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櫥柜導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
導(dǎo)語(yǔ)：櫥柜導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)到底是什么呢?下面小編為大家整理相關(guān)文章，歡迎閱讀!希望對(duì)大家有所幫助!
櫥柜導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)(一)
崗位名稱：導(dǎo)購(gòu)員
直接上司：店長(zhǎng)
崗位描述：維護(hù)展廳形象，用心接待顧客，完成銷售目標(biāo)。
直接責(zé)任：
一、 用心接待每一位顧客，與店長(zhǎng)和同事一起完成銷售目標(biāo)。
二、 為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
三、 定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。
四、 做好顧客的售前、售中與售后工作;
五、 準(zhǔn)時(shí)(送貨一周內(nèi))電話回訪、已成交的`顧客 ;
六、 耐心處理客戶的抱怨與投訴，并做好投訴記錄;
七、 獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、 顧客信息及其他信息;
八、 隨時(shí)維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好 ;
九、 認(rèn)真填寫各項(xiàng)資料記錄表格;
十、 積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議;
十一、 有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品責(zé)任;
十二、 嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;
十三、 按期完成商品的盤點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料;
櫥柜導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)(二)
崗位名稱：店長(zhǎng)
直接上級(jí)：經(jīng)理(或老板)
直接下屬：導(dǎo)購(gòu)員
崗位描述：帶領(lǐng)、影響、協(xié)調(diào)導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
直接責(zé)任：
一、 指定并分解專賣店月銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
二、 主持專賣店德望例會(huì)，傳達(dá)相關(guān)政策及信息。
三、 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象POP布置等方面的展廳形象維護(hù)工作。
四、 制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
五、 監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)人員日常工作紀(jì)律，對(duì)違反有關(guān) 規(guī)范的人員進(jìn)行處理。
六、 總結(jié)本店銷售情況，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢(shì)。
七、 掌物當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。
八、 及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建議性意見。
九、 每月及時(shí)提供準(zhǔn)確的`商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)。
十、 對(duì)新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理。
十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝通、協(xié)調(diào)、銜接、并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況。
十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場(chǎng)遇到的特殊情況。
十三、處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門。
十四、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。
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