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銷售跟單員崗位職責(zé)(精選26篇)
在我們平凡的日常里,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的銷售跟單員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售跟單員崗位職責(zé) 1
1、收集、整理、建立客戶信息資料,建立客戶資料系統(tǒng);
2、接收客戶訂單,確認(rèn)訂單信息;
3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度和出貨進(jìn)度;
4、接待客戶來訪,安排售后服務(wù)工作等;
5、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對帳;
6、受理、處理客戶投訴,提出客服改善建議,提高客服水平。
銷售跟單員崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、銷售訂單的處理跟蹤,如有意外情況不能滿足客戶的要求時,一定要及時將情況反映到公司最高層,最終找到解決的辦法;
3、銷售出貨安排及與客戶的交期回復(fù)與其他事項的協(xié)調(diào)處理;
4、每月與客戶的帳單核對并跟進(jìn)回款進(jìn)度;
5、做好客戶情況及銷售情況的`記錄工作;
6、具有良好的溝通和談判技巧,反應(yīng)敏捷,溝通、學(xué)習(xí)能力強。
銷售跟單員崗位職責(zé) 3
1、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
2、推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。
3、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對客戶的服務(wù)。
4、收集信息:收集市場信息,進(jìn)行市場考察。
5、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。
6、計算報價單
7、驗簽訂單
8、填對帳表
9、目錄,樣品的寄送與登記
10、客戶檔案的`管理
11、客戶來訪接待
12、主管交辦事項的處理
13、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
銷售跟單員崗位職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。
2、協(xié)助門店訂單的`查貨、調(diào)貨,及時解決客戶的所需。
3、嚴(yán)格遵守公司各部門各系統(tǒng)的運作流程,防止出錯并到監(jiān)督作用。
4、遵守公司各項管理制度,更好的開展開票日常工作,做到快、準(zhǔn)。工作有耐心、細(xì)心。
銷售跟單員崗位職責(zé) 5
1.負(fù)責(zé)采購合同擬制,審核與下達(dá),熟悉ERP系統(tǒng)
2.跟進(jìn)工廠生產(chǎn)進(jìn)度,包括物料備貨情況,包裝落實情況,大貨交期及后續(xù)的出運整合
3.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員溝通確認(rèn)客戶包裝要求并落實到相應(yīng)工廠,需要對包裝資料進(jìn)行審核把關(guān)
4.出運整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員安排出運事宜
5.對手頭跟進(jìn)訂單需要進(jìn)行每日梳理確保每個訂單的交期都可以如期進(jìn)行
銷售跟單員崗位職責(zé) 6
1、維護合理庫存周轉(zhuǎn),做好商品的采購周期計劃,優(yōu)化庫存,避免臨保退貨和無貨點擊客戶流失;
2、按采購計劃,安排采購申請單的具體工作;
3、負(fù)責(zé)公司采購定單的跟蹤:采購訂單的編號、系統(tǒng)電腦錄入;采購訂單的`進(jìn)度跟催;與工廠的聯(lián)系協(xié)調(diào);
4、物料加工階段的生產(chǎn)跟單;
5、服從上級臨時安排的其他工作;
銷售跟單員崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的樣版、訂單需求,轉(zhuǎn)達(dá)給生產(chǎn)部門,并安排裝機和生產(chǎn);
2、負(fù)責(zé)整理出貨裝箱資料;
3、與客戶溝通和確認(rèn)樣版準(zhǔn)備和生產(chǎn)過程中的各種細(xì)節(jié),并解決客戶的`問題,滿足需求;
4、督促跟蹤生產(chǎn)過程,及時反饋異常;
5、負(fù)責(zé)收發(fā)客戶郵件并回復(fù)。
銷售跟單員崗位職責(zé) 8
1、處理客戶訂單,包括自主接單、跟蹤交期、催款等,及時與客戶溝通,維護客戶關(guān)系需求;
2、公司產(chǎn)品的進(jìn)出口報關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;
3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;
4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等,能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;
5、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。
銷售跟單員崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)、負(fù)責(zé)對每日客戶清單的匯總和錄入;
2、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交給部門經(jīng)理,以便及時解決售后問題;
3、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個客戶的.溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
5、完成上級交代的其他任務(wù)。
銷售跟單員崗位職責(zé) 10
工作職能
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等;
2、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和錄入;
