行政總監(jiān)崗位職責(zé)(15篇)

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的行政總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

行政總監(jiān)崗位職責(zé)1

　　1、參與制定公司的行政管理制度、完善和細化辦公管理體系和業(yè)務(wù)流程;

　　2、執(zhí)行公司年度行政計劃，控制行政費用;

　　3、參與組織、協(xié)調(diào)安排公司的各種接待活動和相關(guān)會務(wù);

　　4、購置辦公設(shè)備、辦公用品，安排人員管理和發(fā)放公文、行政檔案等重要資料;

　　5、管理固定資產(chǎn)、公共環(huán)境衛(wèi)生和安全，定期檢查，確保達到相關(guān)崗位要求;

　　6、做好員工、各部門及上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作;

　　7、協(xié)調(diào)對外聯(lián)絡(luò)工作;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

行政總監(jiān)崗位職責(zé)2

　　1.負責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)。

　　2.負責(zé)行政會議和例會的組織工作，參加或列席會議并作會議記錄，視情況整理出會議紀要或辦理下文事宜。對會議討論的重大問題，組織調(diào)研并提出報告。

　　3.根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動日程表，做好重大活動的組織和接待工作。

　　4.負責(zé)抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作計劃和總結(jié)報告。根據(jù)工作計劃和目標責(zé)任指標，定期組織檢查落實情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門反饋信息。

　　5.及時處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件，抓好文書歸檔和用印管理工作。

　　6.協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章的實施細則，配合公司協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。

　　7.嚴格控制行政辦公經(jīng)費的支出，加強辦公財產(chǎn)的管理。

　　8.負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公共事務(wù)部人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作。

　　9.完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。

　　主要職責(zé):

　　·草擬各類文書、文件、報告、總結(jié)及其他材料;

　　·為公司領(lǐng)導(dǎo)人撰寫文稿等工作;

　　·負責(zé)對文件的收發(fā)存管理工作;

　　·對員工的評價、考核和激勵;

　　·負責(zé)做好來客的日常接待工作;

　　·負責(zé)對公司檔案管理工作;

　　·負責(zé)對公司文印工作的管理;

　　·做好對各種類文件、資料鑒定及統(tǒng)計管理工作;

　　·負責(zé)對各種類會務(wù)的安排工作;

　　·負責(zé)對公司印章、法人章的監(jiān)督管理和辦公室印章管理;

　　·負責(zé)對公司所有員工出勤審核。

行政總監(jiān)崗位職責(zé)3

　　1、負責(zé)公司各類公文和制度運作機制的構(gòu)建和推行，嚴格把控公文、制度的質(zhì)量和運行效果

　　2、規(guī)范人事異動流程，健全公司績效管理體系，凈化人才環(huán)境并激發(fā)員工的工作積極性和主動性

　　3、不斷提升后勤服務(wù)意識，加強行政管理手段，松馳有度，促進企業(yè)的良性運作

　　4、發(fā)展并宣揚公司企業(yè)文化，建立公司相關(guān)的福利政策，提升企業(yè)文化，豐富員工精神生活，增強員工對企業(yè)的歸屬感與團隊凝聚力

　　5、增進部門間的溝通了解，加強部門與部門配合協(xié)調(diào)工作

　　6、組織擬訂公司安全管理制度,做好安全預(yù)防與保護措施，宣導(dǎo)安全理念和意識，并加強安全檢查的演練工作

行政總監(jiān)崗位職責(zé)4

　　1、協(xié)助參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略策劃制定，完成公司行政管理規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，積極配合做好內(nèi)部管理工作；

　　2、制定公司綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，做到計劃明確，方法靈活；

　　3、擬定公司行政方面的各項規(guī)章制度，督促所屬人員嚴格執(zhí)行公司行政方面的有關(guān)規(guī)定，做到依章辦事，有章可循，規(guī)劃公司的各項行政運營管理；

　　4、根據(jù)公司經(jīng)營管理工作情況，按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，負責(zé)組織起草綜合性業(yè)務(wù)規(guī)劃，周工作匯總，月度工作總結(jié)和簡報，季度、年度工作總結(jié)和公司請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文稿；

