大客戶經(jīng)理的崗位職責（通用16篇）
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的大客戶經(jīng)理的崗位職責，希望能夠幫助到大家。
大客戶經(jīng)理的崗位職責 1
一、根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務標準。
二、負責根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作。
三、負責組織大客戶渠道拓展工作。
四、負責組織大客戶服務中心的建設(shè)與管理工作。
五、負責組織大客戶營銷與市場開發(fā)工作。
六、負責監(jiān)督員、大客戶服務與關(guān)系維護的監(jiān)督與管理工作。
七、負責對監(jiān)督員證的登記、發(fā)放與更新等管理工作。
八、負責大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作。
九、負責組織建立大客戶檔案等工作。
十、負責汽車銷售公司的'購進、營銷等一系列經(jīng)營活動。
十一、負責部門內(nèi)部人員管理工作。
十二、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作。
大客戶經(jīng)理的崗位職責 2
1、負責開發(fā)商及施工單位等大客戶的開拓與關(guān)系維護工作，與大客戶建立良好的業(yè)務關(guān)系；
2、負責大客戶的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護；
3、負責公司在建設(shè)局，質(zhì)監(jiān)局等政府職能部門的業(yè)務追蹤和關(guān)系維護；
4、完成直接上級交辦的.其他事項。
大客戶經(jīng)理的崗位職責 3
1、獨立負責開發(fā)新客戶，負責整個項目的跟蹤和協(xié)調(diào)，簽訂銷售合同完成銷售指標。
2、負責收集客戶、競爭對手等市場信息，對市場進行分析和評估并提出建議予以報告。
3、根據(jù)公司及部門的目標，團結(jié)一致完成公司目標。
4、負責老客戶的定期拜訪、溝通，維護客戶關(guān)系，繼續(xù)開發(fā)。
6、負責客戶應收帳款管理、客戶信用等級監(jiān)控及負責客戶檔案的.管理。
7、負責及時、準確地完成公司要求的各類銷售報表。
8、協(xié)調(diào)完成項目投標工作。
大客戶經(jīng)理的崗位職責 4
1、負責大客戶、連鎖餐飲客戶等的'產(chǎn)品高端定制，銷售公司的各種產(chǎn)品；
2、加強市場調(diào)查，做好市場預測，制訂銷售策略并報公司批準后執(zhí)行；
3、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態(tài)為營銷業(yè)務服務；
4、擬定銷售合同，洽談銷售業(yè)務并及時制訂每月銷售計劃及分配，并執(zhí)行；
5、編制銷售月報表，并對報表正確性負責。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；
大客戶經(jīng)理的崗位職責 5
1、通過電話和網(wǎng)絡與客戶溝通；
2、收集客戶有關(guān)信息和需求，不斷開發(fā)新客戶；
3、建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表；
4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關(guān)系；
5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集；
6、高薪提成，勤奮努力有志氣
7、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源
大客戶經(jīng)理的崗位職責 6
1.聯(lián)系客戶
客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。
2.開發(fā)客戶
對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的'客戶，有待開發(fā)；二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導。
3.營銷產(chǎn)品
根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃；在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告。
4.內(nèi)部協(xié)調(diào)
客戶經(jīng)理是公司對外服務的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務都是公司的財富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導客戶的每一筆業(yè)務順暢、準確地完成�？蛻艚�(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：
(1)前臺業(yè)務與二線業(yè)務部門之間的協(xié)調(diào)
(2)各部門之間的協(xié)調(diào)
(3)上下級之間的協(xié)調(diào)
(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)
部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進行。
大客戶經(jīng)理的崗位職責 7
1.做好前期的客戶接待及準備工作，受理客戶提出的貸款申請，收集有關(guān)資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規(guī)性、安全性和盈利性進行調(diào)查，并對調(diào)查內(nèi)容的真實性負責，撰寫可行性報告，進行分析，呈述己見。調(diào)查的主要內(nèi)容有：
�。�1）調(diào)查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場、財務狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實用途，調(diào)查驗證貸款申請人的經(jīng)營狀況及償債能力等。
