業(yè)務客戶服務專員崗位職責

　　現(xiàn)如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編整理的業(yè)務客戶服務專員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

業(yè)務客戶服務專員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、團險理賠資料的收取、初審和交接；

　　2、受理員工日常咨詢及理賠案件的溝通；

　　3、團險客戶日常關系的'維護。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷；

　　2、能熟練使用各種辦公軟件；

　　3、工作積極主動、責任心強、有很好的執(zhí)行能力和團隊協(xié)作精神；

　　4、善于溝通，能夠獨立處理與客戶之間的人際關系；

　　5、有行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

業(yè)務客戶服務專員崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、完成部門領導下達的當月DCC外呼量、邀約客戶到店量和到店率指標；

　　2、通過電話、網(wǎng)絡等平臺，深入挖掘潛在購車需求客戶，邀約客戶到店，促成成交；

　　3、跟進客戶近期購車意向情況，完成DCC報表及系統(tǒng)錄入；

　　4、結(jié)合活動內(nèi)容、常見客戶問題編寫話術。向直屬領導匯報周、月度工作情況。

　　任職要求：

　　1、了解汽車零售業(yè)銷售流程優(yōu)先；

　　2、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；

　　3、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；

　　4、有電話銷售或汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

業(yè)務客戶服務專員崗位職責3

　　職責描述：

　　1、協(xié)助品牌傳播項目的統(tǒng)籌與執(zhí)行跟蹤。包括品牌權(quán)益的執(zhí)行效果跟蹤，品牌對外形象輸出的效果把控等。

　　2、協(xié)助大型市場推廣活動的落地與執(zhí)行。包括擬定區(qū)域執(zhí)行細案、執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核等。

　　3、根據(jù)市場情況提報區(qū)域推廣方案，對獲批的區(qū)域方案執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核；

　　4、物料開發(fā)與管理。包括品牌植入物料，終端助銷物料的開發(fā)與制作，產(chǎn)品庫存管理。

　　5、完成市場部的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷及相關專業(yè)優(yōu)先

　　2、對快消品市場趨勢有一定的敏銳度，了解終端活動的開展流程。

　　3、主動性強，吃苦耐勞，思維靈活，善于學習，執(zhí)行力強。

　　4、具備一定的市場洞察力和營銷相關知識

業(yè)務客戶服務專員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責布點南京各高檔物業(yè)、社區(qū)、企業(yè)、工廠食行生鮮自提柜；

　　2、負責部門內(nèi)工作。

　　任職要求：

　　1、一年以上工作經(jīng)驗，具備較好的商務談判能力；

　　2、有駕照，熟悉南京交通；

　　3、思維活躍、做事踏實；

　　4、執(zhí)行力強，工作有計劃性，目標性明確；

　　5、有物業(yè)、地產(chǎn)或布點過飲料機等相關行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

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