　　5、籌備股東會、董事會、總經(jīng)理辦公會議的召開，組織編寫會議紀要和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門貫徹執(zhí)行情況；

　　6、擬定公司總部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規(guī)章制度，做到制度健全，按章辦事,并負責(zé)公司行政費用的預(yù)算與控制；

　　7、在公司負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)、平衡各部門之間的關(guān)系，匯總各部門的規(guī)章制度，制定修改公司有關(guān)行政管理方面的制度并監(jiān)督執(zhí)行；

　　8、組織、安排重要客人來訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，宣傳企業(yè)文化和公司理念，樹立公司的良好形象

　　上面為大家介紹了公司行政總監(jiān)的崗位職責(zé)，而行政部作為公司的一個核心部門，她肩負整個公司的管理重任。他運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。那么下面就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理（行政總監(jiān)）：

　　一、負責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負責(zé)公司車輛的管理。

　　二、人力資源管理與開發(fā)

　　1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

　　3、工作報酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

　　4、培訓(xùn)開發(fā)：

　　現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

　　提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

　　5、人員考核：

　　主要負責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

　　三、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

　　運用剛?cè)岵�濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

　　四、負責(zé)總務(wù)管理

　　沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

　　五、安全保衛(wèi)

　　加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

　　六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

　　七、塑造企業(yè)形象

　　1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

　　2、企業(yè)環(huán)境形象

　　因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

　　3、企業(yè)員工形象

　　制定《員工日常行為規(guī)范》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

　　總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

　　以上所述只是本人理論與實踐相結(jié)合的一點體會，因為行政部工作包羅萬象，短短的幾句話是無法表達完全的，只有在實際工作中去領(lǐng)會和應(yīng)用 ，才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

　　行政部的主要管理人員行政總監(jiān)－行政經(jīng)理－行政主管，起承上啟下作用的行政主管主要職責(zé)有哪些呢？

　　主要職責(zé)：

　　1．堅決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)；

　　2．嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)；

　　3．負責(zé)組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；

　　4．負責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議；

　　5．負責(zé)對本部門工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制；

　　6．負責(zé)合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費；

　　7．負責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

　　8．編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；

　　9．制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標準，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計報告；

　　10．負責(zé)做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況，及時考核，負責(zé)辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等管理工作；

　　11．嚴格遵守"勞動法"及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；

　　12．負責(zé)核定各崗位工資標準。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作；

　　13．負責(zé)對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

　　14．配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見；

　　15．負責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系；

　　16．認真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　現(xiàn)代大酒店行政總監(jiān)職責(zé)探討

　　從事管理工作多年，經(jīng)歷了學(xué)校、機關(guān)、公司、酒店等工作場合的洗禮，從幾千人的學(xué)校到十幾人的機關(guān)辦公室管理，一路上蹣跚走來，深悟職場各相應(yīng)環(huán)節(jié)管理之重要，特別是行政總監(jiān)（含辦公室主任）工作之重要。

　　進入一個全新領(lǐng)域，一家新建的現(xiàn)代大酒店百業(yè)待舉，正在發(fā)展壯大。首先要有一個明確的工作思路，為已經(jīng)到崗的職員解除迷茫，引導(dǎo)其進入良好的正常工作狀態(tài)�，F(xiàn)代酒店要求立即落實公共關(guān)系管理機制（完善政治、社會、客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)），文檔管理機制（建立完善檔案管理工作程序），行政辦公事務(wù)管理機制（建章立制，完善各種規(guī)章制度的編制），后勤管理機制（安全管理規(guī)劃、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃，辦公用品采購），人力資源管理機制（人員定崗定位、工作職能定位、日常工作管理和考核、相應(yīng)招聘）林林總總……

