置業(yè)顧問主要崗位職責
導語：關于置業(yè)顧問主要崗位職責，善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。下面由小編為您整理出的相關內容，一起來看看吧。
置業(yè)顧問主要崗位職責（一）
1、 工作簽到要求
�。�1）早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。
�。�2）外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結果。
�。�3）簽到時須注明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。
（4）未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交快樂基金5元。
�。�5）禁止代他人考勤，秘書進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)代kao和被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。
（6）請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由；請假事由不實者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。
2、 接待客戶要求
（1）櫥窗、門口客戶需30秒內到店外接待，否則坐在離門最近的2名業(yè)務員做俯臥撐20個。
�。�2）接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務員做俯臥撐20個。
（3）客戶離開后接待人員在3分種內整理好相關雜物，保持店內桌面的清潔，秘書須對此進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。
�。�4）帶客戶看房須2個以上業(yè)務員一起，女士必須有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業(yè)務員做俯臥撐20個。
3、房源客源新增要求
�。�1）置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源 ，看盤后附戶型圖，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。
（2）置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源 ，接待后注明客戶需求情況 ，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。
4、系統(tǒng)信息跟進要求
（1）置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進 ，注明跟進結果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。
�。�2）置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進 ，注明跟進結果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。
5、帶看房任務要求
置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房 ，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。
6、用餐規(guī)定要求
�。�1）早餐須在上班前完成。不得在店內進食。
�。�2）午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業(yè)務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交快樂基金20元。
7、會議要求
�。�1）每天早晚會必須做會議記錄，秘書負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經(jīng)理自行安排。
（2）會議進行期間參加會議人員須將手機調為震動或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。
�。�3）凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關機或長時間盲音占線，如違反一次上交快樂基金10元。
8、電腦系統(tǒng)密碼管理要求
公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統(tǒng)時應注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。
9、工作計劃、工作總結要求
置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃，秘書每日進行統(tǒng)計，每月上報一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。
10、證件與財務管理要求
置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產(chǎn)證、身份證等相關證件及時交付店秘進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業(yè)務人員負擔全部經(jīng)濟損失。
置業(yè)顧問主要崗位職責（二）
�。�1）掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。
（2）善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
�。�3）服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。
（4）代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
�。�5）努力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的'知名度。
�。�6）建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。
�。�7）每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結 ，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃 性和有效性。
�。�8）負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
�。�9）努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高。
�。�10）對待開發(fā)商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。
（11）熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導客戶，實事求是，不夸大其辭。
�。�12）認真完成、如實填寫客戶登記表（如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認知途徑等），每周日下午5點前交部門主管。
（13）通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。
（14）正確填寫認購書，帶領客戶去開發(fā)傷財務部交納訂金，負責提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。
（15）愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
�。�16）自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
�。�17）定期向銷售主管提交個人工作總結。
置業(yè)顧問主要崗位職責（三）
案前準備期
1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況。
2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品。
3、認真登記來電、來訪登記表。
4、在銷售經(jīng)理的帶領下完成開盤演練。
5、遵守各項管理制度。
6、完成銷售前期的其它準備工作。
項目銷售期
1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記。
2、按質按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務。
3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程。
4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源。
5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力。
6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠。
項目結案期
1、與客戶保持良好的關系，做好售后服務，保持良好的禮儀規(guī)范。
2、做好結案的各項相關工作。
3、余款的催繳。
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