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物業(yè)各部門崗位職責(zé)(通用6篇)
在不斷進步的時代,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?以下是小編收集整理的物業(yè)各部門崗位職責(zé)(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)各部門崗位職責(zé)1
1、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各種規(guī)章制度,指定管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區(qū)文化等管理方案;
2、編制年度工作計劃及預(yù)算,負(fù)責(zé)組織實施及監(jiān)督,接受業(yè)主、用戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督,實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標(biāo);
3、持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度,指定項目各管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程;
4、熟悉項目結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備、公共設(shè)施、用戶的基本情況,及掌握物業(yè)使用特點;
5、負(fù)責(zé)組織實施各種款項收支繳交,開源節(jié)流,嚴(yán)格控制運營成本,提高管理處自愿使用率,廣開思路、積極創(chuàng)新,開展增值物業(yè)管理;
6、負(fù)責(zé)組織項目的考核工作,客觀、公正評價員工的'工作態(tài)度、業(yè)績和能力;
7、負(fù)責(zé)了解員工培新需要,及時有效的對本項目員工進行培訓(xùn)、知道;
8、負(fù)責(zé)承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項;
物業(yè)各部門崗位職責(zé)2
1、對公司及業(yè)主負(fù)責(zé),協(xié)助主任對所管理項目的樓宇,公共設(shè)施、治安、交通、綠化、消防等設(shè)施全面監(jiān)督,協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡視,做好房管日記。
2、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作,準(zhǔn)備用戶資料,辦理用戶手續(xù),陪同用戶(業(yè)主)看房驗房,并管理好空置房屋。
3、協(xié)助主任辦理用戶(業(yè)主)裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,辦理裝修驗收手續(xù)。
4、協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作,主動加強與用戶(業(yè)主)的溝通和聯(lián)系,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
5、協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關(guān)系,配合居委會、和派出所等做好環(huán)境達標(biāo)和治安聯(lián)防工作。
6、負(fù)責(zé)所分管區(qū)域的`物業(yè)費催費工作,確保收繳率及客戶滿意度。
7、接待用戶(業(yè)主)來訪,做好對投訴人和違章人士的解釋工作,對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。
8、負(fù)責(zé)竣工檔案,用戶(業(yè)主)檔案,有關(guān)記錄的文件,資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
9、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,完成服務(wù)中心主任交待的其他任務(wù)
物業(yè)各部門崗位職責(zé)3
1、 保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
2、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃,保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔,地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角;
3、 負(fù)責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的'清掃、整理工作;
4、 負(fù)責(zé)打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生,清倒辦公室和公用走道之垃圾;
5、 保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵,光潔明亮,保持環(huán)境美觀;
6、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上;
7、負(fù)責(zé)清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物,每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味,地面干凈無污跡、積水、紙屑,保證墻面瓷磚光亮,無水印、無污跡;
8、 負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運工具,按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;
9、 負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物,每天認(rèn)真打掃每個會議室,保持干凈;
10、 注意節(jié)約用水、用電;
物業(yè)各部門崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)建立健全項目相關(guān)工作流程及工作手冊。
2、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃、工作目標(biāo)、起草年度總結(jié)報告,督導(dǎo)本部門員工按工作計劃、工作目標(biāo)實施,并不斷改進管理,努力提高工作質(zhì)量和效率。
3、負(fù)責(zé)制定及調(diào)整本部門培訓(xùn)計劃,主持本部門的員工崗位和素質(zhì)培訓(xùn)并編寫培訓(xùn)教材,做好培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)資料的收集工作;
4、 負(fù)責(zé)本部門員工工作績效考核并根據(jù)實際運作情況提出修改、調(diào)整的合理化建議,并做好員工考核情況記錄;
5、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心重大活動的安排、策劃和對外公共關(guān)系工作,樹立良好的公司形象;
6、 負(fù)責(zé)組織策劃項目文化及體育活動,倡導(dǎo)和營造和諧友愛、積極向上的'良好氣氛,利用宣傳欄及時向業(yè)主反映情況;
7、 負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴,做好回訪工作,并定期收集、整理業(yè)主意見或建議,及時提出合理化建議上報上級領(lǐng)導(dǎo);
8、 協(xié)助服務(wù)中心項目經(jīng)理進行與物業(yè)管理相關(guān)的對外協(xié)調(diào)及對內(nèi)相關(guān)部門及業(yè)主的協(xié)調(diào)工作,并做好與本部門相關(guān)的對外協(xié)議或經(jīng)濟合同的起草、審查工作;
9、 掌握管轄范圍內(nèi)的物業(yè)及業(yè)主基本情況,做好二次裝修審查、管理、驗收方面的組織工作;
10、級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)各部門崗位職責(zé)5
1、 全面負(fù)責(zé)和確保整個商場設(shè)備設(shè)施正常運作,保證商場的安全及清潔;
2、細(xì)分現(xiàn)場管理工作(維保、清潔、安全、消防等),并計劃和安排合適人選與人數(shù)跟進負(fù)責(zé)各項工作;
3、 負(fù)責(zé)商場消防安全等方面的對外溝通工作,確保商場安全消防工作的合規(guī)性;
4、按照國家相關(guān)政策,依據(jù)專業(yè)規(guī)范規(guī)程及總部制定的管理細(xì)則,對商場的空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施進行日常檢查、規(guī)劃、運行及維保等工作;
5、檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常安全及保潔工作;
6、 緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理;
7、 年度物業(yè)費用收入和支出的.預(yù)算及監(jiān)控;
8、 各項中、長期及短期物業(yè)工作計劃;
9、 組織部門周、月、年工作例會,對需解決問題及時跟進,保證有序的商場環(huán)境;
10、 對商場的防盜、防暴、防火安全負(fù)責(zé),對公司發(fā)生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;
11、組織整個商場的公共設(shè)施、設(shè)備的及時搶修,并將搶修情況及時報備相關(guān)主管;
12、負(fù)責(zé)對政府相關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
物業(yè)各部門崗位職責(zé)6
1、熟悉服務(wù)中心的各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、租戶情況、小區(qū)結(jié)構(gòu)、功能等。
2、熟悉租戶資料,負(fù)責(zé)檔案資料的歸檔、存檔及整理,保持良好的溝通及聯(lián)絡(luò)。
3、小區(qū)公共區(qū)域的`巡視、檢查工作,監(jiān)管客戶服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及工作內(nèi)容。
4、負(fù)責(zé)租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管、巡查租戶裝修現(xiàn)場。
6、協(xié)助租戶的日常辦公需求,配合有關(guān)部門維持好小區(qū)公共秩序,同時陪同有關(guān)部門做好租戶承租區(qū)域內(nèi)各項服務(wù)工作。
7、支持配合小區(qū)前臺服務(wù)工作,根據(jù)管理工作實際需要調(diào)配及協(xié)助前臺服務(wù)崗位工作。
8、負(fù)責(zé)受理接到的各項咨詢,報修,投訴,做好登記記錄并及時跟進客戶回饋回訪工作。
9、熟悉并正確操作保修保養(yǎng)系統(tǒng),匯總系統(tǒng)中所記錄的數(shù)據(jù),并以此為依據(jù)定期做出報表及分類分析。
10、及時反映管理服務(wù)工作中的各項問題,及租戶的需求。
11、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。
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