　　一、日常工作

　　行政總監(jiān)（含辦公室主任）是酒店董事長、總經(jīng)理的主要助手，為酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀并及時提出各種相應(yīng)合理化建議是第一要務(wù)。行政總監(jiān)（含辦公室主任）是酒店全局行政業(yè)務(wù)的把關(guān)人和職場員工的當(dāng)家人。其主要工作職責(zé)就是全面正確理解和執(zhí)行公司的各項工作；在具體工作中，行政總監(jiān)（含辦公室主任）這個職務(wù)就是一個大管家或“管家婆”的工作，必須事無巨細，管點管面，必須全身心進入角色。

　　行政總監(jiān)（含辦公室主任）工作不僅僅是簡單的一般性行政事務(wù)管理、迎來送往、搞搞內(nèi)勤、填寫檔案、修改文稿這么簡單，首先要從酒店全局的業(yè)務(wù)角度理解工作性質(zhì)，了解酒店戰(zhàn)略發(fā)展目標、發(fā)展計劃、發(fā)展策略和運營手段，掌握企業(yè)運作程序和相應(yīng)的業(yè)務(wù)技術(shù)流程，要有突出的政治資源和人脈資源關(guān)系，要具備良好的人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及經(jīng)驗，要兼?zhèn)淙�局發(fā)展意識，并且擁有較完善的善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的基本能力，這些必備的能力是行政總監(jiān)（含辦公室主任）不可缺少的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　行政總監(jiān)（含辦公室主任）必須一切從實際出發(fā)，身體力行，勤于思考，注重于行動，強調(diào)的是結(jié)果。必須思維縝密，觀察敏銳，臨機明斷，責(zé)任到位。平時少休息，身體力行深入到各業(yè)務(wù)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)部位，貼近基層、貼近一線，多了解、多思想。因為行政事務(wù)關(guān)系到全局工作，關(guān)系到成敗；永遠都忙不完，是一份勞心勞力的工作。

　　行政總監(jiān)職責(zé)（含辦公室主任工作）處于承上啟下地位，是連接酒店領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略意圖和基層工作的橋梁，是協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，是保持全局工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，在酒店日常工作和發(fā)展運營中具有十分重要的地位和作用。事實證明，董事會和酒店、酒店董事長的各項決策能否在發(fā)展運營的基層一線不折不扣地得到貫徹落實，酒店全局行政事務(wù)（含人力資源、公共關(guān)系、后勤工作、形象建設(shè)）是否保障有力，企業(yè)文化和員工思想工作是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的行政總監(jiān)（或辦公室主任）。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的行政總監(jiān)（或辦公室主任），不僅是酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)的要求和全體員工的殷切期盼，更應(yīng)該是行政總監(jiān)（含辦公室主任）為之努力奮斗的目標。

　　二、職責(zé)界定

　　【一】 行政總監(jiān)（含辦公室主任）的基本職能

　　概括的講，行政總監(jiān)（辦公室主任）的主要職能就是服務(wù)，為酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和各項戰(zhàn)略決策的正確執(zhí)行而服務(wù)。具體講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。

　　1、參謀職能

　　行政總監(jiān)（含辦公室主任）的參謀職能主要圍繞酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)的決策進行。具體表現(xiàn)在：

　　一是在決策形成過程中，要幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)全面了解項目（事務(wù)）的真實情況，確定工作方向、重點、難點、范圍、程度，要自覺發(fā)揮參謀作用。

　　二是在決策實施過程中，要幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)及時了解項目（工作）的進展情況，在組織協(xié)調(diào)、整體聯(lián)動配合和審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。

　　三是在決策實施過程結(jié)束后，要幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)客觀、正確地總結(jié)項目、工程（工作）的經(jīng)驗和教訓(xùn)，及時完成項目工作《大事志》的編輯、存檔和管理，為酒店進行新的決策活動發(fā)揮參謀作用。

　　2、承辦職能

　　行政總監(jiān)（含辦公室主任）的承辦職能大致來自以下三個方面：

　　一是來自酒店上級部門。主要是指酒店上級決策層領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項，如工作調(diào)研、政治公關(guān)、高端維護、法律顧問、風(fēng)險測評、信息反饋、工作總結(jié)等，必須認真對待，按期完成。

