營銷經(jīng)理崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的營銷經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　營銷經(jīng)理崗位職責1

　�。�1）餐飲營銷經(jīng)理在酒樓總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下。開展各項銷售回訪工作崗。

　�。�2）深入了解本公司區(qū)域特征消費動態(tài)，即時把握用餐信息。向部門負責人反饋。

　�。�3）負責完成公司下達營銷指標，積極做好客戶回訪，挖掘新客戶，擴展企業(yè)品牌。

　　（4）配合預(yù)定部門做完相關(guān)客戶資料完善工作，并按部門規(guī)定填寫相應(yīng)預(yù)定信息，做好與樓面各部門溝通協(xié)調(diào)工作。

　�。�5）協(xié)助部門制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及具體實施方案。

　　（6）遵守公司制定的各項規(guī)章制度，制度中一些要求如因崗位特殊因素，經(jīng)報總經(jīng)理特批。

　�。�7）每周需提供相應(yīng)的資料，并將客戶資料反饋于預(yù)定臺。

　�。�8）每月對公司簽單客戶拜訪，如掛賬簽單單位或個人應(yīng)進行業(yè)務(wù)款項催收，催收期限按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上呈總經(jīng)理報批，凡無特批、超過時間以相應(yīng)數(shù)額在績效獎金中扣除。

　�。�9）配合樓面經(jīng)理對賓客投訴進行跟蹤，處理好與客間的客我良好關(guān)系。

　�。�10）嚴格遵守公司對財物制度及信息保密制度，不得向外透露本酒樓信息。

　　工作流程：

　　1、上午時間為近期簽單人員催款及新老客戶進行回訪。

　　2、如有預(yù)定的包廂，要進行跟蹤并將反饋意見上交部門負責人處。

　　3、17：30到崗，了解當日客情預(yù)訂，對本人預(yù)訂包廂應(yīng)將賓客個性服務(wù)要求，交接與樓層，協(xié)助餐前點菜服務(wù)。

　　4、餐中協(xié)助樓面，處理各類賓客意見，投訴，按部門要求跟蹤每日散客。

　　5、餐后協(xié)助樓面買單工作，對于客戶資料要定期收集進行匯總。

　　營銷經(jīng)理崗位職責2

　　一、營銷經(jīng)理職責制定區(qū)域市場發(fā)展戰(zhàn)略

　　1、制定市場調(diào)查規(guī)劃，確定調(diào)查目的、項目、方針、計劃，公正合理地利用情報并上升為決策。

　　2、確定現(xiàn)有商品的銷貨重點，開發(fā)新市場，改善商品的外觀、包裝，調(diào)整售價，擴大銷售渠道，并考慮改變現(xiàn)有政策對市場產(chǎn)生的影響。

　　3、確定新產(chǎn)品的銷售重點，根據(jù)業(yè)務(wù)員的市場調(diào)查，分析顧客與市場，了解本企業(yè)產(chǎn)品的競爭力、銷售政策、價格策略，確立廣告宣傳預(yù)算，對業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商進行培訓(xùn)。

　　4、確定銷售渠道策略：選擇性銷售政策、密集性銷售政策、專賣性銷售政策。另外，還要考慮渠道本身的成本、分布以及是否能夠開拓市場等因素。

　　5、確定銷售價格策略，除正常的定價外，銷售價格的管理還有兩個方面：

　　(1)防止低價銷售，引導(dǎo)實施非競爭價格；

　　(2)折扣政策，其一是還本方式，以一定比率或累進比率退還一部分金額，其二是減價方式，以一定比率或累進比率扣除一部分金額。

　　6、確定廣告宣傳策略，首先，經(jīng)理應(yīng)該熟悉企業(yè)整體營銷計劃并將廣告宣傳納入其中；其次，確定廣告的目的：使顧客產(chǎn)生心理作用，引發(fā)其潛在欲望，從而采取購買行動，打開企業(yè)知名度，通過銷售促進，誘發(fā)顧客新的需求。

