督導(dǎo)的培養(yǎng)與職責(zé)

時(shí)間：2020-10-17 08:29:12 崗位職責(zé) 我要投稿

　　身為督導(dǎo)有哪些權(quán)利與義務(wù)呢?下面YJBYS小編為大家解答一下，希望能幫到您!

　　關(guān)于督導(dǎo)培養(yǎng)的規(guī)定

　　在選拔出督導(dǎo)人才后，一些地方制訂了詳盡的督導(dǎo)培養(yǎng)計(jì)劃，以增強(qiáng)督導(dǎo)能力素質(zhì)，提升督導(dǎo)能力。

　　《浦東新區(qū)關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》提出，浦東新區(qū)社會(huì)工作督導(dǎo)人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施先選拔，再培養(yǎng)，培養(yǎng)合格后頒發(fā)督導(dǎo)師證書(shū)，納入社會(huì)工作督導(dǎo)人才信息庫(kù)，進(jìn)行統(tǒng)一使用和管理的方法。

　　培養(yǎng)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作督導(dǎo)技巧、督導(dǎo)的研究能力和教育能力、督導(dǎo)的行政能力及服務(wù)評(píng)估能力。培養(yǎng)的時(shí)間原則上為2年，對(duì)經(jīng)過(guò)評(píng)估成績(jī)合格者，按不同資質(zhì)頒發(fā)助理督導(dǎo)師、初級(jí)督導(dǎo)師、中級(jí)督導(dǎo)師和高級(jí)督導(dǎo)師等不同級(jí)別證書(shū)。

　　《廈門(mén)市社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)員培養(yǎng)方案》對(duì)督導(dǎo)員的培養(yǎng)形式及內(nèi)容設(shè)定為：培養(yǎng)采用課程培訓(xùn)和實(shí)務(wù)陪伴相結(jié)合的形式。課程培訓(xùn)包括服務(wù)活動(dòng)(個(gè)案輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng))規(guī)劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)、專業(yè)基礎(chǔ)和視野拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思維創(chuàng)新等內(nèi)容。實(shí)務(wù)陪伴包括項(xiàng)目實(shí)施能力訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)能力訓(xùn)練。

　　課程培訓(xùn)和實(shí)務(wù)陪伴師資也有要求：課程培訓(xùn)的教師應(yīng)具備以下條件之一：1.具有高級(jí)職稱或取得社會(huì)工作相關(guān)博士學(xué)位，且具有6年及以上社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn);2.10年及以上社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn);3.政府系統(tǒng)內(nèi)從事社會(huì)工作事務(wù)管理滿5年，熟練掌握各級(jí)社會(huì)工作相關(guān)政策。

　　每名參與實(shí)務(wù)陪伴的教師所指導(dǎo)的培養(yǎng)對(duì)象不超過(guò)5人，且應(yīng)具備以下條件之一：1.具有高級(jí)職稱或取得社會(huì)工作相關(guān)博士學(xué)位，且具有6年及以上社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。2.10年及以上社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　培養(yǎng)分三個(gè)階段，歷時(shí)18 個(gè)月：第一階段為6個(gè)月的專業(yè)服務(wù)能力培養(yǎng)。開(kāi)展課程培訓(xùn)，由國(guó)內(nèi)外社會(huì)工作領(lǐng)域?qū)＜沂谡n，講授活動(dòng)規(guī)劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)、專業(yè)基礎(chǔ)和視野拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思維創(chuàng)新等內(nèi)容。授課形式包括課程講解、案例研討、分享討論等�？倢W(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)不少于72 個(gè)學(xué)時(shí)，每個(gè)學(xué)時(shí)不少于45分鐘。第二階段為11個(gè)月的實(shí)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)能力提升。開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施能力的訓(xùn)練，由具有豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)理論基礎(chǔ)的社會(huì)工作領(lǐng)域?qū)＜�，采�?ldquo;師徒幫帶”的方式，為培養(yǎng)對(duì)象開(kāi)展面對(duì)面的輔導(dǎo)和交流，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象開(kāi)展團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)。每位培養(yǎng)對(duì)象接受不少于6次“一對(duì)一”的輔導(dǎo)，接受不少于4次有關(guān)團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，每次輔導(dǎo)及指導(dǎo)不少于2個(gè)小時(shí)。第三階段為1個(gè)月的崗位督導(dǎo)能力考核。課程結(jié)束后，在實(shí)際崗位從事一線社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)督導(dǎo)員，由市民政局、市社會(huì)工作協(xié)會(huì)聯(lián)合組織專家進(jìn)行考核評(píng)估。

　　《中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)注冊(cè)社會(huì)工作督導(dǎo)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系(試行)》的培育模式為結(jié)合培訓(xùn)及督導(dǎo)兩種方式。培訓(xùn)從課堂理論課程開(kāi)始，以一年半為周期，前一年時(shí)間的督導(dǎo)培訓(xùn)以打好實(shí)務(wù)知識(shí)及理論基礎(chǔ)為主軸，共18節(jié)課;后半年時(shí)間以加強(qiáng)實(shí)務(wù)能力為主，并輔以實(shí)習(xí)作業(yè)(個(gè)案督導(dǎo)、團(tuán)體督導(dǎo))。后期半年的學(xué)習(xí)日程中實(shí)習(xí)作業(yè)必須在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)完成，在機(jī)構(gòu)中進(jìn)行不少于120小時(shí)的社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)工作，其中不少于36小時(shí)為直接督導(dǎo)工作。