　　二是來自酒店各業(yè)務(wù)部門的平行領(lǐng)導(dǎo)。對于酒店各業(yè)務(wù)部門平行領(lǐng)導(dǎo)的決策和請求協(xié)助解決事項，行政總監(jiān)（含辦公室主任）要帶領(lǐng)全體行政工作人員不折不扣地予以落實。行政總監(jiān)（含辦公室主任）負有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任，是第一責(zé)任人。

　　三是來自酒店業(yè)務(wù)運營一線職員的訴求。酒店運營一線職員因為工作或生活需要提供幫助或?qū)β氊?zé)業(yè)務(wù)的意見及建議，按程序應(yīng)先向行政辦公室取得聯(lián)系，這就需要行政總監(jiān)（或辦公室主任）根據(jù)實際情況予以及時妥善處理。總之，行政總監(jiān)（含辦公室主任）對所負責(zé)事項要一絲不茍，認真對待，高度負責(zé)，一辦到底，落到實處。

　　3、管理職能

　　管理職能主要是針對行政事務(wù)辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下二個方面：

　　一是檔案（文書）管理。盡管現(xiàn)代化公司計算機辦公條件完備，但是檔案庫的建立完善和相應(yīng)的書面文字備份管理是不可缺少的。一個管理規(guī)范的酒店行政書面文件并不多，但是圍繞行政公文、業(yè)務(wù)往來信函的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。行政總監(jiān)（或辦公室主任）必須認真組織安排，責(zé)成專人對檔案文書工作負責(zé)，負有督促、檢查、把關(guān)職權(quán)，必須防止濫抄亂送和形式主義。

　　二是事務(wù)性管理。行政事務(wù)部門（含辦公室）作為酒店事務(wù)性辦事機構(gòu)，行政總監(jiān)（含辦公室主任）作為機構(gòu)的總負責(zé)人，必須做到事無巨細，對于涉及到的每一件事務(wù)都要認真操辦。比如高端接待、外事安排、會議安排、公關(guān)策劃與實施、廣告宣傳、文字編輯與審定、組織參加公益活動、酒店領(lǐng)導(dǎo)或運營一線用車、也無客戶接待、辦公用品購置以及為酒店一線員工提供工作生活服務(wù)的有關(guān)事項等。

　　4、協(xié)調(diào)職能

　　行政總監(jiān)（含辦公室主任）履行協(xié)調(diào)職能，主要需要抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)兩大工作：

　　所謂縱向協(xié)調(diào)，即酒店自上而下的關(guān)系協(xié)調(diào)。行政總監(jiān)（含辦公室主任）的親力親為鼓動和引導(dǎo)作用十分重要，必須做到“點面相濟、細致入微”，促進“上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致”。

　　所謂橫向協(xié)調(diào)，即酒店各業(yè)務(wù)平行部門之間默契配合的協(xié)調(diào)。行政總監(jiān)（含辦公室主任）必須具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和凝聚力，以身作則，促進酒店運營一線默契配合與協(xié)作，保障團隊鏈條堅固穩(wěn)定。

　　【二】、行政總監(jiān)（含辦公室主任）應(yīng)具備的素質(zhì)和修養(yǎng)

　　酒店的發(fā)展戰(zhàn)略實施和全局業(yè)務(wù)的順利開展，需要強有力的行政后勤工作給予保障，也就是說需要一個得力的行政總監(jiān)（或辦公室主任）�！暗昧Α保�就是素質(zhì)高、能力強、修養(yǎng)好。行政總監(jiān)（含辦公室主任）必須具備良好的職業(yè)經(jīng)理人“政治”素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)。

　　“政治”素質(zhì)是行政總監(jiān)（含辦公室主任）的首要素質(zhì)�！罢�治”素質(zhì)就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）作為職業(yè)經(jīng)理人在“政治”上絕對可靠，職業(yè)經(jīng)理人歸屬感明確，具有堅定的愛崗敬業(yè)精神，人生理念正確，能夠經(jīng)得起“錢”、“權(quán)”、“色”三大考驗，是堅定的唯物主義者，是酒店發(fā)展戰(zhàn)略的忠實實踐者。

