總經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2021-06-26 20:44:15 崗位職責(zé) 我要投稿

總經(jīng)理崗位職責(zé)集合15篇

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭活力，提高工作效率。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的總經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

總經(jīng)理崗位職責(zé)集合15篇

總經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　一、崗位名稱：

　　賣場(chǎng)副經(jīng)理

　　二、管理層級(jí)關(guān)系

　　直接上級(jí)：賣場(chǎng)經(jīng)理

　　直接下級(jí)：營業(yè)組主管領(lǐng)班賣場(chǎng)員工

　　三、崗位職責(zé)

　　1、按照工作分工，具體實(shí)施各項(xiàng)管理工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)賣場(chǎng)員工的工作實(shí)施督導(dǎo)和考核。

　　3、落實(shí)賣場(chǎng)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

　　四、主要工作

　　1、在崗期間對(duì)賣場(chǎng)的銷售、服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)和考核。

　　2、及時(shí)向賣場(chǎng)經(jīng)理反饋商品質(zhì)量、市場(chǎng)信息、顧客意見、員工建議、價(jià)格及促銷等方面的建議和信息。

　　3、對(duì)賣場(chǎng)主管、員工、引廠進(jìn)店人員的服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況和遵章守紀(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。

　　4、執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

　　5、督導(dǎo)各營業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤點(diǎn)制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報(bào)殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報(bào)和實(shí)施。

　　7、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

　　五、業(yè)績指標(biāo)

　　服務(wù)達(dá)標(biāo)率費(fèi)用額（率）銷售額

總經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助總經(jīng)理主持4s店的日常經(jīng)營、管理工作(整車銷售、維修、配件銷售等)，保證營運(yùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　2、根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施4s店年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃;

　　3、領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門的經(jīng)營和管理工作;

　　4、協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成;

　　5、完善4S店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;

　　6、負(fù)責(zé)4s店公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持;組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂;

　　7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額;

　　8、推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行公司的管理體制;

　　9、對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)，培訓(xùn)，考核，打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。

總經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　要求A

　　綜合部經(jīng)理職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)為公司管理層提供工作支持，跟蹤并落實(shí)董事會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)議決議；

　　2、負(fù)責(zé)制定并保證公司內(nèi)部管理制度的完整實(shí)施和平穩(wěn)運(yùn)行；

　　3、負(fù)責(zé)制定公司中長期規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃；

　　4、負(fù)責(zé)公司形象推廣、公關(guān)活動(dòng)；

　　5、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)；

　　6、負(fù)責(zé)后勤保障及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)及以上學(xué)歷，有較高的文字功底；4-5年以上人事、辦公室、行政事務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有較強(qiáng)的大局意識(shí)、綜合協(xié)調(diào)能力、組織能力和執(zhí)行能力；

　　3、工作穩(wěn)健大方、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，身體健康；

　　4、遵紀(jì)守法，無不良記錄。

　　要求B

　　崗位要求：

　　1、28-45歲，房地產(chǎn)、工程管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，具備良好的職業(yè)操守；

　　2、熟知房地產(chǎn)及旅游、別墅項(xiàng)目開發(fā)流程和計(jì)劃管理方法，熟知行政人事管理流程，熟知項(xiàng)目可行性研究；

　　3、5年以上房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上房地產(chǎn)公司行政人事經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，能同時(shí)兼具項(xiàng)目報(bào)建經(jīng)驗(yàn)和新土地購買經(jīng)驗(yàn)者最佳；

　　4、具備較高的綜合素質(zhì)，具備很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備較好的全局觀和戰(zhàn)略思維能力；

　　5、在安吉、杭州有一定社會(huì)資源者優(yōu)先考慮，英語口語較好者優(yōu)先考慮。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)牽頭制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　2、組織公司各部門制定和完善公司各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)公司人事管理工作，包括崗位編制、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等；

　　4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政及辦公室管理、固定資產(chǎn)管理、檔案管理、后勤、車輛管理等工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司各部門之間良好溝通和協(xié)作；