　　二、擬定銷售計劃，并加強對計劃的實施營銷經(jīng)理職責控制工作

　　1、核準市場營銷經(jīng)理職責容量并根據(jù)市場容量確定任務(wù)分配量；

　　2、擬定的銷售計劃要符合企業(yè)整體經(jīng)營計劃，依據(jù)生產(chǎn)能力、進貨能力、設(shè)備能力，落實每個人的工作計劃，符合公司整體利益并擬定利潤計劃；

　　3、制定相關(guān)銷售計劃表；

　　4、抓住銷售計劃管理的重點，檢查生產(chǎn)、資金、商品、銷售計劃是否合理，分析商品類別，評價銷售業(yè)績。

　　三、營銷經(jīng)理職責抓住管理業(yè)務(wù)員的重點

　　評價業(yè)務(wù)員營銷經(jīng)理職責銷售工作是否積極，有以下幾個指標：

　　1、銷售額及訂貨量是否增加；

　　2、新客戶開發(fā)及老客戶拜訪情況如何；

　　3、公司盈利產(chǎn)品的銷售是否增加；

　　4、失去的客戶能否挽回；

　　5、貨款回收是否及時；

　　6、銷售方式能否配合公司的計劃；

　　7、銷售情報的匯報是否屬實；

　　8、是否努力控制、節(jié)約促銷費用；

　　9、對于經(jīng)銷商的指導(dǎo)是否適當。

　　四、營銷經(jīng)理職責學(xué)會開會

　　1、業(yè)務(wù)早會。

　　(1)先確定每天固定開會的時間，分組開會；

　　(2)先將公司指示向業(yè)務(wù)員傳達，介紹銷售成績和貨款回收情況；

　　(3)介紹市場狀況及顧客；

　　(4)通報重點產(chǎn)品及新產(chǎn)品的銷售；

　　(5)業(yè)務(wù)員匯報與公司有關(guān)的銷售情況；

　　(6)養(yǎng)成開短會和及時處理問題的習慣。

　　2、業(yè)務(wù)會議。

　　(1)會議內(nèi)容

　　①傳達銷售計劃及預(yù)定表；

　�、阡N貨任務(wù)的分配與調(diào)整；

　　③傳達銷售情況；

　�、軝z查銷售完成情況及貨款回收情況；

　�、萃其N技巧的教育訓(xùn)練。

　　(2)會議次數(shù)和時間

　　①一個月兩次業(yè)務(wù)會議，一次是計劃的擬定及情報聯(lián)絡(luò)，另一次是銷量業(yè)績的檢查及教育訓(xùn)練；

　�、跁r間以每次2～4小時為宜；

　�、蹠�前準備好會議資料，減少口頭空讀資料的時間，最好先將印好的資料分發(fā)給參加會議人員，再召開會議；

　�、荛_會時，須以統(tǒng)計數(shù)字為依據(jù)。數(shù)字是決策的基礎(chǔ)，是分配調(diào)整銷售任務(wù)的基礎(chǔ)。

　　五、加強對經(jīng)銷商的營銷經(jīng)理職責指導(dǎo)

　　1、提供市場營銷經(jīng)理職責情況以引導(dǎo)正確的銷貨活動，排除進貨上的浪費，幫助加強對新產(chǎn)品的銷售。

　　2、提供同行業(yè)的情況，并幫助采取適當?shù)慕?jīng)營對策。

　　3、加強對產(chǎn)品陳列的指導(dǎo)，增強產(chǎn)品的展示效果。

　　4、對經(jīng)銷商及其人員加強銷售技術(shù)訓(xùn)練。

　　5、指導(dǎo)經(jīng)銷商不要做價格的競爭者，而要在提供服務(wù)、接待上下功夫。

　　6、指導(dǎo)科學(xué)存貨，加強對商品的管理。

　　7、指導(dǎo)經(jīng)銷商做好廣告管理活動。

　　六、做好貨款回收營銷經(jīng)理職責管理

　　1、除客戶的營業(yè)額、貨款回收賬簿外，要求業(yè)務(wù)員必須制作一個貨款回收分析表。

　　2、不能僅依據(jù)訂貨單收取貨款，否則銷售額和貨款的回收就會失去聯(lián)系。可以制作一卡片并標明銷售額、累計存貨以及貨款回收情況。

　　3、規(guī)定交易的信用限度并依據(jù)付款情況重新制訂交易條件。

　　4、建立貨款回收管理的“記號”制度。將超過交易限額或者本期貨款回收額度比上期少的產(chǎn)品，在其卡片上標明“注意”記號。

　　5、加強貨款回收的營銷經(jīng)理職責指導(dǎo)。

　　營銷經(jīng)理崗位職責3

　　1.進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作

　　2.提報年度銷售預(yù)測給營銷副總;