　　品德素質(zhì)是除了“政治”素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）時刻做到光明磊落，忠誠老實；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

　　心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）能夠做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）能夠從本職工作實際出發(fā)，不以個人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要。（此外，在工作中不僅要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重）。

　　知識素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）熟知責(zé)任（包括行業(yè)）基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是酒店發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵。二是專業(yè)知識，行政總監(jiān)（含辦公室主任）不僅要具有行政人事辦公室工作的基本知識還要熟知所在國家地區(qū)的法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)管理專業(yè)知識，努力成為一個“多面手”。三是寬廣的基礎(chǔ)知識，如歷史知識、自然科學(xué)知識、人文環(huán)境知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

　　三、工作要求

　　行政總監(jiān)（含辦公室主任）除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識。

　�。ㄒ唬�、要樹立敬業(yè)意識。所謂敬業(yè)意識，就是干一行、愛一行、專一行，這是做好行政管理工作的前提。

　　首先要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做工作。行政總監(jiān)（含辦公室主任）的工作，即辛苦又枯燥，如果沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情是做不好的。應(yīng)該看到，行政總監(jiān)（含辦公室主任）是個很重要的崗位，能夠為酒店領(lǐng)導(dǎo)和全局服務(wù)，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進去，努力把工作干好。

　　其次要鉆研和專業(yè)。鉆研就是要鉆進實際業(yè)務(wù)之中，潛心研究業(yè)務(wù)本質(zhì)工作重點；專業(yè)就是通過鉆研學(xué)習(xí)進而達到較高的專業(yè)水平。只有擁有相應(yīng)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，才能當(dāng)好酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，才能在工作中發(fā)揮應(yīng)有作用。

　�。ǘ�）、要樹立服務(wù)意識。服務(wù)意識，也可以說是公仆意識，就是要當(dāng)好酒店決策層上級領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好酒店運營一線職工的公仆，當(dāng)好酒店全局業(yè)務(wù)的公仆，全心全意地為酒店的發(fā)展建設(shè)服務(wù)。

　　樹立服務(wù)意識、當(dāng)好“公仆”必須做到“三心”、“四勤”。“三心”既是熱心、誠心、耐心，“四勤”既是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

　　熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地為酒店全局業(yè)務(wù)服務(wù)，自覺自愿，盡心盡力。要以濃厚的興趣、高度的熱情、負責(zé)的精神，去干好職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事情。

　　誠心，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中要有一顆真誠的心，謙恭平和、踏實穩(wěn)重、真心實意、實實在在地去工作，去干事情。工作中不弄虛作假，不懈怠，不自滿。

　　耐心，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中要有不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)。接受任務(wù)、聽取意見、匯報情況、開展工作，必須要有耐心，不可以急躁冒進，不可以粗枝大葉，更不可以得過且過，三天打魚兩天曬網(wǎng)。

　　腦勤，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中勤于動腦，善于思考。要認真探索酒店行政事務(wù)服務(wù)全局業(yè)務(wù)的新思路、新方法，及時改進工作中的不足，努力提高行政工作服務(wù)質(zhì)量。

　　嘴勤，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中要多向酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，及時得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；另一方面要與平行的業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，保持聯(lián)系，征詢和收集意見，促進行政工作效果。要做好宣傳鼓勵工作，爭取社會配合和輿論支持。

　　手勤，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中要勤于自己動手寫作重要公文、信函、文章，自己動手起草重要文件，要親自批改、審閱、修定重要文稿資料。

　　腿勤，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中要邁開雙腿，不辭辛苦地跑上跑下，兼顧左右。要及時請示工作、及時匯報情況、及時征求意見；搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗，掌握第一手材料，加強配合與協(xié)作，不斷改進行政工作局面。

