銷(xiāo)售員崗位職責(zé)（精選5篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售員崗位職責(zé)（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)1
1、忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，積極心態(tài)，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作，時(shí)刻謹(jǐn)記并感謝攀普科技為我們提供了實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的舞臺(tái)。
2、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰；注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)群，明顯提升銷(xiāo)量；
4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。
5、完成日常銷(xiāo)售工作，具體內(nèi)容如下：
A、每天聯(lián)系有效電話不少于15個(gè)，每周不少于開(kāi)發(fā)1家新客戶(hù)。
B、做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)記錄表的填寫(xiě)。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整，當(dāng)出現(xiàn)市場(chǎng)交叉時(shí)，以記錄表為依據(jù)進(jìn)行業(yè)績(jī)劃分。在日記表上建立客戶(hù)個(gè)人檔案。
C、建立客戶(hù)負(fù)責(zé)人檔案：客戶(hù)的年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專(zhuān)用的本子上。
D、將自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行等級(jí)劃分，嚴(yán)格遵守《公司客戶(hù)分類(lèi)分級(jí)管理制度》，有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
E、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單；接到任何詢(xún)價(jià)電話，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
F、合同成交后及時(shí)跟蹤發(fā)貨情況，根據(jù)合同申請(qǐng)發(fā)票并催收貨款。
G、貨款到帳后，及時(shí)申請(qǐng)兌現(xiàn)各項(xiàng)費(fèi)用，有利于后續(xù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，穩(wěn)定客戶(hù)群。
H、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決，如有必要時(shí)，需同公司售后人員一起出差，順利完成售后工作。
I、銷(xiāo)售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿(mǎn)的工作熱情，節(jié)假日給客戶(hù)送上一份祝福（賀卡，禮物）。
6、銷(xiāo)售員在主管的帶領(lǐng)下制定符合公司整體銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。每周一匯總，月度總結(jié)于當(dāng)月月底之前交部門(mén)經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。年度總結(jié)與計(jì)劃按部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時(shí)間上交。
7、協(xié)助本部門(mén)組員同事的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶(hù)招待等。如不能協(xié)助處理，需及時(shí)聯(lián)絡(luò)出差人員由出差同事順利解決處理。
8、收集有關(guān)IT行業(yè)的信息，掌握IT信息化市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
9、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷(xiāo)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見(jiàn)到部門(mén)經(jīng)理處（可以口頭匯報(bào)），有針對(duì)性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。
10、業(yè)務(wù)部每組或幾組成員每周例會(huì)進(jìn)行一次銷(xiāo)售員相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒，時(shí)間不少于1小時(shí)。
11、無(wú)條件的接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。
13、 嚴(yán)格遵守公司和銷(xiāo)售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
14、 學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)2
1.主要從事汽車(chē)單向器的市場(chǎng)開(kāi)拓及各項(xiàng)銷(xiāo)售工作；
2.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，提供良好的售后服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)整理銷(xiāo)售部門(mén)文件資料和技術(shù)資料；
4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)送貨、掛賬、對(duì)賬、收款；
5.隨時(shí)了解客戶(hù)訂單生產(chǎn)情況的變化，配合銷(xiāo)售經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作，保證公司能夠及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售工作
2、負(fù)責(zé)區(qū)域用戶(hù)走訪和市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)跟蹤反饋客戶(hù)需求及市場(chǎng)信息
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的用戶(hù)投訴處理和反饋
4、負(fù)責(zé)享受貸款催款及回款工作
5、負(fù)責(zé)新品調(diào)研和新用戶(hù)開(kāi)拓，協(xié)助完成縱橫向立項(xiàng)任務(wù)
6、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司策略，產(chǎn)品改進(jìn)，售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)
7、完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)4
1、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式.
2、參與公司銷(xiāo)售目標(biāo)的制定，建立銷(xiāo)售目標(biāo)實(shí)施方案并貫徹實(shí)施;
3、參與公司產(chǎn)品的'開(kāi)發(fā)與定位，參與公司的產(chǎn)品推廣活動(dòng)的策劃與組織;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展工作，達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)維持客戶(hù)與公司的良好的相互信任的合作關(guān)系
6、輔助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行對(duì)特定領(lǐng)域的新客戶(hù)群體進(jìn)行信息收集與初步溝通，取得新客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)知，并提高新客戶(hù)對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與解決方案的認(rèn)可度。
銷(xiāo)售員崗位職責(zé)5
對(duì)負(fù)責(zé)樓號(hào)的公司產(chǎn)品品牌宣傳、洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)發(fā)跟蹤客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)。對(duì)負(fù)責(zé)樓號(hào)的產(chǎn)品銷(xiāo)售面積占有率、銷(xiāo)售戶(hù)數(shù)占有率、客戶(hù)投訴率、回款率負(fù)直接的責(zé)任。
1）熟記公司產(chǎn)品的材料構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)銷(xiāo)售主管下達(dá)的周或月銷(xiāo)售面積指標(biāo)、銷(xiāo)售戶(hù)數(shù)指標(biāo)及回款率指標(biāo)，制定出詳細(xì)的銷(xiāo)售方案，洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2）每天開(kāi)總結(jié)會(huì)議的時(shí)候提交一份工作總結(jié)和次日的工作計(jì)劃，每15天提交一份所負(fù)責(zé)樓號(hào)客戶(hù)占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結(jié)和次月工作計(jì)劃。
3）能夠獨(dú)立完成圓弧、異型、轉(zhuǎn)角等窗型的測(cè)量，根據(jù)面積和單價(jià)能夠整理合同并與客戶(hù)成功簽約，收取約定的定金。
4）了解已下單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，確保在客戶(hù)要求的時(shí)間內(nèi)發(fā)到工地，對(duì)不符和質(zhì)量要求（參照生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)）的產(chǎn)品要立即通知主管到場(chǎng)并要求廠家退貨，到場(chǎng)的貨當(dāng)天要運(yùn)輸?shù)娇蛻?hù)房?jī)?nèi)或轉(zhuǎn)到倉(cāng)庫(kù)。次日及時(shí)安排班組進(jìn)場(chǎng)安裝，并到場(chǎng)檢查安裝質(zhì)量和工藝，避免不規(guī)范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)）。對(duì)班組反饋的已安裝完成的產(chǎn)品，根據(jù)安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求班組進(jìn)行整改到合格為止。
5）及時(shí)通知客戶(hù)來(lái)驗(yàn)收已經(jīng)安裝完成的合格產(chǎn)品，如客戶(hù)還提出需要整改的地方，應(yīng)當(dāng)立即通知班組進(jìn)行整改到位，客戶(hù)驗(yàn)收無(wú)異議后收取尾款，安裝完成未結(jié)款的及時(shí)上報(bào)主管，并做好催款工作。
6）客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中，如因產(chǎn)品本身加工貨安裝的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)24小時(shí)內(nèi)派班組進(jìn)行整改；如因客戶(hù)人為損壞或是使用不當(dāng)導(dǎo)致需要維修的也要進(jìn)行維修，且適當(dāng)收取人工服務(wù)費(fèi)或材料費(fèi)。
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