　　此外，有些地方對(duì)督導(dǎo)繼續(xù)教育做出規(guī)定，例如廣州市提出社會(huì)工作督導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力，以便提高督導(dǎo)工作質(zhì)量，社會(huì)工作督導(dǎo)的年度繼續(xù)教育時(shí)數(shù)不得少于七十二小時(shí)。廈門(mén)市將社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)員繼續(xù)教育納入年度培訓(xùn)計(jì)劃，每年安排一定的培訓(xùn)課程，不斷更新其知識(shí)，提高督導(dǎo)工作質(zhì)量。上海浦東新區(qū)也提出督導(dǎo)每年須接受一定學(xué)時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

　　督導(dǎo)的職責(zé)有哪些

　　(一)南京

　　《南京市社會(huì)工作督導(dǎo)選拔使用管理辦法》的督導(dǎo)職責(zé)為：

　　初級(jí)督導(dǎo)工作內(nèi)容涉及一線社會(huì)工作督導(dǎo)、督導(dǎo)助理能力培養(yǎng)、機(jī)構(gòu)行政管理、行業(yè)政策建議等。中級(jí)督導(dǎo)涉及服務(wù)資源籌集、協(xié)調(diào)、初級(jí)社會(huì)工作督導(dǎo)培訓(xùn)、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者專業(yè)能力培養(yǎng)、機(jī)構(gòu)發(fā)展方向的引領(lǐng)、行業(yè)政策建議等。

　　初級(jí)督導(dǎo)業(yè)務(wù)工作指標(biāo)：1.初級(jí)督導(dǎo)每月必須為一線社會(huì)工作提供至少1 次的個(gè)人督導(dǎo)，每次督導(dǎo)時(shí)間不少于2小時(shí)。2.初級(jí)督導(dǎo)每月必須為一線社會(huì)工作提供至少1次的團(tuán)體/小組督導(dǎo)，每次團(tuán)體/小組督導(dǎo)不少于2小時(shí)。3.初級(jí)督導(dǎo)每年必須為督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工提供至少3次的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。4.初級(jí)督導(dǎo)每年的一線社會(huì)工作服務(wù)量不少于總工作量的5%。初級(jí)督導(dǎo)的一線社會(huì)工作服務(wù)含個(gè)案工作服務(wù)、小組工作服務(wù)、社區(qū)發(fā)展服務(wù)等。初級(jí)督導(dǎo)每年至少獨(dú)立完成疑難個(gè)案3 例;初級(jí)督導(dǎo)每年至少獨(dú)立完成輔導(dǎo)/治療小組1個(gè)，小組節(jié)數(shù)不少于5次，且必須跟隨完整小組計(jì)劃流程，具備完整小組記錄;初級(jí)督導(dǎo)每年度至少組織或參與完成社區(qū)活動(dòng)1個(gè)。

　　督導(dǎo)需制定相應(yīng)督導(dǎo)計(jì)劃。及時(shí)發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，幫助分析其成因，提出完善建議，建立檔案，并做好督導(dǎo)記錄。督導(dǎo)記錄由督導(dǎo)與社會(huì)組織負(fù)責(zé)人共同簽字，作為督導(dǎo)考核評(píng)估材料。

　　中級(jí)督導(dǎo)除完成初級(jí)督導(dǎo)的相應(yīng)業(yè)務(wù)工作指標(biāo)，還需要完成以下內(nèi)容：1.制訂初級(jí)督導(dǎo)個(gè)人成長(zhǎng)方案，并跟蹤落實(shí)。2.指導(dǎo)初級(jí)督導(dǎo)具體完成對(duì)督導(dǎo)服務(wù)記錄、總結(jié)的審閱、批復(fù)等。3.對(duì)初級(jí)督導(dǎo)進(jìn)行情緒上的支持和壓力緩解等。4.與初級(jí)督導(dǎo)每月1次的一對(duì)一或小組督導(dǎo)，同時(shí)，做好完整的督導(dǎo)記錄。

　　(二)深圳

　　根據(jù)《深圳市本土督導(dǎo)人員職責(zé)規(guī)定》要求，中級(jí)督導(dǎo)工作內(nèi)容涉及個(gè)人實(shí)務(wù)開(kāi)展、督導(dǎo)助理及初級(jí)督導(dǎo)能力培養(yǎng)、機(jī)構(gòu)行政管理、行業(yè)政策建議、行業(yè)發(fā)展研究等�！渡钲谑猩鐣�(huì)工作者中級(jí)督導(dǎo)選拔辦法(試行)》規(guī)定中級(jí)督導(dǎo)的工作職責(zé)分為三大類別，一是中級(jí)督導(dǎo)特別職責(zé)，二是實(shí)務(wù)督導(dǎo)工作，三是一線社會(huì)工作服務(wù)。