　�。ㄈ�）、樹立全局觀念和奉獻意識

　　憑心而論，行政總監(jiān)（含辦公室主任）工作十分重要，做好這項工作并不是一件很容易的事情。大量的上呈下達、高端公關(guān)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、迎來送往、市場預(yù)測、風(fēng)險預(yù)報、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結(jié)經(jīng)驗、請示匯報，后勤保障服務(wù)……林林總總，工作具體到國家和地方的法律法規(guī)（包括許多行業(yè)潛規(guī)則）以及相應(yīng)的價格政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)機會、社會環(huán)境、人際關(guān)系，行政辦公、日常管理和考核、文墨筆硯與一針一線的采購、保管、分配、處置，即繁雜又瑣碎，平凡且枯燥。

　　行政總監(jiān)（含辦公室主任）所需要做的`工作大者無形，小到無影，不像酒店其它業(yè)務(wù)部門完成一個項目就是一個項目，也不像生產(chǎn)一線工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，更不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食。行政總監(jiān)（含辦公室主任）為趕寫一篇文稿材料往往要組織和配合相應(yīng)行政工作人員加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次接待、一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以行政總監(jiān)（含辦公室主任）必須樹立全局觀念和無私奉獻的意識，凡事必須以酒店利益著想，以全局業(yè)務(wù)著想，圍繞酒店全局業(yè)務(wù)開展工作，這就要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中不計較個人名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻。……只有如此，才可以保證在行政總監(jiān)（含辦公室主任）這個平凡但又十分重要的崗位上做出不平凡的成績來。

行政總監(jiān)崗位職責(zé)5

　　1、制定和完善集團事業(yè)部的人事、行政制度和流程標準；

　　2、進行集團企業(yè)文化建設(shè)工作，策劃組織集團事業(yè)部各重要會議、員工活動、文化宣傳等；

　　4、規(guī)范并監(jiān)督各下屬機構(gòu)人事、行政制度、流程、標準、計劃的執(zhí)行；

　　5、負責(zé)集團事業(yè)部各下屬機構(gòu)行政、人事、印章、檔案等管理方面的檢查、審核和規(guī)范工作；

　　6、進行行政管理類工作和行政專項工作。

行政總監(jiān)崗位職責(zé)6

　　1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標制定并組織實施行政后勤管理發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、行政流程的編制和流程實施的管理，編制年度行政后勤計劃，擬訂成本預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行

　　2、負責(zé)主持公司行政部的全面工作和對分公司的行政管理和業(yè)務(wù)檢查和指導(dǎo)

　　3、負責(zé)公司的資質(zhì)管理和辦理

　　4、負責(zé)公司新辦公的選址及裝修

　　5、負責(zé)公司裝修和固定資產(chǎn)集中采購和管理.

　　6、負責(zé)公司行政及物業(yè)管理、供應(yīng)商的甄選

　　7、負責(zé)公司重大活動的組織和執(zhí)行,協(xié)調(diào)安排公司重要客戶的接待工作

　　8、負責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,制定行政相關(guān)文件和報告,及公司年度的行政預(yù)算

　　9、組織對行政人員培訓(xùn)并進行評估和績效考核

行政總監(jiān)崗位職責(zé)7

　　1、負責(zé)組織集團年度行政人事"工作計劃。

　　2、負責(zé)組織編制公司的規(guī)章制度、員工手冊，協(xié)助總裁進行部門職責(zé)和崗位職責(zé)的設(shè)置與調(diào)整。

　　3、根據(jù)國家有關(guān)財政、財經(jīng)法規(guī)，監(jiān)督財務(wù)工作。

　　4、監(jiān)督人員考勤、績效考核、優(yōu)秀員工考核、創(chuàng)收考核、崗位考核。

　　5、負責(zé)建立員工綜合考評體系，對員工的轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)和晉升進行審核。

　　6、負責(zé)組織對員工進行公司制度的培訓(xùn)、教育。

　　7、督導(dǎo)公司制度在各部門的執(zhí)行。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)公司人員資質(zhì)和業(yè)務(wù)資質(zhì)的申請、年審、管理。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)公司工商、稅務(wù)、統(tǒng)計、企業(yè)代碼的年審。

　　10、領(lǐng)導(dǎo)工商、稅務(wù)、統(tǒng)計、企業(yè)代碼、公安、勞保、社保、建設(shè)主管等單位的工作協(xié)調(diào)。