　　3.制定年度銷售計劃，進行目標分解，并執(zhí)行實施;

　　4.管理、督導(dǎo)營銷中心正常工作運作，正常業(yè)務(wù)運作;

　　5.設(shè)立、管理、監(jiān)督區(qū)域分支機構(gòu)正常運作;

　　6.營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

　　7.建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

　　8.合理進行銷售部預(yù)算控制;

　　9.研究把握銷售員的需求，充分調(diào)動其積極性;

　　10.制定業(yè)務(wù)人員行動計劃，并予以檢查控制;

　　11.配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

　　12.預(yù)測渠道危機，呈報并處理;

　　13.檢查渠道阻礙，呈報并處理;

　　14.按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張?zhí)�及發(fā)放;

　　15.按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。

　　營銷經(jīng)理崗位職責4

　　1、業(yè)務(wù)發(fā)展

　　1)不折不扣地完成上級制定的'銷售拓展目標;

　　2)在省區(qū)經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各市場專員，并帶領(lǐng)、監(jiān)督下屬工作和定期評估;

　　3)不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò)，并達到既定銷售目標;

　　4)親自幫助重點分銷商開發(fā)業(yè)務(wù)，持續(xù)推動所轄市場業(yè)務(wù)發(fā)展;

　　5)勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。

　　2、團隊建設(shè)

　　1)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立并不斷充實和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊伍，并指導(dǎo)下屬建立當?shù)劁N售隊伍;

　　2)努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運轉(zhuǎn)效率，并指導(dǎo)下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運作水平;

　　3)在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力;

　　4)根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧;

　　5)在上級的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

　　3、渠道開發(fā)方面

　　1)、制定區(qū)域開發(fā)目標及行動計劃;

　　2)、覆蓋、拜訪目標新市場，完成新銷售點開拓目標;

　　3)、保障新銷售點的質(zhì)量符合公司相關(guān)標準要求;

　　4)、提供區(qū)域市場營銷參考策略;

　　4、具體業(yè)務(wù)方面

　　1)開發(fā)區(qū)域各銷售點，檢查、分析銷售點營業(yè)狀況，評估售點營業(yè)績效;

　　2)區(qū)域售點的銷售目標管理與分析;

　　3)收集和整理市場信息，并定期和不定期地向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋;

　　4)負責區(qū)域市場的銷售與管理，完成上級下達的任務(wù)指標;

　　5)招聘、培養(yǎng)和選拔本區(qū)域人員，并進行監(jiān)督管理;

　　6)激勵、指導(dǎo)和督察下屬員工開拓市場、服務(wù)顧客和執(zhí)行相關(guān)政策;

　　7)按企業(yè)規(guī)定的權(quán)限，審核與審批下屬員工的銷售費用，以及控制銷售成本;

　　8)組織召開各種銷售會議，如年度銷售會議、月度銷售會議、日常例會;

　　9)負責本區(qū)域重點客戶的談判、維護等工作，促成與大客戶的長期合作;

　　根據(jù)市場動態(tài)，創(chuàng)新思維，及時分析、評估、調(diào)整或修正銷售方案。

　　營銷經(jīng)理崗位職責5

　　一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

　　要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

　　二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。

　　要根據(jù)公司年度總體目標，做好銷售預(yù)測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新。負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。

　　三、負責銷售部內(nèi)部員工管理。

　　建設(shè)并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。

　　四、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。

　　銷售經(jīng)理應(yīng)該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。

　　五、制度客戶管理方案，加強客戶管理。

　　制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負責組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進行反饋。

　　六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

　　要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

　　七、參與公司制度體系的建設(shè)。

　　組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立。銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行。負責銷售部門內(nèi)具體職責分工，合理安排銷售人員。

　　八、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務(wù)。

　　公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確定銷售政策。設(shè)計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

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