餐飲前廳服務(wù)員崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會,很多地方都會使用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編整理的餐飲前廳服務(wù)員崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
餐飲前廳服務(wù)員崗位職責(zé)1
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的.貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。
9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
餐飲前廳服務(wù)員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、幫忙照看孩子;
2、店面收銀及時清算整理店面賬務(wù);
3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職要求:
1、年齡18—35歲,身體健康,為人和藹正直,性格開朗大方;
2、品行端正,能吃苦耐勞。
3、性格活潑開朗、有較強的服務(wù)意識。有餐廳,咖啡廳,幼教,看護經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
餐飲前廳服務(wù)員崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、從基層服務(wù)員做起,前廳崗位合理輪換,工作張有度;按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
任職要求:
1、年齡在18歲—38歲之間;
2、學(xué)歷不限(我們只看能力,只認付出),有無經(jīng)驗均可(我們只看你是否有意愿);
3、男身高170cm或以上,不留長發(fā);女身高155cm或以上。(所有人員的儀容儀表按酒店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行);
4、須持健康證上崗;
5、積極主動、能吃苦耐勞、有良好的服務(wù)意識;
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