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景區(qū)售票員崗位職責(zé)（精選10篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的景區(qū)售票員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
景區(qū)售票員崗位職責(zé) 1
一、景區(qū)售票員主要工作職責(zé)如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室；
2、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)；
3、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班；
4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的`清潔衛(wèi)生；
5、按時填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
二、景區(qū)售票員崗位要求如下：
1、具有中�；蛲纫陨蠈W(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，旅游、藝術(shù)、旅游英語等相關(guān)專業(yè)；
3、從事2年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、身體健康，性格開朗；
5、對旅游、旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情；
6、有良好的溝通能力和親和力；
7、熟悉接待禮儀、禮節(jié)，形象好，氣質(zhì)佳。
景區(qū)售票員崗位職責(zé) 2
1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責(zé)，積極完成售票任務(wù)。
2、根據(jù)旅客的需求，負(fù)責(zé)給旅客提供國內(nèi)航班及座位信息查詢、機(jī)票預(yù)訂、出票、機(jī)票變更等業(yè)務(wù)，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關(guān)規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務(wù)。
3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客效勞。
4、保持暢通，效勞用語標(biāo)準(zhǔn)、聲線甜美、語速適中；
5、售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無過失。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù)；為客戶提供、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)效勞，保證客戶享受效勞的及時、準(zhǔn)確性；
6、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；
7、及時對客戶信息進(jìn)展核對、更新和完善，保證客戶信息的完好性和準(zhǔn)確性。及時把顧客信息導(dǎo)入票友軟件中，做到準(zhǔn)確無誤。
8、售票回籠的'現(xiàn)金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。
9、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。進(jìn)步警覺，注意保衛(wèi)工作。
10、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，進(jìn)步工作效益。
11、完成上級交辦的工作。
景區(qū)售票員崗位職責(zé) 3
�。�1）上崗前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據(jù)、機(jī)工具、零錢、賬單及其他方面的準(zhǔn)備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
�。�2）注意掌握當(dāng)日營運班線車型定員、預(yù)售票和以其他方式售出客票票號情況，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。
�。�3）售票時精力集中，操作準(zhǔn)確迅速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。
�。�4）發(fā)售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發(fā)車時間、座號、乘車地點等必須字跡清楚、無涂改痕跡，不錯號、重號。改乘、退票應(yīng)有簽章。
�。�5）售票差錯率0.5%，旅客排隊購票時間一般不超過十五分鐘。
�。�6）交接班清楚，收入日報填寫準(zhǔn)確，票款收入日清日結(jié)，票、款、帳相符，不壓不挪用票款。
景區(qū)售票員崗位職責(zé) 4
一、嚴(yán)格執(zhí)行售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。
二、有問必答，百問不厭，對重點旅客重點照顧，引導(dǎo)旅客選擇班車，盡量滿足旅客乘車要求。
三、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時提供信息，以便調(diào)整班次。
四、熟練掌握微機(jī)售票系統(tǒng)性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備用具，定期保修。
五、保持售票室設(shè)備及工作臺的清潔衛(wèi)生。
六、上班期間儀容儀表要規(guī)范，要著工裝上崗，穿戴整齊。
七、做好交接班工作。
景區(qū)售票員崗位職責(zé) 5
一、 出售門票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價格售票，不得隨意調(diào)整價格，成人票、兒童要仔細(xì)確認(rèn)
