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汽車4S店續(xù)保崗位職責

時間:2020-10-28 11:42:59 崗位職責 我要投稿

汽車4S店續(xù)保崗位職責范本

  在現(xiàn)實社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。想學(xué)習(xí)制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編整理的汽車4S店續(xù)保崗位職責范本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

汽車4S店續(xù)保崗位職責范本

  汽車4S店續(xù)保崗位職責1

  1、按照公司核保政策做好業(yè)務(wù)的出單工作;

  2、做好出單業(yè)務(wù)承保資料的整理、歸檔工作;

  3、做好相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;

  4、做好承保單證的管理工作;

  5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  汽車4S店續(xù)保崗位職責2

  續(xù)保專員工作職責

  1)熟悉車險條款及理賠操作實務(wù)

  2)具備良好的溝通能力及服務(wù)意識

  3)負責達成續(xù)保業(yè)務(wù)目標

  4)續(xù)保總額(輛數(shù)、金額)目標、續(xù)保率目標

  5)續(xù)保戰(zhàn)敗總結(jié)每月1日總結(jié)上月續(xù)保戰(zhàn)敗原因并向金融保險經(jīng)理提交改善方案。

  6)按要求管理客戶的保險檔案(包括物理檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等......

  7)負責向客戶解悉保險條款及保險管家理賠服務(wù)

  8)熟悉出單系統(tǒng)的操作、負責代管保單

  9)及時把續(xù)?蛻襞c新保客戶保險資料登錄入系統(tǒng),確保系統(tǒng)投保率與實際相符

  10)不得向客戶推薦非本店認證的保險公司,如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)公司制度進行處罰。

  續(xù)保專員工作流程

  1)續(xù)保專員根據(jù)專營店的承保檔案記錄,提前2個月向保單即將到期的客戶發(fā)送短信,向客戶介紹本店的.續(xù)保服務(wù)及理賠服務(wù)。

  2)續(xù)保專員在電話營銷過程中,應(yīng)將商談記錄登記入《續(xù)保跟進登記本》的跟蹤欄內(nèi),如果商談失敗,應(yīng)在“失敗原因”欄目內(nèi)詳實地記錄失敗原因。

  3) 續(xù)保專員應(yīng)協(xié)助SA、CA向客戶解釋機動車保險條款以及本店的理賠服務(wù)。

  4)早上8:30上班后整理當天跟蹤客戶資料,以及準備好報價單。

  5)電話續(xù)保:以本專營店保險服務(wù)中心續(xù)保專員的身份出現(xiàn),代表本專營店保險服務(wù)中心,以回訪和提醒的形式切入話題。

  6)介紹本店保險服務(wù)中心的優(yōu)勢,主動要求通知傳真或電子郵件形式向客戶提供《車輛保險建議書》。

  7)電話結(jié)束時,感謝客戶的配合,并預(yù)約下次商談方式和時間。

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