會(huì)員發(fā)展主管的崗位職責(zé)
1.依據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按照各類會(huì)員的不同特點(diǎn)，制定公司階段性的會(huì)員拓展計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2.根據(jù)會(huì)員拓展實(shí)際工作中的數(shù)據(jù)分析，為公司各類會(huì)員產(chǎn)品的設(shè)置及配套服務(wù)項(xiàng)目提出合理化建議和相應(yīng)的制訂依據(jù)。
3.策劃并組織實(shí)施各項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)，階段性地進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品促銷及會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響同時(shí)增加銷售業(yè)績(jī)。
4.配合公司相關(guān)部門，策劃、編制會(huì)員產(chǎn)品、會(huì)員指南等宣傳資料并有計(jì)劃地深入社區(qū)、特定場(chǎng)所、特定人群做好會(huì)員拓展工作。
5.根據(jù)公司線上、線下服務(wù)相結(jié)合的原則做好平臺(tái)基礎(chǔ)會(huì)員的拓展工作。
5.1 熟悉、掌握幸福久久服務(wù)平臺(tái)核心服務(wù)內(nèi)容，做好項(xiàng)目A、B套餐會(huì)員的拓展計(jì)劃，有計(jì)劃地和健康養(yǎng)老事業(yè)部一起深入街鎮(zhèn)、社區(qū)、居（村）委會(huì)，宣傳幸福久久服務(wù)項(xiàng)目，不斷提升服務(wù)的`覆蓋率。
5.2 熟練掌握康復(fù)理療中心的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、特點(diǎn)、效果，根據(jù)各理療項(xiàng)目適用的人群不同，設(shè)計(jì)不同的會(huì)員拓展方案，有針對(duì)性地把適應(yīng)群體引進(jìn)公司會(huì)員體制。
5.3 熟悉公司24小時(shí)呼叫中心和健康管理云平臺(tái)兩大服務(wù)系統(tǒng)，掌握居家養(yǎng)老和健康管理套餐產(chǎn)品，制訂居家養(yǎng)老和健康管理會(huì)員的拓展計(jì)劃，根據(jù)兩大系統(tǒng)的不同特點(diǎn)策劃相應(yīng)的活動(dòng)方案，利用健康講座、慰問走訪、公益服務(wù)等手段實(shí)現(xiàn)會(huì)員拓展。
5.4 熟悉公司健康島設(shè)置理念，對(duì)健康島各類機(jī)構(gòu)、設(shè)施了如指掌，配合小島運(yùn)營(yíng)模式，策劃各類精英會(huì)員拓展計(jì)劃并輔以各類活動(dòng)的開展。
6、每月對(duì)各類會(huì)員拓展情況進(jìn)行總結(jié)，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7、配合相關(guān)部門，做好會(huì)員檔案的建立、健全工作，做好各類會(huì)員的管理、服務(wù)工作。
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