　　6、負(fù)責(zé)公司人才隊(duì)伍建設(shè)。

　　要求C

　　崗位職責(zé)：

　�。�1）負(fù)責(zé)分公司相關(guān)制度和文稿的起草、制訂、監(jiān)督與落實(shí)；

　　（2）負(fù)責(zé)分公司相關(guān)會(huì)議的組織籌備、來賓接待及其他行政事務(wù)與后勤保障工作；

　�。�3）負(fù)責(zé)分公司辦公場(chǎng)所的安全保衛(wèi)、消防、衛(wèi)生清潔、節(jié)能降耗管理工作；

　　（4）負(fù)責(zé)配合總部做好分公司人員編制與架構(gòu)、人工成本預(yù)算等人力資源規(guī)劃工作；

　�。�5）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌與實(shí)施分公司主管及以下人員的招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬及員工關(guān)系等人力資源相關(guān)工作；

　　（6）負(fù)責(zé)綜合部團(tuán)隊(duì)日常管理及員工培養(yǎng)工作。

　　任職資格：

　　（1）大學(xué)本科及以上學(xué)歷，5年以上行政或人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，且有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有中級(jí)人力資源管理師執(zhí)業(yè)資格者優(yōu)先；

　�。�2）具備一定的創(chuàng)新能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

　�。�3）具備有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)綜合管理能力；

　　（4）熟悉兒童職業(yè)體驗(yàn)或公園行政及人力資源管理相關(guān)工作流程者優(yōu)先。

總經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1.全面負(fù)責(zé)日常銷售工作。

　　2.全面負(fù)責(zé)店面管理工作。

　　3.全面負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的管理工作。

　　4.負(fù)責(zé)和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

　　5.做好日常各種銷售相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。

　　6.做好貨款回籠的督促核實(shí)工作。

　　7.制訂促銷計(jì)劃并具體實(shí)施。

　　8.負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的考核工作，審核導(dǎo)購員的工資和獎(jiǎng)金。

　　9.做好有質(zhì)量問題產(chǎn)品的退換貨等售后服務(wù)工作。

　　10.做好導(dǎo)購員培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備工作。

　　11.及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

總經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，和其它部門經(jīng)理共同研究、協(xié)商形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，確保公司各項(xiàng)工作生產(chǎn)施工任務(wù)和計(jì)劃的完成和落實(shí)。

　　2、講究工作辦事原則，公正、公平的對(duì)各部門及管理員工進(jìn)行考核，以身作則，一身正氣，清廉自律，處事果斷，剛正堅(jiān)毅，獎(jiǎng)罰得體，嚴(yán)守紀(jì)律，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保公司利益不受損失。

　　3、不斷完善符合實(shí)際的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法、獎(jiǎng)懲條例，并加以宣傳和落實(shí)、執(zhí)行。應(yīng)使公司每位員工都了解和掌握具體的條款及工作職責(zé)和范圍。確保公司的行政管理有效到位。

　　4、開展好企業(yè)文化建設(shè)和凝聚力建設(shè)。搞好管理員工的培訓(xùn)工作，讓員工感到公司的溫暖和愛心，使員工愛崗敬業(yè)，忠于公司，誠實(shí)正派，光明磊落，勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡職盡責(zé)，創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，工作舒心，力量強(qiáng)大的實(shí)體群體。

　　5、任人唯賢，量才而用，樹立公司大局觀念，真實(shí)衡量員工的績效，妥善處理員工的問題，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的情緒和氣氛，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，更好發(fā)揮員工的聰明才智和才干，為公司多創(chuàng)效益，做出更大貢獻(xiàn)

　　6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，做好公司各部門的成本核算，嚴(yán)格履行報(bào)銷手續(xù)和審批制度，確保各項(xiàng)工作的順利完成。

總經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、忠于職守，愛崗敬業(yè)，工作以身作則，遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度，為公司創(chuàng)造利益最大化為己任。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理的全面工作，有效落實(shí)好總經(jīng)理的各項(xiàng)指示，監(jiān) 督完善各部門相關(guān)工作。

　　3、根據(jù)總經(jīng)理的精神，制定公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃、預(yù)算、政策和措施，督導(dǎo)控制公司整體經(jīng)營績效，以順利達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。

　　4、推行公司經(jīng)營理念，建立良好的企業(yè)形象。

　　5、指導(dǎo)協(xié)調(diào)部門工作并控制差異，使公司各項(xiàng)資源獲得最佳運(yùn) 用。

　　6、考核、輔導(dǎo)、培訓(xùn)、發(fā)揮部屬的工作能力，調(diào)動(dòng)各部門工作的主動(dòng)性，積極性和向心性。作到知人善任，舉賢不避親，惟賢而用，為公司培養(yǎng)人才，挖掘人才。

