物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。
8、統(tǒng)一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權負責項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責。
6、嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調查工作，整理業(yè)主滿意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14、有權建議公司人事部門調整崗位人員。
15、有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3
①、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業(yè)管理處員工;
�、凇⒄莆账芪飿I(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的的基本情況;
�、邸⒅贫ㄎ飿I(yè)管理處經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標準要求;
④、負責本項目財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益;
�、�、積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力;
�、蕖⒇撠熗瓿晌飿I(yè)管理處各類質量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、;
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物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4
1、在公司的領導下，全面負責服務管理中心內部管理、業(yè)戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。
3、負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制。
4、負責協(xié)調與業(yè)委會、供應商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。
5、熟悉有關法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識;
6、物業(yè)費收繳任務分解及執(zhí)行工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5
1、負責寫字樓項目物業(yè)全面領導及管理工作;
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;
3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實相關外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的'工作關系;
4、協(xié)調與有關協(xié)作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度;
6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;
8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準;
9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6
1.在公司總經(jīng)理的領導下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。
2.負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。
3. 負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收。
4.依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉。
5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行， 協(xié)調、 監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益。
6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。
8.聯(lián)絡和監(jiān)察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質服務。
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業(yè)管理效能
10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質量記錄，并按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。
11.負責組織部門內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質。
12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務管理中的財務開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關的法律活動。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續(xù)改進。
3、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節(jié)流。
4、負責建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。
7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。( www.ZQNf.com)
9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8
1、領導、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;
2、全面負責所在項目招商業(yè)務已經(jīng)內部行政工作統(tǒng)籌安排;
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關部門保持良好關系;
5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調實施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9
1、參與重大項目的合同或標書的評審；
2、編制新增項目的物業(yè)管理方案；
3、參與新接管項目的驗收工作；
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓；
5、自我監(jiān)督與質量體系有關的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施；
6、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審；
7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務指導；
8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告；
9、與政府有關部門聯(lián)絡,了解行業(yè)最新規(guī)定；
10、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在95%以上
3、 對項目部的整體服務質量安全生產(chǎn)負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結
7、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案
8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
9、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查，
12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，
13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
15、帶動和組織全體員工落實終端服務
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11
1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。
2、根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
6、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營班子的行政領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系。
8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、完成領導交辦的其他工作。
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