醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
職責(zé)描述：
1、熟知公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)章制度規(guī)定等并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、了解項目部整體管理情況及各服務(wù)項目的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度、政策等。
3、能找出項目部經(jīng)營及管理中存在的問題，將其納入到工作計劃當(dāng)中實施，確保項目在規(guī)定要求下正常運轉(zhuǎn)。
4、制定項目部整體月工作計劃并將計劃分解至相關(guān)部門。
5、審核直屬下級的工作計劃并檢查計劃完成的情況。
6、向直屬下級派發(fā)非計劃性任務(wù)并檢查完成情況。
7、對直屬下級制定考核內(nèi)容及考核結(jié)果評定。
8、針對計劃類及非計劃類管理工作進(jìn)行總結(jié)工作，并上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
9、組織管理會議及培訓(xùn)、聽取工作匯報、提供管理建議、解決實際問題。
10、負(fù)責(zé)項目運行中各類事項的審批工作。(按層級管理結(jié)構(gòu))
11、帶領(lǐng)管理人員開展各項安全檢查工作做以記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正處理，并制定整改計劃、監(jiān)督實施結(jié)果，降低安全事故發(fā)生。
12、不定期檢查各服務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量、了解服務(wù)滿意度，對存在的問題進(jìn)行了解、分析并制定相應(yīng)對策。
13、掌握每月運營成本支出(人/財/物)的情況，并制定相應(yīng)的管理控制指標(biāo)。
14、掌握本項目各項服務(wù)費收取的情況，提高收費率及及時率。
a、針對服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)造成的'扣費情況需制定整改方案、監(jiān)督落實。
b、針對服務(wù)收費率未達(dá)標(biāo)的需制定整改方案、監(jiān)督落實。
15、按時完成公司、上級領(lǐng)導(dǎo)及甲方交派的任務(wù)，并及時匯報。
16、調(diào)動管理團(tuán)隊積極積極性、鼓舞士氣、調(diào)動人員情緒。
17、對公司或客戶要求的特殊性活動(會議、服務(wù)等)組織策劃、制定計劃進(jìn)度安排，并對開展過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
18、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項目團(tuán)隊將服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
19、按要求參加甲方組織的會議，并填寫會議記錄，及時上交公司。
20、定期與甲方進(jìn)行服務(wù)滿意度溝通，并填寫溝通記錄。(總務(wù)、保衛(wèi)、護(hù)理部)
21、不定期與患者進(jìn)行溝通，了解服務(wù)滿意度。
22、通過甲方及患者了解經(jīng)營服務(wù)需求，并組織人員制定相應(yīng)的服務(wù)方案。
任職要求：
1、醫(yī)療行業(yè)物業(yè)項目管理工作。(不低于200人，服務(wù)種類不少于4個)
2、了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，管理思路清晰，溝通能力強(qiáng)。
3、熟練使用計算機(jī)常用辦公軟件。
4、醫(yī)療行業(yè)物業(yè)項目管理工作。(不低于600人，服務(wù)種類不少于8個)
5、掌握醫(yī)療行業(yè)后勤服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，及掌握ISO9001質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)，管理思路清晰，溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
6、熟練使用計算機(jī)常用辦公軟件。
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