3、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門,以便及時解決售后問題;
4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的.系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式;
7、收到客戶傳真后,應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜,然后必須再給客戶打個電話,確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后,再打單核定打款總金額;
8、打單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金;
9、去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后,下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處;
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后,需提前通知客戶打余款,財務(wù)確認(rèn)全款到賬后,安排出貨;
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜;
13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜;
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;
15、及時向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況,以便于省區(qū)經(jīng)理對客戶及時的維護和開發(fā);
16、跟單文員必須和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作;
17、對每天的銷售情況進(jìn)行匯總,做好日報表,交于省區(qū)經(jīng)理;
18、負(fù)責(zé)銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn);
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,積極完成銷售部下達(dá)的各項工作要求和目標(biāo);
20、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
工作權(quán)限
1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計劃指令;
2、對各生產(chǎn)部門的“按時、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督;
3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。
銷售跟單員崗位職責(zé) 11
1、服從生產(chǎn)主管安排工作,仔細(xì)查看自己應(yīng)跟蹤的訂單,明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項,督促生產(chǎn)計劃員及時安排生產(chǎn),以免延誤交貨期。
2、對客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況,配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量,如有問題及時與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系,起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的.作用,以保生產(chǎn)的正常運行。
3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨立跟進(jìn)每張訂單之每個工序的質(zhì)量與進(jìn)度,不是只管某個工序。
4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天,積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負(fù)責(zé)人,確定出發(fā)貨日期,然后及時通知貨主或業(yè)務(wù)員找車(訂艙)。
5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫,同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式,提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
6、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。
7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶,要求客戶簽名回傳,并跟蹤貨款。
8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò),保證友好往來,注意禮貌讓人。
9、跟單員對工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。
銷售跟單員崗位職責(zé) 12
1、根據(jù)設(shè)計師的`產(chǎn)品方案,依據(jù)交付周期,把訂單下至工廠;
2、下單后及時跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,按照交貨規(guī)定時間提前確認(rèn)是否能準(zhǔn)確交貨并及時反饋相關(guān)進(jìn)度信息;
3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產(chǎn)、生產(chǎn)進(jìn)度等相關(guān)事宜,協(xié)調(diào)物流、工廠的關(guān)系,確保訂單準(zhǔn)時、保質(zhì)保量完成交付。
銷售跟單員崗位職責(zé) 13
1.從事紋繡美容工具海外市場開拓和維護工作, 公司提供阿里巴巴,中國制造,國內(nèi)外展會等多個平臺。