　　11、負責(zé)政府主管部門、協(xié)會、兄弟單位的關(guān)系維護和工作配合。

　　12、負責(zé)組織編寫公司品牌推廣宣傳計劃和組織執(zhí)行。

　　13、負責(zé)獎勵與懲罰：提出獎懲方案，核準各部門獎懲方案的實施，執(zhí)行各項獎懲決定。

　　14、負責(zé)本部門工作年終總結(jié)。

　　15、負責(zé)部門日常費用開支的審核。

　　16、定期組織檢查各部門崗位規(guī)范化開展工作。

　　17、負責(zé)公司文件的簽發(fā)，負責(zé)公司用章的審核。

　　18、負責(zé)對本部門員工進行監(jiān)督管理、工作指導(dǎo)、任務(wù)分配、業(yè)績考評。

　　19、負責(zé)定期組織例會。

　　20、負責(zé)公司突發(fā)事件的處理。

　　21、負責(zé)組織公司資金的收取。

　　22、完成上級交辦的其它工作。

行政總監(jiān)崗位職責(zé)8

　　負責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)。

　　根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動日程表，安排重大活動的組織和接待工作。

　　負責(zé)公司的經(jīng)營管理，根據(jù)工作計劃和目標責(zé)任指標，定期組織檢查落實情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報。

　　及時處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件，以及公司行政、生產(chǎn)方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。

　　負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公共事務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作。

　　定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預(yù)防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況，適時向總經(jīng)理匯報。

　　組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司工作的執(zhí)行情況。

　　做好財務(wù)系統(tǒng)各項行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。

　　組織做好財務(wù)系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

　　按時完成總經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。

行政總監(jiān)崗位職責(zé)9

　　1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響;

　　2、制定公司行政管理的方針、政策和制度;

　　3、負責(zé)公司日常行政的管理和信息化的建設(shè);

　　4、建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)和推廣;

　　5、負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理，保障各級公司資產(chǎn)的管理制度化、程序化;

　　6、負責(zé)公司范圍內(nèi)物業(yè)、后勤管理。

行政總監(jiān)崗位職責(zé)10

　　負責(zé)建立順暢的公司行政管理體系，組織編制、優(yōu)化部門內(nèi)部制度與流程，并負責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行；

　　負責(zé)控制行政辦公經(jīng)費的支出，固定資產(chǎn)采購及管理，公司內(nèi)辦公環(huán)境、辦公設(shè)施維護；

　　負責(zé)公司消防、交通、安全保衛(wèi)工作；

　　負責(zé)集團公司接待及各項大型活動的總體規(guī)劃與管理；

　　負責(zé)物業(yè)公司的管理，指導(dǎo)物業(yè)公司做好物業(yè)服務(wù)；

　　負責(zé)餐廳運行、員工宿舍管理、車輛管理（含租用班車）等后勤保障工作；

　　負責(zé)會議管理、督辦、檔案管理、對外接待、計劃管理等日常行政工作；

　　負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各子公司、辦事處、部門及相關(guān)機構(gòu)的外部聯(lián)絡(luò)工作；

行政總監(jiān)崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標的達成產(chǎn)生重要影響；

　　2、全面統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理，擬定人力資源規(guī)劃方案，并監(jiān)督各項計劃的實施；

　　3、建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；

　　4、向公司決策層提供人力資源、組織機構(gòu)等方面的建議并致力于提高公司綜合管理水平，控制人力資源成本；

　　5、及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題，指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃；

　　6、負責(zé)公司的整體企業(yè)文化建設(shè)。

　　任職資格

　　1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　2、四年以上行政人事管理經(jīng)驗，三年以上人力資源總監(jiān)或人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗；

　　3、了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源管理各個職能模塊均有較深入的認識，熟悉國家及上海地區(qū)相關(guān)的政策、法律法規(guī)；

　　4、很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力；有親和力，很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心；