　　督導(dǎo)特別職責(zé)包括參與社會(huì)工作課題研究、撰寫(xiě)學(xué)術(shù)文章、完成社會(huì)工作專業(yè)課件以及開(kāi)展特殊疑難個(gè)案、為社會(huì)工作行業(yè)提建設(shè)性意見(jiàn)等。

　　實(shí)務(wù)督導(dǎo)工作包括每月為所帶團(tuán)隊(duì)的'初級(jí)督導(dǎo)提供至少1次個(gè)人(面對(duì)面)督導(dǎo)，每次督導(dǎo)時(shí)間不少于2小時(shí);每月為所帶團(tuán)隊(duì)的督導(dǎo)助理提供1次個(gè)人(面對(duì)面)督導(dǎo)，每次督導(dǎo)時(shí)間不少于2小時(shí);每月為初級(jí)督導(dǎo)和督導(dǎo)助理提供1次團(tuán)體/小組督導(dǎo)，每次團(tuán)體/小組督導(dǎo)時(shí)間不少于2小時(shí)。

　　一線社會(huì)工作服務(wù)包含個(gè)案服務(wù)、小組工作服務(wù)、社區(qū)發(fā)展服務(wù)等。每年度中級(jí)督導(dǎo)可以根據(jù)自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況選擇完成以下兩項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)中的一項(xiàng)：1.每年度至少獨(dú)立完成小組2個(gè)，小組節(jié)數(shù)不少于5 次。2.每年度至少組織或參與社區(qū)活動(dòng)2 個(gè)。

　　(三)東莞

　　東莞市社會(huì)工作協(xié)會(huì)2011年制訂的《東莞市社會(huì)工作督導(dǎo)工作職責(zé)手冊(cè)(試行)》規(guī)定：

　　1.督導(dǎo)對(duì)一線社會(huì)工作負(fù)有以下職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)方向的整體規(guī)劃，監(jiān)督并規(guī)范其所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作程序及社會(huì)工作的職業(yè)操守等;(2)給予社會(huì)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)，按照專業(yè)督導(dǎo)程序，定期召開(kāi)社會(huì)工作個(gè)人面見(jiàn)督導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)會(huì)議，審閱、批復(fù)一線社會(huì)工作服務(wù)情況，并按時(shí)完成督導(dǎo)記錄;(3)提升團(tuán)隊(duì)社會(huì)工作自身業(yè)務(wù)能力，策劃并組織實(shí)施各類形式的培訓(xùn)等;(4)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)掘、聯(lián)絡(luò)相關(guān)社會(huì)資源，拓展新的服務(wù)項(xiàng)目;(5)協(xié)調(diào)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、用人單位、社會(huì)工作、市社協(xié)等相關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，以促使服務(wù)的有效開(kāi)展;(6)定期安排面見(jiàn)社會(huì)工作，每月至少進(jìn)行兩次督導(dǎo)會(huì)面，指導(dǎo)一線社會(huì)工作開(kāi)展小組不低于一個(gè);(7)跟進(jìn)被督導(dǎo)的社會(huì)工作所轉(zhuǎn)介的疑難個(gè)案、小組或其他實(shí)務(wù)工作等。

　　2.督導(dǎo)對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)及用人單位負(fù)有以下職責(zé)：(1)參與機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，對(duì)有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行審核，并對(duì)機(jī)構(gòu)專業(yè)服務(wù)推廣及決策方面給予建議;(2)及時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題和情況進(jìn)行總結(jié)及建議，調(diào)整服務(wù)方案，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)服務(wù)效果;(3)配合機(jī)構(gòu)人事部門(mén)，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)、督導(dǎo)助理及一線社會(huì)工作的工作進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)社會(huì)工作招聘、選拔、培養(yǎng)、調(diào)崗、辭退等提出建議;(4)協(xié)助社會(huì)工作機(jī)構(gòu)及用人單位設(shè)計(jì)、規(guī)劃、監(jiān)督所負(fù)責(zé)服務(wù)領(lǐng)域工作程序，并根據(jù)實(shí)際需求與社會(huì)工作機(jī)構(gòu)及用人單位溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整服務(wù)方案，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu);(5)協(xié)助機(jī)構(gòu)，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)社會(huì)工作工作程序、服務(wù)質(zhì)量以及職業(yè)操守進(jìn)行監(jiān)督、總結(jié)，向相關(guān)機(jī)構(gòu)提出建議及反饋;(6)根據(jù)所督導(dǎo)領(lǐng)域的實(shí)際情況，與相同督導(dǎo)領(lǐng)域的督導(dǎo)人員協(xié)商，協(xié)助社會(huì)工作機(jī)構(gòu)制定該領(lǐng)域內(nèi)各類服務(wù)記錄表格及督導(dǎo)、見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)、督導(dǎo)助理和一線社會(huì)工作的工作程序。

　　一些文件中也對(duì)督導(dǎo)的權(quán)利、義務(wù)做出詳細(xì)規(guī)定，對(duì)于保障督導(dǎo)權(quán)益、為督導(dǎo)營(yíng)造良好的工作氛圍發(fā)揮了積極意義。

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