2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴國際站、Facebook,WhatsApp,Google平臺運用操作;
3.通過各種渠道開發(fā)潛在客戶,主動收集客戶信息并進(jìn)行聯(lián)系溝通
4.主動詢盤,及時整理和建立客戶檔案,維護增進(jìn)已有的客戶關(guān)系做好及時反饋和處理并熟練掌握并完成客戶訂貨、返貨流程;
銷售跟單員崗位職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)線上的訂單處理,協(xié)助訂單的'進(jìn)度跟蹤和相關(guān)物流配送跟蹤處理;
2、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到全程負(fù)責(zé);
3、在線回復(fù)各個渠道客戶的商品咨詢;
4、登記好訂單交貨對帳,并協(xié)助財務(wù)制定收款記錄;
5、完成上級交付的其他工作任務(wù)。
銷售跟單員崗位職責(zé) 15
1、協(xié)助訂單的處理,訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實等;
2、跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度,及時安排產(chǎn)品發(fā)貨;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員部門領(lǐng)導(dǎo)維護新老客戶,開發(fā)潛在客戶;
4、維護客戶,與客戶保持良好的`溝通,了解客戶所需,做好客戶的服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;
6、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報表;
7、協(xié)助經(jīng)理完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺支持;
8、完成上級交付的其他工作任務(wù);
銷售跟單員崗位職責(zé) 16
1,協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡(luò)渠道,策劃和管理網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)廣告及根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的要求,向各行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、論壇、博客等渠道傳播公司宣傳信息。
2,完成網(wǎng)站常見更新與優(yōu)化,有能力將關(guān)鍵詞等多種手段使公司網(wǎng)站得以推廣,負(fù)責(zé)線上活動的策劃與實施,使網(wǎng)站的知名度和認(rèn)可度提高。
3,有b2b網(wǎng)絡(luò)操作經(jīng)驗,能夠熟練的'使用alibaba平臺銷售產(chǎn)品;在網(wǎng)上尋找潛在客戶,有在網(wǎng)上談單能力。
4,能熟練地利用英語與國外采購商郵件往來,利用平臺與客人交流訂單進(jìn)度。
5,根據(jù)國外客人的要求完成訂單的整個流程。
6,追蹤訂單的進(jìn)度,與供應(yīng)商聯(lián)系,按照訂單日期安排出貨。
7,訂艙。安排船務(wù)。做報關(guān)文件。
8,CO、 FORMA,FORA E、核對提單。
銷售跟單員崗位職責(zé) 17
1、擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理的副手,打印車間各種通知書和相關(guān)文檔。
2、深入各班組,熟悉生產(chǎn),熟悉各工序流程,熟悉各產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和工藝。
3、負(fù)責(zé)完成按單下達(dá)生產(chǎn)數(shù)據(jù)任務(wù)書,熟悉生產(chǎn),熟悉各工序流程,回收各生產(chǎn)部門每天生產(chǎn)任務(wù)單,按上級安排提前派發(fā)各部門每天生產(chǎn)任務(wù),制定各部門時間段的排產(chǎn)表,
4、各工序每天生產(chǎn)資料做到需要使用時:即取、即用、即可分析,成為我廠分析生產(chǎn)、安排生產(chǎn)、制定主案、及時按量、按要求,準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn),加強企業(yè)管理,提供依據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
5、按客戶需求跟蹤每批貨完成的進(jìn)度與各工序的銜接。
6、與銷售跟單密切聯(lián)系,相互溝通,避免下單時出現(xiàn)不必要的`錯誤。
7、向各工序下達(dá)任務(wù)書時需清楚其工序所需材料,如:玻璃、色料、墊板等。
8、每張單按所需輔料計算好數(shù)量,需申購輔料的必須向提前向采購部申購。
銷售跟單員崗位職責(zé) 18
1、公司提供的客戶資源,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通、客戶關(guān)系維護,促進(jìn)二次營銷(客戶關(guān)懷);
2、負(fù)責(zé)簽訂客戶協(xié)議,輔助客戶完成開戶手續(xù);
3、負(fù)責(zé)新老客戶維護,及時解決固定客戶問題和咨詢;
4、做好個人客戶匯總及管理,配合客戶經(jīng)理工作。
銷售跟單員崗位職責(zé) 19
職位描述
1、中專以上學(xué)歷,有相關(guān)行業(yè)1年以上經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有與客戶進(jìn)行電話、郵件等溝通的能力;
3、了解客戶心理特點,善長交流,熟練操作和利用b2b等電子商務(wù)平臺優(yōu)先;
4、有l(wèi)ed封裝器件產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先;
崗位職責(zé):
1、跟進(jìn)業(yè)務(wù)員樣品和訂單,能隨時匯報跟進(jìn)情況;
2、做好客戶溝通工作,并建立所跟進(jìn)客戶檔案;
3、電子商務(wù)平臺操作;
4、完成其它交代的事項。
銷售跟單員崗位職責(zé) 20
崗位職責(zé):
