運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)
運(yùn)營總監(jiān)又稱首席運(yùn)營官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理。相關(guān)崗位職責(zé)內(nèi)容，一起來看看！
運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)1
工作職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的日常運(yùn)營，組建并管理網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站維護(hù)，以及客戶服務(wù)等綜合團(tuán)隊(duì)；
2、 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整
3、 制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍
4、 制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成
5、 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對(duì)員工績效進(jìn)行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性
6、 修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程
7、 全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營合作項(xiàng)目的洽談，擬定商業(yè)計(jì)劃運(yùn)營方案；
任職資格：
1、 教育：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷
2、 工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、 培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)
4、技能/能力：
�。�1） 在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)
（2） 精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)
�。�3） 熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢
（4） 熟練操作使用辦公軟件
5、其它：
�。�1） 正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信
（2） 優(yōu)秀的'領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力
（3） 優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力
�。�4） 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)2
運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)營，帶領(lǐng)所屬運(yùn)營團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
3、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
4、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
6、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
7、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評(píng)、投訴及退款等事宜；
8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
運(yùn)營總監(jiān)任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，二年以上天貓店鋪運(yùn)營推廣及團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉天貓的運(yùn)營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的推廣ROI、天貓網(wǎng)站廣告資源；
3、熟悉淘寶網(wǎng)營銷，熟悉淘寶網(wǎng)會(huì)員的購物習(xí)慣和購物心理；
4、精通天貓店鋪的維護(hù)方法和技巧；
5、對(duì)數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的`數(shù)據(jù)分析能力；
6、具備良好的分析與解決問題的能力；
7、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力；
8、為人誠信正直，具有高度的責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強(qiáng)。
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