二、 優(yōu)惠票或免票的游客，驗票人員必須嚴(yán)格檢查證件或相關(guān)手續(xù)、批示等；
三、 服從上級主管應(yīng)急工作安排，保證收銀口工作正常有序進(jìn)行，嚴(yán)禁離崗；
四、 售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為游客服務(wù)；
五、 驗票員必須嚴(yán)厲制止游客偷票漏票行為；
六、 驗票員必須保持驗票口清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂扔垃圾；并有責(zé)任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；
七、 服從公司各項管理制度，遵守勞動紀(jì)律；
八、 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事情；
景區(qū)售票員崗位職責(zé) 6
(1)按售票處領(lǐng)班的指示工作；
(2)嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班，做好班前交接、準(zhǔn)備工作；
(3)正確預(yù)計當(dāng)日的游客量，準(zhǔn)備好門票及散鈔；
(4)按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的.操作，并做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作；
(5)售票工作中要說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問；
(6)參加每日晨會，了解當(dāng)日客情，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。
景區(qū)售票員崗位職責(zé) 7
1、嚴(yán)格執(zhí)行票房的.各項制度，熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，堅持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的完好、清潔衛(wèi)生。
2、售票時必須嚴(yán)格做到熱情待客，有問必答，“五問一唱五交代”。
3、熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途�？空军c、里程、票價、運行時間等。
4、注意觀察客流動態(tài)，及時向有關(guān)部門供給客流信息，以便增(減)班次。
5、按時填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。
6、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金存放、保管制度和交接班制度，確保票款安全。
7、票房、票亭及機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和動用明火;嚴(yán)禁使用電爐、熱得快、電茶壺等用電器具;
8、發(fā)現(xiàn)起火點，按警鈴報派出所、報消控室，票房工作人員立即處理各自的相關(guān)工作，把各自的相關(guān)重要物品或現(xiàn)金帶撒離現(xiàn)場。
9、突發(fā)情景，售票員立即按動派出所和消控室報警按鈕。
景區(qū)售票員崗位職責(zé) 8
1、文明服務(wù)，禮貌待客，態(tài)度和諧，熱情周到。
2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準(zhǔn)確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。
3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發(fā)出公告。
4、熟悉本地主要賓館、醫(yī)院、廠礦、學(xué)校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。
5、為方便旅客，開設(shè)適合本崗位特點的多種服務(wù)項目。
6、提供電話咨詢服務(wù)，開辦電話預(yù)定客票業(yè)務(wù)。
7、虛心聽取旅客意見，及時向站長匯報，以便改進(jìn)工作。
景區(qū)售票員崗位職責(zé) 9
一、認(rèn)真執(zhí)行客運工作的有關(guān)規(guī)定、政策和公司、車站的規(guī)章制度，熟悉車站營運區(qū)域內(nèi)班車的行駛路線，途徑站點、班次，發(fā)車時間、里程票價、途中轉(zhuǎn)點。
二、堅守工作崗位，衣著整齊，佩戴服務(wù)標(biāo)志，文明服務(wù)、熱情耐心接待旅客，售票時要唱收唱付。
三、對老、弱、病、殘、孕要重點照顧，實行現(xiàn)役軍人優(yōu)先購票，幫助旅客選擇最佳路線和班次，及時為旅客解決困難。
四、嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理和營收交款制度，車票、三聯(lián)單應(yīng)勤領(lǐng)少存，認(rèn)真清點，妥善保管。不留款過夜，不挪用和轉(zhuǎn)借營收票款，不得互相借用票據(jù)。
五、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員 提供信息，以便組織加班。
六、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室設(shè)備、工作臺的.情節(jié)衛(wèi)生售票員崗位職責(zé)售票員崗位職責(zé)。
七、做好交接班記錄，不在票房內(nèi)會客。
景區(qū)售票員崗位職責(zé) 10
1.微笑服務(wù)。
2.及時掌握相關(guān)影訊、排片及影城各項促銷活動詳情。
3.票房電腦、售票系統(tǒng)、LED等各項設(shè)備的檢查,確保營業(yè)期間運轉(zhuǎn)正常。
4.準(zhǔn)確高效的執(zhí)行電影票售賣全過程。
5.解答顧客詢問。
6.兌換券、會員卡以及其他優(yōu)惠票券的回收以及發(fā)放。
7.各項優(yōu)惠活動以及會員卡的`促銷。
8.崗位清潔。
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