1、公司提供的客戶資源,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通、客戶關(guān)系維護,促進(jìn)二次營銷(客戶關(guān)懷);
2、負(fù)責(zé)簽訂客戶協(xié)議,輔助客戶完成開戶手續(xù);
3、負(fù)責(zé)新老客戶維護,及時解決固定客戶問題和咨詢;
4、做好個人客戶匯總及管理,配合客戶經(jīng)理工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、細(xì)心、有責(zé)任心、團隊協(xié)作能力強;
3、較好的'溝通能力,語言表達(dá)能力;
4、邏輯思維強,工作主動,適應(yīng)較強的工作壓力。
銷售跟單員崗位職責(zé) 21
1.協(xié)助業(yè)務(wù)處理公司客戶的所有跟單事宜;
2.負(fù)責(zé)處理與客戶的往來帳務(wù)及相關(guān)對帳工作;
3.協(xié)助業(yè)務(wù)整理、收集客戶每月的銷售數(shù)據(jù)、銷售計劃等報表統(tǒng)計;
4.接受公司因業(yè)務(wù)調(diào)整的'工作內(nèi)容變動安排。
銷售跟單員崗位職責(zé) 22
1.協(xié)助業(yè)務(wù)跟單與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞;
2.制單,跟蹤樣品進(jìn)度,查核樣品質(zhì)量;
3.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,處理工作中的各種問題,協(xié)調(diào)工廠與客戶之間各種事項;
4.跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗,確保按期按質(zhì)交貨;
5.完成上級交付的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1日語專業(yè)或國際貿(mào)易等相關(guān)、服裝 、或毛衣跟單經(jīng)驗可優(yōu)先考慮。
2.日語水平兩級或以上,可應(yīng)付讀、寫、聽、說日常需要;
3.有一年以上的服裝跟單助理經(jīng)驗,能夠配合跟單經(jīng)理安排好日常工作,優(yōu)秀者可放寬條件;
4.工作認(rèn)真仔細(xì)、有條理,有較強的責(zé)任心;
5.熟練操作電腦,熟悉office辦公軟件;
6.有較強的'質(zhì)量意識和服務(wù)意識,善于溝通,能通過語言及圖片相結(jié)合的方式處理與客人之間的問題;
7.具有良好的團隊組織協(xié)調(diào)能力及較強責(zé)任心。
銷售跟單員崗位職責(zé) 23
(1)負(fù)責(zé)梳理業(yè)務(wù)訂單資料,信息整理及傳遞工作;
(2)負(fù)責(zé)審理購紗合同、織造合同、染整合同、印花合同。
負(fù)責(zé)外加工結(jié)算,外發(fā)合同單據(jù)制作,跟進(jìn)外發(fā)進(jìn)度。
按計劃組織、安排生產(chǎn)工作,跟進(jìn)面輔料來料進(jìn)度,確保生產(chǎn)進(jìn)度;
(3)合理調(diào)配人員和設(shè)備,調(diào)整生產(chǎn)布局和生產(chǎn)負(fù)荷,提高生產(chǎn)效率。
(4)負(fù)責(zé)參與各部門進(jìn)度討論。
(5)負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作。
銷售跟單員崗位職責(zé) 24
1、供應(yīng)鏈管理:把供應(yīng)商組織起來,建立供應(yīng)鏈系統(tǒng),形成友好的協(xié)調(diào)配合采購環(huán)境,保證采購供應(yīng)工作的高效順利進(jìn)行;
2、信息管理:作為工業(yè)和終端的信息接口,整合信息,研讀政策,判斷趨勢,熟悉市場;
3、品類發(fā)展:在年度品類拓展規(guī)劃的框架下,承擔(dān)新品種開發(fā)、維護的.工作;
4、定價策略:要求保持對市場高度敏銳的觸覺,制定合理的價格策略,配合銷售開拓市場;
5、供應(yīng)商拜訪:加強與供應(yīng)商的溝通,推廣公司優(yōu)勢,與供應(yīng)商各層級關(guān)鍵人物保持良好的關(guān)系。
銷售跟單員崗位職責(zé) 25
1、根據(jù)業(yè)務(wù)部門定單要求,對生產(chǎn)過程監(jiān)控、協(xié)調(diào),確保準(zhǔn)時、保質(zhì)保量完成公司產(chǎn)品的.生產(chǎn)、交付。
2、協(xié)助制定合理的生產(chǎn)計劃安排,按時檢查生產(chǎn)計劃的落實情況,做好生產(chǎn)線平衡生產(chǎn)管理;
3、每天檢查《生產(chǎn)日報表》,及時更新《訂單計劃表》了解生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況,并督促按時完成各類生產(chǎn)報表,品質(zhì)報告等,協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行生產(chǎn)排期和進(jìn)度監(jiān)控;
4、將產(chǎn)品訂單進(jìn)行歸檔管理,并將訂單情況向公司有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報,及時進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn);
5、跟蹤每張訂單的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品外發(fā)加工過程,對流轉(zhuǎn)單據(jù)和實物進(jìn)行核對和簽收;
銷售跟單員崗位職責(zé) 26
一,執(zhí)行訂單操作流程,安排生產(chǎn),驗貨,訂艙發(fā)運,單證等相關(guān)事項;
二,熟悉公司產(chǎn)品,制作報價單,參加相關(guān)展會,開拓客戶;
三,負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣機安排,狀態(tài)確認(rèn)和發(fā)運等相關(guān)事宜;
四,完成公司交辦的其他工作。
五。工作細(xì)心謹(jǐn)慎,有耐心,有靈活性,能舉一反三;
六。能配合好其他同事的工作,有團隊精神;
七。熟悉外貿(mào)跟單流程,熟悉船務(wù)知識。
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