助理店長崗位職責
一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。下面是小編整理的助理店長崗位職責,歡迎來參考!
直屬部門:營運部
直屬上級:店長
適用范圍:各門店副店長(助理店長)
崗位職責:
1. 負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,及時向店長反饋;
2. 維持店內(nèi)各部門正常運轉(zhuǎn),處理異常情況;
3. 協(xié)調(diào)與當?shù)卣块T的公共關系;
4. 嚴格規(guī)范員工,控制人事成本。
主要工作:
1. 制定各部門量化工作指標,然后追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長;
2. 在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內(nèi)事務;
3. 對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;
4. 審查各部門員工業(yè)績考評記錄,并報店長;
5. 檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評;
6. 起草各項規(guī)章制度和通告,完善各管理機制;
7. 制度審批后,負責向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;
8. 與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場的正常運作;
9. 起草店內(nèi)各項費用預算及其送審、申報工作;
10. 做好消防安全,及時處理各項突發(fā)事件;
11. 加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào),然后及時了解情況,并提出整改意見;
12. 協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況;
13. 了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導。
輔助工作:
1. 檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;
2. 檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作;
3. 檢查設備維護及管理的情況;
4.檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
直接責任:
1. 制定并分解專賣店月銷售任務計劃,帶領團隊完成銷售任務。
2. 主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息。
3. 監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。
4. 制定培訓計劃,并對導購員定期進行業(yè)務然后培訓學習指導,形成獨特的店面文化。
5. 監(jiān)督導購員日常組織紀律,對違反有關規(guī)定的相關人員進行教育處理。
6. 分析總結(jié)本店的銷售情況,分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。
7. 掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導反映,并提出有助于完成銷售目標的`相關的建議。
8. 對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的擺放樣品進行合理的調(diào)整配置或進行合理的相應處理。
9. 與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時傳達生產(chǎn)廠家的相關信息。
10. 做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。
11. 處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關服務工作,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關部門。
12. 每月及時準確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點數(shù)據(jù)表。
13. 對導購員進行業(yè)績評估和考核。
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