辦公室秘書的崗位職責
大部分領(lǐng)導(dǎo)都做過秘書或者是辦公室工作,那么秘書是怎樣“煉”成的呢? 下面是小編為你整理的辦公室秘書的崗位職責,希望對你有用!
辦公室秘書的崗位職責
一、做好各類行政文件,信函、報告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作,做到手續(xù)完備,及時準確。 需要清退歸檔的,資料應(yīng)做好登記和立卷工作。
二、負責做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作, 認真熱情, 態(tài)度和藹, 做到積極主動、 不推諉、 不拖拉。
三、負責保管和正確使用公司印鑒,開具介紹信或出具證明,做好登記,做到有據(jù)可查不出 差錯。
四、 及時、 準確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達上級機關(guān)及有關(guān)部門的通知事項和每周的會議安排。
五、負責公司各類行政會議的通知,記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草,印發(fā),同時 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)行政文件。
六、要準確無誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜,并將完成情況及時匯報。
如何當好辦公室秘書
要做一名領(lǐng)導(dǎo)秘書,首先要明確什么是領(lǐng)導(dǎo)秘書。筆者認為,領(lǐng)導(dǎo)秘書就是具有政治家的視野,活動家的談吐,文學家的功筆,思想家的卓識,擔當領(lǐng)導(dǎo)左右手,從事幕后工作的人。作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)秘書,要時時準備當“多面手”,處處留心做“萬金油”,關(guān)鍵時刻還要能挑重擔,善解難題,力克難關(guān),甚至常常需要轉(zhuǎn)換角色,“客串”一把領(lǐng)導(dǎo),諸如此類的工作,沒有過硬的本領(lǐng)和才華,豐富的知識和閱歷,充沛的精力和高度的自信,是很難勝任的。
對于剛剛走上工作崗位的秘書來說,要想勝任秘書工作,在這份事業(yè)上干出一番成績,必須要從以下三個方面下一番苦功。
一、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)秘書,就是要在出謀劃策上“參”出高度
在古代,優(yōu)秀的謀士用他們的智慧,在歷史上留下了濃墨重彩的一筆。戰(zhàn)國時的張儀用“連橫”幫助秦統(tǒng)一了中國,三國時諸葛亮的隆中對促成天下成三足鼎立之勢,元末時劉伯溫的“高筑墻,廣積糧,緩稱王”的指導(dǎo)方針最終幫助朱元璋建立了明朝,等等例子不勝枚舉,謀士的功績彪炳千古。
然而,謀士的低水平,或者道德敗壞,致使領(lǐng)導(dǎo)決策失誤,又能造成極大的禍患。南宋時的奸臣秦檜主張對金議和,并用莫須有的罪名,讓一代名將岳飛死于獄中,使得大宋山河破碎。三國時赤壁之戰(zhàn)中吳國張昭等人的主和,使吳國險些落入曹操之手,謀士誤主、妨主的故事也屢見不鮮。
而今,新的時代對領(lǐng)導(dǎo)干部決策水平提出了更高的要求,秘書作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的智囊團,點子庫,怎樣做一個稱職的“謀士”,幫助領(lǐng)導(dǎo)提供可行性、前瞻性、啟發(fā)性的建議,使領(lǐng)導(dǎo)更科學、更高效地做出決策。應(yīng)該注意以下三點:
一是政治上要有操守。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的秘書,有責任為領(lǐng)導(dǎo)的科學決策提出建設(shè)性的意見,在領(lǐng)導(dǎo)的決策有紕漏時,應(yīng)該找恰當?shù)貦C會及時地提醒領(lǐng)導(dǎo),不應(yīng)礙于領(lǐng)導(dǎo)的面子裝作不知。如果一味地盲從領(lǐng)導(dǎo),不實事求是,甚至誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo),就會失去“參謀”的功能和意義,貽害無窮。
