酒店客房部崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的酒店客房部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店客房部崗位職責1

　　1.檢查所轄區(qū)域的.裝飾品、公用設施設備是否完善，保證達到酒店要求。

　　2.制定合理的清潔用品消耗限額，控制清潔用品的發(fā)放。

　　3.負責對員工進行業(yè)務培訓。

　　4.指導和檢查地後保養(yǎng)、蟲害控制、外窗清潔等專業(yè)工作。

　　5.完成客房部經理交給的各項臨時性任務。

酒店客房部崗位職責2

　　1.負責對所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，務必達到酒店的標準，保證服務質量符合酒店要求，直接對客房部經理負責。

　　2.掌握所屬員工的思想和工作情況。

　　3.負責安排公共區(qū)域服務班次、工作時間和假日輪休。

　　4.做好各項清潔工作的.計劃。

　　5.檢查當班員工的儀容儀表。檢查所轄區(qū)域是否整潔、美觀，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理。

酒店客房部崗位職責3

　　1.根據(jù)客房部的工作和本班組所負責的客房，做好工作安排。

　　2.做好本班員工的考勤、評比等記錄。

　　3.掌握、報告所管轄的客房狀況。

　　4.帶領全班完成各項接待工作，檢查每位員工完成任務的情況。

　　5.帶頭執(zhí)行和督促員工執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。

　　6.負責班組所屬的服務設施設備的`保養(yǎng)。

　　7.負責本班所需消耗物資用品的請領、報銷、報廢等事項。按照消耗限額的要求，最大限度地節(jié)省開支，防止浪費。

酒店客房部崗位職責4

　　1.負責當日樓面人力安排和調配。

　　2.有效地控制成本，掌握客情房態(tài),負責本部門設備保養(yǎng)。

　　3.主持部門主管例會，總結前一階段工作，布置下一階段工作任務。

　　4.監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，確保樓層安全。

　　5.負責樓層的服務水準、衛(wèi)生質量。

　　6.定期對主管進行培訓，以不斷提高其工作能力和業(yè)務水平。

　　7.處理客人的投訴及員工失誤。

酒店客房部崗位職責5

　　(1)負責酒店全部客房的房間整理、用品配備、設施保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和客人住宿服務工作，保證客房用品、衛(wèi)生、服務達到品牌酒店的標準。

　　(2)負責客房區(qū)域的安全與接待服務工作，嚴格遵守安全操作程序和各項制度，保證賓客和酒店人身與財產安全。

　　(3)負責酒店公共及辦公區(qū)域，包括樓道、走廊、大堂、客廳、公共衛(wèi)生間、辦公室等各處衛(wèi)生，保證為客人提供美觀、舒適、清潔、典雅的`住宿環(huán)境。

　　(4)負責酒店各種客用消耗物品、清潔用品、服務用品等的配備、使用和日常管理工作，實行定額配備、定額使用，降低費用消耗，提高經濟效益。

　　(5)做好本部門管理與酒店其他部門工作的銜接和協(xié)調工作，提高客房利用率，確保提高服務質量和工作效率。

　　(6)做好客房部內部各崗位的工作考核，制定各種報表，掌握工作進度，控制服務質量，分析存在問題，提出改進措施，保證部門內部各項工作的順利完成和協(xié)調發(fā)展，不斷提高管理水平。

　　(7)做好布草收發(fā)工作，保證洗滌物品的干凈平整。

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