物業(yè)助理崗位職責
崗位職責是員工崗位工作內容、職權范圍、考核標準、責任承擔的重要文件,是對勞動合同內容的具體量化。下面是小編整理的物業(yè)助理崗位職責,歡迎閱讀。
物業(yè)助理崗位職責一
1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作。
2、按公司制定的物業(yè)驗收標準,配合做好物業(yè)驗收接管工作。
3、在物業(yè)驗收過程中,負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作,并建立好相應的管理臺帳。
4、按公司制定的`業(yè)主收樓工作流程,做好物業(yè)移交業(yè)主的工作,并配合業(yè)主做好各種業(yè)務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業(yè)主各種投訴。
6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象,應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作。
8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題。
9、根據(jù)各種會議紀要下達的工作任務,分別跟進各項工作完成情況。
10、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。
11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態(tài)。
12、每月配合財務對業(yè)主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務。
物業(yè)助理崗位職責二
1、接受業(yè)主、租戶的咨詢,并耐心解答;
2、受理用戶投訴,做好投訴記錄,處理一般性的事務,處理不了及時報告物業(yè)主任,并跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業(yè)經(jīng)理;
3、負責受理商戶室內裝飾報修申請,待主任審批后辦理裝修手續(xù),并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;
4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理,按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條;
5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部,協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況,
協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作;
6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作;
7、負責校對租戶、業(yè)主聯(lián)系資料,如有更改,及時通知文員對租戶資料進行及時更新,負責保管租戶資料;
8、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系,保持良好關系;
9、在物業(yè)主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛(wèi)生巡查;
10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知承包公司處理;
11、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;
12、負責各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行;
13、在出納不在場的情況下,代收物業(yè)服務中心物業(yè)管理費等各項費用,開具相關發(fā)票和收據(jù),并妥善保管;第一時間將收到之現(xiàn)金轉交出納;
14、完成物業(yè)主任及上級領導交辦的其它工作;
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