營業(yè)員的崗位職責（精選5篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的營業(yè)員的崗位職責（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營業(yè)員的崗位職責1
1、以積極的態(tài)度接受本外貿服裝店安排的培訓課程；
2、了解產(chǎn)品的基本知識和內涵，熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點；
3、通過與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專賣外貿服裝店的形象，提高品牌知名度；
4、與所在終端外貿服裝店營業(yè)員遵守相同的考勤制度；
5、在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料；
6、做好商品和促銷用品的陳列及安全維護，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，保持商品與促銷用品擺放整齊、清潔、有序；
7、保持良好的服務心態(tài)，積極向消費者推介能滿足他們需求的商品；
8、按照專賣外貿服裝店的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴；
9、及時向總經(jīng)理反饋顧客意見和市場信息；
10、收集競爭對手及產(chǎn)品的信息；
11、每周填寫周報表，每月填寫月總結表，上報主管；
12、服從專賣外貿服裝店對衣著、語言及禮儀的規(guī)范；
13、配合業(yè)務主管的工作檢查和工作調整。
營業(yè)員的崗位職責2
1）準時上班，參加晨會。
2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。
3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。
4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。
5）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前
6）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。
7）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報經(jīng)理（番禺經(jīng)理），由經(jīng)理與采購（番禺采購）聯(lián)系約定送貨時間。
8）顧客付款后應留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。
9）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。
營業(yè)員的崗位職責3
1、負責電信手機的銷售和寬帶業(yè)務的辦理；
2、負責門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確；
3、負責手機出庫、調庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點；
4、參與門店組織的`營銷活動；
5、根據(jù)每月的任務指標，達成銷售；
6、維護門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境；
7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。
營業(yè)員的崗位職責4
一、店面整潔。每天在營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。
三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。
四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
五、隨時檢查倉庫商品數(shù)量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。
七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。
八、努力提高自身業(yè)務水平，熟悉店內的每種商品的特征特性、價格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識。能獨當一面地處理營業(yè)中遇到的問題。
九、保證兩人以上營業(yè)，認真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴格管理。
十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問題及時查明。兩人清點當天營業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時上交財務。
十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經(jīng)理做好委托和請假。
營業(yè)員的崗位職責5
一、嚴格執(zhí)行圖書館、閱覽室的規(guī)章制度，保持館內的清潔衛(wèi)生和良好秩序。
二、掌握新書出版信息，添購書籍，充實書庫。
三、新書到后，及時進行分類編目，盡快介紹出借。
四、做好師生借書工作，管好學生閱覽室和教師資料室。
五、及時做好書報刊訂閱工作，月底、年底做好收、裝、訂保管工作。
六、經(jīng)常做好書籍、資料，及時送各相關教研組。
七、進行愛護書籍的宣傳教育，做好圖書的防潮、防蛀的工作和圖書修補工作。
八、對電子閱覽室進行有效的管理和清理。
九、認真落實防火、防盜措施。
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