　　7、制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使制度規(guī)范化，健全化，有效化。

　　8、根據(jù)總經(jīng)理的授權(quán)，行使執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)、代表總經(jīng)理拜訪重要客戶、代表總經(jīng)理參與重大的公關(guān)活動(dòng)、代表總經(jīng)理主持各項(xiàng)會(huì)議。

　　9、收集、匯總、各部門的相關(guān)意見和建議制定方案，供總經(jīng)理參考決策。

　　10、維護(hù)公司利益，公正、公平、公開的管理，維護(hù)公司紀(jì)律的嚴(yán)肅性，維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密不受任何人破壞。

總經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、全面負(fù)責(zé)公司的房地產(chǎn)經(jīng)營管理工作，提出和把握公司發(fā)展建設(shè)總體目標(biāo)和方向。

　　2、制定公司經(jīng)營管理目標(biāo)，成本目標(biāo)和利潤目標(biāo)，審核確定公司分配制度。

　　3、負(fù)責(zé)開發(fā)拓展公司對(duì)外的經(jīng)營業(yè)務(wù)，與地方政府及相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，確保關(guān)系順暢。

　　4、對(duì)所負(fù)責(zé)的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行管理，監(jiān)督并確定項(xiàng)目規(guī)劃及運(yùn)作。(包括項(xiàng)目評(píng)估，成本控制，進(jìn)度控制，質(zhì)量，風(fēng)險(xiǎn)控制)

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)與對(duì)外的所以溝通和協(xié)調(diào)工作，根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定項(xiàng)目年度預(yù)算與利潤目標(biāo)等。

　　6、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)政策，趨勢(shì)以及發(fā)展方向;

　　7、組織進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析及決策，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)、策劃和運(yùn)營;

　　8、參與勘察、設(shè)計(jì)單位招投標(biāo)、監(jiān)督規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的進(jìn)展，根據(jù)公司工作計(jì)劃，及時(shí)取得各項(xiàng)政府文件;

　　9、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的建立及完善，制定各崗位員工的職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)員工的考核鑒定;

　　10、組織并審核項(xiàng)目年度資金預(yù)算的編制，并整體協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目資金收支計(jì)劃;

　　11、負(fù)責(zé)管理并控制項(xiàng)目開發(fā)、建設(shè)質(zhì)量與進(jìn)度，合理控制各項(xiàng)成本;

　　12、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的全面管理，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，確保部門間的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);

　　13、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度和流程的運(yùn)行，提高項(xiàng)目管理能力;

　　14、做好內(nèi)外協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目進(jìn)度和開工、預(yù)售、融資、交房等主要節(jié)點(diǎn)按期實(shí)現(xiàn)。

總經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1．執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤指標(biāo)。

　　2．組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方案。

　　3．組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。

　　4．組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。

　　5．決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

　　6．根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問，并決定報(bào)酬。

　　7．決定對(duì)成績顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。

　　8．審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。

　　9．健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

　　10．抓好公司的生產(chǎn)、服務(wù)工作，配合各分公司搞好生產(chǎn)經(jīng)營。

　　11．搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)“四個(gè)一流”需要的員工隊(duì)伍。

　　12．堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　13．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象。

　　14．加強(qiáng)廉正建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)工作。

　　15．積極完成董事會(huì)交辦的其他工作任務(wù)。

總經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1.主持公司的經(jīng)營管理工作，并向董事會(huì)報(bào)告工作；組織實(shí)施董事會(huì)決議、公司年度計(jì)劃和投資方案。

　　2.擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；擬訂公司的基本管理制度和具體規(guī)章。

　　3.提請(qǐng)董事會(huì)聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和其他應(yīng)由總經(jīng)理提名的高級(jí)管理人員；根據(jù)規(guī)定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的管理人員。

　　4.根據(jù)管理層人員職能分工，監(jiān)督、指導(dǎo)各分管副總的工作完成情況及總經(jīng)理直管的職能工作。

　　5.組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃，并分解年度經(jīng)營計(jì)劃，監(jiān)督落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行過程與結(jié)果進(jìn)行考核。

　　6.總經(jīng)理根據(jù)董事會(huì)要求，向董事會(huì)報(bào)告公司每月的財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營情況，隨時(shí)報(bào)告重大合同的簽訂及執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況等。

