按揭客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的.按揭客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

按揭客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)與按揭銀行個(gè)貸專員進(jìn)行對(duì)接和按揭資料移交,負(fù)責(zé)每筆按揭貸款的辦理進(jìn)度跟蹤,負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的按揭回款工作,確保按揭款及時(shí)到賬;

　　2、完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要求的按揭統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立按揭臺(tái)賬,并為財(cái)務(wù)部提供按揭銀行放款計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;

　　4、解答按揭客戶咨詢和疑問,受理按揭客戶資料內(nèi)部審核;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目按揭客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì),匯總按揭額度報(bào)送部門經(jīng)理協(xié)調(diào)銀行貸款額度,與財(cái)務(wù)核對(duì)賬務(wù)信息。

按揭客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)客服投訴電話的接聽,對(duì)來電人員咨詢、投訴、建議及意見進(jìn)行解答和記錄、檔案;

　　2、負(fù)責(zé)各渠道客戶投訴的記錄、處理、評(píng)估、回訪和匯報(bào)。

　　3、協(xié)調(diào)、督促、跟蹤公司其他部門及物業(yè)公司,進(jìn)行客戶投訴處理工作。

　　4、掌握客戶需求及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員進(jìn)行信息傳遞;

　　5、組織和實(shí)施房屋質(zhì)量檢查回訪工作

　　6、負(fù)責(zé)客服QQ/微信的管理和維護(hù)

　　7、客戶關(guān)系維護(hù),定期客戶滿意度電話調(diào)查回訪、統(tǒng)計(jì)及反饋

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

按揭客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、協(xié)助辦理合同簽約審核、客戶確認(rèn)、銀行按揭、辦理房產(chǎn)備案、預(yù)告、抵押等工作;

　　2、協(xié)助辦理項(xiàng)目樓盤的相關(guān)證照工作;

　　3、客戶關(guān)系的建設(shè)、客戶檔案管理及關(guān)系維護(hù)等工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

按揭客戶經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、對(duì)本地客戶進(jìn)行管理并定期拜訪;

　　2、建立客戶檔案,并保持密切聯(lián)系,定期向主管匯報(bào)拜訪情況;

　　3、在提供產(chǎn)品的同時(shí)開展顧問式服務(wù),為客戶提供專業(yè)的培訓(xùn)和講解;

　　4、不斷開拓渠道,擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò);

　　5、在公司的培養(yǎng)和不斷地成長(zhǎng)中學(xué)會(huì)分析和思考的能力。

【按揭客戶經(jīng)理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

行業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12-22

銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12-21

客戶經(jīng)理金融崗位職責(zé)12-18

分銷客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12-18

外派客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12-18

工程客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12-18

初級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12-18

特渠客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12-20

汽車銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12-18

車貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12-18