4、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
5、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。
6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。
7、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。
9、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理；
10、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務渠道；
11、出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用，不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
業(yè)務員崗位職責11
1、負責國際市場對外聯(lián)絡業(yè)務，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
2、負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；
3、按外貿要求傳遞相關的客戶要求，制作和辦理各種結匯所需單據；
4、負責國際來賓的接待和公司內部翻譯工作；
5、負責公司各網站平臺的日常維護和信息更新；能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網絡營銷方式進行業(yè)務推廣，增加產品曝光機率，獲取詢盤；開發(fā)客戶獲取訂單。
6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題。整理各種表格數(shù)據并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產。
7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等；
8、部門內部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔；
9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務、產品質量、新產品開發(fā)等提供參考
10、完成上級安排的其他工作。
11，負責對供應商信息的收集，整理，維護。
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