　　7.整合公司各類資源，提高資產(chǎn)運(yùn)營水平和資產(chǎn)回報(bào)率，協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系，保障公司平穩(wěn)良性運(yùn)作。

　　8.團(tuán)結(jié)經(jīng)營班子成員和廣大員工隊(duì)伍，提高干部和員工工作積極性，使公司的人均產(chǎn)值達(dá)到或高于行業(yè)平均水平，保障完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

總經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　在集團(tuán)運(yùn)營方針下，管理和經(jīng)營品牌公司。通過客戶滿意的營銷服務(wù)和高質(zhì)量的維修服務(wù)，為公司爭取利潤最大化，完成公司年度經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)，達(dá)到廠家對(duì)經(jīng)銷商的各項(xiàng)規(guī)范和要求。

　　1、目標(biāo)管理

　　貫徹和執(zhí)行公司目標(biāo)，定價(jià)方針，以及廠商所規(guī)定的銷售、服務(wù)、零配件等標(biāo)準(zhǔn)

　　分析公司目前形勢(shì)（市場(chǎng)地位、競(jìng)爭形勢(shì)和客戶組成等），明確優(yōu)劣勢(shì)，制定短期和長期經(jīng)營計(jì)劃和和實(shí)施方案

　　根據(jù)廠家要求，及市場(chǎng)行情，計(jì)劃、實(shí)施并監(jiān)督市場(chǎng)廣告活動(dòng)

　　督促和管理各部門業(yè)績目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門間工作

　　公司內(nèi)經(jīng)營和服務(wù)管理流程的優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)利潤最大化，并達(dá)成廠家的各項(xiàng)品牌指標(biāo)

　　客戶問題和投訴建議的處理

　　2、團(tuán)隊(duì)管理

　　督促和監(jiān)督員工工作規(guī)范性，確保遵守勞動(dòng)安全，預(yù)防事故

　　內(nèi)部員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施，完成廠家培訓(xùn)認(rèn)證指標(biāo)

　　擬定員工獎(jiǎng)懲方案，實(shí)施部門內(nèi)員工績效考核，明確獎(jiǎng)金體系

　　對(duì)下屬的工作進(jìn)行指導(dǎo)，并及時(shí)提出反饋意見，幫助員工對(duì)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，取得更好的績效成績

　　定期與員工進(jìn)行溝通，了解員工心聲，提高員工對(duì)企業(yè)忠誠度

　　年度人員規(guī)劃，明確各部門崗位描述

總經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)除塵項(xiàng)目的市場(chǎng)開發(fā)工作，項(xiàng)目投標(biāo)工作；

　　2、負(fù)責(zé)投標(biāo)信息的調(diào)研、收集和分析，以及投標(biāo)期間與業(yè)主的聯(lián)絡(luò)及談判工作；

　　3、負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作，為客戶提供技術(shù)咨詢；

　　4、完成市場(chǎng)銷售任務(wù)，完成所負(fù)責(zé)合同的管理和跟蹤服務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)公司品牌的宣傳、市場(chǎng)策劃推廣工作；

　　6、除塵市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)管理

總經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　火鍋店總經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)行政經(jīng)營管理，負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)和各項(xiàng)工作的`組織與安排。

　　2、根據(jù)國家有關(guān)部門和上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定，依照餐廳實(shí)際情況，制定餐廳的各項(xiàng)安全制度與各種防范措施，并監(jiān)督落實(shí)。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，為本店全體員工作好表率。監(jiān)督下屬嚴(yán)格執(zhí)行火鍋店的各項(xiàng)規(guī)章制度，健全和完善相應(yīng)的工作細(xì)則。

　　4、做好員工思想教育工作，激勵(lì)下屬，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和氣氛，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。

　　5、嚴(yán)格控制人員編制、臨時(shí)用工和勞動(dòng)成本，監(jiān)督檢查出勤和人力調(diào)配情況，使火鍋店工作達(dá)到滿負(fù)荷、高效率狀態(tài)。

　　6、考核評(píng)估并有計(jì)劃地對(duì)員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

