促銷員的崗位職責

　　現(xiàn)如今，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的促銷員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

促銷員的崗位職責1

　　外場促銷員的崗位職責

　　1、晨會

　　營業(yè)員著好工裝，化好淡妝，打卡后參加晨會，晨會由樓層經理主持，晨會的內容包括：前一天的工作信息或公司新的政策、布置當天的工作和有關注意事項。

　　2、查過夜商品

　　營業(yè)員開完晨會進入營業(yè)場地，首先要對自己負責的貨架上的商品進行檢查或清點，對重點商品及有要求清點的商品清點數量(包括倉庫的商品)，如發(fā)現(xiàn)異常，應及時向主管匯報，查明情況。

　　3、整理商品

　　清潔、拖洗地面，擦抹貨架、商品及有關設施，做到干凈、整潔、無塵土。

　　4、整理商品

　　對貨架上擺放的及以各種形式陳列的商品進行歸類、整理，做到整齊、豐滿、美觀大方，不得有空位。

　　5、檢查商品價格標簽

　　營業(yè)員要檢查商品價格，要逐個商品進行檢查，要求做到貨價相符，標簽齊全，貨簽對位。一般商品要做到一貨一簽，對花色品種較復雜、挑選性較大的商品，應做到一件一簽，以防止在銷售時發(fā)生價格差錯。標簽要與商品的貨號、品名、產地、規(guī)格、單位、單價相符，如有不符，要重新制作，貨簽不對位，要立即更改;沒有標簽的，要及時補上。商品價格標簽如果是用于商品價格變化不大的商品，則應用電腦統(tǒng)一制作打印;價格標簽如果是用于促銷的商品，或價格波動較大的生鮮商品時，可用手寫POP，以適應并吸引顧客。

　　6、補貨

　　經過前一天的銷售，貨架、柜臺等處所陳列的商品，會出現(xiàn)不豐滿、不全或缺檔的現(xiàn)象，促銷員必須及時進行補貨。要求庫有柜有，出樣齊全。要依據往常貨柜、貨架的容量和往日的銷售量，盡量補充商品，如出現(xiàn)急缺貨或斷貨，要通知廠家或供應商及時提供商品。

　　做好某些商品的拆包分裝工作。有些商品，從倉庫搬出后不能直接擺入貨架，必須先行拆包、拆箱、拆簍，甚至還需組裝、分裝、挑選等。要依據顧客的購買習慣、銷售習慣及經營規(guī)律，將續(xù)補商品整理好：或拆外包裝、拆捆，或裝組配套，或分裝，整拆零;如需挑癬分級的商品，還要進行挑癬分級工作。

　　將續(xù)補商品上柜上架擺放好。一般情況下，依往日擺放的樣子缺了什么補什么，缺了多少補多少，將續(xù)補商品擺放回“老地方”。但是，本著豐滿、整潔、美觀、大方及便于選購的原則，對擺放不當者，應作合理的調整，一般說，應將當日熱銷商品不同的特點和出售的要求，采取折、抹、燙、裝等

　　不同的方法對商品進行整理，使商品清潔、美化，使其整體美觀，可以招來顧客，利于銷售。在整理商品的同時，要認真檢查商品質量。如發(fā)現(xiàn)破損、弄臟的商品，要及進剔除或處理。這是維護消費者利益，也是維護企業(yè)良好形象的重要工作，促銷員必須認真做好，不得掉以輕心。

　　7、促銷員個人方面的準備

　　促銷員在個人方面的準備包括以下三個方面：

　　1、保持整潔的儀表;

　　2、要恢復旺盛的精力;

　　3、要表現(xiàn)大方的舉止。

　　促銷員的儀表包括他(她)的容貌、服飾著裝、姿態(tài)和舉止風度，促銷員的儀表如何決定了他(她)給顧客的.第一印象如何，而這一印象又決定了顧客的購買行為。一個促銷員要保持整潔美觀的容貌，穿著新穎大方和關裝，表現(xiàn)出穩(wěn)重高雅的言談舉止，他(她)的儀表能夠感染顧客，使他們產生購買的欲望。一般來說保持整潔的儀表要做到以下三個方面：

　　其一，儀容整潔。具體來說要勤梳頭，勤洗手，要及時修面，要保持臉部干凈，清除體臭。

　　其二，穿著素雅。一位顧客走進一個商店時，首先注意到的是營業(yè)員的著裝。由于促銷員的工作屬于服務性質，所以不宜打扮得過于花枝招展，以免引起顧客的反感。

　　促銷員的著裝應以素雅潔凈為宜，統(tǒng)一著制服，并佩戴工作牌，以利于顧客監(jiān)督。促銷員在營業(yè)時間不能穿過于艷麗的衣服，或奇裝異服。女促銷員不能穿袒胸服、透明服、超短裙等，而必須穿戴統(tǒng)一規(guī)定的制服。

