形象崗崗位職責范文（精選4篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的形象崗崗位職責范文（精選4篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
形象崗崗位職責1
我部以真心奉獻展示大商雄風的態(tài)度，針對形象保安員提倡專業(yè)化服務，遵循“以人為本”的服務理念，以尊重為原則，開創(chuàng)獨具特色的專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式，為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務。特此我部需要6名形象保安，深入學習形象保安職責培訓大綱。
保安員形象規(guī)范的總體要求：著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴謹，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍容風紀。
一、熟練掌握
1、熟練掌握各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。
2、熟練掌握品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務。
3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟練掌握各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領導來我店視察。
5、熟練掌握活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應的咨詢。
6、熟練掌握門禁設施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。
二、形象要求
1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。
2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈，應扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。
8、集體活動應遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。
三、舉止行為
1、用語文明。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”：遇對方表示感謝時，應說“不客氣，這是我們應該做的`”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
形象崗崗位職責2
1、熟悉大廈的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、人員情況、車輛狀況，各種公用設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務。
2、注意儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客，見到業(yè)主及來訪人員要敬禮示意，交接班時要認真交接一切事宜并走三步交接，及時為有需要的顧客提供幫助。
3、對大堂出入人員及物品情況進行監(jiān)控及收取出門單，檢查外來施工人員配帶有效證件的情況，發(fā)現(xiàn)不符者，及時處理和報告。
4、對大堂內(nèi)的設施設備運行情況進行日常的檢查，發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理；發(fā)現(xiàn)使用人不符合安全使用設施設備的應及時提醒和必要的制止，異常情況應及時上報班長、主管。
5、保持通道暢通，特別注意大堂通往室外的轉(zhuǎn)門并指導業(yè)主正確使用轉(zhuǎn)門，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開，同時通知其他崗位引起注意，發(fā)現(xiàn)送盒飯及送快遞人員通知其走送貨專用通道及電梯。
6、檢查進入樓棟人員所攜帶的物品是否安全，對危險品、易燃品、煤氣瓶等嚴禁其帶入，并及時向上級報告。
7、認真做好來訪人員登記工作，對在大堂一些不文明現(xiàn)象進行管理。
8、未經(jīng)服務中心指示，禁止代收特快專遞或快件。
9、注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或服務中心匯報并做好記錄。
10、發(fā)現(xiàn)消防控制中心、樓棟前面停放的車輛等方面出現(xiàn)異常情況，應及時向上級報告，重要情況向服務中心及相關領導匯報。
11、發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知業(yè)主和服務中心及相關領導。
12、及時處理業(yè)主報警并將處理結(jié)果通知物業(yè)服務中心及相關領導。
13、保持大堂及值班室內(nèi)部物品擺放整齊、干凈、整潔，完成領導交辦的其他工作。
形象崗崗位職責3
1、按時交接班，著裝整潔，站立軍姿端正，儀態(tài)嚴謹，軍容風紀。
2、疏導指揮進出車輛，并對外來車輛及人員盤查登記。
3、熟記各領導部門、級別和車牌號，做到運用自如，報崗準確。
4、熟悉售樓中心消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材掌握防火自救知識以及救援知識。
5、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務技能、軍體及消防培訓，努力提高自身素質(zhì)。
6、服從領導安排，積極主動地配合物業(yè)工作。
7、注意理解禮貌、舉止文明。
8、與各崗位保持密切聯(lián)系，相輔相成。
形象崗崗位職責4
1、崗位保安做好自身形象（著裝整潔、皮鞋黑亮、面部干凈、不留胡須、頭發(fā)干凈且長不及耳；按統(tǒng)一方式佩戴對講機耳機和白手套），盡快熟悉公司各部門領導及員工，對所有經(jīng)過本崗位的人員敬禮、問好，面部保持微笑；
2、在崗時，如辦公區(qū)域人員需要我們提供幫助，通知當班班長或隊長，接到指示后主動熱情地提供物業(yè)公司的特色服務；
3、對本公司的員工進入公司，禮貌地要求其帶上工作牌；
4、對于到公司來訪的人員：
A、敬禮問好，要求其主動出示有效證件進行來訪登記，如是找地產(chǎn)的人員，登記后，發(fā)《來訪證》，用對講機呼叫告知辦公室值班員，辦公室值班員接到報告后，領其在前臺休息區(qū)就坐，然后告知前臺值班人員，由前臺人員聯(lián)系相關接待人到休息區(qū)帶領；必要時跟隨其至被訪者辦公室；
B、對在公司離職的員工：主動敬禮問好，通知之前其所在部門相關主管/經(jīng)理，并由相關主管/經(jīng)理到前臺帶領其進入辦公區(qū)，否則一律不得給予放入辦公區(qū)內(nèi)；
C、對到其他公司的或來訪人員，敬禮問好，讓其主動出示有效證件進行來訪登記，并要求其聯(lián)系相關人員到前臺帶領，必要時跟隨其進入被訪者辦公室；施工人員，聯(lián)系相關人員帶領，否則不能進入。如有特殊情況需要施工的，請其填寫施工申請單，經(jīng)同意后在晚上20：00以后再施工，否則一律不得給予放行；
5、對于公司物品的外出管理：
A、看其進入公司時是否有資料記錄；沒有資料記錄的見放行條才能給予放行，放行條由物業(yè)公司提供，簽署放行條必須要有申辦人、相關部門領導人的簽字及聯(lián)系方式，經(jīng)確認后方可放行。
B、如有進入公司時物品有資料記錄的（比如有些物品是樣品，而且又有記錄），經(jīng)與相關部門責任人確認簽字后方可放行。
6、領導接待，當接到通知有領導到公司參觀或檢查時，崗位準備雨傘，人行通道保持暢通，領導經(jīng)過崗位時，敬禮、問好，指引其乘坐客用電梯，并及時通知相關部門負責人。
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