　　7、接受并妥善處理顧客投訴，負(fù)責(zé)接待重要客人。主動(dòng)征求顧客意見和建議，并上報(bào)總經(jīng)理辦公室。

　　8、處理火鍋店中的一切突發(fā)事件，抓好防火、防盜、防食品中毒、防自然災(zāi)害的管理工作，確保餐廳經(jīng)營順利，軟硬件質(zhì)量可靠。

　　9、審批本店財(cái)務(wù)預(yù)算、決算；嚴(yán)格控制成本費(fèi)用和進(jìn)貨價(jià)格，把握好各個(gè)環(huán)節(jié)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　10、審批簽署本店的報(bào)銷單、申購單以及進(jìn)貨單等一些需要審核的單據(jù)。

　　11、負(fù)責(zé)擬訂各大節(jié)日的營銷活動(dòng)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理辦公室審核，并組織具體實(shí)施。

　　12、關(guān)心員工生活，定期與不定期的主動(dòng)與員工溝通。

　　火鍋領(lǐng)班職責(zé)

　　一、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助主管的日常工作，督導(dǎo)及協(xié)助員工正確的服務(wù)程序，嚴(yán)格執(zhí)行及指定員工遵守酒店的規(guī)章制度，在餐廳當(dāng)值時(shí)協(xié)助服務(wù)工作，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、工作內(nèi)容

　　1．了解管理階層設(shè)立的要領(lǐng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟知餐廳提供之菜式及飲品；

　　2．負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查員工每天出勤，儀容儀表及衛(wèi)生情況；

　　3．做好每餐的人員分工情況表并公平合理調(diào)配下屬工作；

　　4．協(xié)助主管檢視餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及餐后的收尾工作；

　　5．在餐廳當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)招待顧客，與客戶建立良好關(guān)系，并做好適時(shí)推銷，跟進(jìn)上菜速度協(xié)助下屬完成工作；

　　6．做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，檢查員工的服務(wù)質(zhì)量及出品標(biāo)準(zhǔn)；

　　7．關(guān)注新入職員工，并做好在崗培訓(xùn)工作；

　　8．協(xié)助主管與員工之間溝通，提供有建設(shè)性的意見；

　　9．負(fù)責(zé)安排該區(qū)域內(nèi)的器具使用并定期維護(hù)，不定期抽查員工對(duì)區(qū)域財(cái)產(chǎn)盤點(diǎn)數(shù)量是否屬實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并及時(shí)檢查物品需領(lǐng)用情況，填寫領(lǐng)貨單，確保補(bǔ)充的及時(shí)性；

　　10．每天檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的維修工作、防火工作、衛(wèi)生狀況，并向主管匯報(bào)；

　　11．能處理客戶的簡單投訴，如若處理不了則及時(shí)匯報(bào)之上司處理；

　　12．須服從上述服務(wù)及職責(zé)范圍。

總經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　1、努力辦好公司網(wǎng)站和工作簡報(bào)，開辟公司與師生員工信息溝通的渠道，加強(qiáng)宣傳力度，不斷改進(jìn)工作。

　　2、貫徹勤儉辦企業(yè)精神，節(jié)約各項(xiàng)開支，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、接受師生員工的監(jiān)督，深入各部門進(jìn)行調(diào)查研究，虛心聽取意見，采納合理建議，不斷改進(jìn)工作，提高效益。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理辦理公司對(duì)內(nèi)與對(duì)外事項(xiàng)，隨時(shí)提出個(gè)人意見，使各項(xiàng)事務(wù)辦理得更加完善。

　　5、完成上司交辦的其它任務(wù)。

總經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　1.根據(jù)董事會(huì)指示精神，組織制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃，并組織實(shí)施；

　　2.主持公司的全面經(jīng)營管理工作；組織并協(xié)調(diào)公司各方面的資源，實(shí)施董事會(huì)確定的工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)及管理目標(biāo)，保證各項(xiàng)工作任務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)及管理目標(biāo)的完成；

　　3.召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，聽取匯報(bào)、總結(jié)工作；?

　　4.主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范公司內(nèi)部運(yùn)營管理；領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)、營造企業(yè)文化氛圍；塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀，提升公司凝聚力和感召力；

　　5.主持?jǐn)M訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

　　6.審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定公司薪資、福利、績效考核、獎(jiǎng)金分配等方案；

　　7.根據(jù)董事會(huì)授權(quán)，代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動(dòng)；在授權(quán)范圍內(nèi)，代表公司簽署各種合同和協(xié)議，審核簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)等文件；

　　8.處理公司重大突發(fā)事件。

　　9.組織實(shí)施董事會(huì)各項(xiàng)臨時(shí)決議事項(xiàng)。