�。�2）調(diào)查核實抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性、合法性等。
�。�3）調(diào)查核實擔保人的`擔保資格、代償能力和資信情況。
�。�4）需要調(diào)查的其他資料。
2.負責接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類；
3.負責做好盡職調(diào)查的工作，對審查合格的項目，及時登記臺帳，出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經(jīng)理審核。
4.準備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關(guān)法律文書附件，保證客戶資料的完整及真實性；
5.聯(lián)系有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項目。
6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續(xù)及繳納相關(guān)費用，協(xié)助財務部張玉琴辦好他項。
7.負責解答客戶的疑問。做好融資與投資業(yè)務的咨詢服務并做好登記并每天及時匯總至部門經(jīng)理，并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。
8.隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財務部做好清收前的準備工作，并與投資客戶進行溝通。
9.做匯報后管理工作，對本周已對接的業(yè)務或已接待的業(yè)務匯總，報送部門經(jīng)理進行存檔，定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。
10.及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務操作過程中存在的問題，對在審查過程中發(fā)現(xiàn)的可疑資料，及時將情況匯報部門經(jīng)理；
11.對重大復雜的貸款項目，有針對的參與前期的調(diào)查工作，及時了解、掌握情況；
12.對接管的業(yè)務及時進行跟蹤、調(diào)查、分析，出具書面意見或調(diào)查結(jié)果，為公司采取措施提供合理的依據(jù)；
13.負責協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系；
大客戶經(jīng)理的崗位職責 8
1、負責當?shù)卮罂蛻舻拈_發(fā)與維護；
2、負責大客戶營銷策略的制訂調(diào)整與貫徹落實，合理配置資源，把握時機銷售，提高市場占有率；
3、預約并拜訪客戶，為客戶提供專業(yè)的`產(chǎn)品演示和解決方案，積極提升客戶體驗；
4、參與合同的談判與簽訂；
5、合理利用和維護公司客戶資源，培養(yǎng)長期忠實客戶，并提供優(yōu)質(zhì)的會前會后服務，保證客戶滿意度。
大客戶經(jīng)理的崗位職責 9
1、制定并執(zhí)行洽客新零售saas軟件銷售計劃；持續(xù)完成月度，季度，年度的銷售指標；
2、熟悉公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略并同相關(guān)部門一同探討制定洽客新零售可落地的.解決方案；
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)務機會，確認業(yè)務計劃，制定銷售策略，提供解決方案，商務談判并及時關(guān)單；
4、在新老客戶中尋找并創(chuàng)造業(yè)務機會；預測銷售活動和銷售收入，并能創(chuàng)造可以為日后銷售工作提供示范效果的典型客戶；
5、與大客戶的虛擬團隊進行跨部門(產(chǎn)品、技術(shù)、運營等部門)合作，指引客戶的決策人和有重要影響力的人去確認他們的新零售理念；
6、與各部門配合，組織針對大客戶的市場活動，去激發(fā)客戶對先進的新零售管理的理解和需求。
大客戶經(jīng)理的崗位職責 10
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及行業(yè)發(fā)展趨勢，制定總體市場渠道策略并監(jiān)督實施；
2、研究分析市場狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)和政府相關(guān)法規(guī)；關(guān)注戰(zhàn)略的實施結(jié)果和內(nèi)外環(huán)境的變化，及時提出戰(zhàn)略調(diào)整建議，為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告；
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合行業(yè)與公司的實際情況，制定落實運營中心發(fā)展策略及計劃，不斷提升部門運營管理水平；
4、建立規(guī)范、高效的運營管理體系，策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略并組織實現(xiàn)公司階段性發(fā)展目標；
5、協(xié)同公司營銷市場部門，組織部門參與公司所服務客戶的市場活動、品牌推廣、公關(guān)活動的.策劃、組織與實施；參與戰(zhàn)略合作項目的談判，維護與戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系；
6、建立、健全各項規(guī)章制度，推動公司營運系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學化和不斷進步，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；
7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程；并具有開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度；