　　5、具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及解決復(fù)雜問題的能力。

　　人事行政總監(jiān)崗位

行政總監(jiān)崗位職責(zé)12

　　1、全權(quán)負責(zé)行政、人力資源部門的管理工作和社會相關(guān)機構(gòu)、部門的公共關(guān)系業(yè)務(wù)往來

　　2、組織行政、人力資源部健全并完善公司的各項規(guī)章制度，規(guī)范崗位作業(yè)流程，對部屬員工和部門公共資源進行合理有效的整合

　　3、擬定行政部、人力資源部整體規(guī)劃工作及整改方案，呈報總經(jīng)理審批并組織實施

　　4、組織定期對公司的人力資源狀況作統(tǒng)計分析，擬定人力資源管理策略的調(diào)整方案，為總經(jīng)理重大的管理決策提供有效的參考和依據(jù)

　　5、對公司組織架構(gòu)的調(diào)整提供合理建議，規(guī)避人才管理風(fēng)險，構(gòu)建人才梯隊，健全并完善公司的培訓(xùn)機制

　　6、充分了解行業(yè)和地區(qū)的薪資特點，結(jié)合公司用人機制和原則，建立科學(xué)合理、具有激勵性的薪酬管理體系;協(xié)助總經(jīng)理及財務(wù)等部門制定股權(quán)激勵策略

行政總監(jiān)崗位職責(zé)13

　　1、根據(jù)總部行政中心年度計劃及階段性計劃對本分部行政、安保、公共關(guān)系等相關(guān)工作實施指導(dǎo)、監(jiān)督、管控。

　　2、根據(jù)公司下達的行政費用預(yù)算及其它財務(wù)考核指標，帶領(lǐng)本分部進行費用節(jié)控管理，指導(dǎo)分部進行費用節(jié)控措施的制定與完善。

　　3、負責(zé)帶領(lǐng)本分部進行本大區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)統(tǒng)籌合理配置并監(jiān)控資產(chǎn)盤點工作。

　　4、負責(zé)分部安保隊伍管理及文化建設(shè)工作。

　　5、負責(zé)本分部對重要公共關(guān)系進行維護和管理，并指導(dǎo)分部積極開展公共關(guān)系的維護工作。

　　6、推進企業(yè)文化在本分部的落實，營造出健康向上的工作氛圍，提升員工凝聚力。

　　7、根據(jù)分部定崗定編，保障經(jīng)營管理人力資源要求，提升組織效率。

　　8、執(zhí)行公司績效管理和薪酬福利政策。

　　9、建設(shè)分部人才梯隊，并將核心骨干的儲備繼任計劃在分部落到實處，確保對分部發(fā)展戰(zhàn)略的支持。

行政總監(jiān)崗位職責(zé)14

　　1、負責(zé)公司的日常運營的監(jiān)督和管理；

　　2、負責(zé)公司各部門計劃的審核與跟進；

　　3、負責(zé)對公司人員團隊建設(shè)，定義相關(guān)人員崗位職責(zé)和考核，并有效的管理；

　　4、負責(zé)對運作質(zhì)量的管理，有效保障日常運作質(zhì)量，最終達到客戶滿意度；

　　5、負責(zé)協(xié)助公司的市場開拓；

　　6、負責(zé)向總經(jīng)理匯報公司的運營情況及業(yè)績；

　　7、完成總經(jīng)理交待的其它工作。

行政總監(jiān)崗位職責(zé)15

　　1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責(zé)公司人事行政方面計劃的執(zhí)行；

　　2、全面統(tǒng)籌公司的人力資源管理及行政管理工作，擬定相關(guān)工作方案，并監(jiān)督實施；

　　3、建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善行政管理制度；

　　4、致力于提高公司內(nèi)部綜合管理水平，控制人事行政成本；

　　5、及時處理公司管理過程中的重大人事行政問題，指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃；

　　6、負責(zé)公司日常行政的管理和信息化的建設(shè)和推廣，加強企業(yè)文化的凝聚力；

　　7、負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理，保障各級公司資產(chǎn)的管理制度化、程序化；

　　8、負責(zé)保障公司范圍內(nèi)后勤管理。

　　9、協(xié)助總經(jīng)理管理及監(jiān)督各部門工作落實實施。

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