物業(yè)管理崗位職責概述

　　在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理崗位職責概述，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理崗位職責概述1

　　1、負責寫字樓的日常管理和管家服務的實施，組織開展各項增值服務，定期檢查辦公場地的軟硬件狀態(tài)，協(xié)調(diào)現(xiàn)場的物業(yè)服務。

　　2、收集客戶需求，處理租戶意見和投訴，組織開展租戶活動，持續(xù)提升租戶的`辦公體驗和滿意度；

　　3、完成主管安排的其他工作；

　　4、配合招商工作，協(xié)助企業(yè)辦理進駐及裝修手續(xù)。

　　5、其他服務中心運營工作。

物業(yè)管理崗位職責概述2

　　1、機電運維平臺日常管理、系統(tǒng)維護；

　　2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進；

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運維線上監(jiān)管工作；

　　4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護；

　　5、主導能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務中心對能耗異�，F(xiàn)場的及時處置、技術(shù)指導等工作；

　　6、能效分析報告的'編輯工作；

物業(yè)管理崗位職責概述3

　　1、負責收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。

　　2、負責安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理（包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領(lǐng)用登記、施工單位進場、退場手續(xù)等），并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

　　3、負責辦理各類施工單位進場、退場等相關(guān)手續(xù)，并組織相關(guān)部門對裝修施工后合格驗收工作。

　　4、負責做好業(yè)主/住戶服務的統(tǒng)計，對有償服務進行登記，并跟進費用收繳及服務進度等。

　　5、負責做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務的意見和建議，及時提出采納意見上報服務中心經(jīng)理。

　　6、負責管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務費用、車位費用及其他費用的'收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。

　　7、負責社區(qū)文化活動的實施協(xié)調(diào)工作。

　　8、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

物業(yè)管理崗位職責概述4

　　1、協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。

　　2、注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3、文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

　　4、接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結(jié)果。

　　5、按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

　　6、巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

　　7、巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

　　8、保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

　　9、嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求。

　　10、確保所在項目的`安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時向管理處報告。

　　11、發(fā)揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。

　　12、須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規(guī)定。

　　13、對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的，需及時通知相關(guān)責任部門予以跟進。

　　14、須絕對服從上級的合理工作安排。

　　15、進入單元發(fā)放報刊時，必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關(guān)人員予以跟進處理。

　　16、郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。

　　17、做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

　　18、未征得管理處同意，任何無關(guān)人員嚴禁進入消防監(jiān)控指揮中心。

　　19、服從及完成公司安排的各項其它合理工作。

物業(yè)管理崗位職責概述5

　　1、負責園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的'技術(shù)管理工作；

　　2、安排客戶報修的接待、報修工作；

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費；

　　6、協(xié)助主管領(lǐng)導完成對園區(qū)客戶的維護和服務……工作。

物業(yè)管理崗位職責概述6

　　1、負責案場的服務形象管理，確保良好的客戶服務和形象；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部進行售樓部活動執(zhí)行，并進行人員調(diào)度管理；

　　3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn)，主動巡視、檢查各案場人員的'工作情況，及時指出工作中的錯誤，并不斷提高服務標準；

　　4、定期向上級匯報有關(guān)案場的服務情況并提出建議；

　　5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規(guī)事務，必要時通知相關(guān)部門配合解決；

　　6、傳達事件信息，檢查著裝、儀表及強調(diào)服務標準。

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