8、協(xié)調(diào)渠道合作部與其他相關(guān)部門的關(guān)系；
9、處理好項目開發(fā)及維護等運營工作中的緊急事件。
大客戶經(jīng)理的崗位職責 11
1、負責大客戶（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車主機廠）的管理和維護，積極聯(lián)系大客戶，滿足客戶需求，維護公司利益；
2、監(jiān)管供貨產(chǎn)品的物流與配送工作，能夠協(xié)調(diào)處理物流和配送環(huán)節(jié)發(fā)生的問題；
3、負責供貨產(chǎn)品（含外協(xié)環(huán)節(jié)產(chǎn)品）的盤點與對賬，確保公司資產(chǎn)安全；
4、能對客戶裝配現(xiàn)場出現(xiàn)的問題提供服務和支持，確�？蛻粽_裝配和使用公司產(chǎn)品；
5、負責銷售貨款的.掛賬與回款，確�？蛻魧灸芗皶r、準確辦理結(jié)算，做好票據(jù)傳遞，負責應收賬款的管理；
6、負責處理客戶的投訴、索賠等產(chǎn)品質(zhì)量和服務爭議的處理，做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務問題的匯總及改進意見的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；
7、對不當或惡意的投訴及索賠進行調(diào)查、申訴等處理，必要時進行追償；
8、負責銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、變更等，做好檔案管理；做好銷售份額的維護，確保銷售計劃完成；
9、收集市場、客戶及競爭對手數(shù)據(jù)，負責新產(chǎn)品的立項和推進，擴大公司產(chǎn)品的供貨份額。
大客戶經(jīng)理的崗位職責 12
1.挖掘醫(yī)療、高校、研究機構(gòu)等行業(yè)3d打印設(shè)備的商機和客戶需求；
2.熟悉生物3d打印設(shè)備、材料、產(chǎn)品，能獨立分析其組成和給予客戶準確報價；
3.完成生物3d打印設(shè)備及相關(guān)科研設(shè)備的`銷售指標，了解業(yè)務流程，對產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量等能及時給客戶答復；
4.定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)。
大客戶經(jīng)理的崗位職責 13
1、負責大客戶、連鎖餐飲客戶等的產(chǎn)品高端定制，銷售公司的`各種產(chǎn)品；
2、加強市場調(diào)查，做好市場預測，制訂銷售策略并報公司批準后執(zhí)行；
3、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態(tài)為營銷業(yè)務服務；
4、擬定銷售合同，洽談銷售業(yè)務并及時制訂每月銷售計劃及分配，并執(zhí)行；
5、編制銷售月報表，并對報表正確性負責。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；
大客戶經(jīng)理的崗位職責 14
1.價值觀建立:在日常工作中，踐行蔚來價值觀，并向團隊成員有效傳導；
2.團隊工作計劃:根據(jù)銷售策略和團隊目標，制定團隊工作計劃和目標分配，以確保完成銷售、服務和交付等目標；
3.銷售達成:執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展和接待任務，將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶，完成銷售并向客戶交付車輛；
4.用戶關(guān)系管理:維護現(xiàn)有蔚來車主，定期跟進追蹤會員，提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案，增強現(xiàn)主品牌粘性；
5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶，與市場同事合作，開展店外營銷活動；不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶；
6.團隊管理:監(jiān)督、輔導團隊成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展；開展績效管理，提升并發(fā)展員工能力；
7.開店支持:支持公司新店的'開設(shè)，確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承；
8.內(nèi)訓支持:承擔內(nèi)部培訓師的角色。
大客戶經(jīng)理的崗位職責 15
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的.需求，引導客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務；
2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作；
3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；
4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求；
大客戶經(jīng)理的崗位職責 16
1.建立客戶信息管理數(shù)據(jù)庫，保持與客戶良好的溝通，及時掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機會；
2.組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動，提高項目成功率；
3.和業(yè)務支持部門溝通，爭取最優(yōu)的商務條件；
4.負責執(zhí)行大客戶銷售計劃，達成大客戶銷售目標
5.負責大客戶開發(fā)與維護，開發(fā)、維護、提升與大客戶關(guān)系，深入挖掘客戶潛在價值
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