作為黨政機關(guān)辦公室的秘書,必須以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),以廣大群眾不斷增長的物質(zhì)文化迫切需求為依據(jù),以為人民服務(wù)為理念。不做與黨的大政方針相違背的參謀,不做與憲法、法律、法規(guī)相違背的參謀,不做與人民群眾利益相違背的參謀,真正做到情為民系,利為民謀。
二是理論上要有水平。作為領(lǐng)導(dǎo)秘書,要提高參謀決策的能力,橫向上要對科技、歷史、文化各領(lǐng)域都有所涉獵,縱向上不僅要熟悉本地區(qū)的情況,還要時刻關(guān)注全國和世界政治經(jīng)濟大事。
秘書工作作為領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分,秘書人員如若沒有領(lǐng)導(dǎo)者的視野和高度,則只能平庸、被動地為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù),而不能成為領(lǐng)導(dǎo)者的出色助手,這已成為古今中外黨史、政史、秘書史上的一條規(guī)律。
二要依據(jù)對宏觀形勢的正確判斷,從宏觀上提出相應(yīng)的微觀政策。作為秘書,只要頭腦中始終牢牢把握住這兩根弦,不論是處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大問題,還是草擬重要文稿,都能取得政治上的主動和工作上的成功。
秘書必須有全局的、戰(zhàn)略的思維方式和思考能力,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,自覺、主動地與領(lǐng)導(dǎo)在思想上同頻共振,息息相通。
三是參謀上要講藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)并非圣人,不可能任何時候都能聽進意見,要做好參謀,必須和領(lǐng)導(dǎo)有著“默契”,在給領(lǐng)導(dǎo)建言獻策時,一方面要尊重領(lǐng)導(dǎo)的想法。對于領(lǐng)導(dǎo)的決策要深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵,把握領(lǐng)導(dǎo)決策意圖。
經(jīng)過深思熟慮后可將自己的意見以請教的方式提出,為領(lǐng)導(dǎo)提供啟發(fā)的思路,而不是要在某個方面和領(lǐng)導(dǎo)爭個高下。
另一方面要照顧領(lǐng)導(dǎo)的心情。與人交往言談,有修養(yǎng)的人總是會照顧他人的心情和意愿,說話講究分寸,從而獲得他人的信任,作為一個擁有訓練有素的秘書來說,對于上級領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)如此。既要做到三思而后行,又要做到思維敏捷,條理清晰。注意場合,把握時間,察顏觀色,委婉地表達自己的意見。
二、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)秘書,就是要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上“做”出亮點
領(lǐng)導(dǎo)秘書的本質(zhì)在于為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),一名優(yōu)秀的秘書通過幫助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理瑣碎事務(wù),將各類瑣事梳理得井井有條,讓領(lǐng)導(dǎo)從中抽出身來,集中精力干大事,從而提高工作效率,節(jié)省工作時間。而對于秘書來說,這份工作并不輕松,它要求秘書在工作中必須養(yǎng)成良好的習慣。
