店長崗位職責范本（通用11篇）

　　任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。下面是小編為大家整理的店長崗位職責范本，歡迎閱讀。

　　店長崗位職責 1

　　1、對餐廳的Q（質量）、S（服務）、C（衛(wèi)生）。負完全責任。

　　2、確保勞工法/員工手冊/財務手冊等確實執(zhí)行。

　　3、負責員工及主管的招聘及保留。

　　4、負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。

　　5、負責店內全體管理組的發(fā)展計劃。

　　6、完成餐廳管理組的排班表。

　　7、主持主管會議。

　　8、確保員工福利計劃正確執(zhí)行。

　　9、執(zhí)行LSM活動，并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內執(zhí)行。

　　10、審核每月所有的.餐廳報告，包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經理。

　　11、與公司或會計人員復核每月的損益表。

　　12、根據員工的個人實際情形給予停職或開除。

　　13、雇傭、訓練維護人員，并給予工作績效評估。

　　14、查證銀行是否在正確的時間內收到所有正確數量的存款。

　　15、確保餐廳遵守安全操作程序。

　　16、確保所有投訴都能及時周全地處理。

　　17、訓練餐廳管理人員。

　　18、主持意見調查與臨時座談會，包括每月員工大會和每日例會。

　　19、完成管理組的績效評估。

　　20、計劃、核準并安排時間，以完成員工的績效考核與薪資考核。

　　21、負責店內新產品的推出與新程序的執(zhí)行。

　　22、辨別可升遷的管理組，并協助招聘管理組。

　　23、月底固定資產的盤點。

　　24、設定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標與行動計劃。

　　25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點，以增加提升營業(yè)額的機會點。

　　店長崗位職責 2

　　1、執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

　　2、主持每天晨會（嚴格按晨會標準執(zhí)行）要求員工對每日必看簽字

　　3、巡視各部門的工作，檢查服務質量，及時發(fā)現問題解決問題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5、加強各部門的各項培訓，協調各部門之間的關系

　　6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

　　7、做好營業(yè)前的準備工作（產品的準備等）下達公司指令

　　8、營業(yè)中及時處理店內緊急的`事情，讓店內有條不紊的進行

　　9、營業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績，檢查店內的財務和貴重物品的存放

　　10、配合人事部對員工進行培訓講課，監(jiān)督以及管理

　　11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結

　　12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結

　　13、負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15、店內環(huán)境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門衛(wèi)生工作

　　16、協助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

　　17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

　　18、指導收銀員工作，引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

　　19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責

　　20、每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

　　21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。

　　店長崗位職責 3

　　1、維持店內良好的銷售業(yè)績；

　　2、嚴格控制店內的損耗；

　　3、維持店內整齊生動的陳列；

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的'高效率；

　　5、維持商場良好的顧客服務；

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

　　7、審核店內預算和店內支出。

　　店長崗位職責 4

　　1、負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量；

　　2、負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃并執(zhí)行；

　　3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優(yōu)化調整；

　　4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的.流量。

　　5、負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施；

　　6、負責淘寶商城日常促銷活動籌備；

　　7、配合網絡分銷及促銷活動相關工作協調及策劃；

　　8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理；

　　8、負責淘寶商城售后服務；

　　9、負責淘寶商城的爭議處理；

　　10、產品網絡渠道定位、定價及市場調查；

　　11、上級交付的臨時性工作任務。

　　店長崗位職責 5

　　1、全面負責門店管理及運作。

　　2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實。

　　3、嚴格控制店內的損耗。

　　4、審核店內預算和店內支出。

　　5、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　6、負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯系溝通。

　　7、負責門店各部門管理人員的選拔和考評。

　　8、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　9、指導各部門的`業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。

　　10、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放。

　　11、督促門店的促銷活動。

　　12、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng)。

　　13、負責全店人員的培訓。

　　14、指導其他門店人員的在職培訓。

　　15、協助總部有關公共事務的處理。

　　16、授權值班經理處理店內事務。

　　17、向總公司反饋有關營運的信息。

　　18、負責店內其他日常事務。

　　店長崗位職責 6

　　1、教育管理。

　　作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是店鋪工作的立足點。

　　2、商品管理。

　　商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。

　　（1）監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。

　�。�2）執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　�。�3）監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　3、銷售管理。

　�。�1）執(zhí)行總部下達的銷售計劃。店長應結合本店的實際，制訂自己店鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售，以保證各項經濟

　　指標的完成。制定各部門的各項經濟指標，將計劃落實到各部門，與經濟效益掛鉤，調動全體員工的工作積極性。

　�。�2）執(zhí)行總部下達的促銷計劃和促銷活動，制定本店的具體實施方案。

　�。�3）掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的`淘汰。

　　4、組織管理。

　　店長要具備組織管理的能力，有效地匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。

　�。�1）做好門店各個部門的分工管理工作。

　�。�2）負責對職工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理；負責對員工的培訓教育；負責對職O：人事考核、職JU是升淑和調動的建議。

