營業(yè)人員崗位職責
每一個崗位都有自己的崗位職責,超市營業(yè)員也有自身的崗位職責,營業(yè)員崗位職責有哪些,愛崗敬業(yè)是營業(yè)員崗位職責,營業(yè)員崗位職責提升自身的業(yè)務水平,營業(yè)員崗位職責具體包括哪些方面,下方是營業(yè)員崗位職責的具體描述。
營業(yè)員崗位職責參考(一):
1。營業(yè)員要持續(xù)店面整潔,尤其是每一天都要在營業(yè)前做好柜臺、商品、環(huán)境以及貨架的衛(wèi)生,要到達整潔、明亮、干凈的狀態(tài);企業(yè)宣傳標語
2。營業(yè)員要做到愛崗敬業(yè),在對待客戶的時候要有熱情,要有耐心,遇到顧客有疑問的時候要細心的解答,為顧客帶給各種服務;
3。在遇到商品不齊全的時候,要及時補充商品,在新貨上架的時候,要及時上架;
4。營業(yè)員崗位職責包括要把商品擺放整齊,不能出現(xiàn)商品不足以及亂擺亂放的現(xiàn)象出現(xiàn);
5。營業(yè)員要經常檢查倉庫里面的商品數量是否足夠,在沒有及時的通知倉管補貨的`時候,盡量做到沒有出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象;
6。營業(yè)員要遵守超市的各項規(guī)章制度,要遵守上下班的作息時刻,要做到不早退,不遲到,不做與工作不相關的事情;
7。商品到貨的時候要認真點清驗收的貨品的數量并且結賬,要及時上柜,倉庫的存貨要擺放好;
8。營業(yè)員崗位職責要發(fā)奮提高自身的業(yè)務水平,要熟悉店內的每個商品的特征特性、產地、規(guī)格、價格以及栽培知識,在遇到問題時要能夠獨立解決問題;
9。營業(yè)員要保證兩人以上營業(yè),要認真做好銷售記錄,并且要嚴格管理營業(yè)員的經手票據;
10。營業(yè)員崗位職責要求時刻堅守工作崗位,不能無故串崗、離崗,如果有事情務必離崗的話,要事先向主管經理做好請假。
營業(yè)員崗位職責參考(二):
1。 在店長指導下進行工作。
2。 遵守各項規(guī)章制度,服從工作安排。
3。 儀表端莊大方,著裝整潔。持續(xù)良好的服務心態(tài),熱情待客,使用禮貌用語,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲。
4。 按要求做好職責區(qū)內的清潔衛(wèi)生,持續(xù)吧臺、地面、書柜干凈整潔,檢查設備設施運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時上報。
5。 熟知出品價格及特點,熟練掌握出品質量及速度。
6。 運用技巧,傳播咖啡文化,培養(yǎng)咖啡客群。
7。 上班時刻不私自會客,不做。私活,工作時不接私人電話,聊私事,嚴禁煲電話粥。
8。 做好吧臺所有物品擺放與清潔,各項器具定點放置,不隨意變動。
9。 掌握原材料庫存狀況,發(fā)現(xiàn)缺少及時上報。
10。 每日有日報表,每周有周經營分析,每月有計劃及總結。
11。 不斷提升專業(yè)技能,認真學習,每月有創(chuàng)新。
12。 提高安全防范意識,加強職責心,確保營業(yè)安全。
營業(yè)員崗位職責參考(三):
一、店面整潔。每一天在營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生,到達干凈、整潔、玻璃明亮。
二、愛崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到,耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客帶給各種滿意的服務。
三、及時補充商品,檢查柜臺上所列之商品是否齊全,不足的商品隨時補齊,新貨需及時上架。
四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的.現(xiàn)象。
五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足,不足的須及時通知保管補貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
營業(yè)員崗位職責參考(四):
1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;
2、嚴格按規(guī)定作息時刻出勤,不遲到、不早退、不曠工;
3、隨時持續(xù)得體的儀容儀表,在工作中使用禮貌用語,按要求佩戴工牌和著裝;
4、員工進出超市所帶個人物品應按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準帶入賣場內;
5、服從主管人員的`指示或命令;
6、嚴格遵守安全規(guī)則;
7、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵、誹謗同事;
8、不得在上班時刻打磕睡、打堆聊天,不在工作時刻喝酒,不在上班時刻內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;
9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的事;
10、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時刻不擅離工作崗位;
12、不陽奉陰違,不消極怠工;
13、不營私舞弊,不利用職務之便貪圖小便宜;
14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;
15、珍惜、愛護公司的財產,不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產;
16、誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;
17、團結協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結派,不勾心斗角,不搞小團隊;
18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;
19、工作認真負責,用心向顧客推銷產品,保證顧客的滿意;
20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;
21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。
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