一是抓好細節(jié)。細節(jié)決定成敗。這是一句再通俗不過的真理,卻是經(jīng)過人們無數(shù)次失敗經(jīng)驗總結(jié)提煉出來的。軍閥混戰(zhàn)時期,馮玉祥和閻錫山商議在河南與山西交界處的沁陽會師攻打蔣介石的軍隊,由于書記員在記錄時一時粗心將部隊集結(jié)地點“沁陽”寫成了“泌陽”,盡管只是一筆只差,卻使部隊跑到了數(shù)百公里之外的泌陽,錯過了有利戰(zhàn)機,致使戰(zhàn)役失敗。
有過秘書工作經(jīng)驗的人都知道,秘書工作無小事,一次失誤就有可能釀成不可挽回的損失,一次失誤也會給領(lǐng)導(dǎo)工作造成麻煩,影響工作大局,并使自己在領(lǐng)導(dǎo)心中的印象大打折扣。這就要求秘書在辦文、辦會、辦事的過程中,力求高標準、嚴要求,做到精益求精,一絲不茍,努力實現(xiàn)“零差錯,零失誤,零缺陷”的工作目標。二是注重效率。
隨著社會生產(chǎn)力的飛躍,當今時代各項工作的分工越來越細,社會化程度越來越高,工作節(jié)奏也越來越快,對于個體來說,時間就是金錢,效率就是生命。秘書正是為提高工作效率而應(yīng)運而生的產(chǎn)物,秘書的工作性質(zhì)要求秘書做一個為領(lǐng)導(dǎo)“鋪紅地毯”的人,不管領(lǐng)導(dǎo)步伐是快還是慢,拐彎還是直線,秘書必須保證領(lǐng)導(dǎo)始終走在“紅地毯”上。由于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)繁多,且常常帶有突發(fā)性,有時第二天就要召開會議,前一天就要起草文稿,準備會務(wù)。
要做一個高效率的秘書,就要學著做一個能抗壓的“彈簧”,時間越緊,壓力越大時勢能就越強。要在時間短、要求高的雙重壓力下嚴謹?shù)赝瓿擅恳豁椚蝿?wù)。就要學著做一個神奇的“百寶袋”,對于領(lǐng)導(dǎo)的各項工作有著深刻的了解和良好的記憶,各項資料檔案分類整理,在領(lǐng)導(dǎo)需要各種資料時總是能迅速找出。就是要學著做一個精準的“鐘表”,對于領(lǐng)導(dǎo)的工作事務(wù)做出正確的預(yù)見,與領(lǐng)導(dǎo)適當交流,為領(lǐng)導(dǎo)下一步的計劃做好準備工作,確保各項工作準備充分、有條不紊。
三是和諧處事。
秘書就其工作中的人和事而言,都有首次效應(yīng),要通過多種形式,拓展和利用這一效應(yīng),比如得體的語言藝術(shù),自然有著裝風格,真誠的微笑以及由此構(gòu)成的具有親和力和感染力的外在氣質(zhì)形象等。具體說,待人接物中要以和氣為準則,人際關(guān)系中要以和睦為前提,價值取向上要以和諧為出發(fā)點,以此構(gòu)成謙和誠信為主要內(nèi)容的立身處世美德。
這種美德,表現(xiàn)在為人上的誠實,待人上的誠懇,對事業(yè)的忠誠,以寧靜致遠,淡泊明志為做人的原則,不以物喜,不以已悲,把做人放在第一位,甘于清貧、樂于奉獻,不求聞達于諸侯,只求有益于群眾,臺前不露面,臺后做文章,甘當綠葉、小草,全心全意做好服務(wù)。
三、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)秘書,就是要在以文輔政上“寫”出水平
寫作是領(lǐng)導(dǎo)秘書工作的“必修課”,尤其是黨政辦公室的文字秘書,主要為領(lǐng)導(dǎo)提供黨務(wù)、政務(wù)服務(wù),通過撰寫領(lǐng)導(dǎo)報告、開展調(diào)查研究,捕捉重大時政信息工作,以完成其為領(lǐng)導(dǎo)科學決策參謀的職責使命。領(lǐng)導(dǎo)者因為組織領(lǐng)導(dǎo)工作的固有特征,決定其不可能對每一份公文,每一個觀點進行系統(tǒng)深刻的思考,不會自己動手具體草擬。
日常工作中,常見的是領(lǐng)導(dǎo)出觀點,秘書從理論上去醞釀構(gòu)思,從邏輯上去豐富完善,從文字上去闡述整理。由于秘書的`身份、角色,資歷等決定了秘書不可有像領(lǐng)導(dǎo)一樣深入全面地駕馭把握某方面的人和事,一旦工作需要又必須下筆成文。其難度可想而知。怎么辦?當然還得從自身找辦法。
一靠勤學不倦。古人云:“學不可以已”。對一名文字秘書而言,學習是一個永恒的主題。一是要多讀范文!拔娜缙淙恕保黄胺Q典范的公文,往往凝聚著作者的心血與智慧,表明了作者對某個現(xiàn)象、問題的獨到見解;新進辦公室的文字秘書切忌“文人相輕”、自以為是,要像對待師長一樣懷著誠懇之心去品其文、揣其意、悟其真,相互學習提高。
