樓管員的崗位職責（通用12篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的樓管員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
樓管員的崗位職責 1
1、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。(宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標明宿舍長、樓層長、黨員干部的電話)
2、每天至少要深入公寓樓三次(早、中、晚)，重點做好晚上在公寓樓樓門口值班工作(8：50-10：00)并做好記錄，了解學生思想動態(tài)，并排查存在的安全隱患等問題。
3、參與樓層長的選拔、使用、管理、考核等。
4、加強學生宿舍紀律，安全教育并參與宿舍考評，違紀處理(協助系院)等。
5、指導學生做好整理內務、衛(wèi)生、財物保管等工作。
6、協助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作。(重點畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作)
7、負責衛(wèi)生員的管理;宿舍樓內外衛(wèi)生的'檢查情況上報系(院)里。
8、負責公共設施的檢查與報修，安全隱患及時發(fā)現和上報。
樓管員的崗位職責 2
一、認真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質量方針，做好本職工作。
二、熟悉本區(qū)各類與業(yè)戶簽定文件的服務要求，全面掌握管轄區(qū)域的樓宇結構、樓屋排列、單元戶數、業(yè)戶基本情況等，建立業(yè)戶檔案。
三、熟悉經濟、行政法律法規(guī)，具有一定的組織協調能力，善于溝通并做好相應的`書面記錄。
四、負責受理業(yè)戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據二次裝修協議內容對業(yè)戶二次裝修工作進行全程監(jiān)督直至驗收合格。
五、依據質量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。
樓管員的崗位職責 3
1、積極參加公司業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的`投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。
4、熟悉轄區(qū)樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業(yè)主的數量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯系，并抓好落實監(jiān)督。
6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。
樓管員的崗位職責 4
1、負責每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。
2、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時趕到現場，協助執(zhí)法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、臺風、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。
3、配合、消防部門和街道居委會做好小區(qū)的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作。
4、負責物業(yè)管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
5、負責小區(qū)的`物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計，并且嚴守工作機密。
6、完成公司、上級領導交辦的其他任務。
樓管員的崗位職責 5
一、做好代管房屋及空房的月養(yǎng)護及“五防”工作。
二、對公共設備、設施的養(yǎng)護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現金管理規(guī)定，做好票據的領用管理工作，及時登錄，上交當日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業(yè)戶進行回訪抽查。
三、完成領導臨時下達的任務。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務員、綠化保潔人員的`組織協調工作，做好上傳下達工作。
四、負責業(yè)戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔。
樓管員的崗位職責 6
1、制定大型智能化物業(yè)管理的需求；
2、負責制訂物業(yè)管理方面的規(guī)劃與計劃；
3、負責對物業(yè)人員進行技能培訓及規(guī)范化管理；
4、負責物業(yè)業(yè)務的'準備和執(zhí)行。
5、負責公司、政府、管理處各類活動的聯絡工作；
6、完成上級領導交辦的其它工作。
樓管員的崗位職責 7
1、持有消防員證，形象良好；
2、身體健康，無紋身，無煙疤；
3、無不良嗜好，無違法犯罪記錄；
4、懂禮儀，服務意識優(yōu)，良好的的溝通能力和團隊意識，退伍軍人優(yōu)先。
樓管員的'崗位職責 8
1、掌握物業(yè)管理服務的'國家各項法規(guī)和政策；
2、認真執(zhí)行客服主管的工作計劃與安排；
3、積極完成物業(yè)管理服務費的收繳任務；
4、熟悉小區(qū)物業(yè)服務中心工作流程，前期房屋交付流程；
5、有服務意識，與業(yè)主建立良好的客戶關系；
樓管員的崗位職責 9
1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務意識，愛崗、敬業(yè)、奉獻，堅持“管理育人、服務育人”宗旨，了解服務對象的各種需求，做到服務熱忱、周到、剛好、禮貌。
3、做好教學樓的平安和清潔衛(wèi)生管理工作，對保潔員的工作進行指導、檢查和考勤考核。
4、做好督促各樓層保潔員按時開關樓門、教室門，檢查教室門窗燈關閉狀況和衛(wèi)生狀況。
5、做好教學樓內財產設備報修對樓內發(fā)生的`重大事情或突發(fā)事務，剛好向中心主任匯報、請示。
6、主動與學校教務處保持親密聯系，熟識樓內的教室分布和排課狀況，保證教學工作的正常進行。
7、做好借用、臨時供用教室登記驗收工作。
8、做好非正常教學運用教室的支配，并按規(guī)定向中心交納費用，做好有償運用教室的服務工作。
9、做好分管崗位的考核工作。
10、完成中心交辦的其他工作任務。 物業(yè)樓管員崗位職責任職要求
樓管員的崗位職責 10
職位描述:
1.做好租戶協調工作；
2.負責租戶二次裝修的協調工作；
3.處理客戶投訴；
4.負責物業(yè)管理費的催繳工作
崗位要求:
1.大專及以上學歷；
2.熱情大方，善于溝通；
3.優(yōu)秀的`組織能力和良好的服務意識；
4.能夠承受工作壓力；
5.有百貨或購物中心樓管經驗者優(yōu)先。
樓管員的崗位職責 11
1）負責對接管物業(yè)進行分析，編制預算。
2）負責對各管理處物業(yè)部的日常工作實施監(jiān)督和指導，對整改狀況進行跟蹤。
3）對客戶投訴的處理狀況進行檢查，并通過回訪部分客戶了解對服務質量的滿足度。
4）幫助管理處對物業(yè)部人員的.職業(yè)道德和業(yè)務的培訓，提高其技能。
5）負責物業(yè)管理托付合同的鑒證工作。
6）負責顧問物業(yè)的走訪工作，擬寫物業(yè)顧問報告。
7）完成領導交辦的其它工作。
樓管員的崗位職責 12
一、熟悉國家環(huán)保、物業(yè)管理等法律法規(guī)及項目園區(qū)各類規(guī)章制度、收費標準、項目園區(qū)結構、業(yè)戶情況、配套功能，協助客服主管作好業(yè)主及物業(yè)使用人溝通、投訴處理、回訪工作；
二、參與項目園區(qū)的承接查驗、交付工作，協助業(yè)主及物業(yè)使用人做好裝修、搬遷等事項；
三、對交付、業(yè)主及物業(yè)使用人信息、裝修、辦事記錄、事件處理、通知公告等進行歸類建檔；
四、及時妥當處理業(yè)主及物業(yè)使用人的咨詢、投訴，調解各業(yè)主之間矛盾或沖突，并及時上報上級領導；
五、做好各類鑰匙的寄存及借用管理工作，確保無丟失情況發(fā)生；
六、做好各類費用的催繳工作及跟進；
七、對業(yè)戶的'裝修情況每天進行巡查，發(fā)現違章行為馬上制止，在業(yè)戶裝修期間，提供裝修方面的咨詢、引辦服務，協助業(yè)戶進行裝修工程驗收；
八、每天對項目園區(qū)綠化、保潔、工程進行監(jiān)督管理巡查，發(fā)生問題，及時向相關責任部門通知落實處理，對處理情況進行復檢，并以工作日志的形式向客服主管進行匯報，發(fā)現沖突事件，需馬上向上級匯報，并在現場跟進處理；
九、完成上級交辦的其他工作。
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