　　其三，化妝清新。促銷員要注意自己的發(fā)型，男促銷員要留短發(fā)，胡子要每天刮干凈;女促銷員可適當化些淡妝，以形成良好的自我感覺，增強自信心，同時也給顧客留下一個清新、賞心悅目的視感。最后當離開店時間還有兩分鐘時，營業(yè)員還有一些準備工作尚未完成，就應該立刻停止，面對主通道迎賓。

促銷員的崗位職責2

　　1、對照執(zhí)行營業(yè)員一日行為規(guī)范、服務規(guī)范和柜臺紀律，服從上級領導的各項工作安排，并接受上級的監(jiān)督檢查，認真完成部門下達的銷售指標，并力爭超額完成任務;

　　2、嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度和服務規(guī)范，接待顧客使用普通話和禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到地接待每一位顧客;

　　3、對本柜商品的品名、單價、規(guī)格、質地、產地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，當好顧客參謀，掌握商品知識及銷售技巧，熱情回答顧客提出的各種問題，促進商品銷售，介紹商品時應實事求是，不得做出抵毀其他品牌的行為。

　　4、定期將所負責的`品牌樣機給予更換，確保樣機無磨損，樣機銷售后要及時予以打包并做好商品的清潔工作;同時要確保所負責品牌品種的合理庫存，每月對每個品種都積極促銷，力爭使商品動銷率達100%，避免不合理庫存長期壓庫;

　　5、認真執(zhí)行牌價卡和采價要求，遵守物價管理，規(guī)范填寫商品牌價卡，按要求執(zhí)行采價制度，對周邊地區(qū)同類商品的價格、品種、質量、產地等要了如指掌，并及時反饋部門經理或管理員。

促銷員的崗位職責3

　　一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標;

　　二、為每一位顧客提供高品質服務;

　　三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品;

　　四、做好顧客的售前、售中和售后服務;

　　五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內;

　　六、耐心處理顧客的'投訴、抱怨，并做好投訴記錄;

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息;

　　八、隨時維護店內形象，確保店內形象良好;

　　九、認真填好各項資料記錄表格;

　　十、積極向店長提出建設性建議;

　　十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責任;

　　十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范;

　　十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數據資料;

　　十四、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力;

　　十五、必要時協(xié)助同事接待顧客;

　　十六、服從上級領導的工作安排。

促銷員的崗位職責4

　　1、促銷員受供應商的派駐，負責對供應商在超市出售的商品進行促銷、宣傳活動，以增進該類商品的'銷售。

　　2、促銷員在門店工作期間，應接受門店管理人員的管理。

　　3、促銷員應嚴格遵守門店工作時間和考勤制度。

　　4、促銷員應注重行為禮儀，堅持文明禮貌用語，優(yōu)質高效服務。

　　5、促銷員必須穿戴公司規(guī)定的制服及佩戴工號牌，嚴禁私借制服及號牌。

　　6、嚴禁私下交易和場外循環(huán)，嚴禁將顧客帶到廠家商品陳列區(qū)域。

　　7、嚴禁抵毀其他商品和擅自撕毀其他廠家促銷、POP，不得隨意擴大其促銷商品陳列，及縮小其他廠家商品陳列區(qū)域。

　　8、嚴禁使用服務禁語怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴。

　　9、嚴禁誤導顧客及隨意性促銷。

　　10、必須在規(guī)定范圍內按規(guī)定要求站立促銷，并隨時服務顧客，嚴禁聚集聊天及四處閑逛。

　　11、須隨時保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生。

　　12、嚴禁串崗、雜堆閑聊、倚靠貨架、座蹲商品、店外進餐、辦理私事、接待親友、擅離工作崗位及其他禁止行為。

　　13、嚴禁偷盜公司財產及克扣、截留和私分贈品。

　　14、恪守公司的保密制度，嚴禁泄露門店內各項商業(yè)機密。

　　15、遵守公司賣場其它管理制度。

　　16、促銷員態(tài)度應親切、誠懇，對待顧客詢問之事無論成交已否，應耐心、熱情的答復，嚴禁與顧客爭執(zhí)、吵鬧、打架等嚴重損害家佳樂超市形象的行為。

　　17、做好供應商與超市的橋梁，與供應商每天匯報當天促銷情況，促進銷售，完、成促銷任務。

促銷員的崗位職責5

　　1、接待顧客，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品到貨退貨統(tǒng)計、銷售記錄、盤點等工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、積極的`與上級領導溝通，匯報銷售及店內一些基本情況;

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

促銷員的崗位職責6

　　1、了解企業(yè)的經營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

　　3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇。

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。

　　6、通過你的'服務，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

　　7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經營策略和服務水平。

　　8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經營決策提供參考。

　　9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

　　10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

　　11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。

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