二是要虛心向辦公室的老同事學習。俗話說“姜是老的辣”,在較為長期的寫作實踐中,那些資歷較深的老同事往往有著異常豐富的公文寫作經(jīng)驗和高超的寫作技能,要以積極主動的姿態(tài)、誠懇謙虛的態(tài)度不斷向他們請教,對他們幫助修改過的文章要反復(fù)閱讀,要細細體會改動的妙處,不惑之處還要舍得問,直到弄懂為止。
三是要虛心向領(lǐng)導(dǎo)學。要學會用心聆聽每一位領(lǐng)導(dǎo)的教誨,要學會從領(lǐng)導(dǎo)的大會報告、會議發(fā)言、工作部署中吸取他們清晰的思路、領(lǐng)會他們準確的論點、體味他們個性化的語言,獲取撰寫材料尤其是領(lǐng)導(dǎo)報告、領(lǐng)導(dǎo)講話的第一手資料,不斷開闊自己撰寫材料的思維空間。
二靠長期實踐。正如大文豪蘇東坡所言:“紙上得來終覺淺,絕知此事須躬行”,要寫出高質(zhì)量的文章,光靠閱讀積累學習他人的寫作技巧還遠遠不夠,還需要長期的寫作實踐積累。受個人知識構(gòu)成、理論素養(yǎng)、情感喜好等因素的影響,每一個秘書工作者對不同體例、不同工作領(lǐng)域的公文有著不同的寫作經(jīng)歷,并由此產(chǎn)生諸如“寫這種稿子我最拿手”、“我最不愛寫這類文章,沒勁”等等這樣迥異的寫作感受,結(jié)果是,其寫作能力在某一方面很突出,在某些方面又顯得偏弱。
作為一名文字秘書,要成為公文寫作的“多面手”,切忌將個人情感傾向帶入到具體的寫作實踐中,要心平氣和地對待每一類型公文的寫作,既要為能較快掌握某一類型公文的寫作技巧而感到高興,又不能因為暫時寫不好某一類型公文而灰心喪氣、甚至產(chǎn)生厭煩頭痛等情緒,而要力爭通過培養(yǎng)興趣、反復(fù)練習、勤于請教、深入鉆研等方式來提高自己撰寫此類文章的水平,使自己的公文寫作能力得到全面提升。三靠大膽創(chuàng)新。對于文字秘書而言,最大的難題就在于如何打破思維定勢,突破刻板的語言風格,寫出清新、明快的文字;突破過時的陳述觀點,提煉出高水準,高精確度的新觀點。
這要求秘書在起草文稿時要與時俱進,把握黨的方針政策,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的總體部署行文,在觀點和文風上緊跟形勢。此外,言當其時,一字千金,言過其時,一文不值。文字秘書做為各級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,還要想于領(lǐng)導(dǎo)所想之先,做于領(lǐng)導(dǎo)所做之前;
要樹立超前意識,無論是撰寫材料,還是建言獻策,都要緊緊圍繞本區(qū)域或本部門工作中的熱點、難點、焦點,通過自己先人一步的調(diào)查研究、高人一籌的探索思考,努力發(fā)現(xiàn)矛盾問題的本質(zhì)所在;要樹立創(chuàng)新意識,大膽突破思維定勢,運用創(chuàng)造性思維,努力找到符合事物發(fā)展趨勢的解決之道。
總之,領(lǐng)導(dǎo)秘書是充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè),也是需要付出辛勤的汗水的職業(yè),更是前途無限光明的職業(yè),隨著社會的不斷發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)秘書這個職業(yè)群體將在其特有的舞臺上,發(fā)揮恒久的熱度和璀璨的光彩。
辦公室秘書自我鑒定
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本?偠灾,行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
在今后的工作中,我一定加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績。這里的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我一定不負眾望,重塑輝煌,如有差錯,望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
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