美發(fā)助理崗位職責(zé)

時間：2020-12-06 15:00:37 崗位職責(zé) 我要投稿

美發(fā)助理崗位職責(zé)

　　美發(fā)的助理日常工作內(nèi)容都有哪些呢？以下是小編整理的美發(fā)助理崗位職責(zé)，歡迎參考閱讀！

美發(fā)助理崗位職責(zé)

　　美發(fā)助理崗位職責(zé)（一）

　　1、具有良好的職業(yè)道德，遵守各項規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠實的態(tài)度，熱情的服務(wù)做好每一項服務(wù)工作。

　　2、尊重同事、師傅做好接待客人的每步驟，聽從班長、主管、咨客的工作指令、安排。接待熱情，積極為客人解決力所能及的事情。

　　3、做好個人的周、月工作總結(jié)、工作計劃，不斷檢討和改進自己的專業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時刻保持最佳狀態(tài)。

　　4、為客服務(wù)要認(rèn)真細致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時請班長或主管協(xié)助解決。

　　5、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教、請問時，不要當(dāng)著客人的面發(fā)問。

　　6、服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力、自覺、積極、主動完成，配合師傅爭取最高的經(jīng)濟效益。

　　7、接待進入店內(nèi)的客人，熱情待客，禮貌服務(wù)，主動向客人介紹美發(fā)項目，積極向客人推銷產(chǎn)品。

　　8、保持店鋪環(huán)境的整齊、清潔、干凈，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，有責(zé)任維護公司正常秩序。

　　美發(fā)助理工作流程

　　1、班前準(zhǔn)備，自檢儀容儀表、工牌、工衣、發(fā)型到達標(biāo)準(zhǔn)、整齊，化淡妝；打卡簽到時，上輪侯牌。

　　2、集中開早會，聽取最新指示及提出工作問題。

　　3、完成指定區(qū)域的衛(wèi)生工作。

　　4、迎接客人 → 帶位 → 報咨客開單 → 完成洗頭程序 → 帶客人起水離開洗頭區(qū) → 到咨客處取單并帶到理發(fā)區(qū) → 叫大工單吊或輪牌(下大工水牌) → 帶到大工位并插下水單 → 梳好頭發(fā)倒上茶水送上雜志收拾雜物 → 交客給師傅 → 與客人道謝 → 回到休息室待下輪工作。

　　5、沖水牌時先巡檢一次大廳的'擺設(shè)、衛(wèi)生，保持工整、干凈，再回沖水位等候沖水工作。

　　6、服務(wù)接待

　　(1)熱情、禮貌向客人打招呼，并了解客人需要的服務(wù)項目。

　　(2)客人所做項目若需一定時間的，應(yīng)與客人講明，需增加服務(wù)項目的要告知其價格避免產(chǎn)生誤會。

　　(3)為客人服務(wù)時需問“還有哪個位置洗得不好”或“癢嗎”“水溫怎樣”“力度怎樣”多溝通征詢顧客需求。

　　(4)征詢客人是否指定某位發(fā)型師為其服務(wù)。

　　(5)使用VIP房的應(yīng)離開時關(guān)電視、空調(diào)，并檢查衛(wèi)生。