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物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)（精選6篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編整理的物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級(jí)的管理人員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責(zé)是負(fù)責(zé)其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等，負(fù)責(zé)執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的`日常運(yùn)作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
2.主動(dòng)與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作。
4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，并須負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及考核，確使他們的工作達(dá)到公司要求的水準(zhǔn)。
5.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的紀(jì)律，對任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀(jì)員工，存入員工檔案內(nèi)。
6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計(jì)一切有關(guān)苑區(qū)管理問題及困難，如超越職責(zé)范圍或能力，應(yīng)盡力及時(shí)以書面形式匯報(bào)總經(jīng)理。
7.每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題，應(yīng)予以記錄及時(shí)處理，并報(bào)告總經(jīng)理。
8.負(fù)責(zé)苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門協(xié)調(diào)的程序，并作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項(xiàng)工作順利及有效開展。
9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示，定時(shí)舉辦應(yīng)急演習(xí)，使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序，同時(shí)亦使用戶對管理工作有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，以建立互讓及合作精神。
10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報(bào)告于總經(jīng)理，并做好本年度工作總結(jié)報(bào)告及次年工作計(jì)劃報(bào)告于業(yè)委會(huì)。
11.定期召開部門工作會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級(jí)工作人員。
12.當(dāng)接獲客戶投訴，應(yīng)及時(shí)記錄及處理，基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性去采取適當(dāng)行動(dòng)，并將處理情況匯報(bào)總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)2
1嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2全面負(fù)責(zé)本部門的工作。
3負(fù)責(zé)本部門的工作安排，對本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。
4協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。
5按時(shí)擬定工作計(jì)劃和總結(jié)。
6定期召開工作例會(huì)。
7完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
8負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動(dòng)。
9接待客戶來訪。
10負(fù)責(zé)檢查各管理員的`日常工作，并對管理員的工作給予具體指導(dǎo)。
11負(fù)責(zé)督促和檢查各管理的收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)全區(qū)收欠費(fèi)情況。
12對日常工作中難以解決的問題，及時(shí)匯報(bào)部門經(jīng)理。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)當(dāng)值時(shí)的.各項(xiàng)管理和協(xié)調(diào)工作，值班經(jīng)理工作職責(zé)。
2.熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應(yīng)急通道及保安、消防、工程設(shè)施分布情況。
3.執(zhí)行上級(jí)工作指示，檢查下屬完成工作情況，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)查處偏差行為。
4.負(fù)責(zé)當(dāng)值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。
5.負(fù)責(zé)當(dāng)值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時(shí)作好回訪。
6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權(quán)負(fù)責(zé)對突發(fā)事件進(jìn)行處理，并及時(shí)向小區(qū)經(jīng)理書面報(bào)告。
7.負(fù)責(zé)督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8.負(fù)責(zé)本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、全面負(fù)責(zé)各分區(qū)內(nèi)的屋村事務(wù)、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護(hù)、業(yè)主裝修申請報(bào)驗(yàn)、業(yè)主投訴等綜合管理工作。
2、做好管理費(fèi)等費(fèi)用的催收、追收工作，負(fù)責(zé)開展銀行代收業(yè)務(wù)。
3、接受專業(yè)部門的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各專業(yè)部門，共同處理有關(guān)區(qū)內(nèi)事務(wù)，參加各種專業(yè)會(huì)議，并落實(shí)執(zhí)行會(huì)議精神。
4、參加新建樓宇的竣工驗(yàn)收工作，組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。
5、做好業(yè)主收樓的.驗(yàn)樓、登記、質(zhì)量反饋、返修跟進(jìn)、業(yè)主驗(yàn)收等工作。
6、建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案。
7、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)、限期內(nèi)跟進(jìn)處理區(qū)內(nèi)公共地方、公共設(shè)施、公共設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，達(dá)到全國優(yōu)秀示范小區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)。
8、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司要求的各項(xiàng)物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度。
9、負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果，回復(fù)業(yè)主，并及時(shí)分類統(tǒng)計(jì)，總結(jié)分析，每月書面向總經(jīng)理匯報(bào)。
10、制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計(jì)劃，并作相應(yīng)工作總結(jié)。
11、協(xié)調(diào)專業(yè)部門，召開區(qū)內(nèi)例會(huì)。
12、每月定期進(jìn)行業(yè)主家訪，定期確定專題內(nèi)容召開業(yè)主懇談會(huì)，聽取業(yè)主對區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的意見及滿意度，調(diào)整服務(wù)重點(diǎn)，專題書面向總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)主動(dòng)態(tài)。
13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。
14、做好分區(qū)的月度用款計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)各類開支構(gòu)成、分析，做好成本控制工作，達(dá)到成本控制指標(biāo)，協(xié)助財(cái)務(wù)部對各項(xiàng)收入進(jìn)行稽核。
15、協(xié)助做好新舊員工培訓(xùn)工作。
16、與廣番粵相關(guān)部門及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門建立良好工作關(guān)系。
17、執(zhí)行裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收等管理制度。
18、配合公司形象策劃，建立分區(qū)服務(wù)形象，在業(yè)主中開展員工服務(wù)評議活動(dòng)。
19、監(jiān)管區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營秩序。
20、負(fù)責(zé)每天對區(qū)內(nèi)各項(xiàng)外判工作進(jìn)行監(jiān)督，并每月進(jìn)行付款流程審核。
21、每月定期書面向公司及總經(jīng)理匯報(bào)工作。
22、簽署區(qū)內(nèi)各類外判工作單及統(tǒng)計(jì)巡查登記。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作。
2、制定物管工作目標(biāo)和計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實(shí)施。
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作。
5、負(fù)責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)。
6、負(fù)責(zé)物管處全體員工的思想教育工作。
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作。
2、制定物管處崗位編制。
3、制定物管處各崗位的`工作要求及成績考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展。
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)。
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵(lì)機(jī)制。
財(cái)務(wù)：
1、負(fù)責(zé)物管處成本指標(biāo)的預(yù)算。
2、負(fù)責(zé)物管處所購物品的審核。
3、負(fù)責(zé)物管處各部門預(yù)算的審核。
物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)中心的全面工作，向總負(fù)責(zé)。
2.根據(jù)管理委托合同和有關(guān)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3.擬定年度工作（含）計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；年終有工作總結(jié)。
4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的.擬制、演練。
5.對中心發(fā)生的各類和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6.指導(dǎo)檢查服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
8.每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次全體員工大會(huì)，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；
9.每月要完整的對所管理的進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對服務(wù)中心的安全責(zé)任；
10.負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
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