　�。�3）對店員的業(yè)務操作進行監(jiān)督和指導。監(jiān)督和審査門店會計、收銀和報表制作、賬務處理等作業(yè)；監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。

　　5、管理報表分析。

　　在現代化的零售業(yè)中均運用POS系統(tǒng)來管理門店，使店長能夠及時得到門店經營狀況的信息資料。店長要對這些信息資料進行分析研究，作出改進經營的對策。信息資料有：銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客意見表等。

　　6、公共管理。

　�。�1）向屬地顧客做好店鋪的自我宣傳。

　�。�2）妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。店長要經常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見，因為這些問題直接關系到企業(yè)的信譽和店鋪的形象。

　　（3）做好與門店周圍社區(qū)的各項協調工作。積極參加所在社區(qū)的各項公益活動，與周圍的部門、單位、學校、團體保持經常性的交流建立和睦關系。

　　7、店鋪設備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理。

　�。�1）掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。

　�。�2）監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　店長崗位職責 7

　　1、通過有效指定短期和長期的規(guī)劃，費用控制，銷售技巧和服務，直接負責確保店鋪能夠持續(xù)的達到或者超越銷售指標，關鍵的績效指標和盈利的目標。

　　2、按照彪馬的`品牌價值和服務標準，保證始終如一的提供給到進店的客人高標準的客戶體驗。

　　3、負責店鋪的員工招聘，培訓，發(fā)展并繼承高效，以結果為導向的員工。

　　4、及時并且準確的為店鋪內的每一位員工績效評估做準備和執(zhí)行。

　　5、通過每周的個人業(yè)績表現的談話和平時每天的及時指導，對員工表現的認可或者必要時做出行動方案的確保團隊的每一位成員

　　店長崗位職責 8

　　1、負責門店的經營，確保店鋪處于良好的運作狀態(tài);

　　2、負責店內日常運作管理，針對現場的貨品、人員、裝修、陳列、制度執(zhí)行等問題，及時指導下屬進行工作改進，并跟進到位。

　　3、負責門店會員、內勤、排班及值班管理的正常運作。

　　4、及時提供競爭品牌動向及所在市場超市的公關推廣活動，分析門店銷售情況，關注外界因素和市場競爭因素對銷售的影響，并及時向上級匯報。

　　5、負責與商場樓管、超市方面的日常溝通，建立良好的客情關系。

　　6、組織定期盤點，以確保門店庫存的準確性和貨品的`有效性，并及時將盤點結果上報區(qū)域經理。

　　7、做好門店的訓練管理，負責門店員工的招聘、培訓和考核。

　　8、了解專柜員工現場銷售狀態(tài)，并及時進行的教導和培訓，幫助提高其個人能力。

　　9、遵守公司的規(guī)章制度，有效貫徹公司的各項政策，在規(guī)定范圍內對專柜人員有獎罰權。

　　10、向區(qū)域經理報告。

　　店長崗位職責 9

　　1、接受總公司的直接調配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的'開展;

　　2、執(zhí)行公司及門店各項規(guī)章制度，對門店員工進行管理;

　　3、負責門店巡視、日常維護、突發(fā)事件處理等現場工作;

　　4、對門店機器的技術故障進行初步判斷及處理;

　　5、對客人的求助提供解答及幫助;

　　6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關系，與重要客戶保持溝通并進行關系維護;

　　7、協助公共關系工作開展。

　　店長崗位職責 10

　　1、全面負責面店管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　2、根據公司下達的指標，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導、控制。

　　3、嚴格控制門店的費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷活動的策劃，負責各項促銷活動的`傳達、組織、執(zhí)行、落實并進行評估反饋；

　　5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務部門及時溝通處理；

　　6、了解市場動態(tài)，及時調整門店經營策略，對門店的商品結構進行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。

　　店長崗位職責 11

　　職位描述

　　職位職責:

　　負責門店的日常營運工作，完成公司下達的銷售指標;

　　負責家居顧問及商務專員服務、行政及培訓管理工作，做好績效考核工作;

　　負責組織直營店店內商品的盤點，配合庫房商品的盤點工作;

　　負責對門店的商品結構、陳列及其售價可提出建議;適時地檢查門店商品情況，負責跟進門店商品的現場補貨，合理陳列商品，維護產品的完好性;

　　負責營業(yè)區(qū)的管理，監(jiān)督家居顧問對店內商品清潔和維護及物價牌的'管理工作;

　　負責處理客戶投訴及店面的突發(fā)事件，做好售后相關工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，二年以上門店店長級以上銷售管理經驗;

　　2、熟悉零售行業(yè)相關的營運知識，具有優(yōu)秀的組織管理能力及談判能力;

　　3、能夠承擔較大的工作壓力，適應高強度的工作;

　　4、具備良好的職業(yè)形象、較強的服務意識和奉獻精神。

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